通行費(fèi)征收“十一五”工作總結(jié)-閱讀頁
2025-08-12 09:51本頁面
【正文】 費(fèi)100多萬元，使車輛通行費(fèi)漏征率由未使用前的1‰‰，創(chuàng)下歷史最低記錄。（八）加強(qiáng)公路規(guī)費(fèi)資金安全管理。市局對此高度重視，多次召開會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，各單位都?jí)蛘J(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省局有關(guān)文件精神，明確責(zé)任，堵塞漏洞，極大地提高了征收人員的安全意識(shí)。在京滬高速魯蘇省界收費(fèi)站建設(shè)了全省首套現(xiàn)金傳輸系統(tǒng)，收費(fèi)員在崗時(shí)，每當(dāng)收取到規(guī)定金額的現(xiàn)金，清點(diǎn)完畢后就可以放入現(xiàn)金筒，并通過現(xiàn)金傳輸系統(tǒng)幾秒鐘內(nèi)將現(xiàn)金上傳到金庫。（九）積極準(zhǔn)備，密切配合，確保高速公路不停車收費(fèi)和非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的正常開展。通過培訓(xùn)，廣大收費(fèi)人員熟悉了新的收費(fèi)系統(tǒng)，提高了實(shí)際操作能力，為新收費(fèi)系統(tǒng)的全面推廣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了高速公路各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的正常開展。2010年7月1日，山東省高速公路不停車收費(fèi)系統(tǒng)正式開通，我市電子收費(fèi)客服中心以及京滬高速臨沂站、臨沂南站、蒼山站、青蘭高速楊莊站等四個(gè)收費(fèi)站的ETC車道也同時(shí)開通，臨沂高速公路順利駛?cè)氩煌＼囀召M(fèi)時(shí)代。一是加大資金投入,更新設(shè)施設(shè)備。此外，還投資300余萬元，修建改造了6處基層征收大廳，設(shè)立了客戶休息室、政策查詢臺(tái)、LED大屏幕、閱覽室等便民服務(wù)設(shè)施，為征收工作的順利開展提供了有力的物質(zhì)保障。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，依托有關(guān)研發(fā)力量開發(fā)了網(wǎng)上查詢平臺(tái)和移動(dòng)稽查系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車牌自動(dòng)識(shí)別，繳費(fèi)情況自動(dòng)監(jiān)測。自實(shí)施移動(dòng)稽查以來，全市各征收單位共出動(dòng)稽查2000余人次，查處偷漏規(guī)費(fèi)車輛6000余輛，申請法院立案2000余起，追繳費(fèi)款600余萬元。加強(qiáng)對養(yǎng)路費(fèi)征收人員培訓(xùn)，將每筆業(yè)務(wù)與法規(guī)、守則條文中的具體規(guī)定進(jìn)行了對號(hào)入座，補(bǔ)充修改了落戶、轉(zhuǎn)籍、報(bào)停、重號(hào)、票據(jù)等業(yè)務(wù)的辦理程序，針對外業(yè)稽查，完善了《臨沂市公路局關(guān)于養(yǎng)路費(fèi)稽查工作的暫行規(guī)定》，重新統(tǒng)一了稽查用語、執(zhí)法行為和執(zhí)法文書，確保了依法行政。組織征收干部職工深入學(xué)習(xí)了廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定和“收費(fèi)員六不準(zhǔn)”制度，推行廉潔承諾制，簽訂《廉潔自律承諾書》，層層落實(shí)廉政責(zé)任，引導(dǎo)全體人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，時(shí)刻保持清醒頭腦，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法收取通行費(fèi)的政策和法律規(guī)定，杜絕收費(fèi)工作中隨意收費(fèi)、車主互通勾結(jié)的現(xiàn)象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，立足崗位做貢獻(xiàn)，自覺做到依法收費(fèi)、文明收費(fèi)。為鼓勵(lì)和激發(fā)收費(fèi)人員爭先創(chuàng)優(yōu)積極性，每年都組織專業(yè)崗位技能競賽活動(dòng)，內(nèi)容涉及政策知識(shí)要點(diǎn)、車型識(shí)別、計(jì)時(shí)點(diǎn)鈔、普通話測試和模擬收費(fèi)等方面，對成績突出者給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，極大激發(fā)了參賽人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。全市15個(gè)基層征收單位共計(jì)570余名干部職工參加了比賽，受到了省局領(lǐng)導(dǎo)、市政府領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和市直有關(guān)單位的好評。隨著稅費(fèi)改革的實(shí)施，公路改革進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，全市廣大征收干部職工仍然恪盡職守、奮發(fā)進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績。五、堅(jiān)持文明服務(wù)，展樹公路形象，不斷提升群眾滿意率和社會(huì)美譽(yù)度。市局一直高度重視文明服務(wù)，將為駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為通行費(fèi)征收管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，常抓不懈。在四項(xiàng)服務(wù)中，手禮服務(wù)是基礎(chǔ)，規(guī)范服務(wù)是根本，微笑服務(wù)是提升，便民服務(wù)是保障。在具體實(shí)施過程中，根據(jù)“六抓工作法”的工作思路和方法，創(chuàng)造性的提出了重點(diǎn)突破與全面推行相結(jié)合、集中培訓(xùn)與日常管理相結(jié)合、堅(jiān)持原則與文明服務(wù)相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)與警告落后相結(jié)合等四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)了四項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施，進(jìn)一步深化了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)，提高了群眾滿意率和社會(huì)美譽(yù)度，提升了“人陽光、路和諧”品牌影響力。下一步，將繼續(xù)以“六抓”工作法為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一二三四五六”工作思路，繼續(xù)加大工作力度，落實(shí)有效措施，努力推進(jìn)通行費(fèi)征收管理工作向縱深發(fā)展，向更高層次邁進(jìn)，為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃創(chuàng)造良好開
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