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論綠色產(chǎn)品的整體營銷策略-閱讀頁

2024-08-15 11:10本頁面
  

【正文】 產(chǎn)品定價(jià)因素的分析,企業(yè)在定價(jià)時(shí)要考慮的主要因素是成本、競爭者、競爭手段和需求情況。 成本導(dǎo)向   所謂成本導(dǎo)向,就是企業(yè)在定價(jià)時(shí),以企業(yè)成本為中心,首先考慮收回在生產(chǎn)經(jīng)營中投入的全部成本,在此基礎(chǔ)上獲得一定利潤。 需求導(dǎo)向   與成本導(dǎo)向相反,需求導(dǎo)向是從目標(biāo)市場需求出發(fā)來確定價(jià)格的方向。   1.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法   所謂認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法,是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來制定價(jià)格的一種方法。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法也掌握兩個(gè)關(guān)鍵:   第一,企業(yè)應(yīng)通過市場營銷研究,探測(cè)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的市場上同類品牌的認(rèn)知價(jià)值;   第二,企業(yè)還應(yīng)估計(jì)和測(cè)量本企業(yè)營銷組合中的非價(jià)格變量在目標(biāo)市場中,將要建立起來的認(rèn)知期望值,并比較產(chǎn)品差異和認(rèn)知價(jià)值差異(與市場上同類產(chǎn)品其他品牌進(jìn)行產(chǎn)品的性能、用途、質(zhì)量、外觀的認(rèn)知比較,和認(rèn)知價(jià)值比較),然后給產(chǎn)品制定價(jià)格,這種價(jià)值要能反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),而不是企業(yè)成本,更不是企業(yè)主觀價(jià)值判斷。在實(shí)際中,確定一個(gè)基本價(jià)格,然后根據(jù)不同顧客、不同式樣、不同銷售地點(diǎn)、不同時(shí)間,浮動(dòng)價(jià)格。 競爭導(dǎo)向   這種定價(jià)方法是一種企業(yè)為了應(yīng)付市場競爭的需要而采取的特殊定價(jià)方法。 3 綠色產(chǎn)品定價(jià)策略   企業(yè)從事綠色營銷時(shí),應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場消費(fèi)者需求情況、產(chǎn)品成本、競爭狀況等因素及其變化趨勢(shì),采取相應(yīng)定價(jià)策略,以適應(yīng)企業(yè)的營銷目標(biāo)。價(jià)格策略的正確與否關(guān)系到新產(chǎn)品上市的成功與否,它是產(chǎn)品推廣的一個(gè)重要決策內(nèi)容。   綠色產(chǎn)品可視為新產(chǎn)品。   綠色產(chǎn)品也可根據(jù)情況分別采取取脂定價(jià)、滲透定價(jià)、滿意定價(jià)。這種定價(jià)策略適用條件是:   第一,產(chǎn)品有鮮明的“綠色特色”。   2.綠色產(chǎn)品的滲透定價(jià)策略   當(dāng)綠色產(chǎn)品投入市場時(shí),也可采用滲透定價(jià)策略,即相對(duì)較低的價(jià)格,以吸引較多的顧客,提高市場占有率。從這個(gè)意義上講,滲透定價(jià)好比長程投資,只有綠色市場完全形成后,才能收回綠色投資,并獲得相應(yīng)利潤。 綠色產(chǎn)品組合定價(jià)策略   所謂產(chǎn)品組合,是指企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。產(chǎn)品項(xiàng)目是指在同一產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列下不同型號(hào)、規(guī)模、款式、顏色的產(chǎn)品。對(duì)于具有多種用途的自然資源,如礦產(chǎn)資源中的共生礦、伴生礦、需要進(jìn)行綜合開發(fā)、綜合加工,不能進(jìn)行單一的某種資源的開發(fā)而把其他資源作為廢物摒棄。這必然要求企業(yè)改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),即產(chǎn)品組合。   產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變,要求企業(yè)實(shí)施綠色產(chǎn)品組合定價(jià)策略。