恒豐家私制造公司不合格產(chǎn)品處理和召回制度-閱讀頁
2025-06-24 15:50本頁面
【正文】 產(chǎn)品，以避免更大的危害和損失。 A．一旦確定產(chǎn)品必須要召回，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即通過電話或者傳真等各種方式迅速通知貿(mào)易商、進(jìn)口商、零售商和其他相涉及機(jī)構(gòu)。 C． 業(yè)務(wù) 部應(yīng)負(fù)責(zé)確保通過電話、傳真通知到所有的收貨人，并隨后寄發(fā)書面召回函件以獲得法律上的保證。 E．公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)將產(chǎn)品召回信息向貿(mào)易商、進(jìn)口商及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)傳達(dá)，信息傳達(dá)的時(shí)間以接到產(chǎn)品召回指令到通知全部客戶 /貿(mào)易商為準(zhǔn)，在周一至周六，時(shí)間不超過 4小時(shí)，在周日時(shí)間不 超過 6小時(shí)。 ： 在客戶和銷售商處的召回品應(yīng)盡快被送回公司，為彌補(bǔ)客戶的損失，貿(mào)易部應(yīng)根據(jù)客戶回收品庫存清單的數(shù)量安排補(bǔ)貨，通知生產(chǎn)部和倉庫為客戶提供數(shù)量相當(dāng)?shù)呢浧?，同時(shí)貿(mào)易部聯(lián)系貨運(yùn)公司將召回品送回本公司，并將合格品送到客戶處。 ： 品 管 部應(yīng)對已召回的產(chǎn)品的數(shù)量和品質(zhì)狀況進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否與產(chǎn)品召回計(jì)劃中的要求相符合，將結(jié)果記錄于《產(chǎn)品召回報(bào)告》中，并提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。 產(chǎn)品召回小組應(yīng)在適當(dāng)時(shí)組織相關(guān)人員對產(chǎn)品召回計(jì)劃的演練，并在事故或緊急情況發(fā)生后對召回程序做出評審和修訂，以確保程序使用的有效性。 相關(guān) 記錄 客戶投訴處理單 產(chǎn)品召回計(jì)劃 /記錄
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