【正文】 ，要時有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€模子。這一點(diǎn)一定要注意。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。交談很投機(jī)時，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談?！　∶嬖嚩Y儀五：怎樣讓面試官重視你　　個人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹扒耙蛐?yīng)”的影響，這23分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問?！　　　∶嬖嚂r，招聘單位對你的第一印象最重要。各種公關(guān)手段主要有言詞語言公關(guān)、態(tài)勢語言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧。如果你能使一個人對你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人，都對你有好感?！　≡谌穗H交往中，人們常常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象，似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。其實(shí)言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì)，從心理學(xué)的角度來看，一個人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng)，比如，一個人的個性、價值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人，會表現(xiàn)出不一樣的行為習(xí)慣，而不同公司、不同部門，也就在面試中通過對大學(xué)生言談舉止的觀察，來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì)，并以此來確定其是否是自己需要的人選。而這些內(nèi)在素質(zhì)，都會在平常的言談舉止中流露出來。風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一，這便是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度。 　　　　語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時要在現(xiàn)有的語言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會，應(yīng)把握以下幾個要點(diǎn)：首先，要突出個人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦取Ｖ貜?fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶。第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類。要注意語言邏輯，介紹時應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。所以面試禮儀就是最為重要的一個環(huán)節(jié)，禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，是面試制勝的法寶。知名企業(yè)考量人才的五大指標(biāo)華碩在選拔人才時，注重五大指標(biāo)――謙、誠、勤、敏、勇。他說華碩的面試一定會把謙、誠、勤、敏、勇的考察指標(biāo)放進(jìn)去。 　　應(yīng)聘者說：“我這個人很勤快?！?　　“請問你怎么證明？” 　　應(yīng)聘者說：“我這個人很敬業(yè)。就這樣可能等問到第五六個問題的時候，有的應(yīng)聘者就沒有繼續(xù)的勇氣和能力了。 　　要自信但不能自大 　　許佑嘉認(rèn)為，面試時，應(yīng)聘者需要自信和謙虛，但自信不能過于夸大。這個業(yè)務(wù)員一口氣給出他十個為什么必須用他的理由。結(jié)果在面試結(jié)束后，該應(yīng)聘者對許佑嘉“吹”自己銷售能力如何驚人，“我告訴你我在原來那公司做業(yè)務(wù)已經(jīng)做了四年了，我的業(yè)績一直很好，你不知道，其實(shí)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量爛得要命，之所以市場占有率那么高，都是靠我們這些業(yè)務(wù)打出來的?！