【正文】 難；提高其素質(zhì)；促進(jìn)其就業(yè)；形成青少年間的互助；動(dòng)員社會(huì)力量，爭(zhēng)取資源，從資金、物質(zhì)、文化等多方面援助貧困青少年?！镜诹? 青少年社會(huì)工作的方法】　　一、青少年個(gè)案工作（一）概念：是以青少年——多指有問(wèn)題的青少年——為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，其直接目標(biāo)在于幫助青少年解決困難和問(wèn)題，并預(yù)防產(chǎn)生新的困難和問(wèn)題；（二）青少年個(gè)案工作的要素:①青少年個(gè)案工作者②青少年個(gè)案工作的對(duì)象③青少年個(gè)案工作的方法：一方面，直接啟迪青少年發(fā)展的需求，幫助其調(diào)整心理情緒狀態(tài)，激發(fā)發(fā)展的潛能，輔導(dǎo)其正常發(fā)展；另一方面，通過(guò)向青少年提供社會(huì)資源，改進(jìn)其遭遇和社會(huì)處境，促進(jìn)青少年的改變和成長(zhǎng)。（三）青少年個(gè)案工作的特點(diǎn)：①工作對(duì)象具有較強(qiáng)的差異性和復(fù)雜性；②工作必須講究方法的科學(xué)性與技術(shù)性；③在本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)助人自助；④堅(jiān)持過(guò)程的系統(tǒng)性；⑤工作具有擴(kuò)展性。對(duì)青少年工作來(lái)說(shuō)，主要是在其人格認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)注意對(duì)其各種欲望的合理滿足，促成宣泄，盡量避免各種形式的發(fā)展固著。③行為主義理論：認(rèn)為行為是個(gè)體對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作的反應(yīng)，不適當(dāng)?shù)男袨槭莻€(gè)體對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作的不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，社會(huì)工作的任務(wù)就是要幫助青少年學(xué)習(xí)和掌握恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)模式。社會(huì)工作的基本任務(wù)就是要幫助恢復(fù)各個(gè)子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系，使它們能夠重新有效配合、相互協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)外部社會(huì)性力量對(duì)青少年本身強(qiáng)大的影響力。（五）青少年個(gè)案工作的原則：①保密原則②溝通原則③個(gè)別化原④環(huán)境分析原則⑤承認(rèn)與接納的原則（六）青少年個(gè)案工作的基本程序及治療模式青少年個(gè)案工作方法的一般程序：（1）申請(qǐng)與接案（2）收集資料與診斷（3）制定目標(biāo)與計(jì)劃（4）提供服務(wù)與治療（5）結(jié)案和總體評(píng)估 青少年個(gè)案工作的幾種模式：（1）心理社會(huì)治療模式——這一模式的應(yīng)用重點(diǎn)在于提高青少年對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力及主觀感受力，同時(shí)要致力于努力地改善環(huán)境，促進(jìn)青少年對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，幫助青少年實(shí)現(xiàn)在客觀環(huán)境與主觀印象上的平衡。（3）行為修正模式——因?yàn)榍嗌倌暾幵谛袨槟Ｊ叫纬珊桶l(fā)展的過(guò)程中，要注意使青少年在行為訓(xùn)練上獲得情緒、理智上新的平衡與協(xié)調(diào)。（七）青少年個(gè)案工作的實(shí)施策略情境配合： 家庭、學(xué)校和群體是易對(duì)青少年造成主要影響的環(huán)境。★幾個(gè)基本要素：；；；，來(lái)源于青少年個(gè)體對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同、依附；，也有負(fù)面的。（三）青少年團(tuán)體的分類： ①根據(jù)團(tuán)體成員間親密程度分為：初級(jí)團(tuán)體、次級(jí)團(tuán)體等； ②根據(jù)團(tuán)體的組成和結(jié)構(gòu)分為：正式團(tuán)體、非正式團(tuán)體等； ③根據(jù)團(tuán)體成員參與團(tuán)體的程度可以劃分為：志愿團(tuán)體和強(qiáng)制團(tuán)體 ； ④根據(jù)青少年團(tuán)體工作的目標(biāo)可以分為：朋輩團(tuán)體、成長(zhǎng)團(tuán)體、學(xué)習(xí)團(tuán)體、治療團(tuán)體； （四）青少年團(tuán)體工作的概念： 是以青少年團(tuán)體（小組）為對(duì)象，運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力程序與團(tuán)體活動(dòng)過(guò)程設(shè)計(jì)技術(shù)，使團(tuán)體中的青少年達(dá)到社會(huì)性的發(fā)展、行為的改變，實(shí)現(xiàn)青少年個(gè)人與社會(huì)的和諧發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整體社會(huì)中個(gè)人的全面發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。