【正文】 者、中級管理者、高級管理者等等。 激勵群眾，開發(fā)群眾的潛能 企業(yè)中人力資源的極其重要。在企業(yè)中理解“人定勝天”，就是如何把員工能力開發(fā)出來，潛力開發(fā)出來，用物質(zhì)激勵手段的同時，更多的是通過精神激勵。 我們作宣傳工作的同志有一個宣傳馬克思主義的任務(wù)。 企業(yè)宣傳除了用馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育職工外，就是要發(fā)動群眾，要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一群眾。 “出主意”就是今天所說的決策。決策的重點是選擇，選擇一個目標(biāo)，一個途徑，一個策略等等。 擴(kuò)大民兵預(yù)備役 企業(yè)運用了毛主席的這種用人觀，突出了選擇人才的四個條件，即德、能、勤、績考核的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)了不唯學(xué)歷看能力，不唯文憑看水平。而“擴(kuò)大民兵預(yù)備役”戰(zhàn)術(shù)，也正是這幾年很多企業(yè)所關(guān)心的人員使用和培養(yǎng)，以及如何實施繼任者計劃。這就要有所為有所不為，在有限的條件下，一點點發(fā)展壯大。 誰是我們的敵人？誰是我們的朋友？這個問題是革命的首要問題。在企業(yè)管理中我們首先要明確的幾個問題是：我們是誰？我們能干什么？誰是我的客戶？誰是我的競爭對手？這樣才能準(zhǔn)確地找到自己在經(jīng)濟(jì)價值鏈上的定位，成為經(jīng)濟(jì)價值鏈上的一個環(huán)節(jié)。 團(tuán)結(jié)大多數(shù)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，市場競爭也是一樣的，可以團(tuán)結(jié)所有的人去打一個，然后再去打另外一個。 調(diào)查研究對企業(yè)的經(jīng)營管理是非常重要的。經(jīng)過調(diào)查得到了數(shù)據(jù)、建立了模型、制定了策略，提高了企業(yè)管理的水平。那些地方有困難、有問題、需要我們?nèi)ソ鉀Q。越是困難的地方越是要去，這才是好同志。理論是解釋問題，管理是解決問題，解決問題就是碰到一個問題要尋找好的辦法解決，革命也是問題，做生意也是問題。因此要找一些好的方法把事情做好。是自己頭腦里固有的嗎？不是。制定政策可以在短時間內(nèi)完成，接著就是執(zhí)行，執(zhí)行過程中，管理者需要走到一線中，到員工中去，而不僅僅是給一個框架可以收集一些信息。 　　有效戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立　　 　　美國學(xué)者戴維?雷（ＤａｖｉｄＬｅｉ）等人考察了一些企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟在建立過程中非常注意以下三個階段的實施步驟。這是一項艱巨的任務(wù)，它需要高級管理層了解雙方在一定時間里的目的和戰(zhàn)略。還要注意，文化上相容、相似的企業(yè)比有較大文化差異的企業(yè)更適合成為本企業(yè)的合作伙伴。企業(yè)的高級管理層還應(yīng)就聯(lián)盟的共同目標(biāo)與主要的中層經(jīng)理和技術(shù)專家進(jìn)行溝通。 　　(三) 聯(lián)盟的實施和控制階段　　 　　戰(zhàn)略聯(lián)盟的最終目的是通過聯(lián)盟提高企業(yè)自身的競爭能力。聯(lián)盟往往需要雙方進(jìn)行雙向信息流動，每個參加聯(lián)盟的企業(yè)都應(yīng)該貢獻(xiàn)出必要的信息供對方分享，從而提高聯(lián)盟的成功率。 　　戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢和存在的問題　 　　(一)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢　　 　　企業(yè)為什么要構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟？戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢是什么？企業(yè)在與其他企業(yè)組成“團(tuán)隊”時需注意哪些因素？