【正文】 交通秩序。完成醫(yī)院交給的臨時(shí)工作任務(wù)。＝（按勞動(dòng)法，以每人每月休天為計(jì)算依據(jù)）保潔及其他崗位人數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)職務(wù)分區(qū)服務(wù)范圍崗位定編人數(shù)工作時(shí)間全院保潔組（人）總院保潔組（人）住院部樓兒科，新生兒病房，病房救護(hù)車(chē)通道，小賣(mài)部前，住院部樓內(nèi)科，住院部樓婦產(chǎn)科，產(chǎn)房，住院部樓外科，住院部樓創(chuàng)外科，住院部六樓，手術(shù)室 座樓（含發(fā)熱門(mén)診、輸液留觀室），放射科，中心藥房，西藥房，急診科及門(mén)口臺(tái)階，收費(fèi)處，大堂及門(mén)口臺(tái)階,晚上點(diǎn)至點(diǎn)期間的門(mén)診、樓衛(wèi)生間管理。（兼會(huì)議室管理，行政人員、招待所工作服、被服清洗。布草管理，分院保潔組（人）急診科，門(mén)診樓、醫(yī)技樓樓 門(mén)診樓、醫(yī)技樓樓，門(mén)診樓、醫(yī)技樓樓（防保、婦幼、體檢中心），樓行政辦公區(qū)兼福利樓清潔，住院部樓、計(jì)生辦，住院部樓、計(jì)生辦，住院部樓、布草管理，手術(shù)室，住院部樓，外圍,垃圾站管理,太平間,廢水處理站，替班保潔替班輪休人247。（四）委托管理工作的工作目標(biāo)及中標(biāo)人承諾要求 、總體管理目標(biāo) 牢固樹(shù)立“服務(wù)至上”的思想，為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及就診病人提供安全、舒適、整潔、幽雅的工作、生活環(huán)境。 以物業(yè)管理法律、法規(guī)以及物業(yè)服務(wù)合同為依據(jù)，結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，明確服務(wù)程序，建立健全專(zhuān)業(yè)化管理的服務(wù)規(guī)范，全面地履行合同約定的責(zé)任、義務(wù)，完成約定的管理服務(wù)目標(biāo)。 保證對(duì)員工培訓(xùn)到位，培訓(xùn)后上崗。 結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，制定安全防范措施，杜絕因管理責(zé)任引發(fā)的重大傷亡事故、入內(nèi)盜竊案件、設(shè)備設(shè)施損壞事故，確保物業(yè)本體、人身、財(cái)產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備的安全。 進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急方案（含火警、刑事、破壞、盜竊等），確保各類(lèi)突發(fā)事件得到快速、妥善的處理。 培養(yǎng)和造就一支“思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的保安隊(duì)伍。、清潔、綠化、保養(yǎng)管理服務(wù) 按物業(yè)管理質(zhì)量體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合醫(yī)院的特殊性，制定相關(guān)規(guī)章制度，做好各項(xiàng)考核檢查、信息反饋及處理落實(shí)的質(zhì)量管理工作。 按《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物專(zhuān)用包裝、容器標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)》、《醫(yī)療清潔作業(yè)規(guī)范》的要求，完滿(mǎn)完成醫(yī)院相關(guān)清潔消毒工作、醫(yī)療垃圾分類(lèi)及收集工作，保障醫(yī)療安全，并做好中標(biāo)人工作人員的職業(yè)防護(hù)，中標(biāo)人工作人員發(fā)生職業(yè)暴露應(yīng)按醫(yī)院職業(yè)暴露處理報(bào)告流程進(jìn)行處理和上報(bào)，中標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)處理過(guò)程發(fā)生的費(fèi)用。同時(shí)組建以應(yīng)對(duì)、完成特發(fā)事件、特殊任務(wù)、勞務(wù)協(xié)助工作為目標(biāo)的突發(fā)事情處理機(jī)制，完滿(mǎn)完成醫(yī)院的各項(xiàng)臨時(shí)清潔、勞務(wù)協(xié)助任務(wù)。 落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任制度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程。堅(jiān)持不間斷巡回養(yǎng)護(hù)、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)及周期養(yǎng)護(hù)，并視季節(jié)氣候進(jìn)行綠化植物修剪、施肥、殺蟲(chóng)，確保植物常青，長(zhǎng)勢(shì)良好，造型美觀。