產(chǎn)品線定價(jià)策略:企業(yè)生產(chǎn)的存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品線,在定價(jià)時(shí),首先確定一個(gè)最低價(jià),在產(chǎn)品線中充當(dāng)領(lǐng)袖價(jià)格,吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品線中的其他產(chǎn)品;其次,確定產(chǎn)品線中某種產(chǎn)品的最高價(jià)格,它在產(chǎn)品線中充當(dāng)品牌質(zhì)量和收回投資的角色;再者,產(chǎn)品線中的其他產(chǎn)品依據(jù)其在產(chǎn)品線中的角色不同而制定不同價(jià)格。   綠色產(chǎn)品組合定價(jià)策略不同于傳統(tǒng)上的產(chǎn)品組合定價(jià)策略。一般來講,有強(qiáng)烈需求的綠色產(chǎn)品,如健康、安全、無毒、無害的產(chǎn)品,制定比較高的價(jià)格,而對(duì)為提高資源利用率的副產(chǎn)品,或?yàn)闇p少環(huán)境壓力,在生產(chǎn)滿足需求的產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生廢物回收利用形成的產(chǎn)品則實(shí)施低價(jià),甚至低于成本的價(jià)格策略。傳統(tǒng)產(chǎn)品組合定價(jià)的依據(jù)是產(chǎn)品系列的需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,沒有考慮生態(tài)環(huán)境問題。   企業(yè)在進(jìn)行國際市場營銷時(shí),可采用綠色產(chǎn)品差別定價(jià)策略。例如,綠色產(chǎn)品在英國、法國、美國等發(fā)達(dá)國家可以制定高價(jià),而在一些發(fā)展中國家則可采取低價(jià)等策略。 綠色產(chǎn)品競爭定價(jià)策略   競爭定價(jià),是根據(jù)競爭對(duì)手的產(chǎn)品來確定自己產(chǎn)品的價(jià)格,尤其是在供應(yīng)者相對(duì)稀少的情況下采用這種定價(jià)方法。   綠色產(chǎn)品也可采用競爭定價(jià)策略,即根據(jù)市場上相同或相似的綠色產(chǎn)品價(jià)格水平來定價(jià)的策略。   2.對(duì)于整個(gè)社會(huì)福利有重大作用,而經(jīng)濟(jì)效益差的某些產(chǎn)業(yè),比如環(huán)保產(chǎn)業(yè),競爭者之間可采取戰(zhàn)略聯(lián)盟,并采取相同的價(jià)格策略,以避免價(jià)格戰(zhàn),損壞整個(gè)產(chǎn)業(yè)。 綠色產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值定價(jià)策略   認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法,是根據(jù)營銷組合中的非價(jià)格變量在目標(biāo)消費(fèi)者心目中建立起來的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格的方法。   2.與競爭者相比增進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的公司,可獲得比那些質(zhì)量保持不變或下降的公司更大的市場份額。就產(chǎn)業(yè)市場和消費(fèi)者市場的兩者來說,銷售隊(duì)伍費(fèi)用的增加對(duì)市場份額方面的得益,將是有效的。促銷費(fèi)用的增加對(duì)各種公司產(chǎn)生份額均有效。假定有足夠多的競爭者實(shí)行部分減價(jià),而其他競爭者給購買者提供別的價(jià)值,這樣,購買者就不會(huì)對(duì)減價(jià)者產(chǎn)生多大的興趣。營銷人員通過非價(jià)格變量如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、促銷在消費(fèi)者心目中塑造產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值,形成認(rèn)知偏好,從而增加購買選擇。通過綠色產(chǎn)品的定位、綠色產(chǎn)品的質(zhì)量、綠色產(chǎn)品的促銷,以及企業(yè)綠色形象的塑造,在消費(fèi)者心目中建立獨(dú)特的認(rèn)知價(jià)值,在根據(jù)消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值確定相應(yīng)價(jià)格。這首先要使顧客期望值與產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值一致,即在綠色促銷中,所傳達(dá)的好處要與產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值保持一致,這樣才會(huì)讓顧客滿意。   綠色產(chǎn)品定價(jià)策略要與其他營銷組合策略同時(shí)并用,其具體定價(jià)步驟如下:   1.確定目標(biāo)市場   2.市場定位   3.確定營銷組合 根據(jù)目標(biāo)市場需求情況,和市場定位開發(fā)生產(chǎn)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,并擬定初步價(jià)格,通過合適的分銷渠道將產(chǎn)品送達(dá)目標(biāo)市場,通過促銷向消費(fèi)者傳達(dá)合適的信息,建立產(chǎn)品價(jià)值期望。   