【正文】 理的業(yè)務(wù)執(zhí)行計劃v A 于 2023年 4月前發(fā)展 35家新代理商， 6月前完成代理商的培訓(xùn)v B 于 2023年第一季度在兩個新地區(qū)（西北 /東北）舉行產(chǎn)品發(fā)布會，發(fā)現(xiàn)新客戶及新業(yè)務(wù)機(jī)會v C 于 2023年 6月前拜訪 50位老客戶，對所有客戶進(jìn)行電話滿意程度調(diào)查v D 于 2023年 9月前解決 85%的客戶問題，新問題的解決時間限制在 72小時之內(nèi)1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計銷售經(jīng)理業(yè)績計劃 例 1v 3 團(tuán)隊合作v A 與售后服務(wù)部合作制定客戶滿意度數(shù)據(jù)庫v B 與東北 /西北的辦事處合作舉辦產(chǎn)品發(fā)布會1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計銷售工程師業(yè)務(wù)計劃 例 2v 1 銷售工程師的業(yè)務(wù)目標(biāo)v A 完成 2023年銷售計劃營業(yè)額 30萬 RMB （ 60%）v B 客戶滿意度增加 3% （ 20%） v C 成功銷售技術(shù)產(chǎn)品 T并達(dá)到營業(yè)額 5萬 RMB （ 20%）1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計銷售工程師業(yè)務(wù)計劃 例 2v 2 銷售工程師的業(yè)務(wù)執(zhí)行計劃v A 于 2023年 4月前在東北地區(qū)舉行兩次產(chǎn)品促銷v B 于 2023年 3月前 T產(chǎn)品的市場調(diào)查和計劃，至少開發(fā)兩個代理商支持 T 產(chǎn)品v C 于 2023年 5月前拜訪 10位主要客戶，并于 90天內(nèi)解決他們所提出的問題1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計銷售工程師業(yè)務(wù)計劃 例 2v 3 團(tuán)隊合作v A 與售后服務(wù)部共同制定客戶拜訪計劃v B 與東北區(qū)銷售工程師共同進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計五、目標(biāo)實施的層次5+1v 數(shù)量 v 目的v 篩選 1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計五、目標(biāo)實施的層次5+11. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具 \五級評分法v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具體現(xiàn)單一目標(biāo)在所有目標(biāo)中的重要程度權(quán)重為百分制v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具 \五級評分法v 四級v 三級 v 二級v 一級?不接受?需要改進(jìn)?達(dá)到?超越?特別突出v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具★ 績效考核結(jié)果的運用判斷167。晉升167。培訓(xùn)崗 位輪換v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具案例練習(xí) ▲衡量標(biāo)準(zhǔn)v l 發(fā)展目標(biāo)實例 ▲質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)v 最高管理層的全面支持和承諾v 根據(jù)本企業(yè)文化和特點設(shè)計，切勿照搬v 要充分做好經(jīng)理人和職員的交流與培訓(xùn)v 可以先做試點，在全面鋪開v業(yè)績考核的關(guān)鍵因素附件：人力資源總監(jiān)如何實施對各環(huán)節(jié)的管理 迅速有效★ 現(xiàn)代理念人力資源總監(jiān)如何實施對各環(huán)節(jié)的管理 ★ 三條管理的道路THREEPATHS人員PERSONNEL激勵 motivation培訓(xùn) training薪酬 pensation公司COMPANY市場戰(zhàn)略 market share利潤增加 profit growth創(chuàng)新 innovation經(jīng)濟(jì)ECONOMICS成本 costs數(shù)據(jù) facts競爭 petition人力資源總監(jiān)如何實施對各環(huán)節(jié)的管理 績效評估與競爭優(yōu)勢vPay on results 獎勵成果vSet aside performance bonus pool 貯存工作表現(xiàn)紅利資金v use historical data to estimate利用過去的資料來預(yù)測vDefine rules of eligibility 界定合格規(guī)則v achievement of corporate target?達(dá)到公司的目標(biāo) ?v set aside discretionary percentage貯存紅花部分v individual level of performance個人工作表現(xiàn)v 187。 ★ 現(xiàn)代薪酬理念如何影響企業(yè)生產(chǎn)率vExternal Environment外在環(huán)境 Internal Environment內(nèi)在環(huán)境v Economic經(jīng)濟(jì)上　　　　　　 Financial財政上v Social社會上 　　　 Technical技術(shù)上v Commercial商業(yè)上 　　　 Structural架構(gòu)上v Labour Market勞工市場上　 Working Methods工作方式v Legislation國家政策上　　 Management管理v 　　　 Control控制v … Etc.營業(yè)情況的改變Changes in Business Conditionsv 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:13:0711:13:0711:131/21/2023 11:13:07 AMv 1以我獨沈久，愧君相見頻。 11:13:0711:13:0711:13Thursday, January 21, 2023v 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21 一月 202311:13:07 上午 11:13:07一月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 2111:13 上午 一月 2111:13January 21, 2023v 1行動出成果，工作出財富。 11:13:07 上午 11:13 上午 11:13:07一月 21v 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:13:0711:13:0711:131/21/2023 11:13:07 AMv 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 11:13:0711:13:0711:13Thursday, January 21, 2023v 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21 一月 202311:13:07 上午 11:13:07一月 21v 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 2111:13 上午 一月 2111:13January 21, 2023v 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 11:13:07 上午 11:13 上午 11:13:07一月 21v 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 11:13:0711:13:0711:131/21/2023 11:13:07 AMv 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:13:0711:13:0711:13Thursday, January 21, 2023v 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2111:13:0711:13:07January 21, 2023v 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2111:13 上午 一月 2111:13January 21, 2023v 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:13:07 上午 11:13 上午 11:13:07一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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