管理大師彼得?德魯克（Ｐ．Ｄｒｕｃｋｅｒ）把聯(lián)盟看作“從不協(xié)調(diào)中創(chuàng)造協(xié)調(diào)”的最靈活的手段，泰吉等人把戰(zhàn)略聯(lián)盟看作彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺口的手段，但是他們的觀點過于籠統(tǒng)，而林奇則著書對此進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并指出戰(zhàn)略聯(lián)盟存在一些需要予以重視的問題。如果一個聯(lián)盟達(dá)不到這三項原則，那么它就是非戰(zhàn)略性的、不成功的、無效率的。戰(zhàn)略聯(lián)盟與兼并收購相比，因滿足了這三項原則故具有許多優(yōu)勢。戰(zhàn)略聯(lián)盟還可為合作雙方提供下列其他機(jī)制中所不具有的顯著優(yōu)勢：（１）協(xié)同性，整合聯(lián)盟中分散的公司資源凝聚成一股力量；（２）提高運作速度，尤其是當(dāng)大公司與小公司聯(lián)合時更是如此；（３）分擔(dān)風(fēng)險，使公司能夠把握伴有較大風(fēng)險的機(jī)遇；（４）加強(qiáng)合作者之間的技術(shù)交流，使他們在各自獨立的市場上保持競爭優(yōu)勢；（５）與競爭對手結(jié)成聯(lián)盟，可以把競爭對手限定到它的地盤上，避免雙方投入大量資金展開兩敗俱傷的競爭；（６）通過聯(lián)盟可獲得重要的市場情報，順利地進(jìn)入新市場，與新客戶搞好關(guān)系，這些都有助于銷售的增長；（７）大公司以股票或Ｒ＆Ｄ合約方式的投資將會給小公司注入一筆資本；（８）由于許多聯(lián)盟形式不含有稀釋股權(quán)的投資，因而有助于保護(hù)股東在各公司的股東權(quán)益；（９）組成聯(lián)盟可給雙方帶來工程技術(shù)信息和市場營銷信息，使他們對于新技術(shù)變革能夠作出更快速地調(diào)整和適應(yīng)；（１０）營銷領(lǐng)域向縱向或橫向擴(kuò)大，使合作者能夠進(jìn)入新的市場，進(jìn)入單方難以滲透的市場?！?　　(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的問題　　 　　戰(zhàn)略聯(lián)盟與任何的企業(yè)戰(zhàn)略一樣，也有其不可避免的局限性。據(jù)調(diào)查，美國經(jīng)理比歐洲和亞洲的同行更擔(dān)心失去對聯(lián)盟的控制權(quán)。然而，林奇的觀點則是，只要管理機(jī)制設(shè)計得當(dāng)，控制權(quán)問題可以得到合理解決?！　?　　戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購一樣，尋找合適的伙伴是聯(lián)盟構(gòu)建過程中所遇到的最大難題。若這一步走得比較順利，尋找到了合適的伙伴，隨著聯(lián)盟進(jìn)程的發(fā)展，雙方的配合將越來越有成效，還可進(jìn)一步發(fā)展為兼并收購。　　 　?。? 競爭。聯(lián)盟雙方所擁有的技術(shù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)，否則，就有可能被其中一方用于私自目的，甚至于被用來與主要競爭對手成立另一個聯(lián)盟?！　?　?。? 無法克服的風(fēng)險。無論協(xié)議制訂的過程是多么小心謹(jǐn)慎，技術(shù)上的失敗仍是技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟失敗的主要原因之一。在許多技術(shù)聯(lián)盟中聯(lián)盟本身并沒有失敗，而是技術(shù)開發(fā)遇到了突破上的困難，因而聯(lián)盟沒能達(dá)到最終目的。有的聯(lián)盟是為了克服雙方固有的弱點、取長補(bǔ)短而建立的?！　?　?。? 經(jīng)營運作的有效性。另外，在聯(lián)盟中，一合作方若過于相信對方處理問題的能力，尤其是當(dāng)這些問題被認(rèn)為是在對方熟練操作的領(lǐng)域內(nèi)，其結(jié)果常常是遭遇失敗的。 　　