5.認(rèn)知價(jià)值確認(rèn)   通過市場營銷研究,了解市場對(duì)推出的綠色產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度、對(duì)該綠色產(chǎn)品的性能、用途、質(zhì)量、外觀等的認(rèn)知程度和評(píng)價(jià),特別是對(duì)該產(chǎn)品的綠色特色的了解程度及其認(rèn)可程度。  ?。?)診斷評(píng)議   把本企業(yè)綠色產(chǎn)品的一組屬性與另一品牌進(jìn)行逐一比較,然后累算出產(chǎn)品價(jià)值。 6.對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,按照認(rèn)知價(jià)值推入市場。這是因?yàn)?,分銷決策是眾多營銷組合中最需要其他部門和組織配合才能有效實(shí)施和完成的決策。所以,對(duì)許多行業(yè)和企業(yè)來講,分銷決策常常是非常小心謹(jǐn)慎的。 1 綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型與特點(diǎn) 綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型   綠色產(chǎn)品分銷渠道,也稱綠色產(chǎn)品分配渠道或配銷通路,是指綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中所經(jīng)過的由眾多執(zhí)行不同職能、具有不同名稱的各中間商連接起來形成的通道。從另一個(gè)角度講,正是通過這些中間機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動(dòng),綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)才能完成其營銷過程,才得以實(shí)現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、按適當(dāng)?shù)膬r(jià)格與數(shù)量,將產(chǎn)品送達(dá)適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)的目標(biāo)消費(fèi)者手中。   綠色產(chǎn)品的分銷渠道類似于一般消費(fèi)者市場的分銷渠道,因?yàn)榫G色產(chǎn)品主要是用于滿足人們生活消費(fèi)需要的對(duì)社會(huì)具有無污染、無害性物質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其分銷渠道具有一般消費(fèi)者市場分銷渠道的基本層次。一層渠道,即只包含一層銷售中間機(jī)構(gòu),如零售商,主要包括象連鎖店、超級(jí)市場等;二層渠道,包含二層中間機(jī)構(gòu),如批發(fā)商和零售商或代理商和零售商等。   另外,作為綠色產(chǎn)品的分銷渠道,除了前向渠道外,還有后向的渠道。如回收利用固體廢棄物是一項(xiàng)主要的生態(tài)目標(biāo),這在技術(shù)上是可行的,但需要通過分銷渠道使物流發(fā)生反向的流動(dòng)。 綠色產(chǎn)品分銷渠道的特點(diǎn)   第一,一體化。   第二,專門化與大眾化相結(jié)合。   第三,層次化與針對(duì)性。 2 綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略 影響綠色產(chǎn)品分銷渠道選擇的因素   企業(yè)在綠色產(chǎn)品分銷渠道選擇時(shí)既有雙向選擇的問題,也有受有關(guān)綠色產(chǎn)品本身特點(diǎn)、消費(fèi)需求特性、宏微觀環(huán)境等因素的影響和制約的問題。   其次,市場需求特性。   對(duì)綠色產(chǎn)品的分銷渠道選擇上,還要受國內(nèi)外有關(guān)的政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的影響和制約。   最后,企業(yè)狀況。相反,如果企業(yè)知名度低,資金緊張,又缺乏營銷管理技能和經(jīng)驗(yàn),在選擇分銷渠道上就會(huì)處于被動(dòng)的境地。   另外,企業(yè)綠色產(chǎn)品的組合狀況也會(huì)影響其分銷渠道的選擇。分銷渠道選擇主要考慮三方面的內(nèi)容,即確定分銷渠道(中間商)類型、所需中間商數(shù)目以及渠道成員的權(quán)利和責(zé)任。即確定渠道模式或渠道長度。綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)必須決定在每一渠道層次利用中間商的數(shù)目,即決定渠道寬度。 3 綠色產(chǎn)品分銷渠道的管理   綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在選定了分銷渠道方案后,接下來的就是要加強(qiáng)分銷渠道的管理工作。 