連云港市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)介紹-閱讀頁
2025-07-30 03:45本頁面
【正文】 公共雨、污水管道每年疏通一次，保持暢通；雨、污水井每季檢查1次，并視情況及時(shí)清掏；化糞池每年清掏1次，每半年檢查一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)清掏。每年定期噴灑藥水，定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。電梯及電梯廳（1）地面每天清掃二次，每周擦拭、清潔一次電梯內(nèi)墻面。（2）每月對電梯門壁保養(yǎng)一次。小區(qū)內(nèi)不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽。草坪生長良好，及時(shí)修剪保持平整。 每年二次施肥和松土，做好防澇、防凍。綠化長勢良好，形狀符合規(guī)范要求。（五級）項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。管理人員、專業(yè)操作人員有相關(guān)職業(yè)資格證書或崗位證書。 管理服務(wù)人員著裝統(tǒng)一、掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 公示12小時(shí)服務(wù)電話。有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)醒目處明碼標(biāo)價(jià)；一年二次公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。對物業(yè)共用部位和公共設(shè)施進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，做好檢修記錄和保養(yǎng)記錄。阻制違規(guī)裝修行為，保持區(qū)容區(qū)貌良好。1小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌好，無違章搭建、無擅自改變房屋用途現(xiàn)象，主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。二共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確。配合水、電、氣等專業(yè)部門做好相關(guān)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。小區(qū)道路通暢，路面平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。公共秩序維護(hù)人員培訓(xùn)上崗，崗位人員配備合理。 公共秩序維護(hù)人員有統(tǒng)一制服，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，體態(tài)良好，訓(xùn)練有素，講普通話，文明執(zhí)勤、言行規(guī)范。對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，大件物品搬出登記，并做好非小區(qū)住戶出入相關(guān)登記。四保潔服務(wù)垃圾日產(chǎn)日清，果殼箱、垃圾桶保持清潔，完好。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次，循環(huán)保潔；樓道每日清掃1次，每周拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每二月清潔1次。公共雨、污水管道每半年疏通一次，保持暢通；雨、污水井每季檢查1次，并視情況及時(shí)清掏；化糞池每年清掏2次，每季巡查一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)清掏，保持池口暢通，清理后及時(shí)清潔現(xiàn)場。每2月噴灑藥水1次，（夏季每月1次），及時(shí)進(jìn)行消毒和滅蟲除害。電梯及電梯廳（1）每天清掃二次，拖洗一次，每天洗擦一次電梯內(nèi)墻面和地面。（2）每月對電梯門壁打蠟上光一次。五綠化養(yǎng)護(hù)管理有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理，管理及養(yǎng)護(hù)制度完善,措施落實(shí),無病蟲害,無踐踏折損及占用現(xiàn)象草坪生長茂盛，及時(shí)修剪保持平整、無雜草。 按植物生長情況組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。綠化布局合理，造型優(yōu)美，有較高觀賞價(jià)值。電梯的運(yùn)營與管理每天應(yīng)進(jìn)行檢查，檢查記錄存檔。 客梯無安全關(guān)閉裝置或無緊急呼救裝置的，貨梯無自動(dòng)稱重感應(yīng)裝置的應(yīng)設(shè)專人駕駛電梯，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，保證安全運(yùn)行。委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測并張貼《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志，物業(yè)公司應(yīng)有專人對電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，對電梯運(yùn)行進(jìn)行管理并對情況進(jìn)行記錄。定期對機(jī)房、轎箱頂和底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。 本價(jià)格不含電梯操作員費(fèi)用，如配置操作員的，人工費(fèi)用按實(shí)
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