我國企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 　（一）我國企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略聯(lián)盟的必要性和緊迫性　　 　?。?隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，跨國公司對當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來越大的推動作用。從總體經(jīng)濟(jì)實力上看，跨國公司的生產(chǎn)總值已占資本主義世界總產(chǎn)值的４０％以上，跨國公司控制著８０％的工藝研制、７５％的國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓。因此，我國企業(yè)為了在國際市場分工和競爭中占有一席之地，實施戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)成為當(dāng)前以及今后一段時期的緊迫任務(wù)。而且，一旦我國加入世界貿(mào)易組織并承諾進(jìn)一步開放市場，那么外國的公司將對我國幼小企業(yè)造成巨大的競爭壓力。因此，我國企業(yè)應(yīng)著眼于今后的艱巨形勢，采取兼并、收購特別是戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式壯大自身實力，才能維持生存并得到成長。目前，企業(yè)需要承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險來自于政治、金融、技術(shù)等多個方面。我國現(xiàn)有國有企業(yè)的資金主要來自于國家的投資，承擔(dān)著國有資產(chǎn)的降低風(fēng)險和保值增值責(zé)任。因此，無論是我國的國有企業(yè)還是集體、民營、私營企業(yè)都可以通過與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟來降低技術(shù)投資風(fēng)險，同時有助于減少不必要的重復(fù)性投資，而且還可以相互交流信息、傳遞技術(shù)，加速研究與開發(fā)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。這種方式能為企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)和實力，有其優(yōu)點，也有速度太慢、綜合實力要求高等局限性。有人認(rèn)為，美國有大約８０％的并購交易是不應(yīng)發(fā)生的。因而，國外許多公司已經(jīng)或正在把戰(zhàn)略聯(lián)盟作為最佳選擇。事實表明，由著名公司組成的許多戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)舞臺上的明星，最有名的莫過于微軟公司和英特爾公司合作形成的Ｗｉｎｔｅｌ聯(lián)盟，占據(jù)了世界電腦業(yè)的大半江山，每當(dāng)微軟推出功能更強(qiáng)的軟件后，英特爾集成芯片的需求量就上升，同樣，當(dāng)英特爾生產(chǎn)出速度更快的集成芯片后，微軟的軟件因有了更好的載體而顯得更有價值。目前在許多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，我國企業(yè)正處于成長階段，實力不夠雄厚。因此，提高產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的競爭力、促進(jìn)企業(yè)快速的成長成為這些產(chǎn)業(yè)和企業(yè)目前的主要戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。例如，北大方正集團(tuán)和ＩＢＭ的“聯(lián)姻”引人注目。除雙方共同合作開發(fā)外，ＩＢＭ還利用其在全球市場的分銷網(wǎng)絡(luò)，銷售方正的飛騰軟件和最新ＲＩＰ?！　?　　目前我國的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，除了在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上建立一些合資企業(yè)以外，還主要是建立共同的技術(shù)研究開發(fā)協(xié)議，且多在計算機(jī)、通訊技術(shù)等信息產(chǎn)業(yè)，這反映了在信息經(jīng)濟(jì)時代到來之際我國企業(yè)對于主要來自國外嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的反擊。