【正文】 度一致。%的企業(yè)認(rèn)為有一點(diǎn)作用，%的企業(yè)認(rèn)為沒有發(fā)揮作用。東部地區(qū)做過崗位分析的企業(yè)比例最高，%；中部其次，%；西部較低，為47%。西部地區(qū)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度和人員調(diào)整幅度最大。從企業(yè)人員調(diào)整情況看，西部地區(qū)企業(yè)人員調(diào)整幅度最大，人員調(diào)整大的企業(yè)占15%；而東部地區(qū)企業(yè)進(jìn)行人員調(diào)整的比例最小，%的企業(yè)沒有進(jìn)行人員調(diào)整。東部地區(qū)企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用領(lǐng)域是考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì)，中部地區(qū)企業(yè)主要應(yīng)用于考核、薪酬設(shè)計(jì)、人員崗位調(diào)整，西部地區(qū)企業(yè)主要應(yīng)用于考核、人員調(diào)整、招聘。三、不同性質(zhì)企業(yè)崗位管理狀況集體企業(yè)正規(guī)化管理意識(shí)兩極分化，私營企業(yè)管理正規(guī)化水平較低。%的集體企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，%，%。從人員調(diào)整的情況看，集體企業(yè)人員調(diào)整的幅度和調(diào)整比例最大，%；非國有股份和有限責(zé)任公司的調(diào)整幅度最小，僅有5%的企業(yè)進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整；外資、港澳臺(tái)資企業(yè)調(diào)整比例最小，%沒有進(jìn)行人員調(diào)整。不同性質(zhì)企業(yè)崗位分析結(jié)果應(yīng)用領(lǐng)域稍有差別。這表明，國有和集體企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到薪酬設(shè)計(jì)在人力資源管理中的重要作用，過去平均主義的分配方式已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，并根據(jù)崗位分析和評價(jià)的結(jié)果逐漸拉開收入差距。境內(nèi)外都上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最高，%；沒有上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最低，%；僅在境內(nèi)上市、僅在境外上市或擬上市企業(yè)做過崗位分析的比例差別不大。擬上市企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度最大，企業(yè)上市有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。境內(nèi)外都上市的企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)和考核；沒有上市的企業(yè)、擬上市企業(yè)主要應(yīng)用于考核和招聘。上市企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占54%；非上市企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例不到40%，低于上市企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)額3000萬以下的企業(yè)、3億以上的企業(yè)做過崗位分析的比例分別為：42%、%、%、%。這表明，企業(yè)的規(guī)模越大，管理的層級越多、管理的復(fù)雜程度越大，越需要通過崗位規(guī)范化管理提升企業(yè)的人力資源管理水平。企業(yè)規(guī)模越大，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的比例越大。從企業(yè)銷售額看，也有類似的規(guī)律，即銷售額越大，調(diào)整幅度越大。企業(yè)規(guī)模越大，薪酬設(shè)計(jì)受崗位分析的結(jié)果的影響越高。資產(chǎn)規(guī)模3億元以上的企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”%；%；%，%。從人員調(diào)整看，采掘業(yè)企業(yè)調(diào)整比例和幅度最大，所有受調(diào)查的企業(yè)都進(jìn)行了人員調(diào)整，且絕大部分企業(yè)以較大范圍的人員調(diào)整為主，%。交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)企業(yè)調(diào)整比例最小，%，低于其他行業(yè)的企業(yè)。從崗位分析結(jié)果應(yīng)用看，農(nóng)林牧漁業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核和招聘；采掘業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)，公用事業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于人員調(diào)整和考核；建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)主要應(yīng)用于考核和薪酬設(shè)計(jì)；通訊與信息技術(shù)（IT）、社會(huì)服務(wù)業(yè)主要應(yīng)用于招聘和人員崗位調(diào)整。從對崗位分析的認(rèn)知度看，農(nóng)林牧漁業(yè)、采掘業(yè)、制造業(yè)等生產(chǎn)型企業(yè)對崗位分析的認(rèn)知度更高一些；而通訊與信息技術(shù)（IT）、金融保險(xiǎn)、批發(fā)零售餐飲業(yè)等服務(wù)型企業(yè)對崗位分析的認(rèn)知度較高，相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用較小或沒有作用。