【正文】 高 ， 人 員 流 出 的 拉 力 就越 大 ，于 是 ，一 個 出 色 的 人 才 通 常 被 幾 家 公 司 爭 奪 。 另 外 ， 知 識 經(jīng) 濟(jì) 使 知 識 型 員 工 為 了 在 瞬息萬變的環(huán)境中能更快的獲取新知識而加快了流動。 人 才 機(jī) 制 不 完 善 。 但 是 在 我 國 ， 首 先 ， 社 會 保 障 制度 不 完 善 ， 阻 礙 了 人 才 流 動 。 國 家 人 才 競 爭 日 益 激 烈 。 隨 著 世 界 經(jīng) 濟(jì)一 體 化 ， 人 才 流 動 的 范 圍 拓 寬 、 人 才 競 爭 加 劇 、 人才 的 職 業(yè) 選 擇 更 大 。 在 這 場 國 際 間 的 人 才 競爭 中 ， 我 國 的 人 才 流 向 國 外 的 情 況 會 非 常 嚴(yán) 重 。如 果 沒 有 更 優(yōu) 厚 的 條 件 或 吸 引 人 才 的 環(huán) 境 ， 很 難 吸引 人 才 ， 即 使 吸 引 過 來 ， 也 很 難 留 住 他 們 。微軟 中國 研究 院以高薪從國內(nèi)招募人才，揭開了國際巨型企業(yè)在 中國 市場的人才爭奪戰(zhàn) 。 如 果 說 以 往 的 人 才 競 爭 多數(shù) 屬 于 “ 個 案 處 理 ” 的 話 ， 那 么 入 世 后 的 人 才 爭 奪很 可 能 要 成 為 “ 批 量 進(jìn) 行 ”。 企業(yè) 界 包 括 國 有 、 民 營 企 業(yè) ， 必 須 清 醒 的 認(rèn) 識 ， 絕 不可掉以輕心。 員 工 流 失 帶 給 企 業(yè) 的 危 害 ， 是 和 其 離 職 前 在 企業(yè) 肩 負(fù) 的 責(zé) 任 相 對 應(yīng) 的 。 銷 售 人 員 的 離 職 ， 帶 給 企 業(yè) 的 是 商 業(yè) 機(jī) 密 的外 泄 和 市 場 份 額 的 流 失 。 員 工 流 失 給 企 業(yè) 造 成 資 金 時 間 成 本 浪 費(fèi) 。 二 是 隱 性 成本 ， 包 括 ： 員 工 在 辭 職 前 工 作 心 不 在 焉 ， 效 率 明 顯下 降 。 員 工 流 失 后 會 出 現(xiàn) 一 段 時 間 的 機(jī) 器 與 資源 的 閑 置 而 造 成 生 產(chǎn) 效 率 低 下 。 員 工 的 流 失 造 成 企 業(yè) 內(nèi) 部 士 氣 的 低 落 ，影響企業(yè)的凝聚力： 共 同 的 價 值 觀 對 于 企 業(yè) 有 重 大 的 影 響 ， 企 業(yè) 員工的流失特別是優(yōu)秀員工的流失常常引起其他員工 強(qiáng) 烈 的 心 理 沖 擊 ， 這 會 導(dǎo) 致 在 職 員 工 對 企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo)管 理 能 力 產(chǎn) 生 懷 疑 ， 導(dǎo) 致 內(nèi) 部 人 心 渙 散 從 而 削 弱 和影 響 企 業(yè) 的 凝 聚 力 和 人 員 的 士 氣 。 特 別是當(dāng)人們看到流失的員工得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或 因 流 出 而 獲 得 更 多 的 收 益 時 ， 留 在 崗 位 上 的 人 員就 會 人 心 思 動 ， 工 作 積 極 性 受 到 影 響 。 26 員 工 流 失 造 成 企 業(yè) 的 商 業(yè) 秘 密 、 技 術(shù) 和客戶資源流失： 任 何 企 業(yè) 都 有 少 數(shù) 業(yè) 務(wù) 精 英 ， 當(dāng) 掌 握 關(guān) 鍵 技 術(shù)的 員 工 流 失 后 ， 會 使 企 業(yè) 的 技 術(shù) 優(yōu) 勢 喪 失 ， 中 高 層管 理 人 員 流 失 會 使 企 業(yè) 的 商 業(yè) 秘 密 泄 露 ， 精 通 市 場的 員 工 流 失 后 ， 會 使 企 業(yè) 的 市 場 份 額 下 降 。 員 工 流 失 造 成 企 業(yè) 形 象 的 受 損 ： 如 果 一 個 企 業(yè) 的 員 工 流 動 頻 繁 ， 離 開 企 業(yè) 的 員工 ， 自 然 會 對 企 業(yè) 有 些 自 我 的 評 價 ， 并 且 大 多 數(shù) 是對 企 業(yè) 負(fù) 面 的 評 價 。 人 們 在 選 擇 加 入 這 個企業(yè)時，總能打聽到關(guān)于這個企業(yè)的一些負(fù)面消息 ， 這 使 企 業(yè) 面 臨 著 很 難 再 次 招 聘 到 合 適 人 才的尷尬局面。 