【正文】 顯示在一起。 ? 每一屏數(shù)據(jù)的數(shù)量，包括標(biāo)題，欄題等等，不應(yīng)超過(guò)整個(gè)屏幕面積的 30％。 ? 顯示設(shè)計(jì)要使得相關(guān)的數(shù)據(jù)成組地出現(xiàn)，并由用戶與系統(tǒng)的會(huì)話來(lái)控制。 ? 進(jìn)行屏幕布局時(shí)，還需要考慮其它一些規(guī)則。 ? 如果安排了若干個(gè)顯示畫面，最好建立一個(gè)統(tǒng)一的格式。幫助用戶瀏覽各種顯示畫面。采用在分析過(guò)程中得到的用戶模型，并保留用戶使用的術(shù)語(yǔ)。 ? 設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)的顯示結(jié)構(gòu)之后，根據(jù)是圖形顯示還是字符顯示，進(jìn)一步考慮細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。 ? 純正文的顯示 英文正文中應(yīng)避免連續(xù)使用大寫字母，大寫字母應(yīng)使用印刷體，且一般為強(qiáng)調(diào)而使用。如果要求左、右兩邊都頂格，參差不齊的間隔容易分散視力。欄題應(yīng)當(dāng)安排在數(shù)據(jù)列之上。一般來(lái)說(shuō)，顯示的內(nèi)容應(yīng)由用戶控制。 數(shù)據(jù)顯示對(duì)話應(yīng)允許用戶在無(wú)需進(jìn)入數(shù)據(jù)檢索狀態(tài)下就能實(shí)現(xiàn)換屏和上下滾動(dòng)顯示。在畫面滾動(dòng)顯示時(shí)，其速度應(yīng)由用戶控制，使得不感興趣的內(nèi)容快速跳過(guò)而感興趣的內(nèi)容緩慢通過(guò)，以便查看。為了做好圖形顯示，必須仔細(xì)地選擇圖形類型和進(jìn)行布局設(shè)計(jì)。 圖形的數(shù)據(jù)集來(lái)自三個(gè)方面，其數(shù)值可以是：順序的（布爾值，即有／無(wú)）；標(biāo)稱的（整數(shù)）；十進(jìn)制的（實(shí)數(shù)）。 ? 常用的二維圖形 在商用的圖形庫(kù)中，常取下列 4種圖形。 三維直方圖，三維餅圖，三維線圖等 報(bào)告 ? 報(bào)告的功能和分類 報(bào)告是輸出字符的一個(gè)子集，它的功能可以是從一個(gè)系統(tǒng)向另一個(gè)系統(tǒng)傳遞信息；也可以是某一系統(tǒng)的總結(jié)；還可以是一個(gè)歷史文獻(xiàn)、簡(jiǎn)單的列表等等。 ? 文宗報(bào)告 ：報(bào)告中輸出的是數(shù)據(jù)處理的結(jié)果。例如，訂貨單、發(fā)貨單、發(fā)票、購(gòu)物單、帳單等。這些信息主要是系統(tǒng)管理人員用來(lái)監(jiān)測(cè)、控制和修改系統(tǒng)的行為。 ? 歷史和檔案報(bào)告： 此類報(bào)告所載的信息記錄了系統(tǒng)在某一時(shí)刻的狀況，或者是記錄系統(tǒng)的歷史。 ? 瀏覽報(bào)告： 這相當(dāng)于顯示查詢結(jié)果的屏幕或文件列表。用戶可以用各種方法使用它。但是，在報(bào)告中數(shù)據(jù)如何分組，還受到下面一些因素的影響。各種報(bào)告所需信息不盡相同。 ? 報(bào)告的打印量： 需求量不同的報(bào)告應(yīng)分別進(jìn)行處理。對(duì)于數(shù)值數(shù)據(jù)，還要考慮它的精度。 布局設(shè)計(jì) ? 報(bào)告有三種布局設(shè)計(jì)。 ? 報(bào)告設(shè)計(jì)的步驟可以應(yīng)用前述的屏幕顯示設(shè)計(jì)的許多準(zhǔn)則。 ? 各頁(yè)應(yīng)加頁(yè)號(hào)。 ? 數(shù)據(jù)域應(yīng)分列安排并加上欄題。 ? 可變項(xiàng)應(yīng)安排在報(bào)告右邊的列中，以免顯得凌亂。 ? 在信息塊頂部的左側(cè)應(yīng)加上題頭，為信息塊做標(biāo)記。如果有多層次的合計(jì)數(shù)字，需要增加總結(jié)頁(yè)，說(shuō)明合計(jì)數(shù)字間的層次和所屬關(guān)系。 ? 信息組應(yīng)以空格分隔開(kāi)，或者是用方框或背景色來(lái)分隔，應(yīng)避免使用過(guò)多的分隔符。特別對(duì)于文宗報(bào)告，在報(bào)告的右上角應(yīng)使用清晰而唯一的代碼對(duì)報(bào)告進(jìn)行標(biāo)識(shí)或索引。再加一些參考規(guī)定： ? 應(yīng)檢查數(shù)據(jù)內(nèi)容的類型和格式，以確定它所需的打印字符的數(shù)目。負(fù)號(hào)放在前面會(huì)使數(shù)列變得不規(guī)整，可把負(fù)號(hào)放在后面。 ? 標(biāo)題應(yīng)安排在列的正中。 ? 給每頁(yè)加頁(yè)碼和名稱。 ? 當(dāng)一切細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)好之后，不能忘記征求用戶的意見(jiàn)。 控制界面的設(shè)計(jì) ? 控制對(duì)話可以是簡(jiǎn)單的問(wèn)答形式，系統(tǒng)提出是否需要某個(gè)操作，然后用戶以 Y／ N的方式回答。其主要方式有控制對(duì)話、菜單、功能鍵、圖標(biāo)、直接指點(diǎn)、窗口、命令語(yǔ)言和自然語(yǔ)言等。這種對(duì)話方式容易使用，但每次的操作都是單調(diào)重復(fù)的，老的用戶往往會(huì)感到冗長(zhǎng)乏味。 ?當(dāng)需要幾個(gè)關(guān)聯(lián)的回答時(shí)，應(yīng)重新顯示上一個(gè)回答。 ?保持提問(wèn)的順序與原文檔或用戶模型一致。應(yīng)答碼可以是數(shù)字，也可以是字符。但有時(shí)找不到合適的字符來(lái)表示選擇，例如，用“ E”表示“ edit”，還是用“ E”表示“ exit”。 ? 使用鼠標(biāo)器按鈕，或者用周轉(zhuǎn)選擇法，即用戶用移位鍵，逐行地把高亮度的菜單選擇條往下拉，從菜單的底部還可回到頂部，或者逐行地把高亮度的菜單選擇條往上拉，到了菜單的頂部又可回到底部，然后，按回車鍵以確定當(dāng)前選定的菜單選擇條所代表的操作。這種結(jié)構(gòu)必須使可選項(xiàng)的組織與用戶的模型一致，以及把系統(tǒng)中的功能和可選項(xiàng)正確地分組。 ? 在一個(gè)菜單中放置很多的選擇項(xiàng)，將使多級(jí)菜單加寬，使用戶在菜單中做選擇時(shí)需要較多的查詢時(shí)間，但菜單的層次就會(huì)少一些。 ? 經(jīng)驗(yàn)表明，在一級(jí)菜單中包含 7～ 9個(gè)選擇項(xiàng)最為適宜。 例如， Word Star的菜單就是一個(gè)例子。但是對(duì)于一個(gè)大的系統(tǒng)，需要一個(gè)明顯的層次結(jié)構(gòu)，以幫助用戶了解系統(tǒng)。 ? 對(duì)于多級(jí)菜單，一些有經(jīng)驗(yàn)的用戶不希望每次都按層次上下，而要求能夠從一個(gè)選擇轉(zhuǎn)換到另一個(gè)選擇。 ? 菜單設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則如下： ? 按邏輯相關(guān)性把選擇項(xiàng)分組，組成菜單塊或單獨(dú)的菜單屏 。 ? 指明所期望的應(yīng)答，并使之與選擇項(xiàng)相聯(lián)系 。 ? 提供給用戶關(guān)于菜單級(jí)別、錯(cuò)誤等的反饋信息 。 ? 防止錯(cuò)誤的應(yīng)答。 