落實(shí)保養(yǎng)責(zé)任，確保正在使用的物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常、安全、有效運(yùn)轉(zhuǎn)；對(duì)保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給采購(gòu)人。、中標(biāo)人必須按本項(xiàng)目的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供符合要求的后勤管理服務(wù)；提供的服務(wù)要以人為本、優(yōu)質(zhì)文明。、中標(biāo)人必須與醫(yī)院的管理人保持密切聯(lián)系，共同研究，做好后勤服務(wù)管理。、中標(biāo)人必須每月向醫(yī)院提供對(duì)后勤服務(wù)管理項(xiàng)目工作計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。、醫(yī)院有權(quán)每月組織一次后勤服務(wù)管理溝通協(xié)調(diào)會(huì)，后勤管理服務(wù)必須派有關(guān)主管人員參加。采購(gòu)人在發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人管理或操作不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)后，除及時(shí)扣罰外，應(yīng)在采購(gòu)人指定的時(shí)間內(nèi)改正（不含違法行為）；在改正期間采購(gòu)人不對(duì)單個(gè)檢查項(xiàng)目進(jìn)行重復(fù)扣費(fèi)。、中標(biāo)人員工進(jìn)行后勤服務(wù)時(shí)必須做好安全措施，有明顯標(biāo)識(shí)的安全標(biāo)志。因中標(biāo)人員工工作失誤導(dǎo)致發(fā)生意外事故（包括醫(yī)療事故），一切責(zé)任由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。中標(biāo)人管理處經(jīng)理及主管應(yīng)相對(duì)固定，如有更換應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)人管理部門(mén)。對(duì)采購(gòu)人人員的投訴意見(jiàn)要及時(shí)處理，處理結(jié)果須及時(shí)反饋給采購(gòu)人。、在實(shí)際工作中，中標(biāo)人可按采購(gòu)人部門(mén)（職能科室）的要求以及現(xiàn)場(chǎng)工作的需要對(duì)工作程序及工作任務(wù)作出對(duì)采購(gòu)人有利的調(diào)整，在合理調(diào)整的前提下，采購(gòu)人應(yīng)不予扣罰。、中標(biāo)人應(yīng)在管轄范圍內(nèi)實(shí)行 小時(shí)值班巡邏制度，維護(hù)醫(yī)院的公共秩序、防范治安及盜竊案件的發(fā)生，采用加強(qiáng)巡視、控制出入口，做好來(lái)訪登記，對(duì)可疑人員進(jìn)行禮貌查詢(xún)，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)控等多種措施；如出現(xiàn)被盜事件，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)告醫(yī)院及派出所，積極協(xié)助調(diào)查處理，并承擔(dān)國(guó)家法律法規(guī)界定的因管理疏忽或過(guò)失的相關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任。如雙方無(wú)法就賠償達(dá)成一致意見(jiàn)或涉及醫(yī)療責(zé)任、法律責(zé)任的，按國(guó)家法律由政府有關(guān)部門(mén)處理。、合同期內(nèi)中標(biāo)人出現(xiàn)以下情形之一，采購(gòu)人有權(quán)中止合同①、醫(yī)院對(duì)中標(biāo)方的服務(wù)質(zhì)量按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，如一年內(nèi)出現(xiàn)個(gè)月綜合評(píng)分低于分，醫(yī)院有權(quán)終止合同。③、中標(biāo)方管理不到位，造成群發(fā)性事件，嚴(yán)重影響醫(yī)院名譽(yù)的，醫(yī)院有權(quán)終止合同。⑤、中標(biāo)人必須服從醫(yī)院主管部門(mén)的合理安排，屢次不服從的，醫(yī)院有權(quán)終止合同。⑦、使用科室投訴多或出現(xiàn)重大管理失誤，或在服務(wù)項(xiàng)目時(shí)造成重大事故、負(fù)有主要責(zé)任的，醫(yī)院有權(quán)終止合同。每月的考勤表于次月日前交總務(wù)科備案存檔。