【正文】 定了對信息服務業(yè)實施科學管理的社會基礎(chǔ)與體制。 )46.影響信息服務業(yè)生產(chǎn)率的直接因案是信息服務勞動者和勞動者所使用的信息技術(shù)。√ )47.社會信息形態(tài)是人類信息資源分配與利用關(guān)系的綜合和表象?！?√ )49.在社會的信息化發(fā)展中，社會信息形態(tài)變革的一個重要特點是信息資源的經(jīng)濟作用愈來愈突出?！?50.隨著信息資源作用形態(tài)的變化，在信息資源的分配中，傳統(tǒng)的資源共享模式仍然還是主流。)51.社會的信息需求以及信息服務業(yè)的社會基礎(chǔ)決定了信息服務業(yè)的社會管理模式。)52.調(diào)查表法是用于用戶研究的最常用方法。 )53.在用戶信息需求的影響因素中，用戶所受的教育及知識水平屬于社會因素?！?5.在信息獲取中，用戶的信息查詢是一種以滿足信息需求為目標的主動活動，用戶始終處于主動尋求信息的狀態(tài)。(√)57.按信息發(fā)布流向不同區(qū)分，信息發(fā)布與傳遞服務可分為離散式、連續(xù)式和集中式。( )59.在服務對象上，個人數(shù)字圖書館目標明確、專指性強，面向具體的個人用戶提供個性化服務。 )60.知識門戶通過知識處理技術(shù)使零散的信息轉(zhuǎn)化為知識，其本質(zhì)上就是一種以用戶為中心的針對性知識服務。 )61.《公共圖書館服務規(guī)范》于2011年12月30日發(fā)布，并于2012年5月1日起付諸實施，是我國第一個規(guī)范公共文化事業(yè)的國家級服務標準。）62.呈繳本的入藏應符合本館的文獻入藏原則和范圍，征集的品種、數(shù)量應達到地方正式出版物的50%以上。（X（√（X（X）67.公共圖書館每年應進行一次讀者滿意度調(diào)查，且讀者滿意度應在85%（含）以上。（X（√街鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公共圖書館以及社區(qū)、鄉(xiāng)村和社會力量辦的各類公共圖書館基層服務點參照執(zhí)行?！蹋?1.公共圖書館應分別根據(jù)有效持證讀者和服務人口的總數(shù)，計算已外借文獻量（冊）占有效持證讀者總數(shù)和服務人口總數(shù)的比例，以反映流通館藏對有效持證讀者的服務使用情況。）72.對于來自讀者的意見或投訴，公共圖書館須在10個工作日內(nèi)回復并整改落實。X）73.少年兒童閱覽區(qū)應與成人閱覽區(qū)分開，宜設(shè)置單獨的出入口。）74.公共圖書館的服務與管理只須執(zhí)行《規(guī)范》中所規(guī)定的標準即可。X）75.閉架文獻獲取時間以讀者遞交調(diào)閱單到讀者獲取文獻之間的間隔時間計。）76.《IFLA多元文化圖書館宣言》是由國際圖聯(lián)于2006年8月批準，2008年4月由聯(lián)合國教科文組織簽署并提交第35屆聯(lián)合國教科文組織全體會議通過。）77.1989年瑞士洛桑成立了第一家專門為外國人服務的“多元文化圖書館”，開創(chuàng)了瑞士“多元文化圖書館”之先河。）78.按照文化部、財政部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推進全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》應該取消公共圖書館辦證費、驗證費、自修室使用費、電子閱覽室上網(wǎng)費等所有收費項目。（）79.要嚴格執(zhí)行《公共文化體育設(shè)施條例》和中央《關(guān)于加強公共文化服務體系建設(shè)的若干意見》、《關(guān)于進一步加強農(nóng)村文化建設(shè)的意見》，維護好美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）的公益性質(zhì)，不得以拍賣、租賃等任何形式改變公共文化設(shè)施用途，已挪作它用的限期收回。(√)80.美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）要切實做好免費開放的前期準備，充分考慮免費開放后可能遇到的各種情況和問題，制定切實可行、嚴謹細致的免費開放工作方案。