【正文】 結(jié)果的方法。 項目質(zhì)量管理涉及的主要過程? ：取得原始數(shù)據(jù)（發(fā)現(xiàn)問題）? ：對質(zhì)量問題的嚴重程度或發(fā)生頻率進行排序（問題排序）? ：對排序第一的問題進行因果分析（分析問題）? ：對應原因一一提出應對措施（解決問題）? ：對關注指標的示值進行控制（控制問題）? ：對實施效果進行驗證（驗證問題）? ：對行之有效的路徑加以固化 質(zhì)量管理鏈的應用111 （缺陷項目）調(diào)查表產(chǎn)品名稱 工序 最終檢驗檢查總數(shù) 2560 檢驗者名 檢驗方式 檢驗日期 年 月 日缺陷種類 檢查 小計表明缺陷 正正正正－ 21砂眼 正正正正正正正正正正－ 51加工不良 正正正正正 25形狀不良 正－ 6其他 正正 10總計 1130102030400255075100原因頻率累計百分比缺陷出現(xiàn)次數(shù) 缺陷所占百分比112 帕雷托圖（排列圖）113 因果分析圖設備 操作者（大原因）中原因小原因中原因更小原因原材料 工藝 環(huán)境 檢測手段生產(chǎn)質(zhì)量問題的原因 從大廈裂縫到拉上窗簾故事：114 對策表序號 擬整改的問題擬采取的對策擬達標準整改截止時間責任人 驗收人 備注擬制： 審核： 擬準：控制上限控制下限115 項目進度績效控制圖序號 整改的對策擬達標準 驗證記錄 驗證時間 結(jié)論 驗證人116 驗證表開題報告論文寫作初稿提交 初審 修訂 論文提交不通過117 論文提交簡易流程圖? 何謂項目風險管理? 項目風險管理涉及的主要過程? 風險識別的方法? 風險定性分析的方法? 風險定量分析的方法? 風險應對的方法12. 項目風險管理? 所謂項目風險，就是一旦發(fā)生，會對項目目標產(chǎn)生正面或者負面影響的不確定事件。? 項目風險管理的目標在于： 增加積極因素的概率和影響，降低消極因素的概率和影響。? 墨菲定律：如果某件事可能出錯，它就會出錯。? 風險識別：判斷那些風險會影響項目，并以書面形式記錄其特點。? 定量風險分析：就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析。? 風險監(jiān)控：在整個項目生命期中，跟蹤已識別的風險、監(jiān)控殘余風險、識別新風險和實施應對計劃，并對其有效性進行評估。 風險識別的方法德爾菲技術： 項目風險管理專家以匿名方式參與此項活動。問卷的答案交回并匯總后，隨即在專家中傳閱，請他們進一步發(fā)表意見。 風險定性分析的方法介紹：概率 /影響 評定矩陣（威脅）很小較小一般較大很大 很大 較大 一般 較小 很小 影響風險概率 定量風險分析一般在定性風險分析之后進行。 風險定量分析的方法介紹：◆ 三點估算◆ 期望貨幣值計算◆ 決策樹分析三 點估算是在確定三種估算的基礎上做出的。輪盤上共有 37個數(shù)字 (從 0到36），其中有 18個紅顏色、 18個黑顏色、 1各藍顏色。37)不中， p=中， p=(18247。? 項目人力資源管理特點： 管理的短期性 工作強度的多樣性 選聘和解聘的非常規(guī)性 培訓的具體性 績效考核的效果性 何謂項目人力資源管理? 人力資源規(guī)劃：確定、記錄并分派項目角色、職責及相互間的報告關系，并編制人員配備管理計劃。? 項目團隊建設：進行各種團隊活動，提高團隊成員的能力及他們之間的交互作用，通過提高團隊績效來改進項目績效。 項目人力資源管理的實現(xiàn)過程 項目團隊建設方法的探討形成 震蕩 融合 協(xié)作 解體高低士氣工作效率項目團隊建設通常經(jīng)歷五個階段? 創(chuàng)造歸屬感：召開會議、創(chuàng)造隊伍空間、創(chuàng)建隊伍標志。? 對良好的工作表現(xiàn)進行獎勵。? “培訓 ”是上級發(fā)給下級最好的 “福利 ”。? 令之以文，齊之以武：明確團隊行事規(guī)則（班級公約）。? 項目溝通管理：保證及時和恰當?shù)纳?、搜集、傳播、貯存和最終處置項目信息所需的過程。 何謂項目溝通管理? 溝通規(guī)則：了解項目關系人的信息與溝通需要，編制溝通管理計劃，包括：誰需要什么信息、何時需要、通過什么方式發(fā)布等。? 績效報告：收集與發(fā)布項目的績效信息，包括：項目狀態(tài)報告、項目進度測量報告和項目績效預測報告等。 注意： “ 信息發(fā)布 ” 與 “ 績效報告 ” 的主要區(qū)別：前者是發(fā)布在項目實施過程中自然產(chǎn)生的各種信息，后者是報告經(jīng)匯總、整理、分析后的項目信息。? 口頭溝通：會議、電話、面談、匯報、陳述、演講等。? 內(nèi)部平臺：內(nèi)部刊物、快報、簡訊、黑板報等。? 酒會、晚會、工作餐、拓展訓練、游戲等方式。如果問題比較重要，口頭溝通后再進行書面確認（請專家講座）。? 實現(xiàn)價值分析數(shù)據(jù)通常被列入績效報告的組成部分。 績效報告的常用格式績效報告（ S曲線形式）日期累計價值完工時預算（ BAC)計劃價值（ PV)實際費用（ AC)實際價值（ EV))績效狀況：預算超支、進度滯后計劃的 實現(xiàn)的 費用 績效指數(shù)WBS組成部分 預算（美元）（PV)實現(xiàn)價值（美元）（ EV)實際費用（美元）(AC)費用變差 進度變差 費用 CPIEV/AC進度 SPIEV/PV美元 ECAC(%) CV/EV美元EVPV(%) SV/PV前計劃63000 58000 62500 4500 5000 64000 48000 46800 1200 16000 23000 20230 23500 3500 3000 68000 68000 72500 4500 0 12023 10000 10000 0 2023 7000 6200 6000 200 800 20230 13500 18100 4600 6500 總計 257000 223700 239400 15700 33300 13 績效報告（圖表形式）說明：所有數(shù)字均預測到當日。 ，設法以他們能夠接受的方式、方法進行溝通。 。 。 +你們 =咱們（人與人的許多沖突實質(zhì)上是系統(tǒng)之爭） ，就不要派他去做。 ，雙方積極溝通，迅速達成了每戶補貼一輛小轎車的協(xié)議。 ，小李說： “ 好，就照你的意見辦。 。 何謂項目采購管理? 采購規(guī)劃：確定采購何物以及何時、何地、如何采購。? 詢價：向外發(fā)布采購文件，從潛在對方獲得相關信息、報價、投標、建議書。? 合同管理：監(jiān)控買賣雙方的合同行為以及合同實施情況，采取必要的糾偏行動，對可能的合同變更進行管理。 項目采購管理的六個實現(xiàn)過程? 固定總價（總包）合同：? 項目組織與供應商在合同中擬定一個雙方都同意的固定價格作為今后結(jié)算的依據(jù)，而不考慮采購對象實際發(fā)生的成本。 適應于：技術不太復雜，工期不太長，風險不太大的項目。適應于：不確定因素多，所需的成本難以預測，又急于上馬的項目。（如：元 /每天，元 /每小時，元 /每平方 … ）項目結(jié)束后，根據(jù)實際工作量乘以單價即可得出應付款項。 采購合同類型? 成本加成合同（ CPF): 以實際成本為基礎，加上合同規(guī)定的成本利潤率計算的利潤，作為今后的結(jié)算價格。? 成本加固定費用合同（ CPFF): 以實際成本和固定報酬（費用）作為結(jié)算價格。? 成本加獎勵合同（ CPIF)： 這種合同的約定：當實際成本超過預算成本，可以實報實銷；但實際成本若有節(jié)約，則按合同比例由項目組織和供應商雙方共同分享。成本補償合同包括三種類型? ：把定性數(shù)據(jù)加以量化，以減少個人偏見。? ：為評估標準建立最低的績效要求。? ：該系統(tǒng)應用的信息包括：功放過去的業(yè)績、質(zhì)量等級、交付績效和合同履約情況。如：合同、法律、財務、會計、工程、設計、研發(fā)、銷售和生產(chǎn)等。? 擁有清晰的收尾階段是項目區(qū)別于其他工作的一項重要特征。? 合同收尾：了結(jié)合同，進行結(jié)算，包括解決所有未盡事宜。? 行政收尾：編制、收集和分發(fā)項目信息，正式宣布項目的結(jié)束。? 項目后評價的時機：項目后評價是相對于項目的 前評估（即項目論證）而言的，通常是在項目完成之后，生命期結(jié)束之前進行。 項目后評價? 統(tǒng)計預測法：這是以統(tǒng)計學和預測學原理為基礎的活動。? 前后對比法：將項目前期的可行性研究預測結(jié)論和項目的實際運行結(jié)果相比較。? 成功度評價方法：依靠評價專家，綜合后評價各項指標的評價結(jié)果，對項目的成功程度做出定性結(jié)論。項目后評價的方法要以令人鼓舞和振奮的方式結(jié)束項目 。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 2104:51:2604:51Mar2124Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 2104:51:2604:51:26March 24, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 214:51 上午 三月 2104:51March 24, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 4:51:26 上午 4:51 上午 04:51:26三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 04:51:2604:51:2604:513/24/2023 4:51:26 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 04:51:2604:51:2604:51Wednesday, March 24, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 24 三月 20234:51:26 上午 04:51:26三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/24 4:51:2604:51:2624 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2104:51:2604:51Mar2124Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 24 三月 20234:51:26 上午 04:51:26三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/24 4:51:2604:51:2624 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息