【正文】 、總則辦公用品由行政人事部集中管理，由協(xié)議供應(yīng)商統(tǒng)一發(fā)貨。辦公用品包括：書寫工具系列、紙本系列、名片與圖文系列、辦公生活用品系列、專項辦公用品系列等。行政人事文員查對辦公用品領(lǐng)用計劃與辦公用品臺賬和庫存，提報辦公用品采購計劃，經(jīng)負(fù)責(zé)人審簽后傳遞協(xié)議辦公用品供應(yīng)商。特殊辦公用品可以經(jīng)行政人事部同意授權(quán)各部門自行采購。辦公用品采購計劃傳遞至協(xié)議辦公用品供應(yīng)商后，由其給予反饋，按協(xié)議要求配置辦公用品并即時配置辦公用品并即時配送、應(yīng)急服務(wù)以及市場價格動態(tài)等。行政人事部接到各部門的《領(lǐng)料單》后，進(jìn)行核對并做好登記，再將所需部門用品備齊分發(fā)給各部門。五、辦公用品管理酒店辦公用品由行政人事部管理。使用中的辦公用品出現(xiàn)問題及故障，由辦公用品供應(yīng)商負(fù)責(zé)退換、保修、維修、配件等。二、考核原則通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。 考核目的，考核對象，考核時間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。三、考核目的獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核。獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。 酒店為特別事件可以舉行不定期專項考核。酒店員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。 六、考核形式和辦法考核形式：（1）上級評議； （2）同級同事評議； （3）自我鑒定； （3）下級評議； 附：各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。 （2）書面報告法：部門，員工提供總結(jié)報告。七、考核程序行政人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進(jìn)度安排。 各考評人的意見，評語匯總到行政人事部。 行政人事部依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分。 行政人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。 考核之后，還需征求考核對象的意見： （1）個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較； （2）需要改善的方面； （3）崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標(biāo)； （4）對酒店發(fā)展的建議。 個案考核： （1）對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰； （2）該項考核主辦為員工主管和行政人事部； 調(diào)配考核： （1）行政人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時，該部門可提出考評意見； （2）行政人事部門確認(rèn)調(diào)配事項后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評語供主管參考； （3）該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。九、考核結(jié)果及效力考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。程序PROCEDURES 員工獎懲制度編號REF CODEHR PS－019執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE行政人事部涉及部門DEPARTMENT CONCERNED各部門一、獎勵（一）、酒店設(shè)立如下獎勵方法，酌情使用：通告表揚獎金獎勵晉升提級（二）有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：品德端正，工作努力。一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。（三）由以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵：思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出。向酒店提出合理化建設(shè)，為酒店采納。節(jié)約資金，借鑒費用，事跡突出。其他對酒店作出貢獻(xiàn)，董事長或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。獎勵程序如下：員工推薦，本人自薦或部門負(fù)責(zé)人提名?？偨?jīng)理批準(zhǔn)。因過失以致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。無故不參加酒店安排的培訓(xùn)課程。浪費公物情節(jié)輕微。遺失銘牌或員工手冊者及未按要求穿戴整潔工作服等。1破壞環(huán)境衛(wèi)生。因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備等遭受傷害或傷及他人。未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入酒店參觀。在禁煙區(qū)吸煙者。對同事惡意攻擊或誣告而制造事端。涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成工作任務(wù)的。泄露酒店機密。遺失重要文件、物件或工具。擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失。違反安全規(guī)定措施致使酒店蒙受重大不利。（五）員工有以下行為者，給予辭退處分：偷竊同事或公有財物。對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為。蓄意損壞酒店或他人財物。不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的。工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的。1財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的。1貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的。1泄露酒店秘密，把酒店可和介紹給他人或向客戶索取回扣的。1利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的。