81.免費開放各級財政部門要進一步明確美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）公益性文化單位性質(zhì)，按照“增加投入、轉(zhuǎn)換機制、增強活力、改善服務”的原則，建立免費開放經(jīng)費保障機制，保證免費開放后正常運轉(zhuǎn)并提供基本公共文化服務。（）20世紀6070年代，我國圖書館學研究對象發(fā)展中產(chǎn)生了“矛盾說”，其代表人物是黃宗忠教授。圖書館學的一般科學方法有邏輯方法、系統(tǒng)方法、數(shù)學方法、調(diào)查方法等。國家主要通過制定相關(guān)法律法規(guī)以及撥款購書，支付圖書館的費用等手段干預圖書館的發(fā)展。朗格朗。1987年，中宣部、文化部、國家教委、中國科學院聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于改進和加強圖書館工作的報告》。20世紀60年代，美國國會圖書館成功研制了MARCII機讀目錄系統(tǒng)后，在實現(xiàn)文獻信息資源共享計劃道路上向前邁出了一大步。1主題法有四種類型，分別給：標題詞法、元詞法、敘詞法、關(guān)鍵詞法。11977年，在世界上第一個圖書館聯(lián)合編目系統(tǒng)基礎(chǔ)上，成立了聯(lián)網(wǎng)計算機圖書館中心，簡稱OCLC。1文獻利用率的計算方法是用一定時間內(nèi)用戶借閱的總數(shù)除以館藏總數(shù)。1數(shù)字化文獻信息包括電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物。網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)是指在一定范圍內(nèi)通過計算機網(wǎng)絡(luò)有計劃地采集、篩選、過濾、獲取、組織、積累和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源的全部活動；2布氏定律揭示了“核心期刊現(xiàn)象”。2圖書館信息資源結(jié)構(gòu)必須因知識信息需求的變化進行調(diào)整，有幾種方式進行調(diào)整：學科結(jié)構(gòu)的優(yōu)化2數(shù)字館藏建設(shè)政策四種模式：綜合型、專門型、混合型、流程型。2數(shù)字圖書館館藏的四個級別：永久保存級、服務級、鏡像級、鏈接級。2我國目前的期刊發(fā)行基本上是郵局發(fā)行和編輯部自辦發(fā)行。它主要采用兩種分析方法：區(qū)域分析方法和圖像分析法。3網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方式：（1）搜索引擎組織方式（2）學科導航庫方式（3）分類法方式（4）主題法方式（5）本體方法3對OPAC3館藏文獻從文獻內(nèi)容方面組織，常用的內(nèi)容特征組織法有分類組織法、主題組織法。3聯(lián)機計算機圖書館中心是世界上發(fā)展最早、規(guī)模最大、信息資源最豐富的圖書館聯(lián)盟。3重點藏書是指根據(jù)圖書館的性質(zhì)、任務和主要讀者對象的需要所選配的某些學科、專業(yè)或?qū)ｎ}范圍內(nèi)系統(tǒng)完整的文獻資料。3就信息的產(chǎn)生與作用機制而言，它可以區(qū)分為（社會信息）兩大類。4（信息4在社會運行與發(fā)展中，有效地開發(fā)（信息資源），為社會各類型企、事業(yè)組織及其成員提供全方位信息服務，是社會信息服務業(yè)的發(fā)展基點。4波拉特在明確信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，使用“四分法”將社會產(chǎn)業(yè)區(qū)分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、（）和（）四大產(chǎn)業(yè)部門。信息4從信息經(jīng)濟理論角度看，利學技術(shù)、管理、文化、教育活動是以（4社會信息意識，按研究主體的對象可區(qū)分為社會總體信息意識和（組織活動信息意識）。