【正文】 XXX 集團(tuán)公司 1971 年建廠。 1982 年與山東工業(yè)大學(xué)合作開發(fā)了我國(guó)第一臺(tái)微機(jī)電力遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備，將企業(yè)帶入了電力系統(tǒng)自動(dòng)化領(lǐng)域。現(xiàn)有員工 2020 余人，本科及以上學(xué)歷人員占 %，產(chǎn)品覆蓋了電力自動(dòng)化、信息化以及鐵路、能源（礦山、油田、大型冶煉與化工）等領(lǐng)域，目前有電廠自動(dòng)化、保護(hù)及變電站綜合自動(dòng)化、配電自動(dòng)化、電能計(jì)量計(jì)費(fèi)管理、企業(yè)信息管理、智能通信電源 、無(wú)線通信等 8 大系列 300 多個(gè)品種。 XXX集集 團(tuán)團(tuán) 公公 司司 信信 息息 產(chǎn)產(chǎn) 業(yè)業(yè) 協(xié)協(xié) 同同 辦辦 公公 的的 背背 景景 當(dāng)前 XXX 集團(tuán)公司 面對(duì)國(guó)內(nèi)外巨頭的直接競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，為更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，急需以信息技術(shù)為支撐點(diǎn)，以信息化為突破口，通過建設(shè)辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造與組織結(jié)構(gòu)重組以 提升競(jìng)爭(zhēng)力。 行業(yè)發(fā)展的需要 早在進(jìn)入 21 世紀(jì)之初，國(guó)家就提出了“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”這一戰(zhàn)略方針。 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展 的需要 如何實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化組合使 “1＋ 1＞ 2，這是當(dāng)前 XXX 集團(tuán)公司 面臨的主要問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源互補(bǔ)，資源融合，資源協(xié)調(diào)，資源統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)上的實(shí)現(xiàn)。面對(duì)多點(diǎn)離散辦公的集團(tuán)本部與相隔千里的下屬生產(chǎn)點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作 呢？ 答案就是信息化 ，即“在信息的空間重建企業(yè)的運(yùn)作” —— 將改革、發(fā)展規(guī)劃與信息化建設(shè)充分結(jié)合起來(lái)，利用信息化手段建立 電子 工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組下的改革、管理、運(yùn)營(yíng)支撐體系，輔助推進(jìn)和落實(shí)改革的各項(xiàng)任務(wù)，使管理橫跨全省、業(yè)務(wù)遍布全國(guó)的 公司 成為一個(gè)完整、流暢的管控一體化企業(yè)系統(tǒng)。 本本 項(xiàng)項(xiàng) 目目 建建 設(shè)設(shè) 目目 標(biāo)標(biāo) 與與 范范 圍圍 建設(shè)目標(biāo) 系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn) XXX 集團(tuán)公司 兩級(jí)用戶和應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同，提高辦公效率；按照 “全集團(tuán) 一套系統(tǒng)、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)門戶、二級(jí)應(yīng)用” 的總體建設(shè)思路，構(gòu)建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋 XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè) 的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺(tái)和 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 10 頁(yè) 共 165 頁(yè) 10 企業(yè)信息門戶，滿足 XXX 集團(tuán)公司 工業(yè)公司跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門的集團(tuán)化協(xié)同辦公 要求；根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，建立分類的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，形成企業(yè)的知識(shí)地圖，將人員、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)緊密集成在一起，促進(jìn)信息的有效利用和科技創(chuàng)新。 從應(yīng)用的層面看，本平臺(tái)以部門之間、跨部門以及企業(yè)內(nèi)部與外部的工作流程帶動(dòng)知識(shí)信息流、物流、資金流等在企業(yè)內(nèi)外的無(wú)障礙流動(dòng)，并完成相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新。 