綠色產(chǎn)品分銷渠道的分類管理   綠色產(chǎn)品的分銷渠道往往是由許多大大小小的不同類型的中間商構(gòu)成的分銷網(wǎng)絡(luò),針對(duì)不同的中間商,生產(chǎn)企業(yè)所采取的管理方式也應(yīng)該有所不同。對(duì)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)而言,每一種渠道模式都可以從經(jīng)濟(jì)性、可控性和適應(yīng)性三個(gè)方面加以考察。首要的問題是評(píng)判利用企業(yè)自己的銷售隊(duì)伍或利用銷售代理商,誰帶來的銷售額更高?隨后是評(píng)估每一渠道模式不同銷售額的成本`。   從可控性標(biāo)準(zhǔn)看,使用銷售代理商容易產(chǎn)生控制問題。而且有些銷售代理商更注重生產(chǎn)企業(yè)所提供利益的多少,將其原有的承諾置之腦后。   從適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)看,主要是考察企業(yè)選擇的每一種渠道所承擔(dān)的義務(wù)與經(jīng)營靈活性之間的關(guān)系。對(duì)涉及長期承擔(dān)義務(wù)的渠道選定,應(yīng)在經(jīng)濟(jì)或可控性方面有非常優(yōu)越的背景時(shí)才能予以考慮。對(duì)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)來講,選擇渠道成員的難度差異很大。這取決于綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)本身的聲譽(yù)及其產(chǎn)品的暢銷程度。   再次,對(duì)綠色產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)行分類管理。   一般來講,綠色產(chǎn)品的分銷渠道包括直接渠道與間接渠道兩大類。其中上門推銷、郵購和新興的直復(fù)營銷對(duì)于越來越追求節(jié)省時(shí)間和便利性的消費(fèi)者來講,應(yīng)該是非常重要的分銷形式。為此,必須在國家法令的約束下,逐步提升銷售代理商的信用水平,降低銷售代理風(fēng)險(xiǎn)。   間接渠道是指通過一個(gè)或一個(gè)以上的中間商銷售產(chǎn)品。對(duì)于不同類型的中間商,其管理難度是不一樣的。因此對(duì)綠色產(chǎn)品批發(fā)商的管理與控制主要集中在通過專業(yè)化的銷售與促銷、倉儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)壬?,通過分工,協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)完成其產(chǎn)品向市場的推進(jìn)?!                                          ?綠色產(chǎn)品分銷渠道成員的評(píng)價(jià)與激勵(lì)   首先,對(duì)綠色產(chǎn)品分銷渠道成員的工作業(yè)績要定期進(jìn)行評(píng)估。   一定時(shí)期內(nèi)各中間商所達(dá)到的銷售額是一項(xiàng)重要的評(píng)估指標(biāo)。但由于各中間商面臨的環(huán)境有很大的差異,各自的規(guī)模、實(shí)力、商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)和不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)不同,用銷售額列表排名評(píng)估往往不甚準(zhǔn)確。   但有時(shí),綠色產(chǎn)品的制造商與中間商也存在許多的矛盾如:制造商發(fā)現(xiàn)自己支付給中間商的報(bào)酬比中間商實(shí)際所做的要多;制造商給中間商以補(bǔ)貼,鼓勵(lì)中間商將自己的產(chǎn)品擺放在貨柜最顯眼的地方,但后來卻發(fā)現(xiàn)中間商將自己的產(chǎn)品擺放在角落,而將競爭者的產(chǎn)品擺放在最顯眼的地方。   其次,要使綠色產(chǎn)品中間商的分銷工作達(dá)到最佳狀態(tài),制造商必須對(duì)其進(jìn)行持續(xù)不斷的激勵(lì)。一般來講,綠色產(chǎn)品制造商在處理其與分銷商的關(guān)系時(shí),通常有三種激勵(lì)方法:合作、合伙與分銷規(guī)劃。當(dāng)消費(fèi)者購買模式發(fā)生改變、市場擴(kuò)大或縮小、產(chǎn)品市場生命周期的更替、新競爭者加入和新的分銷渠道出現(xiàn)時(shí),修改和調(diào)整渠道就成為必要。 4  建立與綠色產(chǎn)品分銷相配套的綠色通道   所謂綠色通道,是指從滿足綠色產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)的需要出發(fā),通過開辟公路、鐵路、航空及水上常年性綠色產(chǎn)品運(yùn)輸通道,并按照經(jīng)濟(jì)合理的原則將其聯(lián)結(jié)起來,發(fā)揮各類運(yùn)輸工具的優(yōu)勢(shì),消除不必要、不合理的關(guān)卡和收費(fèi),在全國范圍內(nèi)甚至在國際上構(gòu)建高效率、無污染、低成本的綠色產(chǎn)品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)。   