對處于這些行業(yè)的我國企業(yè)來講，除了內(nèi)部自我擴(kuò)張和兼未收購?fù)?，企業(yè)之間構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟也不失為明智之舉。因而，作者認(rèn)為，我國企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式不應(yīng)僅限于研究與開發(fā)聯(lián)盟，還可以形成生產(chǎn)聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟、原材料供應(yīng)聯(lián)盟等多種形式；可以是國內(nèi)企業(yè)間的聯(lián)盟，還可在中外企業(yè)間搭建“鵲橋”。根據(jù)國外經(jīng)驗，戰(zhàn)略聯(lián)盟不只是大企業(yè)才有資格構(gòu)筑，中小企業(yè)之間或小企業(yè)與大企業(yè)之間也可運用聯(lián)盟戰(zhàn)略。這是未來市場競爭優(yōu)勢的需要，也是我國企業(yè)自身發(fā)展壯大的需要。中小企業(yè)怎么樣才能迅速成長，以便適應(yīng)日益發(fā)展的國際潮流，成了包括中國在內(nèi)的許多企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、專家及各國政府機(jī)關(guān)等部門、機(jī)構(gòu)共同關(guān)心的話題。筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該在大型國有企業(yè)改制的同時，從我國的中小企業(yè)改制和指導(dǎo)做起，并以此為基礎(chǔ)鞏固終端市場，并借著入世的契機(jī)帶動大中型企業(yè)走向國際，參與國際化的競爭，拓展海外的市場。 　　“蜀中無大將,廖化作先鋒”，一句膾炙人口的俗語道盡了人們對蜀國失敗的嘆息和前期國家管理、人才培育方面所以留下來的遺憾。 　　我國的中小企業(yè)該如何管理、它的出路在那里、它發(fā)展的制約因素及瓶徑在那里……這一系列問題，國際國內(nèi)好多專家、學(xué)者都提出了許多不同的觀點和解決途徑，但筆者通過長期的市場觀察和研究后發(fā)現(xiàn)：歸根結(jié)底一個問題，就是我國中小企業(yè)在內(nèi)部制度的建設(shè)和企業(yè)人才的培養(yǎng)、企業(yè)文化的傳播、品牌意識和概念的塑造等方面做的比較薄弱，也可以說是其的軟肋（瓶徑）所在。 　　我們在很小的時候，接觸的都是父母的關(guān)系教育，很少有獨立的空間和思考問題的角度，這在我們的思維方式中已經(jīng)成為一種理性模式。復(fù)雜的關(guān)系鏈條和網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重制約了企業(yè)的各種制度的實施和發(fā)展。 　　再者，筆者認(rèn)為，在企業(yè)制度建設(shè)中，我們還應(yīng)該豐富其內(nèi)涵，在各種制度建立初期，就應(yīng)該把企業(yè)的各種文化、思想、理念、近/遠(yuǎn)期目標(biāo)、國際定位等內(nèi)容充實其中，并努力的通過各種途徑去增強(qiáng)他們的自信心，讓他們感覺到自己在為一個朝陽的企業(yè)、充滿廣闊發(fā)展前景和空間的事業(yè)而奮斗。這樣，不論從企業(yè)利潤還是企業(yè)形象、品牌建設(shè)、市場份額等方面，都將會比我們僅僅沿用很低端的制度，沿著短期市場路線走路的（推車走路）目標(biāo)市場的經(jīng)營效果要強(qiáng)的多。 　　像國際上著名的可口可樂、百事可樂、IMB、微軟等跨國型集團(tuán)企業(yè)，他們每年都會斥資數(shù)千萬元，甚至超過數(shù)億元，為他們認(rèn)為有潛力、值得企業(yè)去培養(yǎng)的員工進(jìn)行全方位的全球性培訓(xùn)，以此來提高他們的業(yè)務(wù)水品和整體素質(zhì)，使其成為企業(yè)后期市場拓展中的棋子。