【正文】 注重節(jié)儉 /讓公司生活充滿驚奇與樂趣 /時常審視競爭對手，模仿最好的理念 /要關(guān)心員工，才能進一步讓員工關(guān)懷顧客：培養(yǎng)員工的責任感、信任感并展開時時評定 管理經(jīng)濟學 55 陶志剛 Questions ? The sources of WalMart’s petitive advantage 沃爾瑪競爭優(yōu)勢的來源 ? how sustainable their position in discount retailing will be in the future 競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性 ? The petitive position of Walmart in China 沃爾瑪中國策略的成敗 管理經(jīng)濟學 56 陶志剛 Coors Brewing 美國第三大啤酒釀酒廠 Case Study 案例 管理經(jīng)濟學 57 陶志剛 American Beer Industry in the 1970s: Consolidation 行業(yè)集中化 ? Slack demand 需求萎縮 ? Shift away from draft beers, to packaged beers, which reduced perishability and permitted firms to concentrate on high throughput 從小規(guī)模、散裝啤酒向高產(chǎn)量、保質(zhì)期更長的精裝啤酒轉(zhuǎn)型 ? Scale economies in production (packaging inputs and packaging process) 生產(chǎn)具有規(guī)模經(jīng)濟 (尤其體現(xiàn)在包裝原材料及包裝過程 ) ? Increasing scale economies in marketing 營銷規(guī)模經(jīng)濟日益增強 管理經(jīng)濟學 58 陶志剛 What was Coors’ strategy historically? Coors的戰(zhàn)略 ? Plant location 廠址 In 1975 capacity in the ten states west of Colorado was seven million barrels less than consumption in those states. 1975年 Colorado西部的十個州啤酒生產(chǎn)能力比消費量少 700萬桶 ? Plant scale 工廠規(guī)模 Its sole brewery, million barrels of capacity in 1977, was well above the MES 1977年， Coors唯一一家釀酒廠的年生產(chǎn)能力（ 1510萬桶）已遠遠超出最低有效規(guī)模。vis demand within which Coors operated 由于 Coors經(jīng)營地區(qū)供應短缺， Coors的設(shè)備利用率可高達 9095% 管理經(jīng)濟學 59 陶志剛 ? Backward integration 后向一體化 made all its cans and bottles。 no pasteurization 不采用加熱殺菌法，生產(chǎn)期長達 70天（加熱殺菌法只需 2030天） ? Marketing 營銷 Pricing at a discount to the leading national premium brands, Budweiser and Miller。以其獨特的原料（落基山脈的泉水）和生產(chǎn)工藝 , 基本實行“自銷”。 ? Examples 例如： Qwest的 IP網(wǎng)絡 : 聲音 +數(shù)據(jù) 有線電視 +電話 ? 戰(zhàn)略影響 —生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品或提供多樣化服務。 synergies and mutual interdependence within each of the two clusters, but not across them 兩大類業(yè)務 : , 業(yè) 。 stock rose $ to $ 宣布分拆成五個公司 。 管理經(jīng)濟學 66 陶志剛 ? Richard Branson—正直且反傳統(tǒng)的冒險家 ? Virgin empire has more than 200 panies, employing 25,000 people and generating over $5 billion revenue. 維京帝國擁有 200多家公司 , 25,000名員工 , 并創(chuàng)造約 50億美元的收入 . ? 音樂出版 Virgin Records ? 航空客運 Virgin Atlantic ? 軟飲料 Virgin Cola ? 網(wǎng)上金融服務 – Virgin Direct ? 鐵路 – Virgin Trains ? 酒類 – Virgin Wines ? ―Virgin is basically a venturecapital business with a brand name.‖ ―從根本上來講 ,維京是一個以獨立品牌為資本的風險投資公司 .‖ Virgin — What’s in a name “維京”之名值多少錢 ? 