中國(guó)商界新銳領(lǐng)軍人物馬云管理運(yùn)營(yíng)之道某科技績(jī)效管-閱讀頁(yè)
2025-01-24 08:22本頁(yè)面
【正文】 ? 真正的問(wèn)題在于經(jīng)理們由于工作的繁忙，對(duì)于員工的觀察不夠深入和全面，在給員工打出一個(gè)分?jǐn)?shù)后，自己也不夠有信心，從激勵(lì)的角度講，經(jīng)理越花時(shí)間關(guān)注員工，經(jīng)理的反饋越深刻，員工越受激勵(lì)，不花時(shí)間，批評(píng)員工，員工是不會(huì)太服氣的，同時(shí)經(jīng)理除了自己的觀察，也應(yīng)通過(guò)其他渠道搜集反饋，俗話說(shuō)：兼聽(tīng)則明，偏信則暗，經(jīng)理們運(yùn)用自己的智慧將獲得的信息和自己的觀察結(jié)合在一起，形成對(duì)一個(gè)員工的認(rèn)識(shí)會(huì)相對(duì)客觀； 如何讓你的批評(píng)和表?yè)P(yáng)令人難以忘懷？ ? 經(jīng)理們應(yīng)該珍惜自己對(duì)于員工的 “ 批評(píng) ” 和 “ 表?yè)P(yáng) ” 的權(quán)利； ? 一個(gè)批評(píng)或表?yè)P(yáng)如何令人難以忘懷關(guān)鍵在于是否 “ 深刻 ” ， ? 當(dāng)員工有多次失誤時(shí)，嚴(yán)厲的批評(píng)帶一個(gè)很好的建議； ? 有建設(shè)性的批評(píng)和表?yè)P(yáng)； ? 對(duì)比過(guò)去和現(xiàn)在，幫助員工找到問(wèn)題所在 ? 不同性格的人需要不同的環(huán)境； ? 經(jīng)理們也應(yīng)該了解自己的 “ 風(fēng)格 ” ，讓員工感受到你今天的批評(píng)和表?yè)P(yáng)是很大的，還是小小的； 如何面對(duì)不思進(jìn)取的員工？ ? 要充分認(rèn)識(shí)到，不思進(jìn)取對(duì)員工本人和團(tuán)隊(duì)是有傷害的，因此必須采取措施： ? 讓員工感到有危機(jī)感，一個(gè)人的職業(yè)生涯如同逆水行舟，不進(jìn)則退，沒(méi)有一個(gè)人不思進(jìn)取還永遠(yuǎn)可以停留在 水平； ? 幫助員工描述一個(gè)理想中的他以激勵(lì)員工的進(jìn)取心； ? 提高對(duì)該員工的要求，督促他； 如何進(jìn)行解雇員工的面談 ? 無(wú)論考評(píng)多么有效，總有一些人因?yàn)槿狈δ芰騽?dòng)機(jī)不能留在自己原來(lái)的團(tuán)隊(duì)中；許多經(jīng)理力圖避免這種情況，想著要么讓員工留下來(lái)，要么將員工調(diào)往別的部門(mén)；雖然采取回避的方式不會(huì)給該經(jīng)理一些額外的挑戰(zhàn)和內(nèi)疚感，但是對(duì)其他員工而言，這樣做無(wú)異告訴員工差的績(jī)效在組織中也沒(méi)事，績(jī)效好的員工會(huì)因此而士氣低落，解雇是組織生活中不斷發(fā)生的現(xiàn)象； ? 最重要的是讓員工產(chǎn)生 公平感 ? 處理離職員工的原則 ? 準(zhǔn)備充分 , 反饋及時(shí) ? 情緒平和 , 同理心理 ? 立場(chǎng)堅(jiān)定 , 態(tài)度友善 ? 堅(jiān)持原則 , 提供幫助 當(dāng)你碰到如下下屬時(shí)，如何進(jìn)行一次有效的談話？ ? 當(dāng)經(jīng)理認(rèn)為員工屬于下述類(lèi)型，應(yīng)基于一段時(shí)間的觀察，而非偶然事件； ? 我們有理由相信，假以合適的時(shí)機(jī)，每個(gè)人都會(huì)打開(kāi)心扉； ? 沉默的員工 ： ? 利用集體活動(dòng)的時(shí)間多觀察員工，看他的性格； ? 可以給他一些特殊的任務(wù)，看他的完成情況； ? 可以試圖找到這個(gè)員工的一個(gè)業(yè)余愛(ài)好和生活背景，和他一起進(jìn)行這個(gè)活動(dòng)，那時(shí)他也許會(huì)喜歡說(shuō)一兩句，了解一個(gè)人，話語(yǔ)不在多； ? 逆來(lái)順受的員工 ：逆來(lái)順受多數(shù)是消極抵抗，少數(shù)是員工比較膽??；重要的是找到根本原因，必要時(shí)借助 HR的幫助；讓員工充分了解良性的溝通對(duì)工作和人生都是很有價(jià)值； ? 沾沾自喜的員工 ：對(duì)于經(jīng)常沾沾自喜地員工應(yīng)幫助他找到差距，比如適當(dāng)?shù)睾推渌麅?yōu)秀員工的比較；甚至可以舉一些由于 “ 夜郎自大 ” 而導(dǎo)致失敗的例子。 同時(shí)經(jīng)理也要警惕，如果表里不一到違反價(jià)值觀的程度，是比較危險(xiǎn)的，一旦發(fā)現(xiàn)，必須警示該員工 , 同時(shí)視情節(jié)嚴(yán)重處
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