薄斑@樣的員工，打死我們也不能用，因?yàn)樗揪蜎]有團(tuán)隊(duì)精神。由于國有企業(yè)本身的特點(diǎn)，使其在招聘畢業(yè)生時有其明顯的國企特色。近年來隨著國有企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，國企在人才引進(jìn)上也逐步與市場接軌，人事制度的進(jìn)一步完善使招聘人才的手段也日趨科學(xué)合理。特別是曾經(jīng)擔(dān)任過學(xué)生干部、是黨員以及曾在校獲得獎學(xué)金的學(xué)生往往更受國有企業(yè)的關(guān)注?！　衅髽I(yè)面試相對于其他性質(zhì)企業(yè)來說其挑戰(zhàn)性往往并不大，只要畢業(yè)生認(rèn)真準(zhǔn)備，不犯一些典型性錯誤，能夠參與國有企業(yè)的面試，最后過關(guān)的面試還是有很大希望的?！　】偨Y(jié)一些國有企業(yè)招聘程序，對國企面試的特點(diǎn)可以歸納為以下幾方面：　　面試人員往往由企業(yè)的人事主管參加，而由于國有企業(yè)體制的原因，人事主管往往就能決定應(yīng)聘者的取舍?！　衅髽I(yè)面試相當(dāng)直接，許多問題都是直接切入主題，重點(diǎn)對面試者的專業(yè)能力進(jìn)行考察，因此畢業(yè)生在面試前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，特別是對所應(yīng)聘企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)該有充分的認(rèn)識，避免面試時給人專業(yè)知識不好的印象：　　國企面試的問題常常會夾雜一些個人家庭背景等問題，比如是否是獨(dú)生子女，父母工作情況等，應(yīng)聘者只要如實(shí)回答就行?！　蠛苌儆糜⒄Z來面試，雖然現(xiàn)在許多國企也很在意應(yīng)聘者的英語水平，但他們大多數(shù)看重其是否擁有國家英語四級或六級證書。國有企業(yè)一般來說不太喜歡面試中個性張揚(yáng)的人，中規(guī)中矩，舉止行為樸實(shí)的求職者更容易得到招聘人員的青睞。　　禮貌細(xì)心。　　政治素質(zhì)?！　I(yè)成績?！　×己闷焚|(zhì)?！　《嗖哦嗨?。比如棋琴書畫皆會、球技出眾等。國有企業(yè)更樂于看到一個有甘于奉獻(xiàn)精神的員工?！　　⊥赓Y企業(yè)：重視潛質(zhì)與創(chuàng)新能全神貫注。而面試的程序和方式主要是圍繞考察應(yīng)聘者的這些素質(zhì)展開。因此對于應(yīng)聘者來說，個人經(jīng)歷和能力往往在求職過程中具有決定性作?！　∮⒄Z水平：外資企業(yè)對外語水平要求都很高，許多外企日常辦公用語、閱讀文件、撰寫報告等都是以英語為主?！　∮?jì)算機(jī)應(yīng)用能力：對于外資企業(yè)來說，計(jì)算機(jī)水平部要求有多精有多高，只需要能夠滿足相應(yīng)工作崗位的需要就可?！　』ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用能力：會利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行基本的信息檢索等?！　⊥馄竺嬖囉心男┬枰⒁獾氖马?xiàng)呢？　　與考官握手時應(yīng)堅(jiān)定有力同考官握手時應(yīng)用力，即使考官是一位女士，你是一位先生。握手時，應(yīng)介紹自己，并始終正視對方。試想一下，你愿意同一位總是耷拉著臉的人一起共事嗎?　　要始終正視對方對自己以及自己的能力應(yīng)該充滿自信?？脊倥c你談話時，你應(yīng)全神貫注。　　應(yīng)與考官保持良好的互動關(guān)系假如他開了個玩笑，要向他微笑，表示你聽到了他所說的內(nèi)容并且挺感興趣，即使事實(shí)上那個笑話不是十分有趣。假如你沒有明白，可以請他說清楚?！　』卮饐栴}應(yīng)簡明扼要回答問題應(yīng)迅速、機(jī)智。　　對于薪金應(yīng)使其留有談判余地除非對方明確表示反對如此?！　∫蚩脊偬釂柤词箍脊贈]有提問你“您還有什么疑問嗎？”也應(yīng)提些問題?！　?加入需要提交申請表，應(yīng)該努力做到整潔、完整不能指望自己已經(jīng)填寫的申請表或者簡歷能夠完全替你說明一切。　　1如果你能夠確認(rèn)面試者的姓名的話，應(yīng)以其姓氏向其問候如果不能確定，可以請考官重復(fù)一次。總體上來說應(yīng)對面試者彬彬有禮。　　1不要撒謊回答問題應(yīng)誠實(shí)、直率、并且不要對自己當(dāng)前的單位或以前的老板作不必要的評論。　　