電子商務(wù)基礎(chǔ)-宋文官主編1第一章-電子商務(wù)概述-閱讀頁
2024-09-03 22:47本頁面
【正文】 供有關(guān)產(chǎn)品的供應(yīng)情況，即貨物發(fā)送或訂單的處理估計(jì)所需要的時(shí)間。（最低要求） 15 .必須用明顯的標(biāo)記，如顏色，圖標(biāo)等標(biāo)識(shí)那些在網(wǎng)站上列出，但不能從網(wǎng)絡(luò)上直接定購的商品。（最佳選擇） 四、保密和安全 17 . 必須公布銷售商的保密原則，至少包括：銷售商將收集消費(fèi)者的哪些資料，在何處收集；使用這些資料的目的；銷售商是否會(huì)向第三方提供這些資料，如果提供，是在何種情況下；消費(fèi)者資料是否是整個(gè)商務(wù)計(jì)劃的一部分，如進(jìn)行目標(biāo)市場分析、建立各種促銷方案等；消費(fèi)者是否有可能限制使用私人資料，如何進(jìn)行。（最低要求） 19 .消費(fèi)者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費(fèi)者資料主動(dòng)發(fā)送的各種信息，并且在這些資料被開始收集時(shí)就可以進(jìn)行這種選擇。（最低要求） 21 . 如果有關(guān)交易的第三方（如購物車、支付網(wǎng)關(guān)）的保密原則和銷售商的不同，銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。（最低要求） 23 .銷售商必須對銷售商存儲(chǔ)的消費(fèi)者資料進(jìn)行加密處理。 (最低要求 ) 五、確認(rèn)和通知 25 . 銷售商必須在消費(fèi)者訂貨后一個(gè)工作日內(nèi)向消費(fèi)者發(fā)出訂單確認(rèn) EMAIL。（最低要求） 27 .銷售商應(yīng)該在消費(fèi)者定購的貨物被發(fā)運(yùn)或者服務(wù)被執(zhí)行后一個(gè)工作日內(nèi)通過 EMAIL通知消費(fèi)者。（最低要求） 29 .如果消費(fèi)者選擇的運(yùn)輸方式可以進(jìn)行貨物在運(yùn)輸過程中的跟蹤，銷售商也應(yīng)該為消費(fèi)者提供這一方法。（最佳選擇） 31 .如果銷售商僅運(yùn)出消費(fèi)者定購的部分商品時(shí)，銷售商應(yīng)該通知消費(fèi)者其他商品將在以后運(yùn)出。（最低要求） 六、幫助和客戶服務(wù) 33 . 銷售商必須為消費(fèi)者提供通過 EMAIL提問或投訴的渠道。（最低要求） 35 .銷售商必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。（最低要求） 37 .如果投訴是有關(guān)商品而且銷售商自身不能解決，銷售商必須向消費(fèi)者提供和生產(chǎn)商聯(lián)系的適當(dāng)方法（最低要求） 七、其他 38 . 銷售商應(yīng)該保證發(fā)運(yùn)的每個(gè)包裝都在運(yùn)輸機(jī)構(gòu)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)的防丟失、防盜和防損害保險(xiǎn)。（最低要求） 40 . 如果消費(fèi)者選擇的運(yùn)輸公司許可，銷售商應(yīng)該向消費(fèi)者提供可以進(jìn)行特別投遞的能力。（最佳選擇） 42 . ECML（電子商務(wù)模式語言）的支持，允許消費(fèi)者在填寫購物車表格時(shí)，避免重復(fù)性的輸入。（最佳選擇） 44 .銷售商應(yīng)該提供通過關(guān)鍵詞對整個(gè)站點(diǎn)的信息和產(chǎn)品進(jìn)行搜索的能力。（最佳選擇） 46 .銷售商應(yīng)該提供消費(fèi)者可以檢查以前訂單的能力。（最佳選擇）（完） 第一章 電子商務(wù)概述 EDI商務(wù) 比較分析 工作步驟 特殊問題 EDI標(biāo)準(zhǔn) 交易標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)上零售 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展 法律法規(guī) 簽名法律 EDI應(yīng)用 合同法律 域名保護(hù) 網(wǎng)上交易主體 及市場準(zhǔn)入 虛擬市場企業(yè)的真實(shí)性 虛擬企業(yè)可不注冊進(jìn)行交易 電子合同 數(shù)字簽名有效性、合同收訖 合同成立地點(diǎn)、合同證據(jù)等 物流問題 有形物流、無形物流 網(wǎng)上支付 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)交易客戶之間的協(xié)議 網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問題 電子簽名 電子簽字機(jī)制來相互證明各自的身份 無形財(cái)產(chǎn)保護(hù) 域名、網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫等無形資產(chǎn)保護(hù) 第一章 電子商務(wù)概述 EDI商務(wù) 比較分析 工作步驟 特殊問題 EDI標(biāo)準(zhǔn) 交易標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)上零售 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展 法律法規(guī) 簽名法律 EDI應(yīng)用 合同法律 域名保護(hù) 傳統(tǒng)簽字 確定一個(gè)人的身份； 肯定是該人自己的簽字； 使該人與文件內(nèi)容發(fā)生關(guān)系。 電子合同 書面形式是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文 （包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件） 等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1