【正文】 位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和本辦法，由政府價格主管部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)依法予以處罰。第二十七條 當(dāng)服務(wù)雙方發(fā)生收費糾紛時，由業(yè)主委員會負責(zé)出面調(diào)解或由價格主管部門、物業(yè)行政主管部門出面調(diào)解處理。第二十九條 本辦法自2006年8月1日起實施。海南省物價局、省建設(shè)廳關(guān)于公布我省物業(yè)管理等級收費標(biāo)準(zhǔn)的通知一九九九年十二月十三日 瓊價營字[1999]413號各市、縣物價局（辦）、建設(shè)局（委）、洋浦經(jīng)濟發(fā)展局，省屬各物業(yè)管理公司：　　為規(guī)范我省物業(yè)管理行業(yè)的價格行為，促進物業(yè)管理的健康發(fā)展，根據(jù)《海南省住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和《海南省物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定》等文件精神，海南省物價局會同海南省建設(shè)廳制定了海南省物業(yè)管理等級收費標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)予公布，并就有關(guān)問題通知如下：　　一、物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會必須依據(jù)《海南省物業(yè)管理費中準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)表》（見附件一）和《海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表》（見附件二），綜合測評本小區(qū)物業(yè)收費等級，在中準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，按上下浮動20%的幅度內(nèi)確定本小區(qū)的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。　　二、物業(yè)管理公司必須按照《海南省物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定》的要求，持有關(guān)資料向同級價格主管部門辦理備案手續(xù)，經(jīng)備案后，方可收費?！　∷摹⒈尽锻ㄖ犯郊凰袑懽謽俏飿I(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)系指辦公商住兩用房標(biāo)準(zhǔn)，寫字樓內(nèi)的營業(yè)性用房，按該標(biāo)準(zhǔn)上浮30%約定；純生活用房，按該標(biāo)準(zhǔn)下浮30%約定?！　×?、為體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”原測，獲得全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范稱號、全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀稱號、本省城市物業(yè)管理優(yōu)秀稱號的物業(yè)，其收費水平允許在本標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上分別上浮10%、5%、3%?！　“?、管理費中準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我省經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，居民承受能力及價格總水平等因素的變化適時調(diào)整。本文下達后，各級價格主管部門、各物業(yè)小區(qū)要依照新規(guī)定、新標(biāo)準(zhǔn)抓緊對各小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)全面進行一次復(fù)核調(diào)整，并辦理備案手續(xù)?！　「郊唬汉Ｄ鲜∥飿I(yè)管理費中準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)表　　附表二：海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表　　附件一海南省物業(yè)管理費中準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)表 業(yè) 型多層住宅(九層以下含九層)高層住宅(十層以上)寫 樓物業(yè)管 中物業(yè)管理費其注帶電梯的多層住宅樓的管理費標(biāo)準(zhǔn)，參照高層住宅樓標(biāo)準(zhǔn)低一個等級議定，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變。工業(yè)用房的管理費標(biāo)準(zhǔn)，參照多層住宅的三級標(biāo)準(zhǔn)議定。