1在初次面試時，除非你能確認(rèn)老板對聘用你感興趣，不應(yīng)詢問薪水、假期、獎金、退休等等假如考官詢問你希望的薪金時，應(yīng)表示你對工作機(jī)會的興趣要大于對具體的薪水，當(dāng)然你要說明你的期望薪水。 你為何想進(jìn)這家公司？錯：公司的培訓(xùn)機(jī)會很多，我想來好好學(xué)習(xí)。 分析：你是來學(xué)習(xí)的？那我干嘛花錢雇你？正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對方覺得你能為公司創(chuàng)造價值。 你認(rèn)為你適合干什么？ 錯：只要公司需要，我什么都能干。 分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實(shí)地。 分析：應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個大忌。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。 錯：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機(jī)構(gòu)？ 分析：薪水問題前面已講過。你一問出口，面試官基本也就斷定他以后不會再和你搭界了。如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話題。因此，一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。從目前的情況來看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關(guān)信息。忠誠度　　面臨跳槽，企業(yè)往往會看重應(yīng)聘學(xué)生對忠誠度的看法。在近日康佳集團(tuán)的招聘中，面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個對企業(yè)更重要”的問題。實(shí)踐能力　　在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷?！　±缏?lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。創(chuàng)新精神　　對于大型企業(yè)來說，離開了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的?！　±鏢ONY公司在招聘過程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容?！　　　『芏嗥髽I(yè)都堅(jiān)持這一原則。此外，UT斯達(dá)康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。上海通用還把情景模擬推廣到對技術(shù)工人的選拔上，如通過齒輪的裝配練習(xí)，評估應(yīng)聘者的動作靈巧性、質(zhì)量意識、操作的條理性及行為習(xí)慣。想進(jìn)入名企工作，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，面試是必須通過的一關(guān)，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，相信只要一方面對自己有清醒的認(rèn)識和準(zhǔn)確的定位，一方面對企業(yè)的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。其實(shí)，校園招聘會并非應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入500強(qiáng)大公司的唯一途徑。 　　10月18日下午，S小姐來到編輯部，講述了面試進(jìn)入Intel的經(jīng)歷:“我是自己投簡歷應(yīng)聘的，面試順利一次成功。Intel的招聘面試制度相當(dāng)獨(dú)特……” 　　3年前，我是上海某重點(diǎn)大學(xué)金融類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，由于一些個人原因，直到5月初才開始找工作，此時校園招聘會早已落下帷幕。 　　一個月后，接到了Intel的電話。 　　:電話測試對答如流 　　打來電話的不是Intel的HR，而是我應(yīng)聘部門的一位助理小姐。 　　她用英語詳細(xì)描述了經(jīng)理助理的職位要求，問我是否確實(shí)應(yīng)聘該職位，因?yàn)楣驹谕飧邩虮６悈^(qū)，交通不太方便，免得面試時白跑一趟———她表示正式員工上下班有廠車接送。電話測試進(jìn)行了20分鐘，助理小姐對我的英語會話能力表示滿意，約我于2天后去公司參加面試。 　　