從管理的層面上 看，本平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)基于資源協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”和“協(xié)同運(yùn)作”，任何一個(gè)因素的變化都在系統(tǒng)中的相關(guān)點(diǎn)反應(yīng)出來(lái)，并通過本平臺(tái)提供給企業(yè)各部門、以及企業(yè)的外部資源，從而使業(yè)務(wù)過程達(dá)到高效、協(xié)作的目的。 建設(shè)范圍 本系統(tǒng)涵蓋以下建設(shè)范圍： 1）覆蓋 XXX 集團(tuán)公司 集團(tuán)以及下屬 10 多個(gè)下屬以及關(guān)聯(lián)公司 統(tǒng)的需求調(diào)研、方案規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施和培訓(xùn)； 2）系統(tǒng)配套的服務(wù)器，系統(tǒng)軟件，機(jī)架式安裝所需的零配件如顯示器、鍵 鼠、切換裝置和支持所有應(yīng)用模塊所需購(gòu)買的第三方軟件產(chǎn)品的采購(gòu)、安裝、調(diào)試和集成工作； 3）建立一套完整的配套管理體系?，F(xiàn)在存在的問題有：管理層次過多，響應(yīng)環(huán)境變化的能力不強(qiáng)；生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門授權(quán)不足、制度執(zhí)行不力；流程運(yùn)行不暢、效率低下， 資源未能充分有效整合；職工危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)；信息傳遞效率低，溝通不及時(shí)，信息數(shù)據(jù)沒有充分共享等。 XXX集集 團(tuán)團(tuán) 公公 司司 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 與與 面面 臨臨 問問 題題 的的 初初 步步 診診 斷斷 電子信息產(chǎn)業(yè) 的公司制改造已完成，形成了多點(diǎn)生產(chǎn)的運(yùn)作格局，依托傳統(tǒng)的電話、紙質(zhì)辦公模式，已不能滿足管理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性的要求，因此為了提升公司管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要建設(shè)一套符合 電子信息產(chǎn)業(yè) 自身特點(diǎn)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各單位、各部門跨地域、高時(shí)效地協(xié)同工作。 ? 以信息系統(tǒng)推動(dòng)和服務(wù)信息化企業(yè)管理 —— 信息化規(guī)劃工作與信息系統(tǒng)建設(shè)。 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 13 頁(yè) 共 165 頁(yè) 13 XXX集集 團(tuán)團(tuán) 公公 司司 管管 理理 目目 標(biāo)標(biāo) 分分 析析 —— —— 六六 大大 整整 合合 對(duì)于任何大型企業(yè)集團(tuán)，規(guī)模不等于效益，做大不等于做強(qiáng)，尤其對(duì)于多地、多層的 XXX 集團(tuán)公司 ，必然會(huì)遇到戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的發(fā)展瓶頸，必須通過信息化手段來(lái)推動(dòng)管理的 “六大整合” 目標(biāo) ：戰(zhàn)略一致、組織扁平、流程結(jié)合、信息集中、資源共享、文化一統(tǒng)，從而突破瓶頸，從做大走向做強(qiáng)，從實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)展走向?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益。 ? 從“組織分散”到“ 組織扁平 ” 面對(duì)不同管理模式的下屬企業(yè)，基于扁平式組織管理模式，建立系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的管理制度體系去保障 企業(yè) 管理有序、高效運(yùn)行。下屬企業(yè)自身已經(jīng)存在各種隱性與顯性流程，須在全 省 范圍內(nèi)進(jìn)行流程清洗、梳理、整合、優(yōu)化并貫徹落實(shí)執(zhí)行。須以領(lǐng)導(dǎo) 決策為導(dǎo)向，在全 省 范圍內(nèi)進(jìn)行信息采 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 14 頁(yè) 共 165 頁(yè) 14 集、匯總、存儲(chǔ)、管理、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)一發(fā)布。 ? 從“文化分散”到“文化一統(tǒng)” 面對(duì)具有多種多樣的部門小文化的下屬企業(yè)小文化，如何從全 集團(tuán) 統(tǒng)一文化的高度去整合各種文化，取其精華，繼承、發(fā)展、融合為全新的 XXX 集團(tuán)公司 統(tǒng)一的企業(yè)文化，并向各部門與下屬企業(yè)進(jìn)行傳播、實(shí)踐與再創(chuàng)新?！? XXX 集團(tuán)公司 信息化目標(biāo)具體可展開為以下“六化”： 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 15 頁(yè) 共 165 頁(yè) 15 ? 