【正文】 召開年度預(yù)算會議，因為張某沒有完成預(yù)算草擬工作，各個部門不得不推遲或者修改自己的計劃，公司聲譽大打折扣，蒙受了巨大損失。 張某的結(jié)局可想而知，但公司卻不會因為這個人的離去而挽回什么損失，所有的損失已經(jīng)是既成事實，無法改變。 像張某這樣凡事拖沓沒有時間觀念的人，是不應(yīng)該被賦予權(quán)利的。 1．目標明確 案例：皇帝的妃子你管得了嗎？ ? 春秋時代，吳國為富國強兵，廣招賢才。在吳國隱居期間，他刻苦鉆研兵法，經(jīng)過多年的努力，終于寫成了《孫子兵法》，并等待時機，以實現(xiàn)自己的抱負。吳王想親自考察一下他的實際才能，便召見孫武。”吳王又問：“你的練兵方法可以適用于婦女嗎 ?”孫武答：“可以。孫武把她們編成兩隊，挑選吳王最寵愛的兩個美妃擔(dān)任隊長，讓她倆持著戰(zhàn)戟，站在隊前?！睂O武說：“向前，就看前心所對的方向；向左，看左手方向；向右，看右手方向；向后，就看后背方向。”孫武又命令士卒扛來執(zhí)行軍法的大斧，指著大斧反復(fù)說明軍隊的紀律，違者處斬。美妃和宮女們不但不聽命令，反而嘻嘻哈哈地笑了起來?！庇谑侵匦聦娏睢④娂o、軍法作了說明。美妃和宮女們又一次地哄笑起來。 ? 隊長帶頭違反軍紀，應(yīng)按軍法處置?！碑敿窗褍蓚€隊長一同斬首。這時，再發(fā)出鼓令，不論向左、向右、前進、后退、跪下、起立，全都服從命令，而且嚴肅認真，合乎要求。這兩隊士兵，可任意指揮，即使讓她們到水里火里也不會抗命了?！笔虑檫^后，孫武先向吳王謝罪，接著申述斬妃的理由：“令行禁止，賞罰分明，這是兵家常法，為將治軍的通則；用眾以威，責(zé)吏從嚴，只有三軍遵紀守法，聽從號令，才能克敵制勝。 ? 后來，吳國軍隊在孫武的嚴格訓(xùn)練下，紀律嚴明，戰(zhàn)斗力很強。以后，吳軍又威震齊、晉兩大中原強國，吳國在列國諸侯中威名遠揚。實際上，這里孫武進行了一次明確的責(zé)任轉(zhuǎn)移，即通過簡單的編隊，把隊伍管理的責(zé)任轉(zhuǎn)移到左右隊長身上。 2．責(zé)任清晰 【案例：黛安娜的苦惱】 產(chǎn)科護士長黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即作出一項新的人事安排。 5分鐘后，黛安娜遞給院長一封辭職信。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。請相信我，這是一件平平常常的事。 ” “昨天早上 7:45，我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護士）給我的。 我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這兒要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？ ” 本案例中黛安娜苦惱的根源在于有兩個上司，兩個上司在同一時間經(jīng)常分派給她職責(zé)范圍外的新工作，而且還要求她在最短的時間內(nèi)完成，最后迫使黛安娜因不堪重負遞交了辭職信。 微軟中國區(qū)終身榮譽總裁唐駿先生在談到什么是好的組織架構(gòu)時說，當組織架構(gòu)中的每一人只知道自己的上司只有一個，自己只需要服從一個人指揮時，這個組織架構(gòu)就是最好的。 唐駿經(jīng)常在演講中提到自己的管理理念 ——“我的管理理念是 ?簡單 +勤奮 ?。 3．視能授權(quán) 案例：諸葛亮揮淚斬馬謖于漢中 公元 228年，諸葛亮第一次北伐，他親率主力猛攻祁山（今甘肅省祁縣東），勢如破竹，隴右曹魏的天水、南安、安定三郡歸降蜀漢。