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保險公司培訓資料—客戶需求分析-閱讀頁

2025-01-10 09:09本頁面
  

【正文】 、按解決方式分類 ?個險解決方式 ?單個險種 ?組合解決方式 ?通過組合方案滿足客戶需求 21 針對需求的銷售策略(怎么賣) ?(一)客戶購買心理分析 ?客戶為何要買?--感覺好 ?客戶購買的兩個理由: 解決問題 ? 愉快的感覺 22 (二)銷售產品的原則 ?、以客戶需求為導向 ?想方設法把保單賣出去 ?通過保險幫助客戶解決問題 ?、把無形的產品變成有形的服務 23 (三)銷售的四個步驟 ?推銷自己(使客戶產生信任) ?推銷理念(發(fā)現需求、創(chuàng)造需求) ?推銷產品(滿足需求) ?再推銷自己 (促成-轉介紹,再次創(chuàng)造新需求) ? 在整個銷售的過程中體現自己的專業(yè) 24 研討(案例) ? 、王老板,歲,股市大戶,職業(yè)股民,無醫(yī)保,太太下崗,有一子歲,認為保險不賺錢,大部分資金投于股市。 ? 、錢老板,歲,私營公司老板,資產雄厚,子女已出國留學,太太為家庭主婦。 25 研討要求: ?根據上述案例 ? 、分析客戶保險需求; ? 、設計產品組合方案; ? 、制定一套相應的銷售
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