清美動漫價值觀培訓-閱讀頁
2025-01-16 04:31本頁面
【正文】 真誠的面對消費者v隨時考慮到消費者的需求就是最大的真誠v能站在消費者的角度考慮問題就是最大的真誠v消費者的最大方便，最及時服務(wù)和最優(yōu)質(zhì)量v真誠的面對每個即使不是我們客戶的人26真誠的面對消費者v一些現(xiàn)象n 虛假承諾n 對客戶不熱情n 意向不強就不認真咨詢n 當意向客戶說不報名時態(tài)度發(fā)生變化n 報完名就不理了n 以貌取人n 對不配合的客戶言語不客氣n 非理性評價客戶（有病，有問題，有性格缺陷，精神不正常）n 對兼職不禮貌不熱情n 對學員不禮貌不熱情27真誠的面對消費者v一些現(xiàn)象n 對學生不負責任，無理要求也答應(yīng)n 學生無故請假也批準n 學生有問題不及時聯(lián)系家長n 對不聽勸告的學生放任自流n 害怕得罪學生，多一事不如少一事n 對學生的不規(guī)范行為不進行即時教育n 對非自己所轄班級的學生不管不問n 認為學生管理就是班主任的事n 我講好我的課就行，學生愛聽不聽n 某某孩子根本就學不會，干脆退學算了28真誠的面對消費者v一些現(xiàn)象n 對接受能力弱的學生的問題不耐煩n 下班了，有問題明天再說n 這個問題問你的授課老師去，我不帶你們班n 學生考試不及格影響自己的評分，干脆給學生漏點題算了n 學生做項目，水平差不多就行了，能做多好呢n 不積極備課n 上課有空閑的時間就放電影打發(fā)n 我忙著呢，有空再給你修電腦吧n 為了機房的衛(wèi)生，干脆別讓學生上機了29提供最好的產(chǎn)品v我們努力提供高質(zhì)量并且有利可圖的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品總是挖掘需求的結(jié)果v要知道我們的客戶是我們存在的唯一價值，隨時關(guān)注的不僅是產(chǎn)品本身，更重要的是客戶需求，因為有客戶的現(xiàn)實或潛在的需求，才提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，否則再好的產(chǎn)品也沒有價值v所謂高質(zhì)量就是不僅僅要滿足客戶的需求，而且要提供的比客戶需求的更多v為客戶提供盡可能大的使用價值意味著要不斷的提升產(chǎn)品質(zhì)量，最好的相關(guān)服務(wù)發(fā)生在售后售中和售前的整個過程v牢記站在消費者的角度思考問題30v謝謝！31。
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