校長領導藝術課件-閱讀頁
2025-01-17 20:49本頁面
【正文】 觀點 ? 有可能性的 ? 存在共贏的關系 ? 引發(fā)創(chuàng)造 批判性 啟發(fā)性 回應的目的 ? 反映被教練者言行不一致的地方 ? 指出事實與對方個人的演繹 /假設的分別 ? 讓被教練者清晰目標與成果的差距 ? 讓被教練者洞悉自己的固有信念 教練能力：回應 4種回應 ? 沉默 ? 批判 ? 建議 ? 強化 /激勵 4 種回應 第一種：沉默 ? 定義：沒有作出回應 沒有消息并不是好消息 ? 目的：保持現(xiàn)狀 ? 影響：信心下降（長期） 業(yè)績退步（長期） 在工作評價時令人吃驚 造成偏執(zhí)和不安 4 種回應 第二種：批評（負面） ? 定義：表明行為或結果不可取，沒有達到標準 ? 目的：停止不可取的行為 /結果 ? 影響：制造理由和責怪他人 傾向于消除其它相關的行為 員工自信心和自尊心下降 導致逃避管理者和工作 損害關系 ? 例子： “ 小蘇，你今天早晨開會表現(xiàn)很差。 ” 4 種回應 第四種：強化（激勵） 定義：確認對方做到和做不到的地方在哪兒，為 支持對方的目標達成提出高要求，達到或 超過標準。 影響：增加信心及自發(fā)能力 更有創(chuàng)意提升表現(xiàn) 加強行動力 增加開展新工作或勇于表現(xiàn)的意愿 例子： “ 小蘇，我注意到了你在今天的會議只是把 計劃說出來，但沒有具體解釋如何做到計劃 的步驟。 ” 有效的回應 ? 有事實根據(jù) ? 突出重點 ? 中立 ? 平均 ? 實時 ? 嘉許對方的成果 ? 教練時回應以第四種回應最為有效 激勵的目的 ? 支持被教練者發(fā)掘自己的強項 ? 引發(fā)被教練者完成任務的動力 ? 嘉許被教練者已創(chuàng)造的成果 ? 加強自信去完成目標 ?激勵的原則 – 真誠 – 具體 ——找準事實要點 – 表達自己的看法 激勵的原則 激勵的練習 你們學校的一個學生考了 50分，你見到他時，他顯得垂頭喪氣地，你知道這時候如果批評他，只能讓他更難受，甚至從此一蹶不振，為此你決定要給他些鼓勵，好讓他重新振作起來?！? ?“聽起來它很適合我?！? 聽覺型 ? 以語言形式傳遞的信息和指示作出反應 ? 語速會跟隨對象說話的速度 ? 較多運用提問，目的是重聽對方說一遍 ? 根據(jù)自己曾聽過并能記下的東西作決定 ? 不喜歡面對多種選擇 聽覺型 聽覺想象 內(nèi)心對話 聽覺回憶 聽覺型 缺點 ? 容易被強烈的或不和諧的噪聲而分心 ? 可能有點武斷 ? 對沒有以言語交代的信息接收有困難 聽覺型 優(yōu)點 : ? 聲音特別吸引人 ? 非常清楚意識到對方“言語”信息 ? 能夠很精確地將聽過的東西重復 動覺型 通過身體上及情緒上的感受接受訊息 兩種聯(lián)系方式 :內(nèi)部動覺型和外部動覺型 例子 : ?―我理解到你正在說的話。” 動覺型 ? 語言風格比其它兩種風格稍慢 ? 對自己的感覺經(jīng)常進行內(nèi)部檢查 ? 內(nèi)部動覺型 :過于內(nèi)省而不敏感 ? 外部動覺型 :容易受外界影響或情緒激 動而失控 動覺型 知覺回憶 動覺型 缺點 : ? 對處理邏輯推理問題有困難 ? 應付高壓時可能會發(fā)生問題 ? 依賴自己的“莽撞反應”、可能導致失敗不自知 動覺型 優(yōu)點 : ? 能夠很快速地感受到對方的情緒 ? 當能平衡內(nèi)在和外在動覺時，能在商業(yè) 談判上發(fā)揮較大的成功 練 習 向你的搭檔敘說以下問題 ?你的興趣愛好是什么？原因是什么？ ?描述你這方面最享受的一次經(jīng)歷。 ? 提升：注意聆聽，注意對方是否有抗拒你。 ? 提升：以選擇性問題讓他回答，不要批評他或強壓，會有反抗情緒。 聽覺型－動覺型 ? 有效：耐心聆聽，比較有效建立關系及體會他的情況 ? 提升：提醒目標對他的重要性，對方宣言行動、計劃時，要注意他是否很堅定。 ? 提升：注意聽到他的出心，目標是什么？而不是僅憑感覺，注意計劃、行動力加強。 ? 提升：快速清晰對方目標，問題要具體和清晰，教練時要注意不被對方的情緒帶著走及被他影響教練的焦點。想想看，是不是你的某些原則、價值觀或目標面臨挑戰(zhàn)？ ? 引導情緒能量作更富建設性的抒發(fā) 情景教練練習 ?每個人訴說自己的一個真實的困惑 總 結 演講完畢，謝謝觀看！
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