【正文】 立即制止，控制事態(tài)。二、物的不安全狀態(tài)1門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障；立即報(bào)告，及時(shí)修復(fù)，執(zhí)勤人員在出入口密切觀察出入情況仔細(xì)查驗(yàn)注意發(fā)現(xiàn)異常情況；2伸縮門控制故障，遙控器失靈會(huì)造成車輛刮蹭，人員受傷。熟知門崗規(guī)章制度，出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的號牌等。熟悉和掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式；基本熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)部人員情況；按規(guī)定著裝，標(biāo)志佩戴齊全，攜帶必要的通信、照明、自衛(wèi)等裝備及勤務(wù)登記本。（2）若情況緊急，按應(yīng)急預(yù)案處理，立即撥打110報(bào)警電話，同時(shí)向上級報(bào)告。秩序維護(hù)巡邏崗安全操作規(guī)程（一）危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施一、人的不安全行為1異常的個(gè)人；巡邏中不該有人的時(shí)間、區(qū)域遇到有行走、說話聲，人的呻吟、驚叫、求助聲等；個(gè)人神態(tài)異常、衣帽異常、攜帶物品可疑的；駕乘交通工具遇身份不符的；公眾場合橫臥不動(dòng)的；獨(dú)自哭啼的小孩或有大人牽領(lǐng)卻堅(jiān)決反抗不跟行的小孩等。2異常的群集；是指在不該有多人同時(shí)出現(xiàn)的地方，短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多人并且行為異常的情形，如靜坐、吵鬧、打架、群毆、哄搶等。必要時(shí)立即報(bào)警處置。立即報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場，提高警惕仔細(xì)辨別，注意觀察不要輕易移動(dòng)或打開必要時(shí)立即報(bào)警處理。立即查明具體位置，具體原因匯報(bào)上級并在現(xiàn)場放置警示標(biāo)志、設(shè)立警戒區(qū)域必要時(shí)設(shè)置守護(hù)崗位，直到隱患消除。4安全設(shè)施異常；如消防設(shè)施器材破損，消防通道堵塞，消防疏散通道臨時(shí)封堵、門窗有破壞痕跡，防盜門虛掩、破損區(qū)域內(nèi)停放的車輛有破損，安全設(shè)施發(fā)出報(bào)警信號，如火災(zāi)報(bào)警信號、燃?xì)庑孤﹫?bào)警信號、圍墻周界入侵報(bào)警信號、急救車報(bào)警信號等在巡邏中發(fā)現(xiàn)上述異常情形迅速查明具體原因匯報(bào)上級，采取更換器材、下發(fā)整改、移除違法占用物；現(xiàn)場布控、排查可疑人員、保護(hù)現(xiàn)場、聯(lián)系相關(guān)人員確認(rèn)情況等措施；發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號立即核實(shí)情況并啟用安防監(jiān)控室、消防控制中心等技防設(shè)施根據(jù)應(yīng)急預(yù)案處置，對不能解決或無法解決的要立即匯報(bào)上級，有可能發(fā)生重大災(zāi)害事故的要立即報(bào)警。立即查明具體位置，具體原因匯報(bào)上級并并在現(xiàn)場放置警示標(biāo)志、設(shè)立警戒區(qū)域必要時(shí)設(shè)置守護(hù)崗位并要特別注意煤氣味、液化石油氣味、香蕉水味濃郁的地方特別是室內(nèi)環(huán)境下不要開燈要立即離開現(xiàn)場再使用對講機(jī)或電話進(jìn)行匯報(bào)。接班時(shí)認(rèn)真聽取交班人員情況匯報(bào)和特別交代的事項(xiàng)認(rèn)真查看交班人員的巡邏記錄核對無誤后接班。巡邏中對于沿線情況應(yīng)當(dāng)隨時(shí)填寫在巡邏記錄中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級請示匯報(bào)。視情況采取守候、跟隨等方法將其控制在視線之內(nèi)。在夜間巡邏要提高警惕，應(yīng)兩人以上進(jìn)行，保持目視聯(lián)系和相互支援的距離保護(hù)自身安全。三）發(fā)生事故的應(yīng)急措施巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況；秩序維護(hù)員及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)的巡視、檢查、發(fā)現(xiàn)異常所在的具體位置及具體原因及時(shí)匯報(bào)上級，并采取必要措施及時(shí)對可能發(fā)生的其他危害進(jìn)行防范，有可能發(fā)生重大災(zāi)害事故的要立即報(bào)警。（2）若情況緊急，按應(yīng)急預(yù)案處理，立即撥打110報(bào)警電話，同時(shí)向上級報(bào)告。