社區(qū)項目管理-----項目化、精細(xì)化、人性化-閱讀頁
2024-08-08 05:53本頁面
【正文】 劃人手一份。 ⑥每 5人為一組，由組長統(tǒng)一指揮行動。 3 每人提交一份“游記 ” ①為方便書寫，由項目組負(fù)責(zé)設(shè)計“游記”格式，并提前發(fā)送。 ③逾期不交者，取消下次活動資格。 事先探詢天氣預(yù)報，并在出發(fā)前一日通知。 略。若有，為其準(zhǔn)備專門飲食。重要照片，多機(jī)拍攝。 為每人入一份意外險。 客戶溝通： 及時與客戶進(jìn)行溝通，取得客戶對已完成 工作成果的認(rèn)可。 有秩序的組織完成使命的人員撤離。 31 項目 監(jiān)控過程 中應(yīng)該做的工作 范圍控制： 控制項目范圍變更。 費用控制： 控制項目預(yù)算變更。 32 項目團(tuán)隊管理： 注視團(tuán)隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并協(xié)調(diào)變化，以便增強(qiáng)項目執(zhí)行效果。 利害關(guān)系人管理： 管理與 項目利害關(guān)系人 之間的溝通，滿足其要求并解決問題。 33 合同管理： 管理合同以及買賣雙方之間的關(guān)系，審查并記載賣方履行合同的表現(xiàn)和結(jié)果。 整體變更控制： 控制造成變更的因素，確保變更帶來有益后果，判斷變更是否已經(jīng)發(fā)生，在變更確已發(fā)生并得到批準(zhǔn)時對其加以管理。 合同收尾： 了結(jié)與項目相關(guān)的所有合同，包括解決所有未 盡事宜。 人事安排： 妥善安排人事變動，項目成員離開時最好都能 得到項目組織為每個人書寫的 項目績效評估書 。 35 ◆ 項目后評價 : 項目后評價是相對于項目的前評估（即：項目論證）而言的，通常是在項目收尾以后，項目生命期正式結(jié)束之前進(jìn)行。 項目后評價 36 ◆ 項目背景： 主要包括：項目目標(biāo)和目的，項目內(nèi)容，項目工期，項目資源安排，項目后評價的任務(wù)來源和要求等。 ◆ 效果評價： 分析項目實際結(jié)果，根據(jù)項目運營和發(fā)展以及可能實現(xiàn)的效益、作用和影響，評價項目的成果和作用。 項目后評價的 報告 37 “ 勢 ” 在必得 ■ 探討： 當(dāng)兔子不睡覺時 烏龜該怎么取勝？ ■ 從 周易思想 談如何在 PK 中獲勝 38 當(dāng)兔子不睡覺時，烏龜該怎么取勝？ 不二過，不遷怒。 巧借外力，挖掘內(nèi)力，激發(fā)活力。鴻漸于陸 , 其羽可用為儀也。 日月星辰、風(fēng)云水火， 萬物萬象皆可 為兵。 ◆ 工作分解結(jié)構(gòu) : （ Work breakdown structure）。 ◆ 工作分解結(jié)構(gòu) 每向下分解一個層次就意味著對項 目工作更詳盡的說明。 ◆ 最底層的每一個要素都應(yīng)有一個 團(tuán)隊成員 或 小組 負(fù)責(zé)。 ◆ 下層的組成部分不但是為完成上層對應(yīng)的可交付成果 所 必需 的，而且是 充分 的。 49 開始 A D B C E F 結(jié)束 活動排序 優(yōu)先順序圖法 優(yōu)先順序圖法（單代號網(wǎng)絡(luò)圖） PDM （ Precedence diagramming method） ： 用 方格 或 矩形 表示活動，并用表示依存關(guān)系的 箭線 將 活動 連接起來的一種網(wǎng)絡(luò)圖。 ◆ 對活動進(jìn)行 排序 , 并制作 優(yōu)先順序圖 。 50分鐘 100分鐘 15分鐘 30分鐘 10分鐘 20分鐘 開始 啟動 毒啟動 洗衣 結(jié)束 邏輯 ? 邏輯 ? 軟 邏輯 硬邏輯 硬邏輯 52 計算 項目路徑。 介紹 關(guān)鍵路徑法 CPM （ Critical path Method） 。 利用 “ 家務(wù)項目 ” 的數(shù)據(jù)，繼續(xù)計算： 53 關(guān)鍵路徑法 CPM ◆ 路徑： 連接 “ 開始 ” ——―活動 ” ——―結(jié)束 ” 的連線。 ◆ 關(guān)鍵路徑： 在所有路徑中持續(xù)時間 最長 的路徑叫關(guān)鍵路徑。 ◆ 關(guān)鍵路徑的標(biāo)識： 通常用 彩線、粗線、雙劃線等特殊符號表示。 （承諾是個內(nèi)心深處的品質(zhì)） 3． 項目團(tuán)隊必須具有完成這個項目所需的所有 才能 、知識、技術(shù)、經(jīng) 驗（納入團(tuán)隊、借用資源、外包） 4． 一個 支持 的系統(tǒng) 5． “我?guī)腿巳?，人人幫我? 的工作氛圍。 7． 明確的 角色認(rèn)知 。 2．把主要項目關(guān)系人整合在 項目目標(biāo) 之下，避免各自為政。 4．如果溝通中出現(xiàn)問題，要首先 從自己方面找原因 。 5．善于傾 聽 。 7． 你們＋我們 = 咱們 （人與人的許多沖突實質(zhì)上是系統(tǒng)之爭） 58 有效溝通，要有 喜悅心 。永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。 亞心為惡，只要處在亞心狀態(tài)，就可能惡語傷人。 有效溝通， 要有 贊美心。 贊美會讓對方把正確的事情做下去。 1 有效溝通， 要有 同理心 。認(rèn)同別人，就是肯定自己。 如果實在找不出一點對實施者的 好處 ，就不要派他去做。 包容別人，就是善待自己。用人所長，天下無不用之人； 用人所短，天下無可用之人。會溝通的人，用行為控制情緒 。 1一個人 鼓掌 的速度會影響他成功的速度。 60 謝 謝 王衍臻
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