【正文】 ，我們坐在靠門口的一張桌子，剛一坐下，一位朝氣蓬勃、身穿青島啤酒促銷服的小姐向我們走來，引起全桌人的注意。? 順水推舟 以中國啤酒的代表青島啤酒為例，如果一個客人對某個品牌已經(jīng)形成了較高的忠誠度，說： “我喝慣了喜力啤酒 ”，你萬萬不可以說喜力啤酒不如青島啤酒，那樣的話客人會覺得你認為他不懂啤酒而不快，你可以這樣講： “喜力也是不錯的啤酒，你經(jīng)常喝喜力，今天就嘗嘗青島啤酒的口味嘛，順便也能支持我的工作 ”，這也為你下一步的推銷打下了很好的基礎(chǔ)。切記：蠃得一場爭論而輸?shù)粢还P生意是不合算的！ 有的客人不選擇你的品牌，你要非常禮貌地退出，不可強推，引起客人不快，也損害了品牌形象。 再爭取一次 針對第一次推銷沒有成功的客人，或一時上客太多沒有照顧到的客人，不輕言放棄。 ? 擴大戰(zhàn)果 針對已經(jīng)推銷成功的客人，要注意客人的消費進度，酒桌上的酒接近喝完時，及時徵求客人的意見，詢問是否需要再增加。 ? 和平相處 促銷代表在工作過程中，要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)， “只講自己好，莫論別人非 ”。 草木皆兵 設(shè)法和賣場的領(lǐng)班、服務(wù)員搞好關(guān)系，經(jīng)常帶些小的禮品送給他們，主動幫她們做些工作。如果處理不好和他們的關(guān)系，你的工作情緒就會受影響，你的活力、感染力在打動客人的效果上就會打折扣。 春泥護花 某個品牌的真正鐵桿消費者并不多，消費的從眾心理較普遍，賣場的品牌文化氣氛對產(chǎn)品的銷售往往有著巨大的推動作用，因此，除了在賣場張貼 POP以外，顧客喝完的空瓶是最有說服力的。不要認為已經(jīng)是沒用的空瓶了，匆匆收到垃圾箱 。 完美謝幕 不管客人多少，都不可以早退，促銷時段結(jié)束，需要和店方核對數(shù)量，填寫有關(guān)表格，這是基本的要求。曾經(jīng)有店方丟失東西，首先懷疑作為外人的促銷代表，后來事實證明是誤會。 愿你早日成為一個優(yōu)秀的啤酒促銷代表！二、促銷常見問題對答 。相信您更看中的是啤酒的品質(zhì) ,試試看 ,您一定不會后悔的。 答：我推銷 “雪花啤酒 ”已經(jīng)有很長時間了，還從來沒有人反映過這種問題。建議您慢慢的喝，細細的品嘗，您一定會有清淡爽口的感覺。（促銷人員在與消費者交談時，應(yīng)注意了解分析客人是的確喝雪花啤酒上頭，還是由于其他原因的故意說辭。同時促銷人員也要了解喝酒上頭的幾種原因： 1身體原因，不舒服或沒休息好： 2心情不好； 3當時太激動，喝的太快太猛了；酒質(zhì)量不好。 答：雪花啤酒是國產(chǎn)的名牌啤酒，質(zhì)量是沒問題的。另外，啤酒和白酒、洋酒不同，它的口味特點就是清淡柔和，甘苦爽口。（對于雪花啤酒的潛在消費者。只要不懈的努力、真誠的服務(wù)，一定會使現(xiàn)在的潛在消費者成為我們 “忠實的朋友 ”） XX牌子的酒，你不要再說了。我向您推薦雪花啤酒，是因為這種酒在這里賣的很快，喝過的客人都說好，所以才建議您也嘗試一下。5 .你是本地人，為什么會推銷外地的啤酒呢。通過我使您認識它、了解它、接受它，讓它成為您的好朋友。相信您也不會因為朋友遠道而來就把她拒之門外吧。喜力也沒有贈品，可卻是這里賣的最好的。，陪我們一起喝一杯吧。我非常喜歡這種酒的口感和口味。我非常喜歡這份工作，希望您能理解我。，對不起，今天不喝酒，你出去。 