某公司目標(biāo)管理培訓(xùn)教材(ppt76頁)-閱讀頁
2025-01-17 12:54本頁面
【正文】 標(biāo)的反饋 反饋：運(yùn)行過程中的目標(biāo)狀態(tài) 舉例：了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會議 會議名稱 題目 主持人 出席者 必須資料高階會議（每三個月）確認(rèn)基本方針；短期經(jīng)營目標(biāo)；評價與成果分配董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)理以上長期計(jì)劃書；短期計(jì)劃書；實(shí)績表；資產(chǎn)負(fù)債表；損益表干部會議（每月一次）月度目標(biāo)的確認(rèn)；預(yù)計(jì)訂單與生產(chǎn)的調(diào)整；業(yè)績結(jié)果的檢討總經(jīng)理、副總經(jīng)理科長、主任、主管以上月份生產(chǎn)銷售計(jì)劃；實(shí)績表生產(chǎn)會議（每周一次，12小時）確認(rèn)周生產(chǎn)計(jì)劃；確認(rèn)交期與資才安排副總經(jīng)理、制造部經(jīng)理科長、領(lǐng)班月度、周生產(chǎn)計(jì)劃表現(xiàn)場會議（每周一次，1小時）以小組活動為中心提高產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期、安全管理小組負(fù)責(zé)人 小組成員各種標(biāo)準(zhǔn)資料；效率實(shí)績表目標(biāo)的修正 一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。 目標(biāo)管理制度的八大成功要則 ?高層管理者積極參與、強(qiáng)力推動 ?要有周詳?shù)挠?jì)劃，并特別重視對各級主管的教育和訓(xùn)練 ?從容確立目標(biāo)管理制度的思想基礎(chǔ) ?目標(biāo)要盡量量化 ?目標(biāo)管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合 ?對于良好的績效，應(yīng)有所獎勵 ?鼓勵公司上下級管理人員熱心參與討論 ?定期安排檢查，并建立反饋制度 怎樣建立有效的目標(biāo)管理制度 舉例：海外造船公司 PDS目標(biāo)管理制度 計(jì)劃階段 目標(biāo)分為總目標(biāo)、單位目標(biāo)、分項(xiàng)目標(biāo)。 2. 設(shè)定各一級單位目標(biāo)及工作計(jì)劃。 4. 制定目標(biāo)體系圖、制定目標(biāo)計(jì)劃單匯編。 執(zhí)行階段 目標(biāo)執(zhí)行與追蹤。 提問：績效考核的最終目的是什么 ？ 成果考評的原則 ? 目標(biāo)性原則 ? 客觀性原則 ? 激勵性原則 ? 自我考評與上級考評相結(jié)合的原則 成果考評的六項(xiàng)要素 ?考評人員 ?考評時間 ?考評內(nèi)容 ?考評方法 ?考評重點(diǎn) ?考評目的 建立有效的成果考評指標(biāo)體系 ?確?？荚u指標(biāo)的系統(tǒng)化 ?考評指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化 ?考評指標(biāo)的具體化 ?考評指標(biāo)的制度化 成果考評的起點(diǎn) 建立適宜的成果考評組織 ?仲裁與調(diào)節(jié) ?根據(jù)實(shí)際情況對各有關(guān)目標(biāo)項(xiàng)目的完成情況 作出考評 ?提出和制訂成果考評的指標(biāo)體系和方案 做好標(biāo)準(zhǔn)化工作 ?考評程序?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 ?考評組織的標(biāo)準(zhǔn)化 ?盡量使方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化 做好日常的記錄統(tǒng)計(jì)工作 評價目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 ?對目標(biāo)值的定量測算與定性評價 ?目標(biāo)值的調(diào)整與確立 成果考評的主要內(nèi)容 評價目標(biāo)值 =原定目標(biāo)值 +新增目標(biāo)值 — 新減目標(biāo)值 評價目標(biāo)進(jìn)展的情況 ?目標(biāo)完成率 =實(shí)際完成 /計(jì)劃完成 ?目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 =實(shí)際完成率 /計(jì)劃完成率 ?目標(biāo)進(jìn)度均衡率 =理想均衡率 — 目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 成果考評的主要內(nèi)容 目標(biāo)難度的比較 ?目標(biāo)的性質(zhì) ?目標(biāo)對象的客觀條件 ?目標(biāo)的外界因素 評價實(shí)施手段的優(yōu)劣 ?評價其在技術(shù)上的先進(jìn)性 ?經(jīng)濟(jì)上的合理性 ?內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性 成果考評的主要內(nèi)容 對工作態(tài)度的考評 ?工作熱情 ?協(xié)作態(tài)度 考 核 指 標(biāo) 考 核 指 標(biāo) 應(yīng) 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長 期 目 標(biāo) 的 平 衡 考 核 內(nèi) 容 內(nèi) 容 應(yīng) 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對 公 司 的 價 值 創(chuàng) 造 ； 通 過 與 工 作 及 權(quán) 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法 考 核 必 須 公 平 ， 應(yīng) 由 最 了 解 的 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) ， 也 須 由 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 定 期 參 與。 考 核 目 標(biāo) 績 效 指 標(biāo) 對 公 司 來 說 是 主 要 的 管 理 工 具 ， 對 員 工 來 說 是 學(xué) 習(xí) 改 進(jìn) 及 提 高 積 極 性 的 工 具 考核應(yīng)是激勵改進(jìn)的手段，考核內(nèi)容要與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃聯(lián)系。 人力資源部 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎金、職位改動 ?決定管理委員會成員 經(jīng)理 主管 /員工 ?協(xié)助管理委員會進(jìn)行考核工作。 ） 及改進(jìn)意見 ， 最后再對被考評人進(jìn)行一番鼓勵 。 ? 確定面談目的 ? 雙方就被考評者的表現(xiàn) ， 達(dá)成一致的看法； ? 指出被考評者優(yōu)點(diǎn)之所在； ? 辯明被考評者的不足與努力方向； ? 共同為被考評者制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃 ? 確定面談時間 ? 確定面談場所 面談準(zhǔn)備 面談實(shí)施 面談效果評價 成果考評中的溝通 ? 面談實(shí)施時注意的問題 ? 為使雙方順利地實(shí)現(xiàn)交流和溝通 ， 應(yīng)營造一個融洽的面談氣氛； ? 明確說明這次面談的目的； ? 根據(jù)考評已確定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) ， 說明評分的結(jié)果和理由； ? 充分利用角色換位和聆聽技巧； ? 避免算舊賬； ? 不要說教； ? 先表揚(yáng) 、 后批評 、 再表揚(yáng)； ? 讓被考評者了解自身的發(fā)展前景 ， 共同制定新的工作目標(biāo)； ? 該結(jié)束的時候 （ 比如被考評者出現(xiàn)了倦意或談話陷入僵局 ） 應(yīng)立即停止 ， 用鼓勵的口吻結(jié)束談話
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