糾正與預(yù)防措施控制表-閱讀頁(yè)
2025-07-16 00:12本頁(yè)面
【正文】 . 發(fā)貨檢驗(yàn)異常通知：發(fā)貨檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，須立即停止出貨，由質(zhì)保部填寫[問題交流報(bào)告]通知責(zé)任部門實(shí)施100%全檢，若可返工則由質(zhì)保部填寫[庫(kù)存返工單]辦理返工。. 現(xiàn)狀掌握調(diào)查. 責(zé)任部門接獲[問題交流報(bào)告]時(shí)，須迅速調(diào)查現(xiàn)狀。. 異常原因分析及措施擬定. 責(zé)任部門經(jīng)理接獲[問題交流報(bào)告]后，可按4M1E(人員、材料、設(shè)備、方法、環(huán)境)或5M1P(人員、材料、設(shè)備、方法、測(cè)量、產(chǎn)品、模/夾/檢具)的方法解析問題異常的因果關(guān)系(特性要因分析)及其發(fā)生的根本原因。. 問題異常原因或職責(zé)不明確(屬相關(guān)部門)的情況，則由質(zhì)保部經(jīng)理召開會(huì)議討論后，提出糾正預(yù)防的方案；經(jīng)討論問題較嚴(yán)重或原因仍不明確，需成立質(zhì)量改善小組經(jīng)管理者代表核準(zhǔn)后進(jìn)行專案改善。如顧客指定表式，則需用指定的格式填寫糾正措施及方案。. 效果確認(rèn). 質(zhì)保部須于發(fā)出[問題交流報(bào)告]時(shí)，列案追蹤控制。. 質(zhì)保部須于糾正預(yù)防措施實(shí)施完成后，進(jìn)行效果確認(rèn)，如有效果時(shí)，則于[問題交流報(bào)告報(bào)告一覽表]上銷案；如無效時(shí)，則駁回原發(fā)生責(zé)任部門重新解析原因及提出新的糾正預(yù)防措施方案。. 效果維持與標(biāo)準(zhǔn)化：因糾正預(yù)防措施而變異的相關(guān)程序，由責(zé)任部門依《文件控制程序》（）的規(guī)定，提出[文件申請(qǐng)單]，修改相關(guān)的質(zhì)量文件。. 有關(guān)客戶抱怨及退貨的處理方式依《客戶抱怨及退貨處理辦法》（）進(jìn)行處理。6. 相關(guān)附件. [問題交流報(bào)告]（）. [問題交流報(bào)告一覽表]（）。. 《文件控制程序》()。. 《客戶抱怨及退貨處理辦法》()。
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