本課題主要采用問卷方法，對中國境內(nèi)不同地域、性質(zhì)、行業(yè)、銷售和資產(chǎn)規(guī)模以及是否上市等不同背景企業(yè)的人力資源管理制度建設(shè)狀況進(jìn)行了分層隨機(jī)抽樣調(diào)查，涉及（1）員工手冊、（2）與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃、（3）崗位管理辦法、（4）人員招聘錄用制度、（5）勞動(dòng)合同管理制度、（6）定期考核制度、（7）新員工崗前培訓(xùn)或新員工見習(xí)制度、（8）培訓(xùn)制度、（9）獎(jiǎng)懲制度、（10）薪酬制度、（11）職業(yè)安全與勞動(dòng)保護(hù)制度、（12）職工社會(huì)保障制度、（13）干部競聘上崗制度、（14）后備干部管理辦法、（15）員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃、（16）員工合理化建議制度、（17）員工申訴制度等人力資源管理制度的建設(shè)及執(zhí)行等內(nèi)容，并對有效樣本企業(yè)數(shù)據(jù)[1][1]進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)處理。具體情況如下：有1205家企業(yè)有員工手冊，%的企業(yè)能認(rèn)真遵守，%的企業(yè)沒有認(rèn)真遵守。在有效總樣本中有1079家企業(yè)正在建立或沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃，%。即使有，也大都不遵照規(guī)劃實(shí)施。能按辦法執(zhí)行的企業(yè)有659家,%。在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1439家有明文規(guī)定的人員招聘錄用制度，占有效總樣本的78%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有979家,%。在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1550家有明文規(guī)定的勞動(dòng)合同管理制度，占有效總樣本的84%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有1213家,%。在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1357家有明文規(guī)定的定期考核制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有762家,%?？梢?，大部分企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了定期考核制度的重要性,但執(zhí)行效果有待強(qiáng)化。不能按制度執(zhí)行的企業(yè)有405家,占有效總樣本企業(yè)的22%。在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1218家有明文發(fā)布的培訓(xùn)制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有709家,%?？梢姶蟛糠制髽I(yè)很重視員工培訓(xùn)制度,但執(zhí)行效果有待強(qiáng)化。在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1428家有明文發(fā)布的獎(jiǎng)懲制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有859家,%?？梢姶蟛糠制髽I(yè)很重視員工獎(jiǎng)懲制度,但執(zhí)行效果有待強(qiáng)化。不能按制度執(zhí)行的企業(yè)有289家，%。1在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1221家有明文發(fā)布的職業(yè)安全與勞動(dòng)保護(hù)制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有960家,%?？梢姶蟛糠制髽I(yè)很重視職業(yè)安全與勞動(dòng)保護(hù)制度建設(shè)，執(zhí)行效果也還可以。1在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1524家有明文發(fā)布的職工社會(huì)保障制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有1280家,%?？梢妵彝菩猩鐣?huì)保障政策以來，各公司都很重視職工社會(huì)保障制度建設(shè)，并且執(zhí)行效果不錯(cuò)。不能按制度執(zhí)行的企業(yè)有343家,%?？梢姼刹扛偲干蠉徶贫仍诟髌髽I(yè)建立及實(shí)施的效果并不太理想。1在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有535家有明文發(fā)布的后備干部管理辦法，占有效總樣本的29%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有286家,%。正在建立、擬建立或沒有后備干部管理辦法的企業(yè)達(dá)1334家，%。1在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有274家有明文發(fā)布的員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，占有效總樣本的15%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有132家,%。正在建立、擬建立或沒有員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的企業(yè)達(dá)1550家，占有效總樣本的85%。