中標(biāo)人人員與中標(biāo)人的勞資糾紛與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。、采購(gòu)人按“南海區(qū)第八人民醫(yī)院物業(yè)管理質(zhì)控考核評(píng)分細(xì)則”對(duì)中標(biāo)人實(shí)施月度考核，每月的物業(yè)管理費(fèi)結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行核發(fā)，滿(mǎn)分分，得分分以上全額計(jì)發(fā)管理費(fèi)，得分分以下，每減少分扣除該月物業(yè)管理費(fèi)的 。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本項(xiàng)目的規(guī)定，制訂各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則。、中標(biāo)人對(duì)醫(yī)院的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在醫(yī)院內(nèi)修改擴(kuò)建配套項(xiàng)目，須報(bào)醫(yī)院和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。、服務(wù)期滿(mǎn)中標(biāo)人必須向醫(yī)院移交原委托管理的檔案資料及承包期間所做的全部各類(lèi)管理檔案等資料，并移交醫(yī)院的公共財(cái)產(chǎn)。、中標(biāo)人在簽訂合同后，為加強(qiáng)服務(wù)管理而投入的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。中標(biāo)人要積極配合與下一后勤服務(wù)管理單位交接，不得以任何方式阻礙交接，影響醫(yī)院正常工作。（六）有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明、委托管理的范圍此次招標(biāo)的委托管理范圍已在招標(biāo)文件內(nèi)明確，中標(biāo)人必須完全予以滿(mǎn)足。該用房?jī)H限中標(biāo)人在服務(wù)期限內(nèi)免費(fèi)使用，并且除了指定用途外，中標(biāo)人不得擅自轉(zhuǎn)作其他用途。、清潔垃圾容器（垃圾箱、垃圾桶）由采購(gòu)人負(fù)責(zé)添置、更新。、清潔服務(wù)范圍限于合同范圍，超出合同范圍的情況采用有償服務(wù)方式或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。、中標(biāo)人在物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)和管理中，屬正常的維修、更新或使用中的消耗，不屬人為事故破壞的，在報(bào)采購(gòu)人審批后，由采購(gòu)人支付零部件、物料費(fèi)用。、中標(biāo)人為本項(xiàng)目配置的各崗位員工須統(tǒng)一服裝，并由中標(biāo)人負(fù)責(zé)其員工工服的洗滌。、中標(biāo)人須有嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)合格才能上崗；采購(gòu)人如發(fā)現(xiàn)上崗人員未達(dá)到要求，有權(quán)要求中標(biāo)人重新進(jìn)行培訓(xùn)或予以更換，中標(biāo)人須無(wú)條件執(zhí)行。、中標(biāo)人須根據(jù)采購(gòu)人可能的需求制訂特發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，配合采購(gòu)人的處置工作順利進(jìn)行。、中標(biāo)人有責(zé)任配合采購(gòu)人接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的監(jiān)督、檢查，并提供必須的資料。、合同期滿(mǎn)后，因客觀原因未能及時(shí)招標(biāo)的，中標(biāo)人須配合采購(gòu)人完成本項(xiàng)目工作，直至本項(xiàng)目成功招標(biāo)為止。、合同期滿(mǎn)后，中標(biāo)人須配合本項(xiàng)目的下一中標(biāo)人在天內(nèi)完成所有人員、設(shè)備、場(chǎng)地的移交工作。因金沙分院住院部在本項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)仍在裝修建設(shè)中，故該區(qū)域投入使用之前采購(gòu)人只支付實(shí)際發(fā)生的物業(yè)管理承包費(fèi)用，投入使用后根據(jù)科室需要及配置物管保潔人員數(shù)量支付相應(yīng)的承包費(fèi)用（以采購(gòu)人通知服務(wù)的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算）。中標(biāo)人必須按南海區(qū)稅務(wù)部門(mén)有關(guān)政策要求開(kāi)具普通發(fā)票。 