【正文】 上報公安機關(guān)及公司總經(jīng)理，積極配合公安機關(guān)工作。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 保安主管接報后立即上報主任，迅速趕赴現(xiàn)場指揮； （ 1）調(diào)遣指揮保安員對現(xiàn)場進行警戒封鎖； （ 2）維護和疏導交通秩序，搶救傷者，做好記錄； （ 3）協(xié)助公安機關(guān)工作，提供資料及線索。 中毒事件（如住戶煤氣、食物中毒等） 發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時： （ 1）應立即報告保安主管，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴散，疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者； （ 2）將煤氣中毒者快速拖離現(xiàn)場，移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救； （ 3）對其他類別的中毒者，應盡快將其拖離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救； （ 4）將中毒人員的情況報告給保安部主管。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 管理處主任將情況通報有關(guān)部門及總經(jīng)理； （ 1）將中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關(guān)報告； （ 2）將中毒情況通報給醫(yī)院，請示求援； （ 3）通知中毒者家屬進行對外協(xié)調(diào)工作。 保安部主管接報后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救： （ 1）調(diào)遣保安員、機動保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序； （ 2）送重傷者到醫(yī)院搶救； （ 3）報交警大隊事故組（電話 122） —— 時間及地點：造成的傷亡及損毀情況；已送搶救情況。 水浸、火災等災害事故 遇到水侵、火災等災害事故時： （ 1）通知或協(xié)助住戶做好防火措施，協(xié)助 機電維修部對水侵的疏導排泄工作；實施對火災的救援滅火工作； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ （ 2）防止在水浸、火災等災害發(fā)生時，伴隨的犯罪行為發(fā)生； （ 3）協(xié)助交警部門處理住宅小區(qū)內(nèi)的交通意外事故。 其它突發(fā)事件。 八、環(huán)境衛(wèi)生管理 （一）環(huán)衛(wèi)保潔方案本物業(yè)為住宅小區(qū)，保潔事關(guān)整體形象，業(yè)主對保潔工作的要求必然明顯高于一般物業(yè)。 ②時間部署 以避免對客戶工作的影響和干擾為原則安排保潔工作。組織多方面力量參與配合，明確全體員工都有保潔義務，做到“人過地凈”； 保潔標準 保潔部分涉及到的工作對象很多，現(xiàn)列舉將在本物業(yè)采用的清潔保養(yǎng)工作標準： ①樓道地面的清潔：每天清掃，每周拖洗，且每月固定時間清潔齊全面刷洗一次。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ ②標準層通道及其它建筑附屬物業(yè)的保養(yǎng)，保證無明顯積塵，燈罩內(nèi)無蟲尸。 ④防火門用紙巾擦試門板 60 公分后，紙巾不被明顯污染。 ⑥過道墻角位目視無蜘蛛網(wǎng)，墻面無明顯污染。 ⑧ 12 小時保潔，另 12 小時由值班的保安人員履行其職責。 ，每月小清一次，保持管道上半部分無雜物，積塵。 ，無沉積物。 ，做到無衛(wèi)生死角，無蚊蠅滋生地，每處下水井蟑螂少于五只。 特采用的保潔工具：榨水車，玻璃刮刀、涂水器、高壓水槍、云石鏟刀、拖把、掃把、水管等。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 凡區(qū)內(nèi)營業(yè)的各類商業(yè)網(wǎng)點，店主應按規(guī)定地點放置垃圾桶，凡不按規(guī)定地點置放垃圾桶者，罰款五百元至三千元。 各網(wǎng)點必須按指定位置掛招牌，凡在公共場所亂貼廣告、標語、亂豎指示牌等，除責令限期拆除外，并罰款一百至五百元。消防器材及其他公共設(shè)備，違者視情節(jié)輕重，報相關(guān)部門處理。 （三）排煙、排污、噪聲等控制措施 加強社區(qū)內(nèi)汽車尾氣達標的宣傳。 實行垃圾分類，嚴格區(qū)分可回收與不可回收垃圾。 先用低噪聲工具，自發(fā)控制噪聲。 裝飾方案審批，強化施工監(jiān)理，杜絕野蠻施工及污染裝修設(shè)計，用料。 九、綠化管理 （一）綠化管理方案 本物業(yè)的綠化面積大，達到了并超過了國優(yōu)小區(qū)綠化率的要求，綠化配置基本合理。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。綠化草地可分為三個階段，一是長滿期；是旺長 階段也叫旺長期，三是緩長階段，也叫退化期。此時在養(yǎng)護管理上，重在水肥的管理，貼 草后一周內(nèi)早晚噴水一次，二周一般二天噴水一次，保濕為主， 一周開始到三個月內(nèi)每半月施肥一次。草地植后第 二年至每五年是旺盛生長階段，重在保綠。旺長季節(jié)，控肥控水控制系長速。 ③ 緩長階段的管理。 