流程規(guī)范化 電子信息產(chǎn)業(yè) 本部 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)管理，各個(gè) 部門與下屬企業(yè)執(zhí)行相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的流程，通過信息系統(tǒng)得以推行和固化。 ? 管理精細(xì)化 不但利用信息化保障管理水平的提升，而且通過信息手段來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)改革。 ? 數(shù)據(jù)集中化 通過信息平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)核心應(yīng)用和關(guān)鍵平臺(tái)的物理及邏輯集中化，從而共享資源，降低成本和管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息協(xié)同效應(yīng)。 XXX集集 團(tuán)團(tuán) 公公 司司 系系 統(tǒng)統(tǒng) 目目 標(biāo)標(biāo) 分分 析析 —— —— 六六 大大 平平 臺(tái)臺(tái) 任何一個(gè)信息系統(tǒng)應(yīng)用與建設(shè)是解決企業(yè)實(shí)際管理問題、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化目標(biāo)的手段與工具。并且，平臺(tái)的集成框架具備個(gè)性化定制能力，可以按照不同部門、不同領(lǐng)導(dǎo)的需要，為不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同的界面風(fēng)格與定制不同的軟件功能使用權(quán)限。 ? 統(tǒng)一信息發(fā)布平臺(tái) 協(xié)同辦公平臺(tái)也是一個(gè)內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)，為信息發(fā)布交流提供一個(gè)有效的場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種信息（辦公信息、文件、函件等）的統(tǒng) 一管理和發(fā)布，以及個(gè)性化的服務(wù)。 ? 統(tǒng)一實(shí)時(shí)通信平臺(tái) 提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)多個(gè)點(diǎn)的信息通訊的功能，包括電子郵件、即時(shí)通 信、短信收發(fā)、網(wǎng)上傳真、留言、意見征詢、文件傳閱、視頻會(huì)議等等，它為企業(yè)提供快捷、靈活、方便的信息傳遞機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了用戶文件共享、文字信息、語(yǔ)音信息、視頻信息的傳遞及積累；系統(tǒng)中的工作流以及待辦事宜等信息可以發(fā)送到相關(guān)人員的手機(jī)上，解決外出工 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 17 頁(yè) 共 165 頁(yè) 17 作人員的后顧之憂。 ? 統(tǒng)一信息集成平臺(tái) 集成與匯總 XXX 集團(tuán)公司 內(nèi)各部門、各下屬企業(yè)目前與未來(lái)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立的、靜態(tài)或者動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、 CRM 系統(tǒng)等， 并進(jìn)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。 ? 統(tǒng)一知識(shí)管理平臺(tái) 系 統(tǒng)利用長(zhǎng)久積累的信息、文檔、知識(shí)資源與專家技能，改進(jìn)行動(dòng)決策能力、快速響應(yīng)能力、提高工作效率和公務(wù)員整體素質(zhì)。 XXX集集 團(tuán)團(tuán) 公公 司司 項(xiàng)項(xiàng) 目目 實(shí)實(shí) 施施 需需 求求 分分 析析 辦公自動(dòng)化建設(shè)是一種“三分技術(shù)、七分管理”的系統(tǒng)工程項(xiàng)目，信息技術(shù)是手段，解決管理問題是目的。 根據(jù) XXX 集團(tuán)公司 管理人員的總結(jié)、我們前期的調(diào)研，結(jié)合大型企業(yè)集團(tuán)建設(shè)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目所遇到的共性問題，我們認(rèn)為本項(xiàng)目在實(shí)施過程當(dāng)中主要將遇到以下問題，必須提出針對(duì)性強(qiáng)的切實(shí)可行的實(shí)施解決方案： ? 本項(xiàng)目涉及 集團(tuán) 本部 、 以及下屬的企業(yè)， 覆蓋面大，用戶眾多，合理安排實(shí)施、 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 18 頁(yè) 共 165 頁(yè) 18 推廣、培訓(xùn)工作是項(xiàng)目能否按時(shí)按質(zhì)按量成功實(shí)施的關(guān)鍵 。 ? 