高檔住宅的物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，通過招標(biāo)投標(biāo)確定。 附件二海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（一）物業(yè)等級具 件一級有配套的停車場、商業(yè)網(wǎng)點、文化娛樂場所，道路平整順暢，維護完好。 小區(qū)房屋及配套設(shè)施維護狀態(tài)良好，圖紙、檔案、資料齊全，管理完好。 區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，公共場地全天候保持潔凈，無衛(wèi)生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公用水池定期清洗。 備 此表適用于多層普通住宅物業(yè)(九層以下含九層) 備 件級 小區(qū)建筑規(guī)模達到30000平方米以上,綠化履蓋率達30％以上,有園林小景,綠化物修剪整齊、美觀，管理維護良好。 有相應(yīng)的停車場、商業(yè)網(wǎng)點、文化娛樂場所，道路平整順暢，維護完好。物業(yè)管理公司各項管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰辦法完善。 物業(yè)管理公司持三級以上資質(zhì)證書。 管理人員整體素質(zhì)高，服務(wù)意識強，言行規(guī)范，著裝統(tǒng)一。 保安人員24小時值班、巡邏，區(qū)內(nèi)治安秩序良好。 備 此表適用于多層普通住宅物業(yè)(九層以下含九層) 海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（三）物業(yè)等級具 條 件 小區(qū)建筑規(guī)模達到25000平方米以上,綠化覆蓋率達25％以上，綠化物生長良好，修剪整齊。 保安人員24小時值班,定時巡邏,區(qū)內(nèi)治安良好。 區(qū)內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場地保持清潔，下水道、沙井、化糞池通暢，公用水池定期清洗。 備海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（四）物業(yè)等級具 備條四級、小區(qū)公共配套設(shè)施、設(shè)備較完善，供電、供水、消防設(shè)備使用正常，有相應(yīng)的停車場地。 物業(yè)管理公司各項管理制度健全。 物業(yè)管理公司持有資質(zhì)證書。常年開展社區(qū)文體活動2項以上。區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生基本潔凈，公共場地保持清潔，下水道、沙井 、化糞池通暢，公共水池定期清洗。 注此表適用于多層普通住宅物業(yè)（九層以下含九層）一 小區(qū)建筑規(guī)模達到40000平方米以上，布局合理,環(huán)境優(yōu)美舒適,綠化覆蓋率達35％以上,有一定規(guī)模的園林小景,綠化物修剪整齊、美觀,管理維護良好。 小區(qū)公共配套設(shè)施、設(shè)備完善，電梯、供電、供水、消防設(shè)備先進，保障快速有效。管理人員整體素質(zhì)高，服務(wù)周到，言行規(guī)范，著裝統(tǒng)一。有良好的社區(qū)文化活動場所，常年開展各種文體活動8項以上。 注海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（六）物業(yè)等級具 備 條 件級 有配套的停車場、商業(yè)網(wǎng)點、文化娛樂場所，道路平整順暢，維護完好。 物業(yè)管理公司各項管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰辦法完善。 物業(yè)管理公司持二級以上資質(zhì)證書。 小區(qū)房屋及配套設(shè)施維護狀態(tài)良好，圖紙、檔案、資料齊全，管理完好。 管理人員整體素質(zhì)高，服務(wù)意識強，言行規(guī)范，著裝統(tǒng)一。 有較好的社區(qū)文化活動場所，常年開展各種文體活動6項以上。 保安人員24小時值班、巡邏，區(qū)內(nèi)治安秩序良好。 區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，公共場地全天候保持潔凈,無衛(wèi)生死角 、無積存垃圾、無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共水池定期清洗。 注海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（七）物業(yè)等級具 條 件三　級有相應(yīng)的停車場、商業(yè)網(wǎng)點、娛樂場所。物業(yè)管理公司各項管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰辦法基本完善。 備 此表適用于高層普通住宅物業(yè)(十層以上含十層) 海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（八）物業(yè)等級具 件級 備 此表適用于高層普通住宅物業(yè)（十層以上含十層） 件一級 寫字樓配套設(shè)施、設(shè)備完善，中央空調(diào)、電梯、供電、供水、保安監(jiān)控、消防等設(shè)備先進，保障快速有效。