管理人員素質(zhì)測評方案范例-閱讀頁
2024-09-06 19:24本頁面
【正文】 題，采取措施；積極與他人探討，提出合理化建議，為組織提供有力的支持出色4～5善于根據(jù)具體情況進行正確判斷和果斷決策，為組織在關鍵問題上的發(fā)展方向提出有導向性的建議客戶服務傾向較弱1為客戶設想，使事情變得更加完美，表達對客戶的正面期待中等2收集有關客戶的真正需求，找出符合其需求的產(chǎn)品或服務，并讓客戶隨時能找到自己熟練3重視組織的長期效益，以長遠的戰(zhàn)略眼光解決客戶問題；站在客戶的角度思考并做出短期內(nèi)對組織不利但在長期實則有利的決策出色4～5成為客戶信賴的顧問，依照客戶的需要和問題，提出獨特見解的意見，深入?yún)⑴c客戶的決策過程，指導客戶如何解決艱難的問題成本收益意識一般1～2有一定的成本意識，但未采取措施控制成本中等3～4掌握一定的財務知識，有控制成本的意識，并運用于管理過程中熟練4～5熟練運用自己掌握的財務知識，采取措施控制成本，從投入、產(chǎn)出的角度來處理銷售業(yè)務和管理等各個業(yè)務部門最后根據(jù)調(diào)查得來的最終分數(shù)，運用加權平均法計算各個要素的權重，結果如下表所示。若遇到平分秋色的兩位候選人，可運用結構化面談來甄選。、設備和材料測評場地要求采光好、無噪音，空間上能合理布置桌椅。被測人員所需材料包括測試編號、題本、答題紙、草稿紙、鉛筆和橡皮等；測評人員所需材料包括測評手冊、記錄紙和計時器等。專業(yè)知識測試時間：2小時關于營銷知識、管理知識和財務知識測試試卷心理測試時間：3小時霍蘭德職業(yè)興趣與價值觀測評量表、卡特爾16PF測評量表和艾森克人格問卷評價中心技術時間：6小時公布素質(zhì)測評結果無領導小組討論、公文筐測驗、角色扮演和結構化面試應有的溝通、培訓方案初選甄選測評實施方案簡圖五、處理測評數(shù)據(jù)專業(yè)知識測試和心理測試的結果可用下表來反映，并按八位被測者的測試總得分排名。例如，被測A在無領導小組討論中的表現(xiàn)由其中四位評委評分，下表即是他們的評分統(tǒng)計表（以5分制為例）。評委對被測A在無領導小組討論中的評分統(tǒng)計圖比較總結四個項目的測評結果，如下表所示。六、撰寫測評報告綜合分析上述數(shù)據(jù)和圖表，將本次素質(zhì)測評實施的具體情況形成書面報告，提交人力資源部經(jīng)理和企業(yè)最高決策者，作為他們做出人事決策的參考。管理資源吧1
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