1在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1019家有明文發(fā)布的員工合理化建議制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有500家,%。正在建立、擬建立或沒有員工合理化建議制度的企業(yè)達(dá)820家，%。1在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有812家有明文發(fā)布的員工申訴制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有483家,%。正在建立、擬建立或沒有員工申訴制度的企業(yè)達(dá)1037家，%。依據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行的總體情況，就企業(yè)所在的地區(qū)來看，東部地區(qū)和西部地區(qū)企業(yè)的情況并不太理想，；就企業(yè)性質(zhì)來看，私營企業(yè)最差，集體企業(yè)、非國有的股份公司和有限責(zé)任公司、外資、港澳臺(tái)資企業(yè)、其他性質(zhì)的企業(yè)等次之，國有企業(yè)和國有控股企業(yè)最好，、 ；就企業(yè)所在行業(yè)來看，房地產(chǎn)、地勘水利最差，、建筑業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)和軟件業(yè)及其他行業(yè)企業(yè)次之,、采掘業(yè)和水電煤氣業(yè)最好，；就企業(yè)是否上市來看,境內(nèi)外上市公司最好,，沒有或擬上市的企業(yè)最差，；就企業(yè)的銷售額來看，銷售額越高，人力資源制度建設(shè)及執(zhí)行情況越好，3億元以上銷售額的企業(yè)最好，3000萬元以下銷售額的企業(yè)最差，；就企業(yè)的資產(chǎn)額來看，資產(chǎn)額越高，人力資源制度建設(shè)及執(zhí)行情況越好，3億元以上資產(chǎn)額的企業(yè)最好，3000萬元以下資產(chǎn)額的企業(yè)最差。另外，中部地區(qū)企業(yè)在員工手冊和培訓(xùn)制度兩方面與東部地區(qū)企業(yè)相比略顯差一些；西部地區(qū)企業(yè)在員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃方面十分缺乏。國有企業(yè)和國有控股企業(yè)、集體企業(yè)與其他不同性質(zhì)的企業(yè)相比，人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行普遍要好一些。私營企業(yè)、外資和港澳臺(tái)資企業(yè)與其他不同性質(zhì)的企業(yè)相比，人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行普遍要差一些，尤其表現(xiàn)在十分缺乏（2）與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃、（14）后備干部管理辦法、（15）員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃等方面。在人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面，采掘業(yè)比其他行業(yè)企業(yè)作得更好；制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售餐飲、房地產(chǎn)、信息技術(shù)（IT）服務(wù)和軟件業(yè)與其他不同行業(yè)企業(yè)相比做得普遍差一些。境內(nèi)上市、境外上市等企業(yè)，尤其是境內(nèi)和境外上市的企業(yè)在人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行等方面要做得更好一些。在人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面，3億元以上和3億元~~3000萬元和3000萬元以下銷售額的公司，3000萬元以下銷售額的公司最差。3000萬元以下資產(chǎn)總額的公司在人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面明顯差于3億元以上、3億元~、~3000萬元資產(chǎn)總額的公司。四、不同背景企業(yè)在人力資源管理制度建設(shè)方面的差異比較統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)大部分人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面在各種不同背景變量公司之間皆存在顯著性差異（p）。在（2）與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃、（9）獎(jiǎng)懲制度、（15）員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃、（16）員工合理化建議制度、（17）員工申訴制度等人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面未發(fā)現(xiàn)顯著性差異()。3億以上和3億以下兩種不同銷售額、資產(chǎn)總額的公司除在（1）員工手冊的建設(shè)及執(zhí)行方面未發(fā)現(xiàn)顯著性差異(p=，)外。除上市和非上市公司在人力資源管理制度建設(shè)途徑方面存在顯著性差異（T檢驗(yàn)結(jié)果，p=,）,其他各種二分背景變量公司之間在人力資源管理制度建設(shè)途徑方面未發(fā)現(xiàn)顯著性差異（T檢驗(yàn)結(jié)果p）。企業(yè)發(fā)布勞動(dòng)用工信息主要以招聘會(huì)為主，以媒體廣告和人才交流中心為輔。面試是企業(yè)錄用人員必不可少的環(huán)節(jié)。進(jìn)一步分析表明，中小企業(yè)、建筑企業(yè)、批發(fā)零售餐飲企業(yè)用工市場化程度高，但亟需加強(qiáng)勞動(dòng)用工制度建設(shè)并認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)；西部企業(yè)弱于制度建設(shè)，中部企業(yè)弱于制度執(zhí)行。