如果中標(biāo)人的上崗人員少于采購(gòu)人要求的人數(shù)，必須及時(shí)向采購(gòu)人書(shū)面報(bào)告，并說(shuō)明缺席的人數(shù)和原因。每月的結(jié)算費(fèi)用按當(dāng)月的質(zhì)量考評(píng)結(jié)果及到崗人員情況按實(shí)結(jié)算。污物間雜亂；清潔工具無(wú)標(biāo)識(shí)；浸泡液不符合要求等每一項(xiàng)扣分　　　空調(diào)濾網(wǎng)每季度一次清洗空調(diào)濾網(wǎng)查記錄，少洗一處扣分　　　標(biāo)識(shí)、指引牌保持干凈，無(wú)不當(dāng)張貼物有污漬、有灰塵、有不當(dāng)貼物一處扣分　　　布草收送污染區(qū)（清點(diǎn)、分類(lèi)、清洗和污車(chē)存放處）和清潔區(qū)（折疊、儲(chǔ)存、發(fā)放以及潔車(chē)存放處）出現(xiàn)混放，一次扣分　　　準(zhǔn)時(shí)為醫(yī)院各科室下收下送，積極配合各科室被服管理員的工作，驗(yàn)收合格后雙方經(jīng)手人在交接單上簽字確認(rèn)。有果皮、紙屑、煙蒂、痰漬等一處扣分大廳與走廊保持干凈，無(wú)垃圾、污垢、痰液、青苔，雜物及時(shí)清理有污漬、有灰塵、有青苔、有雜物一處扣分天臺(tái)、天面保持干凈，無(wú)水跡（雨天除外），無(wú)垃圾、污垢、青苔，雜物及時(shí)清理有雜物、有明顯塵土、有果皮、紙屑、煙蒂、痰漬等一處扣分　　　各類(lèi)標(biāo)識(shí)、墻壁不當(dāng)張貼物要及時(shí)清理并不留污痕有污漬、有灰塵一處扣分　　　垃圾箱垃圾每天及時(shí)清倒，周?chē)鸁o(wú)不雅異味，消毒規(guī)范（含氯消毒劑）箱身有污漬，垃圾傾倒不及時(shí)一處扣分　　　出水渠保持暢通，渠道、渠口的雜物及時(shí)清理，每季度清理沙井一次有雜物、有積土，地漏口、廁所堵塞未能有效疏通每次扣分；分鐘內(nèi)無(wú)無(wú)響應(yīng)每次扣分，查記錄，無(wú)落實(shí)季度清理沙井扣分　　　清掃、清洗地面及公共附設(shè)物及時(shí)清掃、清洗地面及公共附設(shè)物無(wú)及時(shí)清掃、清洗地面及公共附設(shè)物一處扣分　　　廁所（分）洗手間玻璃鏡玻璃鏡上有水跡及印痕時(shí)，及時(shí)刮凈。 鏡面有水跡，有印痕，手摸有塵，一處扣分。目視臺(tái)面無(wú)水跡、無(wú)雜物、垃圾，手摸無(wú)塵。 臺(tái)面有水跡、有雜物、垃圾，手摸有塵。墻壁瓷磚，廁門(mén)(內(nèi)、外)及隔板發(fā)現(xiàn)墻壁上有污跡時(shí)應(yīng)及時(shí)清理，目視無(wú)粘貼物，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，無(wú)污漬，手摸無(wú)塵。排氣扇、風(fēng)口，天花板目視無(wú)污跡，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、保持干凈。洗手間地面洗手間地面應(yīng)勤拖勤掃，目視地面無(wú)垃圾，無(wú)水跡，無(wú)印痕，保持干爽、干凈。便池便池應(yīng)經(jīng)常用洗劑清潔刷洗，保證便池內(nèi)無(wú)垃圾，便四周及池內(nèi)無(wú)遺留污物，下水道無(wú)堵塞，無(wú)異味散發(fā)。垃圾桶垃圾桶內(nèi)廁紙達(dá)到三分之一、垃圾桶內(nèi)垃圾達(dá)二分之一時(shí)應(yīng)及時(shí)清倒，并換新垃圾袋，垃圾桶蓋上及周?chē)睦皶r(shí)清理，目視紙簍(垃圾桶)四周無(wú)垃圾，垃圾袋不松弛，垃圾簍的四邊無(wú)粘物，外觀干凈。衛(wèi)生檢查保潔員必須按照以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔整理，值日檢查人員每小時(shí)檢查一次，填寫(xiě)巡查表。醫(yī)療垃圾的收送（分）管理人員醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存室設(shè)專(zhuān)職或兼職管理人員名；設(shè)專(zhuān)職醫(yī)療廢物收集員，總院、分院各名；無(wú)專(zhuān)職或兼職管理人員扣分；無(wú)專(zhuān)職醫(yī)療廢物收集員扣分　　　規(guī)范存放貯存室內(nèi)醫(yī)療廢物分類(lèi)放置、無(wú)混放現(xiàn)象、醫(yī)療垃圾堆放整潔。登記一處不規(guī)范扣分　　　規(guī)范運(yùn)送運(yùn)送人員應(yīng)當(dāng)使用專(zhuān)用運(yùn)送工具，按規(guī)定時(shí)間、路線，將醫(yī)療廢物收集運(yùn)送到醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存地點(diǎn)。運(yùn)送人員不使用專(zhuān)用運(yùn)送工具，不按規(guī)定時(shí)間、路線，將醫(yī)療廢物收集運(yùn)送到醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存地點(diǎn)扣分?！　　