改 善 用人機(jī)制，建立起一套 科學(xué) 合理的人力資源管理體系 。 真 心 尊 重 和 關(guān) 心 員 工 ， 體 察 員 工 需 要 ， 改 善員 工 關(guān) 系 ， 給 他 們 營 造 發(fā) 揮 自 己 才 能 的 空 間 。 在 知 識 經(jīng)濟(jì) 時代 的 今 天 ， 人 們 生 活 水 平 已 經(jīng) 顯著 提 高 ， 金 錢 與 激 勵 之 間 的 關(guān) 系 呈 弱 化 趨 勢 ， 但 薪酬 及 福 利 還 是 人 們 的 主 要 收 入 之 一 。具體做法如下： 第 一 ， 對 于 從 事 技 術(shù) 工 作 的 人 才 ： 可 以 根 據(jù) 他 參 與的 項 目 為 企 業(yè) 所 帶 來 的 效 益 ， 以 項 目 提 成 的 方 式 給予 獎 勵 ； 而 對 于 一 般 的 技 術(shù) 員 工 或 工 人 可 以 采 取 一次性獎金以鼓勵他在具體生產(chǎn)或研發(fā)過程中的小發(fā)明或小創(chuàng)新。 制 定 一 定 的 管 理 目 標(biāo) ， 并 根 據(jù) 目 標(biāo)完 成 程 度 以 及 效 果 來 確 定 獎 金 數(shù) 額 。 第 三 ， 對 于 從 事 市 場 方 面 工 作 的 人 才 ， 可 以 采 取 以市 場 業(yè) 績 為 依 據(jù) 來 確 定 報 酬 ， 同 時 可 以 輔 以 “ 目 標(biāo)管 理 ” 方 式 來 鼓 勵 人 才 在 開 拓 新 市 場 ， 創(chuàng) 造 潛 在 消費(fèi)市場以及 推 廣 企 業(yè) 知 名 度 等 不 能 直 接 計 量 的 工作。 感情激勵。 通 過 感 情 交 流 和 心 理 因 素 吸 納 、 感 應(yīng) 人 才 ， 就是 所 謂 情 感 引 人 ， 情 感 留 人 。 確 立 “ 以 人 為 本 ” 的 思 想 觀 念 和 管 理 理 念 。 認(rèn) 為 企 業(yè) 的 發(fā) 展 與 員 工 的 職 業(yè) 能 力發(fā) 展 是 相 互 依 賴 的 ， 企 業(yè) 鼓 勵 員 工 不 斷 提 高 職 業(yè) 能力 以 增 強(qiáng) 企 業(yè) 的 核 心 競 爭 力 。 民營 企 業(yè) 的 決 策 者 和 管 理 者 只 有 改 變 過 去 的 、 傳 統(tǒng) 的人 才 觀 念 ， 真 正 做 到 “ 以 人 為 本 ”， 重 視 人 力 資 源部 門 ， 關(guān) 心 員 工 、 愛 護(hù) 員 工 ， 加 強(qiáng) 與 員 工 的 交 流 ，誠 心 誠 意 為 員 工 著 想 ， 只 有 這 樣 ， 企 業(yè) 才 能 留 住 人才 ， 才 能 在 激 烈 的 市 場 競 爭 中 應(yīng) 付 自 如 ， 從 而 為 民營企業(yè)做大做強(qiáng)奠定堅實的基礎(chǔ)。 第一 企 業(yè) 文 化 ，是 企 業(yè) 的 靈 魂 ， 是 全 體 員 工認(rèn) 同 的 共 同 的 價 值 觀 和 企 業(yè) 精 神 的 集 中 體 現(xiàn) ， 它 具有較強(qiáng)的凝聚功能，它對穩(wěn)定員工起著重要的作用 。 企 業(yè) 文 化 是 通 過 一 系 列 管 理 行 為來 體 現(xiàn) 的 ， 它 所 追 求 的 目 標(biāo) 是 個 人 對 集 體 的 認(rèn) 同 ，希 望 在 員 工 和 企 業(yè) 之 間 ， 建 立 起 一 種 互 動 相 依 的 關(guān) 31 系，最終使員工依戀并熱 愛 自 己 的 企 業(yè) 。 企 業(yè) 使 命 說明企業(yè)存在的目的，也是企業(yè)行為追求的價值所在 ， 通 過 企 業(yè) 使 命 ， 可 以 把 員 工 的 目 標(biāo) 統(tǒng) 一 到 企 業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。 三 是 依 靠 員 工 的 力 量 樹 立 良 好的 企 業(yè) 形 象 ， 一 方 面 要 加 強(qiáng) 公 司 文 化 品 牌 宣 傳 ， 公司 實 力 形 象 宣 傳 ， 注 重 培 育 員 工 自 豪 感 和 責(zé) 任 感 ，另一方面要下 大 力 氣 做 好 對 員 工 職 業(yè) 操 守 教 育 和忠 誠 度 教 育 ， 加 強(qiáng) 與 員 工 的 溝 通 與 交 流 ， 增 強(qiáng) 其 主人 翁 意 識 ， 真 正 意 義 上 建 立 以 人 為 本 和 諧 的 企 業(yè) 文化。 