秩序維護(hù)消防控制中心崗安全操作規(guī)程（一）危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施一、人的不安全行為1自動(dòng)消防報(bào)聯(lián)動(dòng)報(bào)警子系統(tǒng)較多，由各類火災(zāi)探測器、輸入輸出模塊、總線隔離器、聯(lián)動(dòng)接口模塊、火災(zāi)報(bào)警器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、聲光報(bào)警器等各種設(shè)備組成，會(huì)由于人員吳觸或設(shè)備線路原因發(fā)生各種誤報(bào)，多次誤報(bào)會(huì)造成出警人員麻痹松懈和埋怨情緒，影響消防信息傳遞的快速性、準(zhǔn)確性。2消防控制中心外來人員管理不規(guī)范，不安規(guī)定進(jìn)行控制、登記、會(huì)影響設(shè)備正常運(yùn)行，執(zhí)勤人員注意力分散難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。杜絕閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室。監(jiān)控室設(shè)置明確的禁煙標(biāo)志，禁止放置出監(jiān)控設(shè)施外的其他物品，執(zhí)勤人員應(yīng)保持控制室、消防設(shè)備、操作平臺的清潔，保證消防信息傳遞的快速性、準(zhǔn)確性。立即匯報(bào)上級聯(lián)系專業(yè)維保人員處理，不得拖延或私自動(dòng)手處理。定期對執(zhí)勤人員進(jìn)行操作方法培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行年度測試計(jì)劃保證檢測全域覆蓋，有效保障消防安全。三）發(fā)生事故的應(yīng)急措施發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告或通知有關(guān)部門維修不得擅自拆卸或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行；遇突發(fā)事件，報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)長，按應(yīng)急預(yù)案操作，同時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告；秩序維護(hù)安防監(jiān)控崗安全操作規(guī)程（一）危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施一、人的不安全行為1安防監(jiān)控崗位空間有限，監(jiān)控畫面眾多執(zhí)勤人員易出現(xiàn)精神疲倦，注意力不集中，或在監(jiān)控室做與工作無關(guān)的事不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況秩序維護(hù)隊(duì)長及當(dāng)班班長除依據(jù)規(guī)定對監(jiān)控崗位督導(dǎo)進(jìn)行外，還須采取必要措施對監(jiān)控執(zhí)勤人員進(jìn)行提示如：定時(shí)匯報(bào)崗位情況等，可提示執(zhí)勤人員定時(shí)巡視監(jiān)控區(qū)域狀況還可檢查通訊聯(lián)絡(luò)是否暢通。 因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室須按要求將日期、時(shí)間、姓名、部門、進(jìn)入理由登記在《監(jiān)控室來訪人員登記表》上。3監(jiān)控室堆放雜物，吸煙，或在設(shè)備上擺放其他干擾監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行的電磁設(shè)備。監(jiān)控室執(zhí)勤人員應(yīng)立即匯報(bào)上級，由上級領(lǐng)導(dǎo)組織人員維修，排除故障，并安排人員加強(qiáng)所轄區(qū)域的安全防范、巡查工作，事后做好記錄。立即匯報(bào)上級聯(lián)系專業(yè)維保人員處理，不得拖延或私自動(dòng)手處理。增強(qiáng)監(jiān)控區(qū)域照明設(shè)施，采取定期清理鏡頭灰塵，蜘蛛絲、保持透鏡表面清潔，定期清理會(huì)遮擋鏡頭的障礙物，分析各監(jiān)控畫面場景覆蓋圖像及時(shí)調(diào)整所屬各視頻點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域。三）發(fā)生事故的應(yīng)急措施監(jiān)控室值班期間如遇可疑人或事第一時(shí)間通知當(dāng)值秩序維護(hù)人員上前查看并利用監(jiān)控設(shè)備嚴(yán)密監(jiān)控；如遇突發(fā)事件參照公司《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》處置。上班前不喝酒。按規(guī)定佩戴手套、口罩等防護(hù)措施；（3）蹬高作業(yè)時(shí)使用梯臺有缺陷，會(huì)造成高處墜落。（4）使用易燃易揮發(fā)物品作業(yè)時(shí)會(huì)造成人體傷害或火災(zāi)遠(yuǎn)離火源，易燃易揮發(fā)物品使用后及時(shí)擰緊瓶蓋。4管理缺陷會(huì)造成其他傷害。二、崗位操作規(guī)程：。，遵守工作紀(jì)律，聽從工作調(diào)配。，不留胡須鬢角，女員工不濃妝，發(fā)型簡潔整齊，不梳奇異發(fā)型，經(jīng)常修剪指甲，不佩戴奇異飾品。