【正文】 修隊(duì)無(wú)裝修資質(zhì)證書，應(yīng)由業(yè)主本人填寫《御景灣住宅裝修業(yè)主擔(dān)保書》；③裝修公司負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件（審閱時(shí)可要求其出示原件）；④裝修公司負(fù)責(zé)人的《法人代表授權(quán)委托書》原件（由裝修公司簽發(fā)）⑤工程圖紙（室內(nèi)平面圖、天花平面圖、改動(dòng)部分的水、電氣管線圖均為1：100）；⑥工程預(yù)算價(jià)格及裝修稅務(wù)登記表；⑦施工區(qū)域防火責(zé)任書。⑿對(duì)裝修違章，管理處將根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人作出如下處理：①責(zé)成限期修復(fù)、糾正；②采取有效的方式責(zé)令停工，賠償（公共管理利益）經(jīng)濟(jì)損失；③對(duì)裝修違章情節(jié)特別嚴(yán)重的，取消裝修隊(duì)在小區(qū)的裝修資格，并將循法律途徑追究當(dāng)事人的責(zé)任；④對(duì)違章裝修內(nèi)容、整改情況、處理結(jié)果全部如實(shí)錄入房屋健康檔案；⑤裝修管理同安全管理緊密配合，由安管員協(xié)助對(duì)裝修工實(shí)行統(tǒng)一管理（包括治安、消防等）。⒁定期對(duì)小區(qū)的裝修工和保姆進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和小區(qū)內(nèi)文明行為規(guī)范教育，減少不安全隱患，確保文明裝修。⑴基層和隱蔽工程驗(yàn)收：裝修公司應(yīng)該對(duì)基層和隱蔽工程，請(qǐng)服務(wù)中心工程維修人員進(jìn)行階段驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行隱蔽處理（特別是改動(dòng)、移位項(xiàng)目），并由驗(yàn)收人將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《裝修巡查記錄表》上；⑵面層和竣工驗(yàn)收：由工程部派員對(duì)所有裝修項(xiàng)目均已完工的房屋進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)對(duì)外立面的狀況（包括衛(wèi)生、排煙管的安裝、空調(diào)的安裝、 窗花等）進(jìn)行全面驗(yàn)收；⑶對(duì)驗(yàn)收不合格的裝修要求業(yè)主及時(shí)責(zé)成裝修公司進(jìn)行整改，整改完工后再進(jìn)行驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格；⑷經(jīng)驗(yàn)收合格，可在驗(yàn)收合格后10日內(nèi)到服務(wù)中心退還裝修保證金。將裝修的相關(guān)資料和巡查記錄匯總并存入房屋健康檔案，以便日后對(duì)房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理。）七、管理責(zé)任對(duì)裝修發(fā)生的違章裝修的責(zé)任作如下劃分：⑴樓棟分管責(zé)任人是第一責(zé)任人，要負(fù)責(zé)對(duì)分管樓棟的裝修行為進(jìn)行全方位的管理，一旦出現(xiàn)違章裝修，第一責(zé)任人首先要介入違章裝修的處理工作，并跟蹤到處理結(jié)束；⑵工程班長(zhǎng)/主管要協(xié)助第一責(zé)任人做好違章裝修處理的協(xié)調(diào)工作；⑶安管員對(duì)違章裝修行為負(fù)有監(jiān)視和制止的責(zé)任。八、退款御景灣裝修指南裝修申辦１、填寫裝修申請(qǐng)表　　　 ３、交納裝修押金２、提交裝修資質(zhì)證書圖紙　４、辦理出入證認(rèn)真驗(yàn)房空調(diào)安裝佩帶臨時(shí)出入證進(jìn)場(chǎng)將《裝修申請(qǐng)表》及《裝修巡查表》貼于進(jìn)戶門背面冷熱水管試壓　　檢查冷熱水管是否連通地漏通水試驗(yàn)　　廚房及衛(wèi)生間防水實(shí)驗(yàn)　　　　　　　　裝修開工現(xiàn)場(chǎng)配備２個(gè)滅火器　　　切勿高空拋物施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火要到期服務(wù)申請(qǐng)高空作業(yè)注意人身安全施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙　　　安全施工墻，用小錘、先鋸后砸關(guān)門施工,減少噪聲以免影響他人凸窗，用小錘輕敲 按時(shí)施工，爭(zhēng)做文明市民改樓梯，先鋸后砸樓板或管道發(fā)生滲漏,上下樓應(yīng)積極配合文明施工 氣：燃?xì)忭氄?qǐng)燃?xì)夤具M(jìn)行改造 智能線改造需請(qǐng)專業(yè)人士電：電線須由持證電工按規(guī)定改造 陽(yáng)臺(tái)不能封閉，不裝防盜網(wǎng)水：注意防水處理，避免滲漏加砌隔墻用輕質(zhì)材料（建議廚、衛(wèi)在裝修時(shí)再做一次防水）不得把生活污水接雨水管包窗，改墻：注意產(chǎn)要損壞原有防水處理裝修改造廚房、衛(wèi)生間天花不能用吊頂封死，要預(yù)留檢修口地面拒絕鋪大理石（但進(jìn)門處允許鋪1—2Ｍ２）注意環(huán)保裝修，有利健康天花、地板安裝在預(yù)留空調(diào)架上安裝牢固，以防不測(cè)沒(méi)有預(yù)留空調(diào)架，則統(tǒng)一在管理處指定位置冷水管裝在預(yù)留水管內(nèi) 