【正文】 ，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？ ”長(zhǎng)頸鹿問。 ”袋鼠說 ∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！ ”管理管理心得心得事有 “本末 ”、 “輕重 ”、 “緩急 ”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。一、明確目標(biāo) 袋鼠與籠子 對(duì)工 作任務(wù)進(jìn)行分析，分清輕重緩急重要度緊急程度A 重要而且緊急C 緊急但不重要D 不重要不緊急B重要但不緊迫二 、 時(shí)間管理日本人上班八小時(shí)，十二小時(shí)做公事。中國(guó)人上班八小時(shí)，四小時(shí)做公事?？茖W(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)。壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬。傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。美國(guó)心理學(xué)之父威廉 88解碼能力是指，有效分析問題與解決問題的能力。n 二、主動(dòng) 思考問題 — 造成這個(gè)結(jié)果的 “ 原因 ”或 “ 原因的原因 ” 是什么？n 三、主動(dòng) 解決問題 — 有什么方法 或技巧 ？四 、 提升解碼能力 案例： 一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了一點(diǎn)點(diǎn)手指，服務(wù)人員甲說 ： “ 我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說明書使用，我們不負(fù)責(zé)。 互動(dòng)內(nèi)容： 你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對(duì)嗎？為什么？ 你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙的這種做法合適嗎？為什么？ 如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。n 那么該如何讓下屬養(yǎng)成這種習(xí)慣？ （ 1）對(duì)于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與思考問題，不要告訴其應(yīng)該怎么樣，而是提醒標(biāo)準(zhǔn)是什么，現(xiàn)狀是什么，讓其去想。n 以上結(jié)合起來，定義到辦公室： 不要讓手下隨便敲你的門，在他自己沒有思考之前； 不要讓手下敲門帶進(jìn)來的都是問題，要把方法一起帶進(jìn)來； 不要讓你的手下只帶一個(gè)方法進(jìn)來，要帶兩三個(gè)，他選擇哪一個(gè)； 不要光講方法的名稱，要說出優(yōu)缺點(diǎn)，以及可能發(fā)生的后果。四 、 提升解碼能力什么是失?。孔值涠x，失敗就是 沒有達(dá)到預(yù)期的目的 五 、 正確看待失敗1986年 1月 28日 ，美國(guó) “挑戰(zhàn)者號(hào) ”升空 73秒 爆炸喬納斯 索爾克美國(guó)實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)家、病毒學(xué)家201次實(shí)驗(yàn)脊髓灰質(zhì)炎疫苗失敗，是自己的一種感覺，是在通往目標(biāo)的過程中，由于自己的行動(dòng)多次受阻而產(chǎn)生的絕望感，是自己在自己心中滋養(yǎng)起來的 “ 紙老虎 ”。前 200次嘗試增加了我的經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)到很多東西。 ” 五 、 正確看待失敗非洲推銷皮鞋的故事從第一個(gè)推銷員的眼看成功與失敗 有兩個(gè)歐洲人 去非洲推銷皮鞋，由于炎熱與經(jīng)濟(jì)落后。另一個(gè)推銷員看到非洲人都打著赤腳，驚喜萬分： “ 這里，這么多人沒有鞋穿，這個(gè)市場(chǎng)太大了。同樣的市場(chǎng)，同樣的人，不同的心態(tài)，不同的結(jié)果 …….成功學(xué)的始祖拿破侖 成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)去面對(duì)人生。她父親回信寫了兩行字： “ 兩個(gè)人從牢中望出去，一個(gè)人看到的是泥土，另一個(gè)人卻看到星星。 后來， 一切發(fā)生了改變 ,她 開始與當(dāng)?shù)厝私慌笥?,原來他們非常友善好客 ,她流連忘返 ,寫了一本著作《快樂的城堡 》 ......賽爾瑪女士的改變五 、 正確看待失敗消極心態(tài) 的邏輯? 失去工作動(dòng)力，意志消沉? 生活缺乏激情? 缺乏自信，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)? 工作效率低下，做 事怠慢 ? 處處碰壁，處處失敗? ......? 沒有希望? 條件不成熟? 沒有機(jī)會(huì)? 資源不夠? 我不能? 我不行? ……….結(jié)果五 、 正確看待失敗積極心態(tài)的邏輯? 增加了經(jīng)驗(yàn)? 提高了能力? 增強(qiáng)了斗志? 得到了成長(zhǎng)? 取得了成功? …………? 改變角度? 調(diào)整思維? 修正行動(dòng)? 我能? 我行? 我可以? ……….結(jié)果五 、 正確看待失敗什么人可以從失敗中獲得執(zhí)行力？永不放棄的人尋找借口的人承擔(dān)責(zé)任的人可以可以害怕失敗的人 不可以五 、 正確看待失敗不可以99六 、 跟進(jìn)和反饋上司上司即時(shí)反饋下屬隨時(shí)跟進(jìn)上下級(jí)管理計(jì)劃計(jì)劃結(jié)果結(jié)果隨時(shí)檢查即使總結(jié)自我管理100跟進(jìn)與反饋的作用 ：及時(shí)糾正偏差，減少偏差，提高執(zhí)行力六 、 跟進(jìn)和反饋A B C即時(shí)糾正執(zhí)行偏差最后，分享兩個(gè)小故事之一 ：東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動(dòng)。 日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈 了。Company Logo木匠的羞愧精典精典故事故事 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。 　　 “這是你的房子， ”他說， “我送給你的禮物。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！管理管理心得心得我們漫不經(jīng)心地 “建造 ”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。 ” 小故事之二： 課程總結(jié)課程總結(jié)潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)潛質(zhì)技能用心勤奮堅(jiān)持 自我超越n “堅(jiān)持每天提高 1%”， 自覺形成自我超越意識(shí) ；n 每天都尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，不斷超越 。 —— 管理專家 余世維三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。 沒做好，沒有任何借口，隨便找借口，成功沒入口。用心想辦法，一定有辦法。 結(jié)果不好，就是不好。八 、 執(zhí)行力名言語錄 努力贊美別人，贊美別人 =復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn)?！? 差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，相對(duì)優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì)。 1不需要你看到別人沒有用，要讓別人看到你有用。 1溝通重在換位思考?！? 1請(qǐng)示問題不要帶著問題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。 1執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果?！? 1 敢于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任。　　 理念變天地變，理念不變?cè)剞D(zhuǎn)?！　?2多想一遍，少錯(cuò)一句話；多看一遍，少錯(cuò)一件事?！? 2每天三件事：必須做的事，應(yīng)該做的事，可以做的事。 2成功的秘訣：成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。不是工作需要人，而是任何人都需要工作。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 2102:36:0502:36Mar2130Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 2102:36:0502:36:05March 30, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 三月 212:36 上午 三月 2102:36March 30, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2:36:05 上午 2:36 上午 02:36:05三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 02:36:0502:36:0502:363/30/2023 2:36:05 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 02:36:0502:36:0502:36Tuesday, March 30, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 30 三月 20232:36:05 上午 02:36:05三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 2023/3/30 2:36:0502:36:0530 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2102:36:0502:36Mar2130Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 30 三月 20232:36:05 上午 02:36:05三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/30 2:36:0502:36:0530 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自