（一）招聘會(huì)是企業(yè)發(fā)布就業(yè)信息的最主要渠道企業(yè)人員招聘的渠道主要是“招聘會(huì)”、“媒體廣告”、“人才交流中心”，%、%、%，其他分別是“校園招聘”（%）、“朋友介紹”（%）、“職業(yè)介紹所”（%）、“獵頭公司”（%）。（二）社會(huì)招聘已是中國企業(yè)錄用員工的主要來源在問卷調(diào)查的四個(gè)員工來源選項(xiàng)中，被調(diào)查企業(yè)錄用員工的來源主要是“社會(huì)招聘人員”（%）、“畢業(yè)生”（%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”（%）和“勞務(wù)派遣”（%），較為集中。（三）中國企業(yè)人員甄選方法有待豐富，但面試是基本方法“面試”和“知識(shí)考試”%%，“心理測試”（%）和“競聘演講”（%）所占比例不大。（四）主動(dòng)辭退員工情況已很普遍%的企業(yè)曾經(jīng)主動(dòng)辭退過員工，%，說明大部分企業(yè)已經(jīng)建立起能進(jìn)能出的用人機(jī)制。（一）中部和西部企業(yè)要多發(fā)揮職業(yè)介紹所的作用，中部企業(yè)參加“校園招聘”的比例僅次于“招聘會(huì)”中部企業(yè)和西部企業(yè)在依靠“招聘會(huì)”和“人才交流中心”這兩個(gè)渠道上要高于東部企業(yè)，%利用“招聘會(huì)”、%利用“人才交流中心”；%利用“招聘會(huì)”、%利用“人才交流中心”，；%、%。（二）接收畢業(yè)生比例中部企業(yè)最高，接收復(fù)轉(zhuǎn)軍人比例東部企業(yè)最低東部企業(yè)人員來源的社會(huì)化程度最高，%的企業(yè)錄用人員主要來源于“社會(huì)招聘人員”，其次是西部企業(yè)，%，而在“畢業(yè)生”這一來源上，中部企業(yè)（%）高于東部（%）和西部（%）；在接受“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”的相對比例上，中部企業(yè)（%）和西部企業(yè)（%）要高于東部企業(yè)（%）；在“勞務(wù)派遣”上，地域差別不大。（四）中部企業(yè)主動(dòng)辭退員工的比例最低中部企業(yè)在主動(dòng)辭退員工方面的比例（%）要稍低于東部（%）和西部（%）企業(yè)，約低5個(gè)百分點(diǎn)左右。（一）國有企業(yè)“校園招聘”比例高，其他性質(zhì)企業(yè)“媒體廣告”比例高“招聘會(huì)”是各類性質(zhì)企業(yè)選擇最多的招聘渠道?！叭瞬沤涣髦行摹笔歉黝惼髽I(yè)選擇比例居第三的招聘渠道。值得注意的是，%的國有企業(yè)及國有控股企業(yè)接收有“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”，而其他類企業(yè)這一比例均不到5%；在“勞務(wù)派遣”上，外資、港澳臺(tái)資企業(yè)不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。（三）國有企業(yè)使用“面試”、“心理測試”的比例相對較少，“競聘演講”的比例相對較高在“面試”和“心理測試”方法的運(yùn)用上，非國有的股份公司和有限責(zé)任公司、私營企業(yè)和外資、港澳臺(tái)資企業(yè)差不多，均高于國有企業(yè)和國有控股企業(yè)（%、%）5～10個(gè)百分點(diǎn)；而在“競聘演講”方法的運(yùn)用上，這一特點(diǎn)相反，低于國有企業(yè)（%）12～20個(gè)百分點(diǎn)。四、建筑企業(yè)要規(guī)范人員招聘程序并嚴(yán)格執(zhí)行，批發(fā)零售餐飲企業(yè)還亟需完善勞動(dòng)合同并認(rèn)真執(zhí)行在參加調(diào)查樣本數(shù)量大于30家的行業(yè)當(dāng)中，62家“建筑業(yè)”和42家“批發(fā)零售餐飲”企業(yè)在“有，按制度執(zhí)行招聘錄用制度”%%，比其他行業(yè)普遍低約15～20個(gè)百分點(diǎn)；說明“建筑業(yè)”和“批發(fā)零售餐飲”企業(yè)亟需建立規(guī)范的人員招聘錄用制度。（一）房地產(chǎn)業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)使用“媒體廣告”比例最高35家“水電煤氣業(yè)”%通過“人才交流中心”招聘，86家“房地產(chǎn)”%和96家“社會(huì)服務(wù)業(yè)”%通過“媒體廣告”進(jìn)行招聘，均高于其行業(yè)參加“招聘會(huì)”的比例約5～8個(gè)百分點(diǎn)。采用“職業(yè)介紹所”這一招聘渠道比例最高的行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)（%）。金融業(yè)在采用“朋友介紹”（%）、“獵頭公司”（%）的比例要高于其他行業(yè)。（三）各行業(yè)在采用人員選聘方法上差別不大各行業(yè)在人員選聘方法上較為一致，都是將“面試”作為第一位選聘方法，最低為水電煤氣業(yè)（%），將“知識(shí)考試”作為第二位選聘方法，最低為建筑業(yè)（%）；在采用“競聘演講”方法方面，金融保險(xiǎn)業(yè)采用的企業(yè)比例最高（%）。五、企業(yè)上市促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)用工的規(guī)范化和市場化%的上市企業(yè)有“員工招聘錄用制度”，%的上市企業(yè)有“勞動(dòng)合同管理制度”（%），比未上市企業(yè)均高出12個(gè)百分點(diǎn)以上，其“執(zhí)行不力”的比例也比未上市企業(yè)低5個(gè)百分點(diǎn)左右。（一）上市企業(yè)“校園招聘”比例遠(yuǎn)高于未上市企業(yè)，“朋友介紹”比例低于未上市企業(yè)不管是否上市，“招聘會(huì)”都是選擇最多的渠道；上市企業(yè)“校園招聘”（%）遠(yuǎn)高于未上市企業(yè)18個(gè)百分點(diǎn)。在“職業(yè)介紹所”、“朋友介紹”方面，上市公司平均要比非上市公司低10個(gè)百分點(diǎn)，而在“獵頭公司”這一渠道的運(yùn)用上，上市公司要高于非上市公司3個(gè)百分點(diǎn)