綠籬的養(yǎng)護管理 綠籬的養(yǎng)護管理原則是：保證肥水供應，茂盛生長，修剪 成籬成墻成形，達到觀賞和隔離的作用。主要是病害有，根腐病，白粉病。常用的防治藥物有托布津、多菌靈等。 十、基礎(chǔ)管理措施 （一）入住管理 手冊、告知等公眾制度： ①根據(jù)小區(qū)的實際編寫和印制（業(yè)主公約）、（住戶手冊）、（服務指南）（消防安全責任書）（入住通知書）； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ ②提前一 個月向業(yè)主發(fā)放（入住通知書），告知入住； ③印刷種類所用的表格，設(shè)計辦理人入住手續(xù)流程圖。 （二）檔案管理 建立檔案管理制度 根據(jù)檔案資料初建的情況，擬首先制定如下制度：＜物業(yè)檔案管理制度＞＜檔案查詢制度＞＜庫房管理制度＞＜檔案移交驗收制度＞ 確定檔案的內(nèi)容 物業(yè)管理中檔案管理具體管理內(nèi)容涉及建筑物、業(yè)主檔案、管理運作、歷史檔案。 ① 建筑物檔案 A、建筑物原始檔案 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 包括竣工驗收資料、房屋單體竣工圖，具體清單如下： 產(chǎn)權(quán)資料。 （ 1）產(chǎn)權(quán)資料。 （ 2）技術(shù)資料。 （ 3）竣工驗收證明書。 （ 4）房屋使用資料。 （ 5）供電、供水系統(tǒng)如需物業(yè)公司臨時代管的，竣工驗收后加辦以下協(xié)議及證書。 B、建筑物維護、改造檔案 建筑物維護、改造檔案是指物業(yè)管理單位在物業(yè)管理工作中對所管物業(yè)建筑本體進行維護、改造的有關(guān)資料： （ 1）維護改造申請表及批準文件 （ 2） 維護改造工程施工許可證 （ 3）維護改造方案 （ 4）維護改造工程合同 （ 5）維護改造工程預算書及批準文件 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ （ 6）維護改造工程驗收說明書 （ 7）維護改造工程結(jié)算（核算）表 （ 8）各設(shè)備及工程使用維護說明書 （ 9）各設(shè)備及工程使用許可證（政府規(guī)定需要申辦的應全部具有）（ 10）維護改造工程施工設(shè)計圖及竣工圖 C、用戶裝修、改造工程檔案 用戶裝修改造檔案是指住戶對自己擁有產(chǎn)權(quán)或經(jīng)業(yè)主授權(quán)的房屋進行裝修、改造工程所產(chǎn)生的文件和圖紙材料，一般內(nèi)容如下： （ 1）裝修、改造申請表及審查意見 （ 2）裝修設(shè)計圖 （ 3）裝 修、改造過程中的管理、監(jiān)理資料 （ 4）完工后的驗收意見 ②管理工作檔案 管理工作檔案是指物業(yè)管理公司在物業(yè)管理日常工作中產(chǎn)生形成和需要收集歸檔保存的文件材料，主要為： （ 1）政府頒發(fā)的物業(yè)管理各項法規(guī)、條例、通知等； （ 2）制訂的各種管理規(guī)定、公約； （ 3）公司 ISO 體系文件 （ 4）財務資料 （ 5）工作計劃、方針、目標記錄 （ 6）各項管理工作日志 （ 7）糾正和預防措施方案 （ 8）質(zhì)量 /環(huán)境 /安全控制記錄 （ 9）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程，巡查、維修、養(yǎng)護記錄 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ （ 10）滿意度調(diào)查記錄、回訪記錄日志及回訪登 記表 （ 11）投訴及投訴處理記錄 （ 12）其他需要收集歸檔的工作記錄、服務記錄。 （ 2）辦公條件，適量的存儲和查閱空間，符合規(guī)定的整理裝訂設(shè)備、工具和裝具。 （三）現(xiàn)代化管理：應用計算機、智能化設(shè)備管理手段 我公司在物業(yè)管理過程中采用微機管理方式， 主要應用于資料、檔案管理；日常文件處理；網(wǎng)絡服務；局域網(wǎng)服務；電子文檔處理；近期我公司還將在各管理點中采用物業(yè)管理軟件，更好的處理日常物業(yè)管理服務，也將更好的服務業(yè)主。智能化系統(tǒng)的引進，不僅大大改善了以往的管理技術(shù)，提高了工作效率，而且加深了管理力度，擴大了服務范圍，為住戶營造一個安全、優(yōu)美、舒適的環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。因此，精心維護智能化系統(tǒng)各個部分的運行，保持其高效而又有序的動作狀態(tài)，將充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)的集成功能，為住戶提供盡善盡美的服務。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。 物業(yè)管理費用計算依據(jù) ＜物業(yè)管理條例＞＜遵義物業(yè)管理規(guī)定＞ 物業(yè)管理費用構(gòu)成 （ 1）、本物業(yè)管理服務費： 安置房：每平方米費 元 /月㎡； 商業(yè)用房：每平方米 元 /月個。并分列常規(guī)性、委房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料 的完整性和準確性。感謝原作者所作出的努力！ 托性及特約服務內(nèi)容，便發(fā)服務措施明確，列明有償服務項目及 收費標準。 除上述承諾外，我們公司還將鄭重承諾；兩年內(nèi)達到區(qū)級優(yōu)秀小區(qū)，三年內(nèi)達到市級優(yōu)秀示