雖然本項(xiàng)目已經(jīng)有了明確的建設(shè)目標(biāo)，但由于籌備時(shí)間較短，尚未對(duì) 企業(yè) 內(nèi)部進(jìn)行廣泛的民主的需求調(diào)研，因此項(xiàng)目在實(shí)施過程當(dāng)中必然遇到大量的需求變更問題，如果有效解決需求的變化問題，是項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)能否達(dá)到的關(guān)鍵。 ? 系 統(tǒng)上線以后的正式運(yùn)行階段是系統(tǒng)真正發(fā)揮價(jià)值的時(shí)候，但目前 XXX 集團(tuán)公司 信息中心 沒有充足的 IT 技術(shù)力量與管理力量，系統(tǒng)運(yùn)行的管理、維護(hù)工作難以保障。建議 XXX 集團(tuán)公司 指定信息化 管理制度，并將信息化工作納入 企業(yè) 各級(jí)管理人員的績(jī)效考核體系中，使全 省 信息化工作得到制度保障。在這個(gè)過程當(dāng)中發(fā)生的需求變更，將發(fā)起需求變更流程，由雙方共同組成的需求變更管 理委員會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，篩選真實(shí)有效的需求，確保不偏離項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，確保系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施工作的有效性。首先對(duì)全 集團(tuán) 各級(jí)管理人員的信息化技能進(jìn)行摸底調(diào)查，提前進(jìn)行“掃盲”培訓(xùn)并狠抓考核，確保在系統(tǒng)上線之前，廣大用戶具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作能力，如 Windows、 Office 以及上網(wǎng)操作。特別地，必須加強(qiáng)對(duì) 電子信息產(chǎn)業(yè) 各部門與各 廠 骨干的培訓(xùn)，尤其對(duì)位于流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)與管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，確保流程暢通無(wú)阻。系統(tǒng)后臺(tái)采用分級(jí)管理，即由熟悉各自業(yè) 務(wù)的各級(jí)管理人員維護(hù)本部門、本 廠 的管理流程，無(wú)須 電子信息產(chǎn)業(yè) 總部專人負(fù)責(zé)。根據(jù)本項(xiàng)目的要求， XX 公司 還將派駐技術(shù)專家到 XXX 集團(tuán)公司 現(xiàn)場(chǎng)提供長(zhǎng)期運(yùn)維服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維過程的自動(dòng)化 ，所有 IT 資源都在自動(dòng)監(jiān)控之下運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問題能提前報(bào)警、智能分析、提前排除隱患，確保 XXX 集團(tuán)公司 業(yè)務(wù)順暢運(yùn)作 。 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 20 頁(yè) 共 165 頁(yè) 20 圖： XXX 集團(tuán)公司 協(xié)同 辦公 系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路線圖 我們認(rèn)識(shí)到新一代企業(yè)集團(tuán)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們將利用長(zhǎng)期服務(wù) 電子信息產(chǎn)業(yè) 企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)和對(duì) 電子信息產(chǎn)業(yè) 、 企業(yè)管理的理解， 以“平臺(tái)”為基礎(chǔ)，以“應(yīng)用”為目的，以“安全”為前提，以“標(biāo)準(zhǔn)”為關(guān)鍵，以“服務(wù)”為保障 ，系統(tǒng)地建設(shè) XXX 集團(tuán)公司 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，為 XXX 集團(tuán)公司 長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。 項(xiàng)目名稱： XXX 集團(tuán)公司 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公項(xiàng)目 投標(biāo)文件 [技術(shù)部分 ] 文檔編號(hào)： W009381 版本： 080619 第 21 頁(yè) 共 165 頁(yè) 21 第第 三三 章章 XXX 集集 團(tuán)團(tuán) 公公 司司 系系 統(tǒng)統(tǒng) 規(guī)規(guī) 劃劃 協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)規(guī)模龐大、技術(shù)含量高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能強(qiáng)大、涉及面廣、建設(shè)周期長(zhǎng)的大型系統(tǒng)工程，必須對(duì) XXX 集團(tuán)公司 辦公 自動(dòng)化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，才能夠使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)健康、有序地進(jìn)行，從而帶動(dòng) XXX 集團(tuán)公司 工業(yè)信息化以及人員信息技能的提高，滿足改革發(fā)展的大局需要