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 觀 念 認(rèn) 為 ，企 業(yè) 的 成 功 來 自 于 員 工的 成 功 ， 倡 導(dǎo) 企 業(yè) 與 員 工 之 間 的 雙 贏 關(guān) 系 ， 強(qiáng) 調(diào) 企 32 業(yè) 與 員 工 的 共 同 發(fā) 展 。民 營 企 業(yè) 中 的 各 種 人 才 創(chuàng) 造 力 強(qiáng) 、進(jìn) 取 心 強(qiáng) ，他 們 最 看 重 的 是 自 我 發(fā) 展 問 題 ， 只 有 幫 助 員 工 找 到職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 和 企 業(yè) 發(fā) 展 的 結(jié) 合 點 ， 才 能 使 民 營 企業(yè) 變 成 能 吸 引 人 、 能 留 住 人 、 有 發(fā) 展 前 途 的 企 業(yè) 。 第 一 在 企 業(yè) 內(nèi) 部 貫 徹 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 明 確 企 業(yè) 發(fā)展 前 景 ， 使 員 工 能 夠 對 企 業(yè) 的 發(fā) 展 目 標(biāo) 、 實 施 策 略都 有 一 個 清 晰 的 了 解 ， 有 助 于 增 加 員 工 對 企 業(yè) 的 發(fā)展 目 標(biāo) 的 認(rèn) 同 ， 使 全 體 員 工 形 成 共 識 ， 團(tuán) 結(jié) 協(xié) 作 ，共 同 為 實 現(xiàn) 企 業(yè) 的 目 標(biāo) 而 努 力 。 第二 打 破 家 族 管 理 模 式 ，內(nèi) 部 管 理 規(guī) 范 化 ， 構(gòu) 建公 正 公 平 的 企 業(yè) 內(nèi) 部 環(huán) 境 。 提 高 民 營 企 業(yè) 老 板 和 管 理 人 員 的 素 質(zhì) 。 要 與 時 俱 進(jìn) ， 加 強(qiáng) 自 身 的 學(xué) 習(xí) 、 重 視自身修養(yǎng)，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力。 企 業(yè) 管理 者 必 須 具 備 一 定 知 識 素 養(yǎng) ， 成 為 本 行 業(yè) 內(nèi) 行 ， 才可 能 有 較 高 的 威 望 ； 工 作 中 要 有 開 拓 進(jìn) 取 精 神 ， 否則 ， 墨 守 陳 規(guī) ， 謹(jǐn) 小 慎 微 ， 就 會 失 去 對 廣 大 員 工 的吸 引 力 ； 其 次 ， 管 理 者 應(yīng) 具 有 高 尚 的 思 想 道 德 品 質(zhì)和 操 守 ， 要 用 社 會 道 德 規(guī) 范 自 己 的 行 為 ， 協(xié) 調(diào) 與 他人 的 關(guān) 系 ； 最 后 ， 對 人 要 誠 信 豁 達(dá) ， 真 誠 是 取 信 于員 工 的 基 礎(chǔ) 。 34 結(jié) 束 語 綜 上 所 述 ， 在 新 的 競 爭 形 勢 下 ， 民 營 企 業(yè) 的 決策者 們 應(yīng) 當(dāng) 充 分 認(rèn) 識 到 人 力 資 源 的 重 要 性 ， 以 及 員工 的 高 流 失 率 對 企 業(yè) 生 存 和 發(fā) 展 產(chǎn) 生 的 巨 大 影 響 。 隨 著 宏 觀 經(jīng)濟(jì) 環(huán) 境 的 改 善 ， 民 營 企 業(yè) 面 臨 著 新一 輪 巨 大 的 發(fā) 展 機(jī) 遇 ， 同 時 隨 著 經(jīng)濟(jì) 開 放 程 度 的 提高 ， 民 營 企 業(yè) 面 臨 的 競 爭 也 迅 速 加 劇 。 可 以說 “ 重 視 人 才 ， 以 人 為 本 ” 的 觀 念 已 被 廣 泛 接 受 。 在 這 個過 程 中 ， 有 效 的 方法 是 根 據(jù) 內(nèi) 外 環(huán) 境 的 實 際 情 況 ，因 地 制 宜 制 定 相 應(yīng) 的 吸 引 人 才 、 留 住 人 才 的 策 略 ，并 在 實 際 管 理 過 程 中 不 斷 改 進(jìn) 、 完 善 ， 從 而 使 民 營企業(yè)實現(xiàn)更高層次的規(guī)模經(jīng)