【正文】 行買賣交易。 5. 4）兩極分化階段：互聯(lián)網(wǎng)對人口的滲透率達到 30%35%，許多綜合性互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)。 全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢 2. 全球互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)發(fā)展趨勢 3. 互聯(lián)網(wǎng)在全球的發(fā)展速度遠遠超過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)源地 — 美國。 1998年美國電子商務(wù)交易總額為 200億美元，預(yù)計 2023年將達到 3000億 10000億美元年均增長 130%，但電子商務(wù)僅占 GDP的 1%2%，預(yù)計未來發(fā)展速度會更快。 5. 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度與全球保持一致， 2023年互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過 3000萬，電子商務(wù)貿(mào)易總額， 1998年不到 1億美元， 2023年超過 10億美元，預(yù)計 2023年達到 100億美元。 全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢 3. 亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢： 4. 1）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長率大大超過世界經(jīng)濟增長率。 5. 2）區(qū)域性兼并重組：典型例子是香港電訊兼并了香港、臺灣的一些互聯(lián)網(wǎng)公司，國際性互聯(lián)網(wǎng)組織收購日本、韓國、中國的小互聯(lián)網(wǎng)公司。 7. 4）擴展電子商務(wù)：積極開展在線廣告業(yè)務(wù)。 9. 6）建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)公司與美國或西方其他國家互聯(lián)網(wǎng)公司合作并建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 5. 電子商務(wù)收入發(fā)展趨勢 6. 目前電子商務(wù)在亞洲還處于初級階段，預(yù)計除日本外， 2023年亞洲電子商務(wù)收入達到 340億美元，大公司和大企業(yè)為了保持競爭性都開展了電子商務(wù)服務(wù)。 WTO對中國電子商務(wù)的積極影響 ? 在電子商務(wù)形式上： 由于 WTO允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有 49%100%的中國網(wǎng)絡(luò)公司股份，必將導(dǎo)致各種網(wǎng)上商店大量涌入中國，同時長期困擾中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)上支付、網(wǎng)下運輸、網(wǎng)中平臺、網(wǎng)絡(luò)成本將迅速溶入世界標準，大批具有全球戰(zhàn)略眼光的中國企業(yè)也將利用網(wǎng)上商店推銷。 ? 在電子商務(wù)行為上： 由于 WTO允許外國銀行開展本幣業(yè)務(wù)，也允許中國人民幣兌換美元，擁有巨額資金、先進技術(shù)和全球用戶的網(wǎng)絡(luò)公司將以低成本甚至虧本推銷，中國必將出現(xiàn)網(wǎng)上爭相購物的局面。 ?在電子商務(wù)設(shè)施上： 由于 WTO允許中國電信行業(yè) 49%、50%的股權(quán)與運營權(quán)對外開放，意味著在中國電信市場經(jīng)營多年的世界電信公司終于可以名正言順的參與平等的市場競爭。 ?在電子商務(wù)國際貿(mào)易上： 中國服裝、紡織、機電等商品將借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速介入全球網(wǎng)上出口，現(xiàn)今 2023億美元的出口額將有相當一部分轉(zhuǎn)到網(wǎng)上來。 ?在電子商務(wù)對民族產(chǎn)業(yè)升級上： 將從體制、資源、資金、管理和人才上激活國有和民營經(jīng)濟。美國有一位企業(yè)家曾經(jīng)說過：在電子商務(wù)時代，參與其中的企業(yè)未必贏利，但遠離電子商務(wù)的企業(yè)必然死亡。 ? 認識風險投資的必要性： 在瞬息萬變的市場經(jīng)濟條件下，對于風險的充分認識和認真準備，是現(xiàn)代企業(yè)家與傳統(tǒng)企業(yè)家的重要區(qū)別，電子商務(wù)正是現(xiàn)代企業(yè)家對付風險投資的有效工具和重要手段。這種權(quán)力轉(zhuǎn)變對電子商務(wù)的實施無疑是非常重要的 2 客戶仍然是上帝： 在網(wǎng)絡(luò)時代，客戶獲得和積累知識的水平、自由選擇和購買商品與服務(wù)的能力、獲取信息的方式、對商業(yè)信息和行為的反應(yīng)能力等與網(wǎng)絡(luò)前時代相比都有了根本性變化： ? 個人自由選擇的能力大為提高： 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使現(xiàn)代人以前所未有的速度獲取知識，其平均知識水平大為提高，自由意識和個性更強，自主決策和自主選擇的能力更強，單純的電視廣告已經(jīng)滿足不了客戶了解產(chǎn)品的要求，欺騙性宣傳必將壽終正寢。 ? 個人反應(yīng)能力大為提高： 1995年發(fā)生的恒升電腦案，據(jù)說是中國互連網(wǎng)侵權(quán)第一案，姑且不論其是非曲直，卻給工商界敲響了警鐘：今天的消費者對相關(guān)商業(yè)事件的反應(yīng)能力今非昔比，任何商家如果忽視互連網(wǎng)上口耳相傳的影響力，代價將是出乎意料甚至是致命的。 1. 超越顧客的期待： 網(wǎng)絡(luò)時代顧客的更加個性化、多樣化、復(fù)雜化，企業(yè)是否有足夠的決心把 40%的時間花在與顧客溝通上，是否有勇氣把私人電話號碼告訴所有的客戶以便讓他們在任何時間與你通話。 2. 個性化服務(wù)： 針對個人習慣 3. 有力的價格策略： 免費銷售服務(wù) 4. 實時互動交流： 與顧客交換信息 5. 言行一致，一諾千金： 在“前電子商務(wù)時代”，商家愚弄消費者的事時有發(fā)生，花言巧語牽著顧客鼻子走。否則，一夜之間便名譽掃地。 4 “泡沫”經(jīng)濟法則：互聯(lián)網(wǎng)存在泡沫，泡沫推動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ? 互聯(lián)網(wǎng)是不是代表了未來方向？互聯(lián)網(wǎng)是不是今后的發(fā)展趨勢？互聯(lián)網(wǎng)會不會造成各大產(chǎn)業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的變革？這種變革是不是真的比過去更有競爭力？ ? 互聯(lián)網(wǎng)的公平原則是，盯著泡沫的人，讓他獲得泡沫，盯著機遇的人，讓他獲得機遇。 ? 只要美國的互聯(lián)網(wǎng)泡沫繼續(xù)控制在史無前例的規(guī)模，中國就是互聯(lián)網(wǎng)投資的巨大溫床。 2. 發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用：電子商務(wù)具有全局性、綜合性、整體性特點，發(fā)展電子商務(wù)是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，涉及網(wǎng)絡(luò)、信息資源、應(yīng)用系統(tǒng)、電子支付、安全認證、貿(mào)易流通、稅收等各個環(huán)節(jié)。 3. 鼓勵企業(yè)參與發(fā)展電子商務(wù)： 企業(yè)是經(jīng)濟活動的基本組成單位，電子商務(wù)的深入發(fā)展必須有企業(yè)積極主動參與，政府鼓勵企業(yè)發(fā)揮積極性，積極參與電子商務(wù)的應(yīng)用。 5 建立健全法律法規(guī)和安全管理： 要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展，建立新的法律法規(guī)；對原有相關(guān)法律法規(guī)進行必要調(diào)整，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。 6 積極參與國際間電子商務(wù)合作： 積極參加各國政府、國際組織和論壇的雙邊、多邊談判和有關(guān)法規(guī)、標準的制定工作，推動協(xié)調(diào)一致的全球電子商務(wù)環(huán)境的建立。 B to B電子商務(wù) B to B電子商務(wù)是主流 ? B to B模式已漸成主流， 1998年，美國電子商務(wù)的主流是 B to C，其交易額已占整個電子商務(wù)的 70%；去年卻恰恰相反， 70%的電子商務(wù)交易額是 B to B。不久前舉行的世界經(jīng)濟論壇年會預(yù)測，未來幾年，全球企業(yè)間電子商務(wù)將會有爆炸性的增長，其市場規(guī)模在 2023年將達到 729萬億美元，占當年全球銷售總額的 7%。同時大型企業(yè)和中小型企業(yè)擁有了參與電子商務(wù)的均等機會，有效地改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和市場競爭結(jié)構(gòu)，顯著提高經(jīng)濟的運行效率。而信息的無歧義性是電子商務(wù)的基本要求。 EDI運用緩慢的一個原因就是雖然經(jīng)過幾十年的發(fā)展，但信息標準陷入制定幾百個不同的、嚴格的、精細的類型定義當中。更加遺憾的是美國的 EDI標準和歐洲、亞洲的竟然不兼容。他們是 CommerceNet和 RosettaNet。負責制定一種適應(yīng)于產(chǎn)品批發(fā)的企業(yè)級的電子商務(wù)標準。 RosettaNet 由諸多 IT業(yè)的巨子組成，目的是制定一個適用于 IT產(chǎn)品通過 WEB技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上實時進行企業(yè)級交易的電子商務(wù)標準。 “數(shù)字簽名”在法律上也具有不可抵賴性。 (B2B)電子商務(wù)三大要素 ? 三，網(wǎng)絡(luò)交易的集成化處理 ? B2B電子商務(wù)同時也要求企業(yè)內(nèi)部和外部的電子商務(wù)集成化。 ? 目前有很多為各種企業(yè)提供基于 WEB技術(shù)的B2B電子商務(wù)解決方案，甚至一些原來從事傳統(tǒng)的 EDI解決方案的公司也轉(zhuǎn)向 INTERNET。 (B2B)電子商務(wù)三大要素 B2B電子商務(wù)在中國還是嶄新的領(lǐng)域，但我們必須要認清的是：電子商務(wù)，無論是 B2C還是 B2B，關(guān)鍵并不是在技術(shù)，而是在商務(wù)，技術(shù)只是手段。因此中國企業(yè)在進入這一領(lǐng)域時必須把商務(wù)放到第一