如何提高成交率-閱讀頁(yè)
2024-09-03 21:56本頁(yè)面
【正文】 ? 定義：又稱為站票式成交法，利用客戶迫不及待的占有心理，告訴他僅有有限的站票了，促進(jìn)顧客迅速作出決定。 ? 適用顧客類型：重視理性思考的自信型或遲疑型 ? 優(yōu)點(diǎn)：利于幫助顧客分析購(gòu)買(mǎi)利弊，快速做出購(gòu)買(mǎi)決定 ? 缺點(diǎn)：比較費(fèi)時(shí)，需要銷售人員在銷售過(guò)程中逐漸滲透仔細(xì)分析； 促成技巧 之 漸進(jìn)法 ? 定義：即先與客戶達(dá)成較小的初次交易，激發(fā)顧客良好的自我感覺(jué)，為后續(xù)可能出現(xiàn)的附加推銷做鋪墊。 促成注意事項(xiàng) （ 1）不要再給顧客看新的商品，引導(dǎo)顧客把注意力集中在最能滿足需要的品種上，否則會(huì)使他難以決定； （ 2）縮小商品選擇的范圍，接近成交階段，最好把選擇范圍限制在兩種以內(nèi)。 （ 3）盡快確定顧客最喜歡的東西，摸的次數(shù)最多的商品，注視時(shí)間最長(zhǎng)的商品，放在最靠身邊的商品，成為顧客比較中意的商品； （ 4）確定顧客最喜歡的商品后，再次強(qiáng)調(diào)他感興趣的銷售要點(diǎn)； （ 5）“成交”階段，避免催促和強(qiáng)迫或喜形于色，應(yīng)平緩語(yǔ)調(diào)、自然態(tài)度。 通過(guò)請(qǐng)坐、試戴等服務(wù)環(huán)節(jié)，遲滯顧客在店時(shí)間，增加成交幾率。 ? 將本期促銷、禮品等與銷售相結(jié)合，讓顧客感到不買(mǎi)就虧、買(mǎi)了賺到，關(guān)鍵在于要給顧客這種“賺了大便宜”的感覺(jué)。貨品只有銷售出去才有盈利！ 靈活運(yùn)用優(yōu)秀服務(wù) 100條話術(shù) ? 《 優(yōu)秀服務(wù)的 100條甜言蜜語(yǔ) 》 是非常有效的銷售話術(shù)，所有珠寶顧問(wèn)都應(yīng)熟練運(yùn)用、靈活使用。 幫輔銷售 ? 一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。兩個(gè)人，或多個(gè)人一唱一和，拿下顧客。通過(guò)演練可以鞏固業(yè)務(wù)技能、并舉一反三，使得參加演練的所有伙伴都得到提高。 多做市調(diào)知己知彼百戰(zhàn)不殆 ? 只有了解對(duì)手才能戰(zhàn)勝對(duì)手。 新同事多聽(tīng)、多學(xué) ? 新同事在老同事做銷售時(shí)要參與其中，或搬凳子倒水，或幫著拿貨品給顧客試戴。 深入挖潛 ? 老顧客維系挖潛、異業(yè)顧客維系挖潛是提升客流、提升成家率重要的方法和手段。同時(shí)也達(dá)到宣傳品牌、宣傳店鋪的目的。 ? 只有 100%熟悉店鋪貨品及陳列，才能迅速推薦顧客所需求的貨品，才能在顧客有異議時(shí)及時(shí)找到化解的方法。 謝謝觀看！
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