物業(yè)管理公司各項管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰辦法完善。 物業(yè)管理公司應(yīng)用計算機等現(xiàn)代化管理手段,進行科學(xué)管理。 物業(yè)管理公司持二級以上資質(zhì)證書。 寫字樓及配套設(shè)施維護狀態(tài)良好，圖紙、檔案、資料齊全，管理完好。 管理人員整體素質(zhì)高，服務(wù)周到，言行規(guī)范，著裝統(tǒng)一。 備 此表適用于寫字樓的物業(yè) 備 件二　級 有配套的停車場，車位充足、管理良好。 寫字樓環(huán)境衛(wèi)生整潔，公共場所、樓道、電梯間全天候保持潔凈，下水管、化糞池通暢，公共水池定時清洗。 備此表適用于寫字樓的物業(yè)海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表(十一)物業(yè)等級具 條級物業(yè)管理公司持三級以上資質(zhì)證書。寫字樓及配套設(shè)施維護狀態(tài)良好，圖紙、檔案、資料齊全，管理基本完好。管理人員整體素質(zhì)較高，服務(wù)意識強，言行規(guī)范。保安人員24小時值班，定時巡邏，維護大樓安全。寫字樓環(huán)境清潔衛(wèi)生，公共場所、樓道、電梯間保持清潔，下水管、化糞池通暢，公共水池定時清洗。 注 海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表(十二)物業(yè)等級具 件四寫字樓配套設(shè)施、設(shè)備較完善，電梯、供電、供水、消防等設(shè)備較好，使用正常。物業(yè)管理公司持有資質(zhì)證書。管理人員服務(wù)意識強，言行較規(guī)范。備海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（十三）物業(yè)等級具 備 條 小區(qū)建筑規(guī)模達到50000平方米以上，布局合理,設(shè)計檔次高、質(zhì)量好，房價在當(dāng)?shù)貙俑邫n次水平。 小區(qū)綠化覆蓋率達40％以上,有一定規(guī)模的園林小景,綠化物、花草修剪整齊、美觀,維護良好。 小區(qū)公共配套設(shè)施、設(shè)備完善，電梯、供水、供電、消防設(shè)備先進，保障快速及時有效。 　小區(qū)有功能齊全，設(shè)施先進的住戶活動會所和充足良好的社區(qū)文化活動場所，并能經(jīng)常開展各種文體娛樂活動8項以上?！⌒^(qū)房屋及配套設(shè)施維護狀態(tài)良好, 圖紙、檔案、資料齊全，管理完好?！」芾砣藛T整體素質(zhì)高，服務(wù)周到，言行規(guī)范，著裝統(tǒng)一。 實行封閉式管理，保安設(shè)施先進、完善，配備先進的保安設(shè)備和監(jiān)控、監(jiān)視報警系統(tǒng)，保安人員24小時值班、巡邏區(qū)內(nèi)治安秩序良好。 注 海南省物業(yè)收費等級標(biāo)準(zhǔn)表（十四）物業(yè)等級具 寫字樓建筑規(guī)模達到35000平方米以上，設(shè)計檔次高、質(zhì)量好，布局合理,房價在當(dāng)?shù)貙俑邫n次水平。 寫字樓周圍綠化物或盆花修剪整齊、美觀，管理維護良好。停車場、娛樂場所、商業(yè)網(wǎng)點設(shè)施配套，使用方便。 管理人員整體素質(zhì)高，服務(wù)周到，言行規(guī)范，著裝統(tǒng)一。 實行封閉式管理，保安設(shè)施先進、完善，配備先進的保安設(shè)備和監(jiān)控、監(jiān)視報警系統(tǒng)，保安人員24小時值班、巡邏、治安秩序良好。 區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美舒適，清潔衛(wèi)生，公共場地全天候保持潔凈,下水管、化糞池通暢，公共水池定期清洗。 此表適用于高檔寫字樓的物業(yè) 　　海南省物價局關(guān)于印發(fā)《海南省物業(yè)小區(qū)公共水電費分?jǐn)傓k法》的通知一九九九年十二月二十八日 瓊價營字[1999]411號各市、縣物價局（辦）、洋浦經(jīng)濟發(fā)展局，各有關(guān)單位：　　為規(guī)范我省物業(yè)小區(qū)公共水、電費分?jǐn)偣芾恚Ｕ蠘I(yè)主、使用人和物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，我局制定了《海南省物業(yè)小區(qū)公共水電費分?jǐn)傓k法》，現(xiàn)印發(fā)給你們。海南省物業(yè)小區(qū)公共水電費分?jǐn)傓k法　　第一條 為規(guī)范我省物業(yè)小區(qū)公共水、電費分?jǐn)偣芾?，保障業(yè)主、使用人和物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，根據(jù)《海南省住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和《海南省物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定》精神，制定本辦法。