≤?chē)輛管理（分）合理調(diào)度，規(guī)范停放原則上停放到規(guī)定的停車(chē)位上，不得占用消防通道、救護(hù)車(chē)通道、無(wú)障礙通道現(xiàn)場(chǎng)查看，一處不符扣分消防管理（分）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備配備消防專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員名以上（經(jīng)鎮(zhèn)或以上防火委員會(huì)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提供培訓(xùn)證明）查現(xiàn)場(chǎng)記錄，一處不符扣分　　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)每周進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練，每月進(jìn)行一次消防知識(shí)培訓(xùn)，熟悉崗位職責(zé)及崗位具體操作程序；熟悉崗位內(nèi)設(shè)備設(shè)施及正確操作使用；熟悉水、電、燃?xì)?、消防等重點(diǎn)防范設(shè)施、設(shè)備及操作；熟悉本區(qū)域的基本情況；熟悉各種應(yīng)急電話(huà)；熟悉消防基本知識(shí)；明確應(yīng)急方案及處理各種突發(fā)事件處理的措施、方法。凡掛號(hào)、紙包、包裹單、匯款單、貨運(yùn)單等由門(mén)衛(wèi)室工作人員通知收件人到門(mén)衛(wèi)室當(dāng)面簽收?，F(xiàn)場(chǎng)查看人事檔案，歲以上人員比例大于扣分，按規(guī)定穿著制服，佩戴齊全、正確；制裝整潔無(wú)污物、挺直干凈；統(tǒng)一制裝，顏色差異較大的同一種制裝不得新舊混穿。監(jiān)控閉路電視監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證醫(yī)院治安、防火等工作安全。堅(jiān)守崗位，執(zhí)行崗位責(zé)任制；按時(shí)交接班，不準(zhǔn)脫崗、誤班；值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收（錄）音機(jī)、打瞌睡，不準(zhǔn)做其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事；值班期間嚴(yán)禁攜帶通信器材，禁止向外打私人電話(huà)，接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不超過(guò)分鐘；不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友、聊天，不當(dāng)班人員不得在崗位上逗留；非公司人員不得進(jìn)入值班室或查看值班記錄。檢查落實(shí)情況，現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄，無(wú)落實(shí)無(wú)記錄一處不符扣分，非必要時(shí)未開(kāi)或未關(guān)，一處不符合扣分　　　應(yīng)急反應(yīng)能力院內(nèi)任何時(shí)間、地點(diǎn)出現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)急分隊(duì)保證分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，配合對(duì)突發(fā)事件的處理現(xiàn)場(chǎng)考察，一處不符扣分，配合不力一次扣分　　　記錄規(guī)范必須設(shè)立值班記錄、巡邏記錄、交接班記錄、保安培訓(xùn)記錄，保安員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練、考核記錄表等檔案現(xiàn)場(chǎng)查看，一處不符扣分　　　持證上崗率保安員必須持保安證上崗，要求持證人員占以上，并按照上級(jí)要求交納管理費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)查看人事檔案，小于扣分，一個(gè)不符扣分　　　園林綠化（分）園藝與造型樹(shù)木花草生長(zhǎng)旺盛，根據(jù)植物生態(tài)習(xí)性，合理修剪，保持樹(shù)形整齊美觀，枝繁茂盛。綠籬及地被發(fā)現(xiàn)有煙盒、飲料瓶盒、塑料袋、煙頭紙屑等垃圾，每個(gè)扣分，有漂浮物、雜物每處扣分。、各項(xiàng)消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行無(wú)菌操作。＝達(dá)標(biāo)率以上給出的服務(wù)內(nèi)容、范圍和說(shuō)明描述只是概括的，不應(yīng)認(rèn)為是全面的、無(wú)缺的，如有缺漏項(xiàng)的都應(yīng)包括在此次招標(biāo)范圍內(nèi)，服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際中標(biāo)金額結(jié)算，采購(gòu)人不再增加任