4公益性信息服務機構(gòu)以提供（無償信息服務有償服務）為輔，其服務效益主要是社會效益和間接經(jīng)濟效益。直接調(diào)查）分析方法與（間接調(diào)查5采用調(diào)查表法進行用戶研究，應注意三個環(huán)節(jié)：①被調(diào)查對象的選擇。）。5利用（信息反饋法5用戶研究中的抽樣原則主要有：①完整性原則。準確性原則）。④方便性原則。5按信息服務手段區(qū)分，信息服務業(yè)務類型可分為：①人工信息服務。③網(wǎng)絡(luò)信息服務。數(shù)字化信息服務5目前數(shù)據(jù)庫技術(shù)主要分為傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術(shù)、分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、（）、（5個性化信息服務的類型：①（②個性化信息檢索定制服務。④個性化信息推薦服務。5公共圖書館應有固定的開放時間，雙休日應對外開放。64小時；地級館每周開放時間不少于6056小時。4060、《公共圖書館服務規(guī)范》規(guī)定了圖書館的、服務效能、服務監(jiān)督與反饋等內(nèi)容為該標準的范圍。和書庫6公共圖書館應利用互聯(lián)網(wǎng)、手機等信息技術(shù)手段和載體，開展不受時空限制的網(wǎng)上書目檢索、等遠程網(wǎng)絡(luò)信息服務。、95%6參考咨詢響應時間是以收到讀者咨詢提問至回復讀者之間的時間計。、電話需在服務時間內(nèi)當即回復讀者。、等基本檢索途徑，方便讀者查詢。外借文獻冊數(shù)、借期6公共圖書館建筑功能總體布局應遵循服務方式和6館藏電子文獻包括電子圖書、電子報刊等。有條件的可提供互聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)接入服務。省級館、地級館及縣級館的開架圖書排架正確率分別不低于96％、95％、94％。7個人都有平等享受公共圖書館服務的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、語言或社會地位的限制。批準由IFLA公共圖書館組提出。五、名詞解釋“印度圖書館學之父” 阮岡納贊于1931年公開發(fā)表了《圖書館學的五定律》，請列出五定律的內(nèi)容①書是為了用的；②每個讀者有其書；③每本書有其讀者；④節(jié)省讀者的時間；⑤圖書館是一個生長著的有機體。圖書館的概念圖書館是社會記憶(通常表現(xiàn)為書面記錄信息)的外存和選擇傳遞機制，換句話說，圖書館是社會知識、信息、文化的記憶裝置、擴散裝置。圖書館的社會性，指的是它作為人創(chuàng)造的社會機構(gòu)，在其發(fā)展過程中能體現(xiàn)出不同社會形態(tài)的特點。圖書館的本質(zhì)屬性的含義所謂圖書館的本質(zhì)屬性，應當是圖書館本身所固有的并且對圖書館的社會職能、服務對象、機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導體制、方針任務、發(fā)展方向、內(nèi)容方法等都起制約作用的一種屬性，失掉這種屬性，圖書館的性質(zhì)就要發(fā)生變化。圖書館管理的定義圖書館管理是對圖書館的文獻信息、人力、財金、物質(zhì)資源，通過計劃和決策、組織、領(lǐng)導、控制、協(xié)調(diào)等一系列過程，來有效地達成圖書館的目標活動。普賴斯曲線以文獻量為縱軸，以歷史年代為橫軸，把各不同年代的文獻量在坐標圖上逐點描繪出來，然后以一光滑曲線連接各點，用以十分近似地表征文獻隨時間增長的規(guī)律。1網(wǎng)絡(luò)信息資源以電子數(shù)據(jù)形式將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息儲存在光磁等非紙質(zhì)載體中，并通過網(wǎng)絡(luò)和計算機等方式再現(xiàn)出來的信息資源。