Intel面試第一關(guān)一般總是電話測試，主要測試應(yīng)聘者的英語會話能力，如果回答問題疙疙瘩瘩不夠流暢，這一關(guān)就過不了。我所在部門的外籍員工占了六分之一以上，平時開會都用英語交流，來往文件也都是英文。公司招聘的新員工，應(yīng)屆生和有工作經(jīng)驗(yàn)者各占50%，這一比例幾年來沒有太大變化。一進(jìn)公司就有點(diǎn)意外:Office員工的衣著都比較隨意，幾乎不見有男士穿西裝戴領(lǐng)帶，有女士穿職業(yè)套裝———這天我還特意穿了職業(yè)套裝呢!先填寫英文報名表，同時還有四五名應(yīng)聘者，都是這個職位的競爭者，填完表格交給HR，HR馬上安排我們依次接受4輪面試。她問我為什么放棄所學(xué)專業(yè)應(yīng)聘助理工作，還問我對這一個職位有哪些了解等。 　　“假設(shè)你已進(jìn)入公司擔(dān)任經(jīng)理助理，每天上班后的第一件事會做什么?”她這樣問我———以后幾輪面試中遇到的幾乎都是這樣的情景測試題。 　　 　　這一輪面試官是另一個部門的經(jīng)理，他的問題側(cè)重于考察應(yīng)聘者對于上下級和同級之間的溝通能力，全是情景測試題。 　　 　　這一關(guān)的面試官是我應(yīng)聘部門的一位經(jīng)理，考察的是電腦操作能力?！?　　用了不到20分鐘，我用Excel做成了一個表格，把他給的一些數(shù)據(jù)打了進(jìn)去。雖然表格沒有做到百分百完美，但自我感覺良好，至少可以打90分吧。他在提問過程中同時也向我展示了Intel的企業(yè)文化。假設(shè)同時有3位上司向你布置3件事情，你該怎么做?”這樣的問題對于沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生可能有點(diǎn)難，我的回答比較巧妙:“上司布置的工作要執(zhí)行。”他追問:“如果有兩件事在完成時間上出現(xiàn)沖突怎么辦?”我回答:“我會向兩位上司說明，希望能調(diào)整完成的時間……我一定能適應(yīng)Intel的企業(yè)文化!” 　　每輪面試約費(fèi)時20至30分鐘，加上等待的時間，4輪面試用了2個多小時。 經(jīng)驗(yàn)談:面試官不問個人情況 　　Intel招聘面試的方式別具一格，但3年前參加面試時，我對Intel的面試并沒有完全“看懂”，所以是知其然不知其所以然。 　　Intel的Staffing工作量，由HR承擔(dān)的只占3040%，且大多是操作性工作。 　　Intel一般通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，然后根據(jù)應(yīng)聘信選擇應(yīng)聘者，一個職位一般總會有多個競爭者，經(jīng)過層層篩選，最后確定入選者。面試前商量好具體的面試方法，相互間做好分工，面試時總是“一對一”，面試結(jié)束后4人小組開會討論，決定是否錄用。教材中有大量的情景測試題供學(xué)習(xí)和面試時參考，Intel面試以情景測試題為主，一般不問很抽象的問題。 　　Intel的企業(yè)文化決定了面試官不是很看重應(yīng)聘者的穿著打扮。 　　:符合期望拿到薪水　　2周后，我接到應(yīng)聘部門另一位助理小姐的電話，告訴我已通過面試，試用期月薪是千元人民幣。她說:“既然你已接受這個薪資，我就正式通知你:你被Intel錄用了。應(yīng)聘者在填寫薪資期望值時，填得太高沒有作用，Intel還是按照規(guī)定的級別確定其薪資。每個人都有自己的空間。如果應(yīng)試人多，招聘單位一般會預(yù)先布置好面試室，把應(yīng)試人坐的位置固定好。有的人喜歡表現(xiàn)親密，總是把椅子往前挪。如果應(yīng)試人少，主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上，這時，你就應(yīng)該界定距離，太近了不好，太遠(yuǎn)了也不好。如果一個女性應(yīng)試人和一個男性主試人摩肩擦?xí)r，主試人勢必會認(rèn)為你是個輕佻的女子，不宜錄用。2．坐勢須自知應(yīng)試人必須有良好完美的坐勢，以使面試中的溝通和接觸能夠順利進(jìn)行。如果你坐的是一張軟綿綿的沙發(fā)，就要量控制住自己的身體不要陷坐下去，應(yīng)用脊椎抵住椅背。面試時最忌諱的坐勢就是把腿翹起來。因此，面試時一定要有意識地提醒自己，千萬不要翹腿，否則，主試人會認(rèn)為你這個人自高自大，沒有修養(yǎng)。、親切、友善、斯文和積極　　為了做到這一點(diǎn)，一是臉上應(yīng)掛著微笑。會心而善良真誠的笑意，會使你的臉龐更加美好，顯得更親切。假如你在面試時自始自終板起一副臉孔，顯得冷若冰霜，主試人怎么可能會對你產(chǎn)生一種親切感受呢?　　二是要注意眼神的交流(eye contact)。如果你在東張西望，