【正文】 服裝： %體育用品： %生活、家居用品及服務(wù)： %醫(yī)療保健用品及服務(wù)： %禮品服務(wù)： %金融、保險(xiǎn)服務(wù)： %教育學(xué)習(xí)服務(wù)： %票務(wù)服務(wù)： %旅店預(yù)定服務(wù)： %食品： %辦公用品： %化妝用品： %其它： %24 / 11624．用戶一般采取哪種付款方式：? 貨到付款（現(xiàn)金結(jié)算）： %? 網(wǎng)上支付（信用卡或儲(chǔ)蓄卡）： %? 郵局匯款： %? 銀行匯款： %? 其它： %25．用戶一般選擇什么送貨方式：? EMS： %? 其它快遞 ： %? 普通郵寄 ： %? 送貨上門(mén) ： %? 航空、鐵路發(fā)運(yùn)： %? 其它： %26．用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是：? 安全性得不到保障： %? 付款不方便： %? 產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障： %? 送貨不及時(shí)： %? 價(jià)格不夠誘人： %? 網(wǎng)上提供的信息不可靠： %? 其它： %27．用戶未來(lái)一年內(nèi)是否會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物：? 肯定會(huì)： %? 可能會(huì)： %? 不好說(shuō)： %? 可能不會(huì)： %? 肯定不會(huì)： %2831 為經(jīng)常和有時(shí)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶的情況：28．用戶平均每周上網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間： 小時(shí)29. 用戶玩網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的（多選題）：? 休閑娛樂(lè)： %? 鍛煉智力： %? 結(jié)交朋友： %? 成為游戲高手，獲得滿足感： %? 獲得獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等收益： %? 追求時(shí)尚： %25 / 116? 工作需要： %? 其他： %30．用戶喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲的類型（多選題）：? 角色扮演： %? 即時(shí)戰(zhàn)略： %? 模擬經(jīng)營(yíng)： %? 休閑對(duì)戰(zhàn)（包括棋牌、益智游戲等）： %? 其它： %31．用戶選擇網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)最看重的因素（多選題）： ? 網(wǎng)絡(luò)速度： %? 游戲費(fèi)用： %? 操作的難易： %? 故事情節(jié)： %? 畫(huà)面： %? 音樂(lè)： %? 游戲相關(guān)活動(dòng)： %? 客戶服務(wù)質(zhì)量： %? 其他： %32．用戶認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ζ鋵W(xué)習(xí)/工作/生活的影響是：? 非常大的正面影響： %? 較大的正面影響： %? 較少的的正面影響： %? 沒(méi)有影響： %? 較少的負(fù)面影響： %? 較大的負(fù)面影響： %? 非常大的的負(fù)面影響： %33．在過(guò)去一年內(nèi)用戶計(jì)算機(jī)被入侵的情況：? 被入侵過(guò)： %? 沒(méi)有被入侵過(guò)： %? 不知道： %34．在網(wǎng)上用戶主要采取什么安全措施（多選題）：? 密碼加密 ： %? 防病毒軟件： %? 防火墻： %? 電子簽名 ： %? 不清楚，由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)： %26 / 116? 什么措施都不采用 ： % 35．對(duì)于用戶電子郵件帳號(hào)（包括電子郵件帳號(hào)、FTP 帳號(hào)等） ，用戶多久換一次密碼：? 1 個(gè)月以內(nèi)： %? 13 個(gè)月： %? 3 個(gè)月半年： %? 半年1 年： %? 1 年以上： %? 一直不換： %36．用戶多久對(duì)所用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)查/殺一次病毒：? 每天： %? 27 天： %? 814 天： %? 15 天1 個(gè)月： %? 13 個(gè)月： %? 36 個(gè)月： %? 6 個(gè)月1 年： %? 1 年以上： %? 中毒后再查/殺： %（以上結(jié)果中加注*者為網(wǎng)下抽樣調(diào)查結(jié)果）27 / 116第五部分 調(diào)查方法依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和國(guó)際慣例，在前十二次調(diào)查工作基礎(chǔ)之上，本次調(diào)查采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)上自動(dòng)搜尋、網(wǎng)上聯(lián)機(jī)、網(wǎng)下抽樣、相關(guān)單位上報(bào)數(shù)據(jù)等調(diào)查方法。這些數(shù)據(jù)包括：所有通用頂級(jí)域名（gTLD）數(shù)、所有通用頂級(jí)域名（gTLD）中有網(wǎng)站（即有 WWW 服務(wù)）的域名總數(shù)、所有有網(wǎng)站（即有 WWW 服務(wù)）的通用頂級(jí)域名（gTLD）、.、. 分類的數(shù)目、所有有網(wǎng)站（即有 WWW 服務(wù)）的通用頂級(jí)域名（gTLD）按注冊(cè)單位所在省份分類的數(shù)目。