管理經(jīng)濟學 67 陶志剛 Brioni from men’s suits to women’s suits Case Study 案例 管理經(jīng)濟學 68 陶志剛 Brioni ? THE brand for handmade men’s suits 世界手工制作男士西裝的頂級品牌 ? Core petence in production and marketing 在生產(chǎn)和營銷方面具有核心競爭力 ? Distribution: 銷售渠道 Brioni’s own stores: 30%/自營店 :30% Retail clients: 50% /代銷 :50% Direct from factory: 20% /工廠直銷 :20% 管理經(jīng)濟學 69 陶志剛 Brioni Men’s Suits 男士西裝 ? 20% madetomeasure 20% 訂做 ? 21 days of manufacture plus 10 days of delivery。 ? Minimum US$3,200 per suit, average US$3,500, a 15% increase for tailormade 一套西裝最低價 $3200，平均價 $3500，訂做外加 15% 管理經(jīng)濟學 70 陶志剛 Timeless styles 永恒的優(yōu)美 ? Men’s suits: four core models, plus 1,500 varieties of cloth 男士西裝：四種基本款式， 1500種面料 ? Since the clothes and styles change very slightly from year to year, the question of an appropriate order is simply a matter of looking at last year’s sales figures. 由于面料和款式很少變化，每年下訂單只需看去年的銷售情況即可 管理經(jīng)濟學 71 陶志剛 Starbucks Coffee 星巴克咖啡 Case Study 案例 管理經(jīng)濟學 72 陶志剛 Coffee business 咖啡業(yè) ? Supply: multiple stages / basic v. specialty coffee 供應：多環(huán)節(jié) /分普通和特種咖啡兩大類 ? Demand: increasing globally (coffee replacing alcohol, meeting place, affordable luxuries) 需求：全球各地穩(wěn)定增長（咖啡代替酒，咖啡店成為時尚的聚會場所，咖啡成為一種價格可接受的奢侈品） 管理經(jīng)濟學 73 陶志剛 Starbuck’s distribution channels 星巴克的營銷渠道 ? Retail sales: Starbucks ―experience‖ due to specially prepared coffee and knowledgeable sales people 自銷：特制的咖啡加上經(jīng)驗豐富的店員，給顧客帶來星巴克“感覺” ? Specialty sales 代銷 ? Mail order 郵購 管理經(jīng)濟學 74 陶志剛 How to grow in the best way possible? 如何最優(yōu)成長？ ? Ice cream with Dreyer’s 和 Dreyer’s合作開發(fā)咖啡冰激凌 ? Bottled Frappuccino with Pepsi 與百事可樂合作開發(fā)凍咖啡 ? More specialty sale such as McDonald’s serving Starbucks coffee 更多代銷，比如讓麥當勞銷售星巴克咖啡 ? Selling whole bean coffees in the supermarket channel 在超市出售咖啡豆 管理經(jīng)濟學 75 陶志剛 General Dynamics: Compensation and Strategy 美國通用動力公司：薪酬與戰(zhàn)略 Case Study 案例 管理經(jīng)濟學 76 陶志剛 A Conglomerate 公司簡介 ? 1899: Electric Boat/1900: sold US Navy the first submarine/sold over 200 submarines and cargo ships to US Navy by end WWI/acquired military aircraft business/entered nuclear submarine business/F111 contract /F16 and Tomahauk sealaunched cruise missile 1899年： 生產(chǎn)電動船 /1900年：向美國海軍出售第一艘潛艇 /一戰(zhàn)結(jié)束時已向美國海軍出售超過 200艘潛艇和貨船 /通過并購進入戰(zhàn)斗機制造業(yè) /進入核潛艇生產(chǎn)領(lǐng)域 / 簽訂 F111戰(zhàn)斗機的合同 /F16戰(zhàn)斗機和 戰(zhàn) 斧巡航導彈 管理經(jīng)濟學 77 陶志剛 Poor Performance 業(yè)績不佳 ? GD share: $79 (2/87’ ) to $ (12/90’) /operating loss in 90’/layoff of 8,500/rating downgraded/bankruptcy suspected by Pentagon/50 in size but 473 in performanc