1組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重擾亂酒店秩序。2在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為。2經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改。2因行為不當(dāng)，酒店無法再對其信任。（六）員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，可以予以開除；觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。 程序PROCEDURES 員工勞動合同簽訂與續(xù)簽編號REF CODEHR PS－020執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE行政人事部涉及部門DEPARTMENT CONCERNED各部門一、新入職員工勞動合同簽訂 新入職員工辦理完相關(guān)入職手續(xù)后，于入職當(dāng)天或入職一星期后，由行政人事部負(fù)責(zé)與之簽訂正式《勞動合同書》，合同一式二份，員工一份，行政人事部一份。 簽訂過程中，甲方（酒店）當(dāng)面簽訂甲方事項后交由乙方（員工），所有乙方事項均由乙方簽署，其他人一律不得代簽。 酒店勞動合同一年一簽。 員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)或女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，勞動合同期限屆滿時，行政人事部將勞動合同的期限順延至醫(yī)療期、再孕期、產(chǎn)期、哺乳期期滿為止再進(jìn)行續(xù)簽審批工作。三、勞動合同的變更因內(nèi)部工作需要，導(dǎo)致員工的工作崗位、工作內(nèi)容發(fā)生調(diào)整，或原合同內(nèi)薪酬及結(jié)構(gòu)發(fā)生變化者，應(yīng)簽訂《勞動合同變更書》或?qū)⒁押灥摹秳趧雍贤瑫分匦潞炗啞τ谖礉M三十天提出離職者，行政人事部有權(quán)將該員工工資凍結(jié)，不予以發(fā)放。 員工如違反勞動合同的相關(guān)規(guī)定，酒店可以與員工解除勞動關(guān)系，不承擔(dān)法律責(zé)任。程序PROCEDURES 最佳員工評選程序編號REF CODEHR PS－021執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE行政人事部涉及部門DEPARTMENT CONCERNED各部門一、評選條件已轉(zhuǎn)正的主管級、領(lǐng)班級、員工級員工。相關(guān)部門經(jīng)理層協(xié)同行政人事部經(jīng)理審核名單并最終確認(rèn)名單，交總經(jīng)理審批。 對于給酒店提供了“最佳建議”或做出突出貢獻(xiàn)的員工，相關(guān)部門須在建議提出以后或者貢獻(xiàn)作出以后 進(jìn)行審核和跟蹤，并形成相關(guān)紀(jì)錄。因為“最佳建議”或者“突出貢獻(xiàn)”而成為“最佳員工”的一線員工，可在必要情況下，進(jìn)行及時的獎勵。獲獎名單發(fā)布方式：名單及獲獎原因?qū)⒃趩T工信息欄上頒布。對老員工進(jìn)行的在職培訓(xùn)。管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握酒店管理理論和技術(shù)，充分了解國家有關(guān)方針、政策和法規(guī)?；鶎庸芾砣藛T應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高各自的實際工作能力。及對岸其他人員根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。半脫產(chǎn)培訓(xùn)：主要是專業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)酒店各項基礎(chǔ)理論知識和部門專業(yè)知識。五、培訓(xùn)上崗新員工參加酒店組織的培訓(xùn)通過合格后方可上崗。工資、獎金直接關(guān)系酒店和員工切身利益，應(yīng)依據(jù)規(guī)定和程序只限一定范圍的人員操作。酒店所有員工都有保守工資秘密的義務(wù)。部門經(jīng)理只限知道本部門內(nèi)員工的工資，但不得向外泄露。由人事部專人負(fù)責(zé)確定員工的工資變動，填寫工資變動表，經(jīng)行政人事經(jīng)理簽批，報總經(jīng)理審批。參與工資保密工作的人員應(yīng)盡職盡責(zé)驗收工資秘密，不允許向外人泄露，若發(fā)現(xiàn)違反酒店規(guī)定者，經(jīng)核查屬實，依據(jù)情節(jié)輕重加以處理，輕者，調(diào)離崗位，重者，將按違紀(jì)處理，直至辭退。爭取最佳經(jīng)濟(jì)及社會效益，盡力以最低費用支出獲得最高收益利潤與聲譽，以完成總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)。正確理解和執(zhí)行酒店的人事管理制度和政策。負(fù)責(zé)辦理員工勞動合同的報備和證件、社會保險和醫(yī)療保險。勞動合同的簽訂和管理，協(xié)同各部門做好勞動合同的簽訂、續(xù)簽和終止工作。及時通知求職者面試結(jié)果。負(fù)責(zé)核查和正確統(tǒng)計每月員工考勤記錄、紀(jì)律處分記錄及員工人事變動記錄，以正確計算薪酬。1編制“每月人事變動表”。1按時編制每月員工工資表，交上司審批，保證員工工資正確和按時發(fā)放。二、管理督導(dǎo)督促各部門有關(guān)員工考勤、排班工作。正確核算員工出勤工資及加班工資。五、物料責(zé)任控制辦公文具的使用。確保行政人事部辦公室所有設(shè)備如：電話、電腦以及辦公桌椅得以良好的照顧和愛護(hù)。七、跨部門及分部門協(xié)調(diào)與其他部門經(jīng)理溝通有關(guān)部門人員招聘及求職者面試情況。與本部門宿管處溝通有關(guān)新員工入職后宿舍的安排。及時向上級匯報員工在生活上、工作上遇到的問題。完成每月工作總結(jié)，并報予總經(jīng)理。熟悉酒店各種人事規(guī)章制度。熟練操作電腦，熟悉Word, Excel 等軟件的使用。負(fù)責(zé)接聽辦公室電話并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達(dá)。負(fù)責(zé)建立、完善、更新、保管各種文件檔案。負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的建立于維護(hù)工作。協(xié)助行政人事部經(jīng)理進(jìn)行酒店的人員招聘，人員篩選等工作。協(xié)助行政人事部經(jīng)理對酒店員工宿舍、員工食堂、員工制服的管理。40 / 4