（三） 、我國(guó)域名總數(shù)、網(wǎng)站總數(shù)：將以上（一） 、 （二）兩部分的相關(guān)數(shù)據(jù)分別相加，即可得到我國(guó)的域名總數(shù)、網(wǎng)站總數(shù)、域名和網(wǎng)站的地域分布、網(wǎng)站分類數(shù)等數(shù)據(jù)。具體方法是將問(wèn)卷放置在 CNNIC 的網(wǎng)站上，同時(shí)在全國(guó)各省的信息港與較大 ICP/ISP上設(shè)置問(wèn)卷鏈接，由互聯(lián)網(wǎng)用戶主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息。調(diào)查得到了國(guó)內(nèi)眾多知名網(wǎng)站、媒體的大力支持，國(guó)內(nèi)許多知名網(wǎng)站均在主頁(yè)為本次聯(lián)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷放置了鏈接。三、網(wǎng)下抽樣調(diào)查網(wǎng)下抽樣調(diào)查側(cè)重于了解中國(guó)網(wǎng)民的總量、相關(guān)的特征及行為特點(diǎn)等。在對(duì)全國(guó)結(jié)果進(jìn)行推斷時(shí)，將兩個(gè)子樣本的統(tǒng)計(jì)量應(yīng)用加權(quán)公式進(jìn)行匯總?！?抽樣指標(biāo)的確定從全國(guó)的情況來(lái)看，各省的城市住宅電話與鄉(xiāng)村住宅電話的比例差異很大，由于城市與農(nóng)村家庭的平均人口數(shù)差異很大，所以在確定各省樣本量以及用各省數(shù)據(jù)推斷全國(guó)時(shí)，我們考慮的指標(biāo)是“擁有住宅電話的人數(shù)（或稱住宅電話覆蓋的人數(shù)） ”；我們采用地市的“住宅電話數(shù)目”作為抽樣指標(biāo)?！?樣本量為了保證目標(biāo)比例估計(jì)值的精度，在 95%的置信度下，每省的的樣本量為 1600，對(duì)各省網(wǎng)民人數(shù)估算的最大允許絕對(duì)誤差不超過(guò) 3%。第一步：用 PPS 法每省抽取 7 個(gè)地市（此處的地市包括地級(jí)市和地區(qū)行署，每個(gè)地市下都包含城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，為不引起歧義，以下簡(jiǎn)稱為地市） ，其中廣東省和四川29 / 116省由于地市較多，對(duì)其抽取 8 個(gè)地市進(jìn)行調(diào)查。抽取地市的方法：在各省中抽取地市，根據(jù)所確定的入樣指標(biāo)“住宅電話的數(shù)目” ，按照 PPS 抽樣法，使每個(gè)地市被抽中的概率，等于該地市“住宅電話的數(shù)目”與該省“住宅電話的數(shù)目”之比。如果一個(gè)地市被抽到兩次以上，則該地市樣本量相應(yīng)加倍。第二步：獲得抽中地市的所有電話局號(hào)，根據(jù)該地市的局號(hào)生成電話號(hào)碼庫(kù)。第三步：確定抽取調(diào)查對(duì)象，在電話撥通后，把接聽(tīng)電話的人作為被訪對(duì)象，先詢問(wèn)家庭基本狀況和他（她）本人上網(wǎng)（不上網(wǎng)）的有關(guān)情況、個(gè)人背景資料和家庭其它成員的最簡(jiǎn)要資料?！?全國(guó)加權(quán)方法對(duì)全國(guó)的推斷采用對(duì)各省的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行事后加權(quán)處理的方法。最后將這兩部分調(diào)查結(jié)果綜合加權(quán)計(jì)算以后即得到中國(guó)網(wǎng)民的總量、相關(guān)特征、行為特點(diǎn)等數(shù)據(jù)。（四） 、數(shù)據(jù)預(yù)處理在數(shù)據(jù)處理之前，對(duì)數(shù)據(jù)中變量的取值、變量之間的邏輯關(guān)系等進(jìn)行檢查，對(duì)其中的不合格樣本進(jìn)行了核對(duì)、刪除和補(bǔ)充，并對(duì)部分變量進(jìn)行了事后編碼。31 / 116第六部分 調(diào)查支持單位調(diào)查支持網(wǎng)站（排序不分先后）人民網(wǎng) 新華網(wǎng) 中國(guó)網(wǎng)中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站 國(guó)際在線 中青網(wǎng)中央人民廣播電臺(tái) 北京人民廣播電臺(tái) 千龍網(wǎng)光明網(wǎng) 南方網(wǎng) 東方網(wǎng)調(diào)查入口網(wǎng)站（按照網(wǎng)站掛出調(diào)查鏈接的先后順序排名）福建熱線 TOM 江河源熱線深圳熱線 銀河網(wǎng) 希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)呼和浩特信息港 天健網(wǎng) 騰訊金華市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) 西部時(shí)空 中國(guó)信息發(fā)布網(wǎng)新網(wǎng)信?？萍?263 在線 江蘇音符計(jì)算機(jī)世界 四川在線 51JOB 武漢紅盾信息網(wǎng) 武漢工商黃頁(yè) 齊魯熱線新浪網(wǎng) 金陵熱線 湖南信息港搜狐 網(wǎng)易 古城熱線上海熱線 黑龍江信息港 寧夏信息港中華網(wǎng) 火速網(wǎng) 金羊網(wǎng)天極網(wǎng) 三九健康網(wǎng) 21CN 天府熱線 廣州視窗 浙江在線調(diào)查帶寬支持單位北京市通信公司 IDC調(diào)查協(xié)助單位（排名不分先后）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信（控股）有限公司中國(guó)電信集團(tuán)公司中國(guó)聯(lián)合通信有限公司中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心32 / 116