員工職業(yè)化素養(yǎng)a(2)-閱讀頁
2025-01-13 16:16本頁面
【正文】 全社 交尊 重自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需要層次理論馬斯洛認(rèn)為人都潛藏著這五種不同層次的需要，這些需要在不同的時期表現(xiàn)出來的迫切程度是不同的。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。例：你不應(yīng)該遲到 → 你最好準(zhǔn)時到。你不能對客戶板著臉 → 你要微笑面對客戶。故誤會一般是令對方往壞處想。如果接近右邊的描述 ,請給自己 6分以上。答完每套題后 ,將分?jǐn)?shù)相加 ,得出該套題的總分。A 套題 面對風(fēng)險(xiǎn) ,決定或變化，反應(yīng)遲緩謹(jǐn)慎 面對風(fēng)險(xiǎn) ,決定或變化，反應(yīng)迅速從容 與大伙一起討論時不常主動發(fā)言 與大伙一起討論時經(jīng)常主動發(fā)言 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時不常使用手勢及音調(diào)的變化 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時經(jīng)常使用手勢及音調(diào)的變化 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10通過闡述細(xì)節(jié)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 通過自信的語調(diào)和堅(jiān)定的體態(tài)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 表達(dá)時經(jīng)常使用較委婉的說法 ,如 根據(jù)我的記錄 … 你可能以為 …表達(dá)時經(jīng)常使用強(qiáng)調(diào)式的語言 ,如 就是如此 .你應(yīng)該知道 …… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 1012345A 套題 提問用來檢驗(yàn)理解 ,尋求支持或更多信息提問用來增強(qiáng)語言氣勢 ,強(qiáng)調(diào)要 點(diǎn)或提出異議不愛發(fā)表意見 愿意發(fā)表意見耐心 ,愿意與人合作 性急 ,喜歡競爭1 2 3 4 5 6 7 8 9 10如果對沒什么大不了的事意見有分歧，很可能附和他人的觀點(diǎn)意見分歧時，愿意堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)并辯論出究竟與人交往講究禮節(jié) ,相互配合喜歡挑戰(zhàn) ,控制局面1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10678910A 套題 含蓄 ,節(jié)制 堅(jiān)定 ,咄咄逼人與人初次見面時目光間斷性注視對方與人初次見面時目光長久注視對方握手時較輕 緊緊握手1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10111312B 套題 戒備 坦率感情不外露 。溝通的最高境界是說要說到別人很愿意聽聽要聽到 別人很愿意說！—— 卡耐基謝 謝 聆 聽
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