材料選用不銹鋼架及螺栓材料搬運(yùn)注意不要碰壞公共設(shè)施和墻體使用電梯，杜絕超載和碰撞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　袋裝搬運(yùn)定點(diǎn)，定時(shí)擺放集中清運(yùn)垃圾處理五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位?？?jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，服務(wù)中心計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。服務(wù)中心將自身的員工培訓(xùn)作為創(chuàng)建服務(wù)中心核心軟件之重要工作來(lái)抓，形成一個(gè)自我培訓(xùn)、自我開發(fā)人才機(jī)制，通過(guò)持續(xù)提高員工素質(zhì)、專業(yè)技能，以促進(jìn)管理工作、服務(wù)工作、經(jīng)營(yíng)工作水平的不斷提升。目標(biāo)如下：、專業(yè)人員的持證上崗率 100% 35% 70% 100%培訓(xùn)方式設(shè)置兼職培訓(xùn)工作人員，建立服務(wù)中心員工教育培訓(xùn)工作體系，準(zhǔn)確識(shí)別培訓(xùn)要求，制定年度培訓(xùn)大綱，月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，編制內(nèi)培教材，并組織落實(shí)。：開展全員培訓(xùn)，分層次、分類別、分階段實(shí)施，內(nèi)培、外培、自學(xué)形式相結(jié)合。：，技術(shù)提高學(xué)習(xí)； ，技能培訓(xùn)；。：、專業(yè)職稱培訓(xùn)；，上崗取證培訓(xùn)； ； ，作業(yè)指導(dǎo)書；：；、技術(shù)技能培訓(xùn)及崗位競(jìng)賽；，作業(yè)指導(dǎo)書學(xué)習(xí)； ； 培訓(xùn)安排（計(jì)劃）為使御景灣服務(wù)中心全體人員在接管過(guò)渡期中能迅速適應(yīng)新的管理環(huán)境，消除調(diào)整期的各方面疑慮和不適，盡快進(jìn)入狀態(tài)，開展各項(xiàng)工作，接管前公司將組織強(qiáng)化性的集中上崗培訓(xùn)，具體計(jì)劃如下：日期培訓(xùn)內(nèi)容講師/部門培訓(xùn)對(duì)象2009/3接管總動(dòng)員、公司發(fā)展概況、小區(qū)概況、服務(wù)中心組織架構(gòu)及主要管理人員介紹服務(wù)中心服務(wù)中心全體人員2009/3御景灣管理目標(biāo)及模式服務(wù)中心服務(wù)中心全體人員2009/4公司管理規(guī)章制度、崗位責(zé)任制綜合部服務(wù)中心全體人員2009/4御景灣房屋、設(shè)備、設(shè)施及場(chǎng)地情況工程管理部服務(wù)中心全體人員2009/5御景灣接管工作知識(shí)服務(wù)中心服務(wù)中心全體人員2009/6御景灣便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序服務(wù)中心服務(wù)中心全體人員2009/6公用設(shè)施及設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序工程部維修工2009/7御景灣安全保衛(wèi)工作目標(biāo)及作業(yè)程序安全管理部安管員2009/7智能化系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)智能化小組維修工、安管員2009/8清潔衛(wèi)生、園林綠化標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序服務(wù)中心保潔員綠化工2009/8服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、言行規(guī)范、公眾形象、儀容儀表教育服務(wù)中心服務(wù)中心全體人員2009/312軍事訓(xùn)練安全管理部安管員2009/9應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制專題培訓(xùn)服務(wù)中心維修工和安管員2009/10如何做好入伙工作服務(wù)中心服務(wù)中心全體人員2009/11住戶裝修管理知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)中心服務(wù)中心全體人員接管后，隨著服務(wù)中心各項(xiàng)工作的順利開展，員工培訓(xùn)應(yīng)步入常規(guī)運(yùn)作，服務(wù)中心將根據(jù)員工的素質(zhì)狀況組織員工的常規(guī)性在崗培訓(xùn)。但相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，服務(wù)中心有信心齊心合力打造一流的物業(yè)管理的企業(yè)形象，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有信心比今天做