創(chuàng)新管理思維-閱讀頁(yè)
2025-01-23 19:56本頁(yè)面
【正文】 文件（跨部門流程） 作業(yè)指導(dǎo)書（知識(shí)管理） 記錄、表單（信息） 質(zhì)量計(jì)劃（計(jì)劃） 管理評(píng)審（檢查） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參預(yù) 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系 ISO9000的八大原則 ISO9000的組成 ISO的方法論： PDCA 小結(jié) 不表?yè)P(yáng)不知道什么是對(duì) , 不批評(píng)不知道什么是錯(cuò) 。 流程的好壞決定了結(jié)果的好壞 。 建立起發(fā)動(dòng)群眾的機(jī)制 。 五、有效指導(dǎo)與激勵(lì)技能 管理者在任何時(shí)候 ,任何情況下都負(fù)有使員工更加 成熟的使命 . ?為什么對(duì)培訓(xùn)又愛又怕 ? ?培訓(xùn)全是人力資源部門的事情嗎？ ? 新入職員工 ? 計(jì)劃中的關(guān)鍵點(diǎn) ? 轉(zhuǎn)崗 ? 多能工 ? 經(jīng)驗(yàn) /教訓(xùn) ? 新制度 培訓(xùn)計(jì)劃如何制定 ? 教材從何而來 ? ? 制度 ? 作業(yè)指導(dǎo)書 ? 任職資格 ? 總結(jié) ? 強(qiáng)調(diào) 培訓(xùn)的步驟 ? 講解 ? 示范 ? 演練 ? 鞏固 上司與下屬對(duì)不同激勵(lì)因素的看法 下屬的排名 員工希望從工作中可取得 上司的排名 差別的絕對(duì)值 1 有挑戰(zhàn)性的工作 5 4 2 完成任務(wù)的成就感 8 6 3 歸宿感 10 7 4 工作安全 2 2 5 良好報(bào)酬 1 4 6 晉升及成長(zhǎng) 3 3 7 良好的工作環(huán)境 4 3 8 良好的同事關(guān)系 6 2 9 合理的紀(jì)律要求 7 2 10 公司對(duì)個(gè)人的照顧 9 1 ?心理學(xué)教授的故事 ?不要凡事都予以獎(jiǎng)賞，公司原則與價(jià)值觀是至高無上的。 —— GE薪酬準(zhǔn)則五 相對(duì)公平、正直 做事業(yè)、有追求 有成績(jī)且分享 學(xué)到東西 工作愉快 關(guān)心生活 管理與技術(shù)兩個(gè)上升通路 允許失敗 ,但不容忍不忠誠(chéng) 激勵(lì)的基本原則 □ 天女散花 □ 表示關(guān)懷 □ 具有特殊意義的禮物 □ 讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激 □ 頒發(fā)獎(jiǎng)狀 □ 和員工一起進(jìn)餐 □ 給員工自已制定工作目標(biāo)的機(jī)會(huì) □ 鼓勵(lì)員工的獻(xiàn)身精神 □ 策劃員工之間的競(jìng)爭(zhēng) □ 暢通的交流機(jī)制 常見的激勵(lì)方式 小結(jié) 指導(dǎo)下屬是管理者自己的事情 下屬?zèng)]有學(xué)會(huì)是管理者的責(zé)任 激勵(lì)與賄賂只有一紙之隔 只用一招半式的激勵(lì)技巧是沒用的 六、團(tuán)隊(duì)管理與分享技能 中國(guó)人的管理特征 ?變通性： 不執(zhí)著，連信仰也是如此，適應(yīng)性強(qiáng)； ?含蓄性： 好面子，重人際關(guān)系，但管理難度高； ?理的絕對(duì)性，難以溝通 以人為本的真正含義 ? 以人為本 人性化 ? 小偷的對(duì)話 ? 絕對(duì)自由 制度下的自由 經(jīng)理 宋江 助理 孔明 研發(fā)主管 華佗 銷售主管 張良 銷售工程師 吳用 業(yè)務(wù)員 （空缺） 研發(fā)工程師 （空缺） 研發(fā)工程師 魯班 文員 孫二娘 研發(fā)技術(shù)員 （空缺） 助理 經(jīng)理 主管 技術(shù)員 業(yè)務(wù)員 類別 經(jīng)理 助理 主管 工程師 業(yè)務(wù)員 技術(shù)員 文員 總計(jì) 制作 應(yīng)有人數(shù) 1 1 2 3 1 1 1 10 孫二娘 實(shí)際人數(shù) 1 1 2 2 0 1 1 8 審核 空缺人數(shù) 0 0 0 1 1 0 0 2 宋江 ?職務(wù)說明書 ? 職務(wù)說明書是給誰(shuí)用的？ ? 職務(wù)說明書的幾大要素 ?職位名稱 ?工作內(nèi)容 ?周邊關(guān)系 ?權(quán)力 ?任職資格 ?培訓(xùn)技能 要了解員工哪些方面的動(dòng)態(tài) 人事檔案 性格／愛好／特長(zhǎng)／思維方式／價(jià)值取向／積極性 大事記錄 好事／壞事／缺勤 如何界定 關(guān)鍵 崗位員工 培訓(xùn)周期長(zhǎng) 難招聘 無準(zhǔn)備 影響大 刺頭 性 格 測(cè) 試 什么是學(xué)習(xí)型組織？ 人有時(shí)候需要一點(diǎn)點(diǎn)刺激 最常見的就是你的女友離你而去 人有時(shí)候需要一點(diǎn)點(diǎn)打擊 你我都曾經(jīng)不止一次的留級(jí) 在那時(shí)候我們身邊都有一卡車的難題 不知道成功的意義就在超越自已 我們都是和自己賽跑的人 為了更好的未來拼命努力 爭(zhēng)取一種意義非凡的勝利 我們都是和自己賽跑的人 為了更好的明天拼命努力 前方?jīng)]有終點(diǎn)奮斗永不停息 — 李宗盛《和自己賽跑的人》 近代中國(guó)落后的原因是什么？ 兩個(gè)錯(cuò)誤的預(yù)言 .doc ?一切都會(huì)過去，只有勤懇兢業(yè)的 學(xué)習(xí) 才不會(huì)落后。”而獲得遠(yuǎn)見卓識(shí)的能力就要靠持續(xù)的 學(xué)習(xí) 和不斷的 進(jìn)步 。 —— 彼得 德魯克 描述一下你最想解決的三個(gè)問題并簡(jiǎn)單分析 課后作業(yè) 演講完畢，謝謝觀看！
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