諸葛亮選拔馬謖，使馬謖督諸軍在前，與魏將張郃戰(zhàn)于街亭。馬謖在街亭違背諸葛亮部署節(jié)度，亦不聽副將王平的勸告，主觀武斷，舍水源上山扎營。唯王平所率千人，鳴鼓自恃，張郃疑其有伏兵，不敢追擊，王平收整余部，率將士返漢中。 “諸葛亮揮淚斬馬謖 ”是一個家喻戶曉的故事，說的是由于諸葛亮錯用馬謖，導(dǎo)致戰(zhàn)略咽喉之地街亭失守，蜀魏攻守之勢逆轉(zhuǎn)，蜀軍被迫退回蜀中，諸葛亮的北伐中原大業(yè)再度失敗。諸葛亮在平定南蠻之亂時曾問計于馬謖，終七擒孟獲，收服人心，穩(wěn)定了后方，得以全力北伐曹魏；后馬謖又向諸葛亮獻離間計，使曹丕心疑，將司馬懿削職回鄉(xiāng)，去掉了諸葛亮長期的一塊心病。諸葛亮棄之所長，用之所短，失守街亭自然就不足為怪了。 “諸葛亮揮淚斬馬謖 ”的傷心事，在多少歷史故事中，是最為動人最有爭議的，也是最給人以啟示的。但是今天的管理學(xué)者們在評論他的時候，對其智無人不服，對其街亭一戰(zhàn)的 “授權(quán) ”卻深感不智，看來是有一定道理的。諸葛亮如此作為，有我們無法知悉的歷史原因和背景，有今人無法洞察的諸葛亮內(nèi)心世界與人文環(huán)境。 馬謖是在錯誤的時間、錯誤的地點、被錯誤地使用。這個教訓(xùn)，對我們有很多深刻的啟迪。 總之，人要用其所長。 相互信任 【案例：孫權(quán)重用諸葛瑾】 ?東漢末年，天下大亂，諸葛亮于隆中躬耕隴畝，后經(jīng)劉備?三顧茅廬?出山為其所用。 ? 諸葛瑾受到重用，引起了一些人的嫉妒，背后中傷他明保孫吳，暗通劉備，實際上是被他弟弟諸葛亮所用的。孫吳名將陸遜善明是非，他聽說后非常震驚，當即上表保奏，聲明諸葛瑾心胸坦蕩、忠心事吳，根本沒有不忠之事，懇請孫權(quán)不要聽信讒言，應(yīng)該消除對他的疑慮。對于他的為人，我是知道的，不合道義的事不做，不合道義的話不說。’當時子瑜回答我說：‘我的弟弟諸葛亮已投靠劉備，應(yīng)該效忠劉備；我在你手下做事，應(yīng)該效忠于你。我兄弟不會留在東吳，如同我不會到蜀漢去是一個道理。 ? 孫權(quán)重用諸葛瑾，引起了一些人的嫉妒和讒言，但因?qū)O權(quán)了解諸葛瑾，所以沒有因為讒言而懷疑諸葛瑾，而是對其更加信任，他該做什么還讓他做什么，從不加以不必要的干涉，既然放權(quán)給他，就充分地信任他，不無端地猜疑。 ? 《領(lǐng)導(dǎo)好比樹根，下屬好比樹干，樹根就應(yīng)該把吸收到的養(yǎng)分毫無保留地輸給樹干。只要下屬有能力完成某項任務(wù)，授權(quán)后，就應(yīng)允許他具有一定的自主權(quán)，下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事讓他自己說了算。 ? （ 1）有效授權(quán)的基本功能： ? 提高工作效率，降低成本。 ? 使員工得到激勵，工作充滿激情與創(chuàng)造性。 ? （ 2）授權(quán)管理基本準則： ? 可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但是不可以替下屬做事。 ? （ 3）有效授權(quán)的三要素： ? 清晰的任務(wù) ? 與承擔(dān)責(zé)任對等的權(quán)力。 ? （ 4）有效授權(quán)的基本原則： ? 目標明確。 ? 視能授權(quán)。 由于組織的結(jié)構(gòu)是層級化的，總有一些工作是無法或不能授權(quán)給員工做的，包括： □ 需要身份的 □ 設(shè)定工作目標和標準的 □ 重大決策 □ 新進員工的選拔，直接下級的考核與獎懲 □ 財務(wù)簽字權(quán)和采購審批權(quán) □ 信息披露受限制的 推薦閱讀