答： ，對不起，消消氣，讓你覺得心煩了，但是現(xiàn)在生活離不開廣告，而我們促銷只是一種最鮮明的生動廣告，您喝酒是為了享受，喝我們的雪花啤酒更是一種享受，您又何必心煩呢，做老板的您應(yīng)該覺得幸運才對呀！ ，我來促銷只是為了把好的東西介紹給您，如果您不需要，那您需要什么我可以幫您服務(wù)。 答：對不起，很抱歉，又讓您失望了，我們雪花暫時還沒有紅酒，在此十分感謝你如此衷愛我們的雪花品牌，為什么不情有獨鐘的來點雪花啤酒呢，謝謝你今天的寶貴意見，我們盡力反饋到總廠。，我們已經(jīng)喝多了，現(xiàn)在不想再喝了，等一下要喝再叫你好嗎？ 答：人生難得幾回醉，何況你們現(xiàn)在一點醉意都沒有，怎么樣？大家先少來點吧。 答：中國有句俗話： “無酒不成席 ”，你又何必拒之千里之外呢？ “？ 答：首先喝我們的雪花啤酒就是一種享受，更何況我們雪花啤酒喝了對身體有幫助。 答：先生，換口味肯定要換好的品牌，既然您是我們酒的忠實消費者風建議先生還是繼續(xù)忠實下去，繼續(xù)情有獨鐘吧，這才叫體驗真情呢！，你看我每次都喝你的酒，你都不表示一下。，你們的酒你都不喝，我們又怎么敢喝呢？答：先生，請恕我直言，人過份的不相信自己，假如你是因為我不能陪你喝酒而放棄我們的雪花，的確是很遺憾，你說對嗎？ ,是不是質(zhì)量有問題 ?答： ,所以有時候是由于 溫度的偏差太大 ,啤酒中含有的蛋白質(zhì)和麥芽糖會凝聚在一起形成小顆粒 ,而不是質(zhì)量問題 ,我換一瓶給您 . ,這與酒瓶顏色的深淺、現(xiàn)場的燈光，啤酒的冰度有著密切關(guān)系。： “下一次喝你的酒 ”怎么辦？答： ，下次喝不如今天就來幾瓶，喝了以后您一定會覺得雪花啤酒很不錯，很喜歡的。答：那您點的是哪一種酒，我?guī)湍眠^來（先假裝不知道再促銷）（一個推一個）不點酒？答： ，不然來點我們雪花啤酒，難得朋友歡聚一起，可以用我們的雪花啤酒來為緣份干杯，祝福各位的友誼長存，要冰的還是不冰？ ，那我就幫你們決定了?。ㄩ_玩笑的語氣） ：您不說話，我就當您默認了。？ 答： ，不論喝多喝少，都真誠的服務(wù)，希望我們雪花能永無得到您的支持。 ，本來我們就是積少成多，沒有一瓶哪來的兩瓶。 ，在意的是您對我們啤酒的認可，只要您對我們雪花啤酒的支持是永遠的。？答： ，那么還希望得到你的支持。 ，喝遍天下酒是一種福氣，為什么不換一換，喝一下雪花呢！。（但是這樣的客人一般都是在開玩笑，不會當真） ，您把名片留下來，下次做活動，通知您一定要來棒場哦！ ，等我發(fā)工資了，送幾箱都沒問題。？答： 。，都不喝？答： ，您能給我提些好的建議嗎？當然你肯定要自己買來喝喝試試。? 28我們喝進口的啤酒，不喝國產(chǎn)的。所以喝進口的還不如喝國產(chǎn)的。 12度喝是最好的，那我?guī)湍隳米畋?。而且清淡的啤酒不會影響您品嘗這些豐盛的食物，相信您多喝幾瓶一定會習慣，而且會喜歡我們啤酒的口感。（問客人這次需要喝什么樣的口感，根據(jù)客人的需求口感進行促銷） ，不可能讓你輕易喝膩的，有道是 “真想這啤酒永遠喝不完?；卮穑? 現(xiàn)在國際、國內(nèi)都流行清淡的口味，越來越多的人都選擇一些清淡、爽口的啤酒、而且清淡的啤酒更不會影響您品嘗酒菜 . “發(fā)展新客戶，鞏固老客戶 ”？答： ； （生活習慣，用餐習慣等），并最好能記錄在案； ，創(chuàng)造出顧客熟悉的、融洽的氛圍。 ：面帶笑容，聲音親切真誠，短時間位近與顧客的距離，站姿要挺直，有精神，雙手交叉身前或背后，上班時不可?？堪膳_或