【正文】 部分接受調(diào)查者認(rèn)為常常接到超出其職責(zé)范圍的工作任務(wù)。 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為常常接到超出其職責(zé)范圍的工作任務(wù)。 總部基層人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為常常接到超出其職責(zé)范圍的工作任務(wù)。 整體上看，相當(dāng)部分（43%）接受調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作。 總部中高層管理人員中，大部分（64%）接受調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作。 總部基層人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作。集團(tuán)總部對下屬公司的管理表3－27：員工對集團(tuán)權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀的理解根據(jù)表3－27得知：178。178。178。表3－28：員工對集團(tuán)公司與下屬公司管理關(guān)系的理解根據(jù)表3－28得知：178。178。178。表3－29員工對集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀的理解根據(jù)表3－29得知：178。178。178。表3－30：員工對集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的投資監(jiān)管的理解根據(jù)表3－30得知：178。178。178。表3－31：員工對集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的財務(wù)管理的理解根據(jù)表3－31得知：178。178。178。表3－32：員工對集團(tuán)總部協(xié)調(diào)下屬公司工作是否到位的理解根據(jù)表3－32得知：178。178。178。表3－33：員工對集團(tuán)總部對權(quán)屬公司的預(yù)算管理的理解根據(jù)表3－33得知：178。178。178。表3－34：員工對集團(tuán)總部對權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)管理力度的方面的理解根據(jù)表3－34得知：178。178。178。小結(jié)：根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善；大部分接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對下屬公司管理不夠；相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為對下屬公司的戰(zhàn)略管理、投資管理不合理，絕大多數(shù)認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對下屬公司的財務(wù)管理、預(yù)算管理；接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部對權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)管理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實施、投資管理、財務(wù)管理。 整體上看，超過半數(shù)（53%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的決策機(jī)制一般。 總部中高層管理人員中，絕大部分（80%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的決策機(jī)制一般或不科學(xué)。 總部基層人員中，半數(shù)以上接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的決策機(jī)制一般。 總部全體員工中，半數(shù)以上（52%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度不健全或不合理，只有17%的認(rèn)為是健全或合理的。 總部中高層管理人員中，大部分（62%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度不健全或不合理，只有15%的認(rèn)為是健全合理的。 總部基層人員中，近半數(shù)（47%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度不健全或不合理。 總部全體員工中，大部分（68%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行，只有13%的認(rèn)為得到有效執(zhí)行。 總部中高層管理人員中，大部分（78%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行，只有12%的認(rèn)為得到有效執(zhí)行。 總部基層人員中，大部分（63%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行。 總部全體員工中，近半數(shù)（45%）部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運行不順暢。 總部中高層管理人員中，大部分（56%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運行不順暢，只有16%的認(rèn)為工作流程運行順暢。 總部基層人員中，相當(dāng)部分（39%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運行不順暢，有相當(dāng)部分（31%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的工作流程運行順暢。 總部全體員工中，幾乎所有（97%）接受調(diào)查者表示對部門職責(zé)清楚、非常清楚。 總部中高層管理人員中，幾乎所有（96%）接受調(diào)查者表示對部門職責(zé)清楚、非常清楚。 總部基層人員中，幾乎所有（98%）接受調(diào)查者表示對部門職責(zé)清楚、非常清楚。 總部全體員工中，絕大部分(94%)接受調(diào)查者表示清楚與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 總部中高層管理人員中，絕大部分（93%）接受調(diào)查者表示清楚與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 總部基層人員中，絕大部分（94%）接受調(diào)查者表示清楚與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。 總部全體員工中，絕大部分(95%)接受調(diào)查者表示對自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)清楚或非常清楚。 總部中高層管理人員中，絕大部分（89%）接受調(diào)查者表示對自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)清楚或非常清楚。 總部基層人員中，幾乎所有（99%）接受調(diào)查者表示對自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)清楚或非常清楚。 總部全體員工中，大部分接受調(diào)查者表示越級情況沒有發(fā)生或偶爾發(fā)生。 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示越級情況沒有發(fā)生或偶爾發(fā)生。 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示越級情況沒有發(fā)生或偶爾發(fā)生。集團(tuán)總部人力資源管理表3－43：員工對招聘是否是根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求而定的反映根據(jù)表3－43得知：178。178。178。表3－44：員工對招聘程序透明度的反映根據(jù)表3－44得知：178。178。178。表3－45：員工對工作業(yè)績考核體系合理性的看法根據(jù)表3－45得知：178。178。178。表3－46：員工對工作業(yè)績考核是否全面的看法根據(jù)表3－46得知：178。178。178。表3－47：員工對工作業(yè)績考核指標(biāo)是否清楚的看法根據(jù)表3－47得知：178。178。178。表3－48：員工對上級是否經(jīng)常與其進(jìn)行績效溝通的反映根據(jù)表3－48得知：178。178。178。表3－49：員工對建立新的考核體系的愿望根據(jù)表3－49得知：178。178。178。表3－50：員工集團(tuán)總部現(xiàn)行激勵機(jī)制的評價根據(jù)表3－50得知：178。178。178。表3－51：員工對集團(tuán)總部現(xiàn)行薪酬激勵制度存在問題的認(rèn)識根據(jù)表3－51得知：178。178。178。表3－52：員工對薪酬外部公平性的看法根據(jù)表3－52得知：178。178。178。表3－53：員工對薪酬內(nèi)部公平性的看法根據(jù)表3－53得知：178。178。178。表3－54：員工對薪酬是否體現(xiàn)了崗位價值與個人貢獻(xiàn)的看法根據(jù)表3－54得知：178。178。178。表3－55：員工對集團(tuán)現(xiàn)行晉升機(jī)制合理性的看法根據(jù)表3－55得知：178。178。178。表3－56：員工對集團(tuán)晉升依據(jù)的看法根據(jù)表3－56得知：178。178。178。表3－57：員工對集團(tuán)員工培養(yǎng)與發(fā)展工作的看法根據(jù)表3－57得知：178。178。178。表3－58：員工對接受工培養(yǎng)次數(shù)多少的反映根據(jù)表3－58得知：178。178。178。表3－59：員工對培養(yǎng)效果的反映根據(jù)表3－59得知：178。178。178。表3－60：員工對企業(yè)信息化了解的程度根據(jù)表3－60得知：178。178。178。表3－61：員工對企業(yè)信息化重要性的認(rèn)識根據(jù)表3－61得知：178。178。178。表3－62：員工對目前集團(tuán)信息化水平的認(rèn)識根據(jù)表3－62得知：178。178。178。小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：員工普遍對現(xiàn)行考核體系不滿意，突出的問題指標(biāo)不科學(xué)，體系不合理，大多數(shù)人希望建立新的考核體系；員工普遍認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行薪酬激勵制度存在問題，其中突出的問題是薪酬整體偏低、薪酬與績效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。員工對內(nèi)部公平性也不滿意，原因是缺乏衡量崗位價值與業(yè)績的有效辦法；大多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)沒有制定清晰的人員培養(yǎng)和發(fā)展措施；員工培訓(xùn)不足，晉升選拔程序