1圖書館聯(lián)盟以兩個貨兩個以上圖書館為主體，聯(lián)合相關(guān)信息資源系統(tǒng)，為了實現(xiàn)資源共享，利益互惠的目的而組織起來的非盈利的正式組織，其成員受共同認可的協(xié)議和合同制約而組成的的圖書館聯(lián)合體。按照館藏信息資源的新舊程度及利用率的高低，結(jié)合服務方式方法，將全部館藏信息資源劃分為利用率最高、利用率比較高、利用率較低的三部分，并依次組成一、二、三線書庫的布局方法。1館際互借館際互借是指圖書館根據(jù)用戶的特定需求，從其他圖書館借閱本館未入藏的資料，并根據(jù)互惠原則向申請館出借文獻的活動。1信息能力主要有學習能力、記憶能力、觀察能力、想象能力、思考能力、判斷能力，以及精神的機敏、情緒的平衡等能力。以專門知識為基礎(chǔ)，運用人才的智慧，幫助人們解決各種特定的活動比較分析法指通過對調(diào)研對象的某一特征進行質(zhì)與量的比較分析，得出研究結(jié)論。2潛在信息需求一定社會條件下具有一定知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的人，在從事某一職業(yè)活動中有著一定的信息需要結(jié)構(gòu)，這是一種客觀信息需求。這一部分沒有被認識或沒有表達出來的信息需求就稱為潛在信息需求。2OPAC全稱Online Public Access Catalogue，在圖書館學上被稱作“聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)”。2呈繳本根據(jù)有關(guān)法律或法令規(guī)定，出版者每出版一本新書刊都要免費呈繳一定的樣本給指定圖書館，這種制度稱為呈繳本制度，所呈繳的樣本為呈繳本。2公共文化服務體系以政府為主導，以公益性文化單位為骨干，鼓勵全社會積極參與，努力建設(shè)公共文化產(chǎn)品供給、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、資金人才技術(shù)保障、組織支撐和運行評估為基本框架的覆蓋全社會的公共文化服務網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。主要是指圖書館為適應多元文化社會的需要，向不同民族、語言和文化的群體所提供的服務，它既包括為所有類型的用戶提供多元文化服務，也包括為少數(shù)民族、語言和文化的群體提供的特殊服務。《宣言》由宣言的理念、宣言的內(nèi)容和宣言的貫徹和落實組成，宣言內(nèi)容中包括公共圖書館的職責、公共圖書館的使命、公共圖書館的拔款、立法和網(wǎng)絡(luò)及公共圖書館的運作與管理。虛擬圖書館就是根據(jù)特定的目標，選定信息資源的學科領(lǐng)域，對有關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁進行搜索和收集，加以鑒定核實，并對核實后的網(wǎng)址進行合理組織，使之能夠提供檢索、瀏覽和鏈接的信息集合。虛擬圖書館是伴隨著Internet的產(chǎn)生而出現(xiàn)的概念，是將某一學科或領(lǐng)域的相關(guān)Internet資源的線索匯集之后，以主題樹或數(shù)據(jù)庫方式結(jié)合超文本鏈接提供給網(wǎng)頁瀏覽者。圖書館保護版權(quán)的自律性措施有哪些⑴、密切關(guān)注版權(quán)立法動態(tài)，培養(yǎng)圖書館員的版權(quán)保護意識和素質(zhì)。⑶、分析電子信息資源的版權(quán)狀況，充分利用公有信息和合理使用原則開展信息服務。⑸、加強與版權(quán)人、出版者的溝通與協(xié)作，積極參與立法，維護公眾利益。信息資源建設(shè)的意義是什么？（1） 信息資源建設(shè)使無序的信息成為可以利用的重要資源，為社會帶來了巨大的財富（2）信息資源建設(shè)促進信息資源的深層次開發(fā)和遠距離獲取，為人們利用信息帶來極大的便利（3）信息資源建設(shè)是圖書館核心能力的基礎(chǔ)，是圖書館開展服務活動的重要保障（4）信息資源建設(shè)對于我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展具有特殊重要的意義試述信息資源建設(shè)的基本理