通過這種投資方式，我們在核算成本的同時，不妨也算算經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，他們熟練的業(yè)務(wù)水平給我們的經(jīng)濟(jì)帶來得增長幅度，這個數(shù)字是相當(dāng)可觀的，也是我們每個企業(yè)家一直醉心、追求的利潤，更何況還有他們的長期加盟給企業(yè)帶來的無形資本的積累。也許有的企業(yè)家會想到員工一旦有上述感覺時就會要求加薪、甚至跳槽等問題出現(xiàn)。 　　加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播、品牌概念的塑造、建設(shè) 　　積蓄力量 厚積而勃發(fā) 　　也許有許多企業(yè)家認(rèn)為，我們中小企業(yè)沒有必要把精力投放到企業(yè)文化的傳播、品牌概念的塑造、建設(shè)當(dāng)中，這對自己來說過于遙遠(yuǎn)。而且，在我國市場與國際接軌的環(huán)境下，適應(yīng)市場潮流，緊隨國境環(huán)境已經(jīng)成了我國目前中小企業(yè)走出去，適應(yīng)競爭，在國際市場環(huán)境中成長、取勝的必修課程。同時，它還可以擴(kuò)大企業(yè)知名度，使企業(yè)消費者、受眾能很好的認(rèn)知其產(chǎn)品、服務(wù)等，有效抓只市場群體，為后期的市場國際化拓展打下堅實的基礎(chǔ)和積累經(jīng)驗，保留和培養(yǎng)一批堅定、有潛力的員工。 總之，在我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。 　　【后記】 　　我一直在尋找著中國中小企業(yè)和國際接軌的角度和方法，也一直立志于改變目前我國的一種經(jīng)營模式，給鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、民營企業(yè)的發(fā)展提供一個模版或者說是一個范本，減少許多彎路和誤區(qū)，切合實際的帶動其發(fā)展和壯大。 　　寫完這篇文章的時候，忽然心里充滿了惶恐和不安，深怕其會得到企業(yè)家唾棄和怒罵，不過還有一絲僥幸的心理，在期待著其能給我國的中小企業(yè)家能有一點點小小的借鑒和警示作用。 營 銷 寶 典營 銷 寶 典 真正有效的交流，并非一日之功。 欲善其事，先利其器要在工作和生活中成功交流，必須培養(yǎng)幾種技能 。要想消除雙方期望值之間的差異，一種途徑是訂立業(yè)績協(xié)議。另一種方式是清楚說明你的期望。這種做法可以使你根據(jù)需要對自己的期望做些有效調(diào)整，預(yù)先消除可能出現(xiàn)的受傷和失望感。人們之間的交流充滿變數(shù)（如自己和別人的談話及聆聽風(fēng)格等），因而既復(fù)雜且具挑戰(zhàn)性。聆聽，但不要受別人情感的感染。必須為自己留點精力去做自己的事。聽取反饋、給予反饋。交流中的實質(zhì)信息和關(guān)系信息很容易帶來誤解，招致不滿。聽取別人的反饋時，則要抓住其中對自己有價值的東西，不要計較對方的身份和交流的方式，做到言者無罪，聞?wù)咦憬洹Ｓ袝r，實話實說的確傷人。因此，誠實非常重要。制怒。一般情況下，最正常的反應(yīng)是，找引人發(fā)怒的人談?wù)?，然后逐一解決問題。所有其它方式都行不通時，惟有正面交鋒。如果不愿正面對壘，不要因為害怕而逃避，而要理直氣壯。果斷決策。另找一個時間，使自己處于最佳狀態(tài)來處理局勢和有關(guān)人員的事。不必耿耿于懷。不妨自問一下，想不想背上這包袱？自己能從中得到什么？一旦盡心盡力地澄清了交流中出現(xiàn)的失誤，就要為自己付出的努力驕傲，該過去的讓它過去。傳統(tǒng)的市場理念認(rèn)為只有分銷渠道左右市場的銷售業(yè)績，其實不然。由于一些公司缺乏與供應(yīng)商保持良好關(guān)系的經(jīng)驗和誠意，這使得供應(yīng)商的忠誠度變得惡劣；供應(yīng)商往往會因為競爭對手的哄抬原材料價格，以及自己的暴利思想對原材料摻雜使假，而使公司在緊要關(guān)頭缺乏大規(guī)模生產(chǎn)的合格原料供給，失去了全面提升市場占有率的機(jī)遇。最明顯的比如一些大型乳業(yè)公司和農(nóng)副產(chǎn)品加工公司，它們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)原料的供應(yīng)保障和品控能力，都興建了大面積的良種乳牛場、種植園，這種做法不但可以降低產(chǎn)品成本，而且還可以在短期內(nèi)緩解公司的資金壓力，可謂一舉兩得