就我國目前來講,開辟綠色通道工作的重點(diǎn)主要是,制定綠色通道管理辦法,形成公路、鐵路、航空到水運(yùn)全方位聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò);制定綠色產(chǎn)品的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn),防止出現(xiàn)“二次污染”;研究制定有關(guān)的扶持政策,按照國家有關(guān)規(guī)定消除不必要的關(guān)卡和收費(fèi),支持綠色通道的發(fā)展;制定和發(fā)放統(tǒng)一的“環(huán)境標(biāo)志”或“綠色標(biāo)志”,等。到年底,三條鐵路綠色通道已開行近200列,調(diào)運(yùn)蔬菜、瓜果達(dá)1億公斤以上,初步形成了輻射華北、東北和西北等40多個(gè)大中城市的南菜北運(yùn)新格局。 在開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品、制定出合適的價(jià)格,選擇適當(dāng)?shù)姆咒N渠道的同時(shí),采取適當(dāng)?shù)拇黉N手段是促進(jìn)綠色產(chǎn)品市場拓展的重要之舉,也是企業(yè)營銷組合中最靈活的因素。 1  綠色產(chǎn)品的廣告策略   廣告是由明確的主辦人發(fā)起,通過付費(fèi)媒體實(shí)施的一種非人員溝通方式,是公司用以對(duì)目標(biāo)顧客和公眾進(jìn)行直接說服性溝通的四種主要工具之一。   綠色產(chǎn)品的廣告是強(qiáng)調(diào)綠色產(chǎn)品“環(huán)境友好”的特性廣告。綠色產(chǎn)品廣告具有一般廣告的內(nèi)涵及其特征,但是綠色產(chǎn)品的廣告目標(biāo)及重點(diǎn)、訴求對(duì)象和媒體選擇都有其獨(dú)特的特征。許多特定的溝通和銷售目標(biāo)都可轉(zhuǎn)讓給廣告。這些廣告目標(biāo)必須服從公司已制定的有關(guān)綠色產(chǎn)品目標(biāo)市場及市場組合和營銷組合諸決策。 在我國現(xiàn)階段,綠色企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品廣告目標(biāo)時(shí),必須考慮到我國消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)及其所處的階段,綠色產(chǎn)品的特性及其所處的產(chǎn)品生命周期階段,綠色產(chǎn)品的市場競爭狀況等因素。下表是綠色產(chǎn)品廣告可能的目標(biāo)。公共宣傳包含“以不付費(fèi)的方式從所有媒體獲得編輯報(bào)道版面,供公司的顧客或潛在顧客閱讀、看到、聽到,以達(dá)到幫助實(shí)施銷售的特定的目的活動(dòng)。由于綠色產(chǎn)品的促銷和宣傳應(yīng)遵循“綠色”原則,應(yīng)充分節(jié)約各種費(fèi)用和資源,所以公共宣傳這種低成本的宣傳工具應(yīng)成為綠色企業(yè)廣泛采用的宣傳方式。公共小組的主要任務(wù)除了以不付費(fèi)的方式得到印刷或廣播媒體的編輯位置,用以推銷或宣傳綠色產(chǎn)品、渠道或人物外,還得完成以下任務(wù):   1.輔助推出綠色產(chǎn)品。   2.輔助成熟產(chǎn)品重新定位。   3.培養(yǎng)對(duì)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)。   4.增強(qiáng)綠色消費(fèi)者對(duì)本公司綠色產(chǎn)品的信任度和忠誠度。   5.樹立綠色企業(yè)形象。   6.激勵(lì)銷售隊(duì)伍和中間商。   7.降低營銷費(fèi)用。   ● 公共宣傳的主要工具   公共宣傳小組通常采用以下幾種工具來完成上面所提到的任務(wù):   出版物。這些出版物包括綠色小冊(cè)子、文章、視聽材料和公司的業(yè)務(wù)通訊及雜志。   事件。這包括新聞發(fā)布會(huì)、技術(shù)鑒定會(huì)、展覽會(huì)及對(duì)環(huán)保組織或環(huán)境工程提供資助等等可接觸到目標(biāo)公眾的方式。公共專家的一個(gè)重要職責(zé)是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造有關(guān)公司、產(chǎn)品及人物的新聞。   公眾服務(wù)活動(dòng)。 企業(yè)綠色行為宣傳   企業(yè)綠色行為是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中做出的有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少污染,充分節(jié)約資源以及有利于健康的一系列活動(dòng)。企業(yè)把其所做的綠色行為告知消費(fèi)者,爭取綠色消費(fèi)者的認(rèn)同及好感。因此,綠色企業(yè)行為宣傳的主要目的是樹立企業(yè)的
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