凡符合《海南省物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定》第十三條規(guī)定性質(zhì)的房屋，不計攤公共水、電費用。暫委托物業(yè)管理公司代抄表代收費的，中間環(huán)節(jié)發(fā)生的費用由委托單位承擔(dān)，嚴(yán)禁向業(yè)主、使用人分?jǐn)偂！　〉谖鍡l 城市供水、供電企業(yè)向用戶收取水、電費或物業(yè)管理公司代收水、電費必須嚴(yán)格按照價格主管部門制定的分類水、電價格標(biāo)準(zhǔn)收取。小區(qū)用電戶分表電量總和該戶表計電量。該物業(yè)二樓以上住戶房屋建筑面積總和該戶建筑面積?！　〉诰艞l 下列范圍的公共用水根據(jù)表計用水量水費按現(xiàn)住業(yè)主、使用人用水量平均分?jǐn)?；區(qū)內(nèi)公共綠地綠化養(yǎng)護、公共園林、水池噴泉用水量；區(qū)內(nèi)非營利性公共場所用水量等。 區(qū)內(nèi)二級供水用電量電費折入水價由用戶平均分?jǐn)偂?用戶應(yīng)繳公攤水費的計算公式為：用戶應(yīng)繳公攤水費=[分類目錄水價小區(qū)公共用 水表計水量 +（分類目錄電價二級供水表計電量）] 247?！　〉谑畻l 物業(yè)管理公司必須積極采取措施，加強對物業(yè)小區(qū)水、電的管理，降低公共水電損耗，減輕業(yè)主、使用人公攤負擔(dān)?！　〉谑l 物業(yè)管理公司代收水、電費必須在征收之前將本月本小區(qū)用水、用電總量，用戶分表水量、電量總和，允許合理分?jǐn)偟墓灿盟?、用電量和計攤方法予以張榜公布，收費必須開具合法票據(jù)，增加收費透明度，接受業(yè)主、使用人監(jiān)督?！　〉谑臈l 業(yè)主、使用人與物業(yè)管理公司發(fā)生收費糾紛，由業(yè)主委員會出面協(xié)調(diào)解決，也可由物業(yè)行政主管部門或價格主管部門進行調(diào)解?！　〉谑鶙l 本辦法由海南省物價局負責(zé)解釋?！『Ｄ鲜∥飪r局關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理收費備案辦理程序的復(fù)函發(fā)文時間:200694 瓊發(fā)改收費函[2006]1315號三亞市物價局：報來《關(guān)于住宅區(qū)物業(yè)管理費備案問題的請示》（三價字[2006]115號）收悉。備案辦理程序如下：一、物業(yè)管理企業(yè)憑物業(yè)管理資質(zhì)證書、工商營業(yè)執(zhí)照到價格主管部門領(lǐng)取《海南省物業(yè)管理服務(wù)收費備案登記表》（一式兩份），按要求認真填報。工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。批準(zhǔn)成立業(yè)主委員會的相關(guān)材料復(fù)印件。二、主辦人審核備案材料并提出是否受理意見。四、局長核準(zhǔn)備案。望你局按照省局要求，盡快開展物業(yè)服務(wù)收費管理工作，主動化解業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間矛盾，為構(gòu)建和諧小區(qū)服務(wù)?，F(xiàn)批復(fù)如下：一、物業(yè)服務(wù)收費備案管理請按照國家相關(guān)法規(guī)和省發(fā)改廳、省建設(shè)廳印發(fā)的《海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（瓊發(fā)改收費[2006]1052號）文執(zhí)行。三、對收費等級和標(biāo)準(zhǔn)請按照海南省物價局、海南省建設(shè)廳《關(guān)于公布我省物業(yè)管理等級收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》（瓊價營字[1999]413號）文執(zhí)行。請你局按照國家和我省關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理的相關(guān)規(guī)定和要求，盡快開展物業(yè)服務(wù)收費管理工作，理順物業(yè)備案程序，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，為穩(wěn)定社會秩序，構(gòu)建和諧小區(qū)做出新的努力。此項工作于12月1日前結(jié)束，特此通知。 各市、縣物價局（辦）洋浦經(jīng)濟發(fā)展局：　　為規(guī)范停車場收費管理，現(xiàn)制定我省各類停車場收費標(biāo)準(zhǔn)（見附表）并就有關(guān)問題通知如下：　　一、 我省各類型停車場收費實行政府定價管理，收費項目統(tǒng)稱為“車輛停放管理費”?！　《?凡在我省范圍內(nèi)經(jīng)營各類停車場的單位或個人必須持交通行政主管部門的停車場經(jīng)營的有效證件向價格主管部門申報標(biāo)準(zhǔn)，申領(lǐng)收費許可證，并在收費點醒目位置，明碼標(biāo)價，亮證收費?！　∪?、 屬下列情形之一的，不得收費　　?。?） 黨政機關(guān)、企事業(yè)單位在辦公區(qū)域內(nèi)提供的臨時停車場地或車位。　　?。?） 在公共場所及單位所在地臨時落客的車輛?！　∷?、 本通知自發(fā)文之日起執(zhí)行，以前有關(guān)的規(guī)定與本通知不一致的，一律以本通知為準(zhǔn)