用功能鍵定義操作命令 ? 功能鍵是與選擇菜單等效的硬件。功能鍵可以用硬編碼，也可以用軟編碼。對(duì)于像文字處理機(jī)這種功能不變的專用硬件來(lái)說(shuō)，這種硬編碼非常有效。用軟編碼時(shí)，命令調(diào)用可通過(guò)應(yīng)用程序分配到各個(gè)功能鍵上，每個(gè)鍵可以對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)命令。 ? 例如，鍵 F2在某種情況下是刪除一個(gè)字，而在另一情況下是存入一個(gè)文件。 ? 大多數(shù)計(jì)算機(jī)硬件提供了 10～ 12個(gè)功能鍵。 ? 例如，用“ ”表示擦圖操作，用“ ”表示圖形拖曳操作，用“ ”表示噴涂操作，等等。例如，圖標(biāo)“ ”有人理解為計(jì)算器，有人理解為傳真機(jī)。 設(shè)計(jì)圖標(biāo)時(shí)的幾點(diǎn)建議 ? 讓用戶來(lái)確認(rèn)圖標(biāo)的含義 。 ? 圖標(biāo)應(yīng)有一個(gè)清晰的輪廓，以利于辨認(rèn) 。 ? 要避免使用符號(hào)，除非其意義十分明確。它包括圖標(biāo)、指點(diǎn)，以及與 WIMP (窗口 、 圖標(biāo) 、 鼠標(biāo) 、 上托式菜單 )有關(guān)的特性。然后，依據(jù)指點(diǎn)和選擇調(diào)用一個(gè)系統(tǒng)操作。 直接操縱界面的基本特性 ? 明確的動(dòng)作： 用戶在屏幕上指點(diǎn)并操縱對(duì)象。例如，當(dāng)用戶選擇一個(gè)圖標(biāo)時(shí)，它即呈高亮度。例如，當(dāng)一個(gè)圖標(biāo)被拖曳著在屏幕上移動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨著用戶鼠標(biāo)的移動(dòng)而連續(xù)地移動(dòng)，而不應(yīng)突然跳到一個(gè)新的位置。 ? 剝皮式的學(xué)習(xí)： 當(dāng)用戶學(xué)習(xí)系統(tǒng)功能時(shí)，其復(fù)雜性應(yīng)按層逐漸增加。 ? 事先驗(yàn)證： 只允許合法的交互產(chǎn)生效果，如果用戶指向一個(gè)對(duì)象而交互動(dòng)作對(duì)現(xiàn)行任務(wù)沒(méi)有意義時(shí)，顯示屏幕上應(yīng)無(wú)反應(yīng)。 ? 窗口把物理屏幕劃分成幾部分，在屏幕上同時(shí)可以進(jìn)行不同的操作。 ? 重疊的窗口： 即把窗口依次嵌套疊在別的窗口上方，好似層層深入一樣。窗口以這種方式允許多任務(wù)處理進(jìn)入“掛起／繼續(xù)”狀態(tài)。 ? 窗口還在監(jiān)控信息方面有用，在窗口上可以保持背景或掛起任務(wù)的狀態(tài)，故而能夠周期地監(jiān)控任務(wù)的進(jìn)展情況。 ? 對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的磚狀的窗口就足夠用的了，重疊的窗口將增加不必要的復(fù)雜性。 ? 避免在不活動(dòng)的窗口上經(jīng)常改變圖像。 ? 要?jiǎng)h去與現(xiàn)行任務(wù)不直接有關(guān)的舊窗口，否則，舊窗口會(huì)使得屏幕雜亂無(wú)章。該軟件的作用是充當(dāng)應(yīng)用軟件和用戶之間的翻譯，并且管理所有的交互作用和通信。 命令語(yǔ)言 ? 命令語(yǔ)言是潛在的最強(qiáng)有力的控制界面。 ? 命令的組合可以使系統(tǒng)功能更靈活。詞典給定單詞的集合，語(yǔ)法給出說(shuō)明單詞組合方式的規(guī)則。對(duì)象是指命令語(yǔ)言操作的設(shè)備、文件等，常用名詞來(lái)描述。 ? 這兩類單詞集合在命名上都應(yīng)盡可能符合實(shí)際物理含義。