執(zhí)行性人才最重要的思維方式-閱讀頁
2025-01-14 05:41本頁面
【正文】 請示總經(jīng)理是否發(fā)理是否發(fā)給參加會給參加會議的人員議的人員，或者其，或者其他人員。 定責(zé)任定責(zé)任將會議上將會議上確定的各確定的各項任務(wù)，項任務(wù)，一對一地一對一地落實到相落實到相關(guān)責(zé)任人關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)，然后經(jīng)當事人確當事人確認后，形認后，形成書面?zhèn)涑蓵鎮(zhèn)渫洠煌?，交給總經(jīng)理給總經(jīng)理與當事人與當事人一人一份一人一份，并定期，并定期跟蹤各項跟蹤各項任務(wù)的完任務(wù)的完成情況，成情況，并及時匯并及時匯報總經(jīng)理報總經(jīng)理 做流程做流程把上述過程做把上述過程做成標準化的成標準化的 “會會議議 ”流程，讓任流程，讓任何一個秘書都何一個秘書都可以根據(jù)這個可以根據(jù)這個流程，把會議流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成到九段，形成不依賴于任何不依賴于任何能人的會議服能人的會議服務(wù)體系務(wù)體系 ,通過建通過建立一個培養(yǎng)九立一個培養(yǎng)九段秘書的機制段秘書的機制來讓復(fù)制和超來讓復(fù)制和超越自己越自己 ! 結(jié) 果意 識 強 化現(xiàn)在大家想必明白了為什么有的秘書來辭職，老板揮揮手就讓他走！有的秘書卻能讓老板放心把一個企業(yè)都交給他！真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情？買車票的故事背景：每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。老板，臥鋪票已經(jīng)賣完了去把小李給我叫過來?。。ㄟ€是找小李辦事放心）心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不相信找他能買到。心里想，你也不過如此，就走了。小劉很不服氣，說小李不也沒有買到火車票嗎？你看看人家給我的東西！p 老板說，看看你們兩個是怎么向我匯報的p 小劉的回答：火車票都賣完了p 小李的回答：火車票確實賣完了。說實在，我們的性價比不是最好的。雖然我當時剛?cè)牍静痪?，?jīng)驗不多，但老板還是派我去接待加拿大客戶，可能是想鍛煉我一下。A、 擁 有百年 歷 史的加拿大北 電 網(wǎng) 絡(luò) 有限公司是全球 領(lǐng) 先的 對 采 購產(chǎn) 品有 嚴 格的流程和 標 準。B、國外大公司采 購時 考 慮 到供 應(yīng) 的持 續(xù) 性和 質(zhì) 量的 穩(wěn) 定性， 對 生 產(chǎn) 的流程特 別 注重，特 別 相信國 際 或國家 標 準。我是怎么做的？ （ 2）精心準備2.查對 手 資 料。一家有人投 訴 售后服 務(wù) 不好，另外一家是有人投 訴 使用壽命短?！?B、打 電話 到 競 爭 對 手 處 了解到他 們 的價格底 線 。我也把國家 標 準打印了下來。我是怎樣做的？ （ 3）執(zhí)著行動 戶 ：A、向客 戶 表明我 們 的 產(chǎn) 品 雖 然是最 貴 的，但我 們質(zhì) 量好，最接近國家 標 準。B、 給 他 資 料 證 明我 們 是有 嚴 格的生 產(chǎn) 流程的。C、 給 他用工 記錄 ， 證 明我 們 用工 絕對 符合國家 標 準， 絕對 沒有 違 反國家法律
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