，不吃辛辣刺激味強(qiáng)的食品。，不得以任何形式私自索取業(yè)主報(bào)酬（錢物）。，以點(diǎn)頭目視（或禮貌用語）致意問候。，不得搶道而行，不得從兩人中間穿行，規(guī)范用語“對不起”“請?jiān)彙?。、有序作業(yè)，最大限度地減少對周圍環(huán)境和業(yè)主生活。、地面時(shí)，應(yīng)掌握技能、技巧，減少揚(yáng)塵，避開走動(dòng)的業(yè)主及訪客，從內(nèi)至外按順序進(jìn)行清掃。、樓梯從頂層開始，按樓層順序逐步從上至下，從內(nèi)至外進(jìn)行拖洗。，應(yīng)注意減少對業(yè)主和租戶噪音的污染，空氣的污染，保持良好的環(huán)境。主動(dòng)為業(yè)主或租戶開門或電梯。，使用后應(yīng)定期消毒，與其他清潔工具分開放?！靶⌒牡鼗本九疲⒉扇∠嚓P(guān)防滑措施。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施（1）在工作中由于易燃物品操作出現(xiàn)火警時(shí)，現(xiàn)場人員立即進(jìn)行自救、滅火，防止火情擴(kuò)大；（2）若事故現(xiàn)場火情繼續(xù)蔓延擴(kuò)大，按應(yīng)急預(yù)案處理，立即撥打119火警電話，同時(shí)向上級報(bào)告。若傷勢嚴(yán)重，應(yīng)立即去醫(yī)院進(jìn)行治療。若傷勢嚴(yán)重，應(yīng)立即去醫(yī)院進(jìn)行治療。綠化工安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為（1）園林機(jī)械操作時(shí)未佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品會(huì)造成其他傷害；（1）按要求正確佩戴手套、眼鏡、口罩等勞動(dòng)防護(hù)用品。（3）檢查檢修園林機(jī)械時(shí)，未正常停機(jī)造成機(jī)械傷害；（3）檢查檢修園林機(jī)械設(shè)備時(shí)，禁止機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)。（5）酒后作業(yè)會(huì)造成其他傷害。（6）農(nóng)藥噴灑人員操作時(shí)應(yīng)著防護(hù)措施，造成農(nóng)藥中毒。（7）割灌機(jī)等園林機(jī)械操作時(shí)未清理現(xiàn)場雜物，造成機(jī)械傷害。2物的不安全狀態(tài)（1）機(jī)械使用前進(jìn)行機(jī)械安全檢查，緊固螺絲；防止松動(dòng)。（2）蹬高作業(yè)時(shí)使用梯臺有缺陷，會(huì)造成高處墜落。（3）剪草機(jī)、割灌機(jī)作業(yè)時(shí)，飛濺的石塊造成傷害。（4）綠籬機(jī)作業(yè)時(shí)，割斷的鐵絲造成傷害（4）作業(yè)前檢查綠籬中的異物。（5）作業(yè)時(shí)工程人員配合，停電，熟悉管線，小心操作。（1）對安全隱患進(jìn)行排查。加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患。 嚴(yán)格執(zhí)行公司的園林機(jī)械管理操作規(guī)程，剪草機(jī)、綠籬機(jī)、旋耕機(jī)等加油或維修時(shí)嚴(yán)禁運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁煙火。 機(jī)械作業(yè)前，操作人員應(yīng)清空施工場地內(nèi)所有易飛濺傷人的雜物，檢查安全隱患，草坪修剪前應(yīng)檢查草坪內(nèi)的石塊等，綠籬修剪應(yīng)檢查綠籬中的鐵絲等，打孔機(jī)、旋耕機(jī)應(yīng)熟悉地下的管線管道，尤其在電工現(xiàn)場指導(dǎo)下，規(guī)避電力方面的安全隱患。油料、農(nóng)藥、化肥等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫房，廢棄的農(nóng)藥等應(yīng)集中處理，不得隨意傾倒、丟棄或焚燒。 占道作業(yè)（灑水車澆水、打藥車作業(yè)、苗木更換等）時(shí)，事前應(yīng)公告。澆水管子橫穿馬路應(yīng)設(shè)警示標(biāo)志，防止路人滑倒。 大喬木的整形修剪人員必須按照城市園林綠化技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行。高空作業(yè)需至少兩人進(jìn)行。 綠化噴灑農(nóng)藥，嚴(yán)格按照公司的農(nóng)藥管理規(guī)程進(jìn)行操作，操作人員應(yīng)戴口罩、手套、著長衣長褲及水鞋作業(yè)，農(nóng)藥噴灑應(yīng)順風(fēng)操作，防止農(nóng)藥中毒。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施在操作中由于產(chǎn)生傷害時(shí)，立即停止操作進(jìn)行自救。（1）停止作業(yè)，送醫(yī)院進(jìn)行治療；（1）因雷電大風(fēng)造成苗木傾倒等安全事故：應(yīng)用警戒帶進(jìn)行隔離，若影響交通，進(jìn)行疏導(dǎo)，拿出方案，派綠化人員進(jìn)行相關(guān)處理。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。學(xué)習(xí)