（七）青少年團(tuán)體工作的基本理論模式 ——互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場(chǎng)論，這種理論所研究和闡明的是團(tuán)體中各個(gè)成員之間的關(guān)系，而不僅僅關(guān)注個(gè)體，在青少年團(tuán)體中，就是要通過(guò)建立團(tuán)體目標(biāo)，營(yíng)造團(tuán)體氛圍，建設(shè)團(tuán)體正確輿論，輔導(dǎo)團(tuán)體運(yùn)動(dòng)核心等多種手段，形成青少年間的成長(zhǎng)互動(dòng)； ——治療模式以社會(huì)化理論和行為修正理論為基礎(chǔ)，將團(tuán)體作為一種矯正個(gè)人問(wèn)題使之適應(yīng)社會(huì)的一種方法和手段。（八）青少年團(tuán)體工作的具體工作模式 ：這種模式是卡文首先提出的，它將個(gè)案工作中的任務(wù)中心模式運(yùn)用到團(tuán)體工作，在青少年團(tuán)體工作中，這一模式關(guān)注的是青少年的發(fā)展以及問(wèn)題的矯治，突出的是工作的目標(biāo)。按照這種模式的青少年團(tuán)體工作，工作的重點(diǎn)在于對(duì)于青少年團(tuán)體發(fā)展階段性的研究，以及團(tuán)體發(fā)展的不同階段對(duì)于青少年個(gè)體的影響。 ：這是一種針對(duì)個(gè)人行為修正的工作模式。 （九）青少年團(tuán)體工作的原則 ：必須認(rèn)真了解團(tuán)體中每一個(gè)成員的獨(dú)特之處，研究它們的不同需求以及不同的問(wèn)題。、調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員積極性、主動(dòng)性的原則 ：鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員主動(dòng)、積極參與團(tuán)體生活，是青少年團(tuán)體工作的重要原則。、專業(yè)地實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)的原則 ：不斷適當(dāng)修改團(tuán)體過(guò)程，包括目標(biāo)、工作方法，有區(qū)別地運(yùn)用工作方案等； （十）青少年團(tuán)體工作的過(guò)程：①溝通 ；②互動(dòng)；③控制。：利用角色進(jìn)行社會(huì)控制，一是要恰當(dāng)使用角色，通過(guò)團(tuán)體里不同角色的分工，形成團(tuán)體里動(dòng)態(tài)的平衡；二是需要經(jīng)常地與團(tuán)體成員討論他們?cè)趫F(tuán)體里的角色，幫助青少年學(xué)會(huì)適應(yīng)角色，三是通過(guò)不同階段、不同個(gè)性的青少年在團(tuán)體中地位和角色的發(fā)展和變化，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)角色的積極適應(yīng)。 （十二）組織和介入青少年團(tuán)體的技巧 ①組織青少年團(tuán)體的技巧：包括對(duì)青少年結(jié)群需求的把握，對(duì)青少年自發(fā)群體內(nèi)部情況的了解，也包括適時(shí)實(shí)施組織活動(dòng)，和青少年一起確立團(tuán)體大小、團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體規(guī)則等內(nèi)容。③介入團(tuán)體沖突的技巧 ：社會(huì)工作者要認(rèn)真研究，什么樣的沖突必須介入，什么樣的沖突應(yīng)讓其自生自滅，如何介入青少年的沖突，怎樣有效影響沖突過(guò)程和結(jié)果等。與工作對(duì)象建立關(guān)系的技巧： ①了解認(rèn)識(shí)團(tuán)體成員和團(tuán)體的技巧 ：建立關(guān)系首先要認(rèn)識(shí)和了解團(tuán)體中的青少年，認(rèn)識(shí)和了解青少年團(tuán)體，這就需要能夠細(xì)致科學(xué)地觀察判斷每一個(gè)團(tuán)體成員的需求以及面臨的環(huán)境、每一個(gè)青少年與團(tuán)體之間的關(guān)系、團(tuán)體對(duì)每一個(gè)青少年的作用和影響、每一個(gè)青少年個(gè)性差異及發(fā)展的困惑與問(wèn)題等 ；②有效進(jìn)行溝通的技巧 ：青少年間的溝通與成人的溝通有一定差別，也就需要很多細(xì)致的技巧；注重包括外在形式在內(nèi)的情感環(huán)境的營(yíng)造；精心設(shè)計(jì)青少年喜歡的活動(dòng)，為每一個(gè)青少年提供在活動(dòng)中參與和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)；使用直接的、形象的的目標(biāo)引導(dǎo)青少年，在目標(biāo)追求中改變青少年間的關(guān)系等。