當(dāng)要縮短一個(gè)單詞時(shí)，常用的一種方法就是截尾或者縮寫。如 DELete， DISplay， DIRectory，REName等等。 ? 但若兩個(gè)單詞具有相同前綴時(shí)，截尾法會(huì)帶來(lái)問(wèn)題。這時(shí)必須添加字母以避免多義性。 ? 縮寫是另一種壓縮單詞的方法。簡(jiǎn)單地去掉元音或輔音，不容易產(chǎn)生好的命令字，最好是把單詞的前、中、后，各段音節(jié)壓縮形成助記符。 ? 關(guān)鍵詞和參數(shù)： 給關(guān)鍵詞加上合適的變?cè)驐l件，使語(yǔ)言變得更靈活 。有完整的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，能寫出復(fù)雜的命令。例如， SET COLOR TO W／ GR+ (設(shè)置屏幕上的前景與背景的顏色 ) STORE TO COUNT (給變量賦值 ) ? 祈使： 該命令一般用“動(dòng)詞 ─限定詞 ─對(duì)象”的詞序，由表示結(jié)果目的地的對(duì)象來(lái)限定這一操作。例如， FIND CUSTOMER WHERE CSTATUS＝ NEW (找出新顧客的記錄 ) ? 接受輸入： 這是取得用戶輸入并且用該輸入進(jìn)行操作的命令。如果簡(jiǎn)單短語(yǔ)能夠構(gòu)成更復(fù)雜的表達(dá)式，那么命令語(yǔ)言就會(huì)變得更復(fù)雜。語(yǔ)言的復(fù)雜程度應(yīng)當(dāng)與用戶的水平相適應(yīng)。必須用文法的 BNF范式或用語(yǔ)法圖表來(lái)說(shuō)明語(yǔ)法序列。出錯(cuò)信息解釋器應(yīng)能給出出現(xiàn)錯(cuò)誤的類型信息，并能給出最有可能的出錯(cuò)源（出錯(cuò)位置）。 自然語(yǔ)言 ? 像命令語(yǔ)言一樣，自然語(yǔ)言由詞典和語(yǔ)法組成。 ? 語(yǔ)法 自然語(yǔ)言是由詞 (詞匯 )構(gòu)成的，詞可劃分成名詞、動(dòng)詞、形容詞等等。如在英語(yǔ)中的句子 : “He must go to the station to catch the train” (他必須去車站趕火車 )。常用語(yǔ)法分析樹來(lái)表示句子的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)。如 the square triangle staste nice” (方的三角形味道好 ) 這句話，語(yǔ)法上看是正確的，但語(yǔ)義上看，明顯地是荒謬的。它形成了語(yǔ)言、記憶和經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系。 ? 建立一套完整的語(yǔ)義文法很困難，許多詞有不同的含義。 ? 詞的多義性是雙關(guān)語(yǔ)的基礎(chǔ)，在雙關(guān)語(yǔ)中同一個(gè)句子可有幾種含義。自然語(yǔ)言在語(yǔ)法上一個(gè)重大的缺陷是沒(méi)有作用域規(guī)則。愛(ài)登在系列片007《 金手指 》 中飾演邦德女郎，自頂至踵被涂滿金漆，因皮膚窒息致死。 ? 語(yǔ)義圖很少是完整的，因此它不可能精確地說(shuō)明自然語(yǔ)言中各種句子的含義。要獲得進(jìn)一步的理解，還需要知道說(shuō)話者和聽(tīng)話者對(duì)話的上下文，這稱之為語(yǔ)言理解的語(yǔ)用學(xué)。 138 ? 語(yǔ)用學(xué) 語(yǔ)用學(xué)是用說(shuō)話者、對(duì)話環(huán)境，以及其它因素（諸如說(shuō)話者的手勢(shì)、說(shuō)話者和聽(tīng)話者過(guò)去的關(guān)系等）來(lái)理解語(yǔ)義的一個(gè)學(xué)科。 ?由此可見(jiàn)，語(yǔ)言的理解是一個(gè)很復(fù)雜的事情。