三、青少年社區(qū)工作（一）青少年社區(qū)工作的概念：以調(diào)動(dòng)包括青少年在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點(diǎn)，以營(yíng)造社區(qū)內(nèi)青少年健康成長(zhǎng)發(fā)展環(huán)境和引導(dǎo)青少年在力所能及范圍內(nèi)與社會(huì)形成互動(dòng)為工作對(duì)象，動(dòng)員一切社會(huì)資源，服務(wù)于青少年，促進(jìn)社區(qū)健全發(fā)展。從社區(qū)實(shí)際出發(fā)確立工作計(jì)劃 ——青少年社區(qū)工作必須注重社區(qū)環(huán)境的了解研究，制定出不同的工作計(jì)劃。青少年參與的原則——即發(fā)動(dòng)社區(qū)里的青少年積極參與社區(qū)事務(wù)，通過(guò)對(duì)于社區(qū)里的各種力所能及的事務(wù)的參與，培養(yǎng)青少年對(duì)于社區(qū)的歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，培養(yǎng)青少年的社會(huì)能力，并在改變社區(qū)總體綜合環(huán)境的同時(shí)成長(zhǎng)、發(fā)展自我。②從非物質(zhì)的、教育性服務(wù)入手——圍繞社區(qū)里青少年發(fā)展的需求，為青少年提供綜合的、全面的服務(wù)；③從社區(qū)里青少年急需解決的問(wèn)題、以青少年為中心的突發(fā)事件入手——圍繞青少年問(wèn)題、解決青少年問(wèn)題為重點(diǎn)，一是社區(qū)里較長(zhǎng)期存在的影響青少年發(fā)展成長(zhǎng)的問(wèn)題，另一類是突發(fā)性的青少年問(wèn)題。⑤從建設(shè)社區(qū)相關(guān)社會(huì)輿論入手 ——可以通過(guò)大眾傳媒等手段，通過(guò)宣傳相關(guān)社會(huì)理念，影響社區(qū)輿論，介入社區(qū)青少年工作。 （五）青少年社區(qū)工作的一般過(guò)程：：社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)，要認(rèn)真地了解的問(wèn)題主要有如下幾個(gè)方面 ：社區(qū)的類型 、青少年所面對(duì)的問(wèn)題 、社區(qū)可運(yùn)用資源 ；：青少年社區(qū)工作建立專業(yè)關(guān)系的對(duì)象 ：社區(qū)青少年、社區(qū)居民 、社區(qū)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體；：個(gè)針對(duì)社區(qū)內(nèi)青少年綜合服務(wù)的計(jì)劃就應(yīng)該包括多方面的內(nèi)容，在對(duì)一般正常成長(zhǎng)青少年的服務(wù)以外，社區(qū)青少年服務(wù)還應(yīng)包括對(duì)失足青少年的矯治服務(wù)等；：社區(qū)里的關(guān)于青少年的行動(dòng)除了具備一般社區(qū)行動(dòng)的基本要素，如通過(guò)會(huì)議、宣傳教育、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織外，還應(yīng)該注意體現(xiàn)青少年特征； ：內(nèi)容包括：具體工作的直接成績(jī) 、對(duì)于社區(qū)整體青少年發(fā)展?fàn)顩r的影響、對(duì)社區(qū)其他方面的影響等； （六）社區(qū)青少年服務(wù)項(xiàng)目實(shí)例：（1）開(kāi)展“接力助學(xué)”活動(dòng)；（2）推動(dòng)“手牽手閱讀行動(dòng)”；（3）實(shí)施愛(ài)心“1+3”手拉手互助活動(dòng)（4）開(kāi)辦“鄉(xiāng)村青少年宮”；（5）舉辦“真情傳輸”活動(dòng)；（6）舉辦“大學(xué)生下鄉(xiāng)支教”活動(dòng)（七）社區(qū)青少年社會(huì)工作技巧 ①調(diào)查分析的技巧 ——內(nèi)容 ：了解社區(qū)類型、歷史和結(jié)構(gòu)，了解社區(qū)問(wèn)題、主要是青少年問(wèn)題及與青少年有關(guān)的問(wèn)題，了解社區(qū)資源、特別是能夠服務(wù)于青少年的社區(qū)資源，了解本社區(qū)青少年工作的需要，收集了解與青少年有關(guān)的社會(huì)政策、包括總的社會(huì)政策、地區(qū)性法規(guī)政策、本社區(qū)的特殊規(guī)定等；方式：社區(qū)觀察 、社區(qū)調(diào)查 、直接與兒童談話 、家庭訪問(wèn) 、隨機(jī)訪問(wèn) 、文獻(xiàn)分析等；②建立關(guān)系的技巧 ——接觸社區(qū)居民的技巧 、家訪談話技巧 、與政府部門、社會(huì)團(tuán)體建立聯(lián)系的技巧 ；③動(dòng)員、組織和活動(dòng)的技巧 ——?jiǎng)訂T包括青少年在內(nèi)的社區(qū)居民 ，制定目標(biāo)、策劃活動(dòng) 、調(diào)動(dòng)爭(zhēng)取資源 、挖掘培養(yǎng)包括青少年在內(nèi)的社區(qū)領(lǐng)袖人物