【正文】 講，黑色帽子思考法就是挑刺，主要是怎么樣充分考慮最壞的情況。其實(shí)黑色帽子思考法跟看別人的缺點(diǎn)是一樣的道理——利用這種對別人的敏感心理，找出工作中的缺陷，最終促進(jìn)工作的不斷完善。運(yùn)用黑色帽子思考法進(jìn)行批判，一定要合乎邏輯，而不應(yīng)該是情緒化的偏見、成見。而在黑色帽子底下的批判和否定、懷疑一定是建立在理性邏輯的基礎(chǔ)之上的。白色帽子要求小組成員一起符合理性邏輯地進(jìn)行事實(shí)和數(shù)據(jù)的搜集與分析。推倒得越容易，證明自己的結(jié)論越容易出問題；越不容易推倒，結(jié)論也就越牢靠。每個(gè)人都有經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。過去的經(jīng)驗(yàn)是不是適用于現(xiàn)在，就要用黑色帽子來衡量。有時(shí)候在工作中用了一個(gè)方法不成功，很容易做出方法不好的結(jié)論，把這個(gè)方法否定了。比如，物理學(xué)的一個(gè)定律是，通常情況下物質(zhì)有熱脹冷縮的性質(zhì)，但是水例外，它在4℃的時(shí)候體積最小，結(jié)成冰的時(shí)候體積反而會增加，而不是縮小。但是如果條件變了，也有寫不出字的時(shí)候。有一個(gè)小故事：美國宇航局曾經(jīng)向全世界發(fā)布過一個(gè)廣告，征求一種發(fā)明，要求能夠在太空中寫字?！便U筆是靠鉛和紙張的摩擦留下痕跡來寫字的，不受重力的影響，所以既能在地面上寫字，也能在太空中寫字。然而在工作中往往容易犯類似的錯(cuò)誤。用黑色帽子檢驗(yàn)過去的經(jīng)驗(yàn)是不是適合于今天，其要點(diǎn)就是看與過去的成功經(jīng)驗(yàn)相匹配的環(huán)境條件有沒有發(fā)生變化。黑色帽子思考法有時(shí)候允許有一定程度的想象力。對于原來在一個(gè)比較高的水平上用白色思考做出的結(jié)論，黑色帽子會將它向負(fù)面的方向拉去，如果沒有新的思考，那就是一味地把原來的思考打碎，將整個(gè)結(jié)果引向黑暗。這就要求立足于最壞的可能，提出新的思考，找出新的可能，而不是不顧一切地否定。需要避開的陷阱在運(yùn)用黑色帽子思考法的時(shí)候，面對別人的批評，一定要記住一點(diǎn)：千萬不要辯論。歷史上經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：雖然兩個(gè)將領(lǐng)為了自己的信仰而進(jìn)行殊死決斗，但是他們彼此尊重對方的人格。人都有這樣一種心理，批評和攻擊別人往往能產(chǎn)生滿足感，贊同別人常常會感覺不如別人。前面已經(jīng)提到，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)要比改正缺點(diǎn)容易，而看別人的缺點(diǎn)要比贊揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)容易。所以，批評者在提出悲觀、否定、懷疑的負(fù)面意見的時(shí)候，要盡可能對事不對人，否則就容易產(chǎn)生矛盾沖突；即使?fàn)可娴絺€(gè)人，雙方也要互相寬容，這樣才能避免人身攻擊?！咀詸z】找出一個(gè)論點(diǎn)，組織幾個(gè)人，運(yùn)用黑色帽子思考法進(jìn)行批判。__________________________________________________________________(2)__________________________________________________________________(4)黑色帽子思考法的特點(diǎn)進(jìn)行知識上和經(jīng)驗(yàn)上的邏輯判斷，即使允許有一定的想象成分，也不是沒有分寸的、永無邊際的。黑色帽子思考法的特點(diǎn)是完全來自于理性邏輯的否定的、負(fù)面的判斷，而不是來自于情感。因?yàn)檫@是出于工作的需要，越不容易被駁倒的提案，牢靠性就越強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)的可能性就越大。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點(diǎn)】黃色帽子思考法的涵義黃色帽子思考法的要求黃色帽子思考法的注意事項(xiàng)黃色帽子的特點(diǎn)黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系——喬治黃色帽子思考法的涵義黃色帽子思考法就是在思考一個(gè)問題的時(shí)候，把正面的、樂觀的、喜悅的、積極的情況集中在一起，也就是找出最理想的情況，尋求最好的可能。其實(shí)你黃色帽子思考法的要求它與黑色帽子正好相反，一個(gè)是往負(fù)面的、否定的方向走到極端，一個(gè)是向積極的、正面的、喜悅的、有益的方面盡可能的發(fā)展，但是有一個(gè)共同要求，就是要符合邏輯。比如《紅樓夢》中的人物，同樣是聰明美麗的女孩，有人喜歡林黛玉，有人喜歡薛寶釵。但是不管怎樣，這種思考方式需要在組織成員之間進(jìn)行，因此足夠的實(shí)用的知識是克服思維障礙所必不可少的，否則就會造成自我封閉。黃色帽子思考法是盲目樂觀嗎？最好的可能要變成現(xiàn)實(shí)，的確需要許多條件才能實(shí)現(xiàn)，但畢竟是一種可能，只是可能性的大小而已。黃色帽子思考法的注意事項(xiàng)在使用黃色帽子思考法時(shí)也要注意一些問題：它不是一個(gè)白日夢，而是有堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)條件的，是有證據(jù)證明可以實(shí)現(xiàn)的；在把最美好的希望轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的過程中，對每一步行動都有兩個(gè)要求：■方向上是一致的——自始至終指向最終的結(jié)果。事件/問題：前景描繪：●積極●樂觀●具有建設(shè)性●具有啟發(fā)性●超前性（著眼于未來）●不是夢幻，而是正面的、有邏輯的評論◆超前性黃色帽子思考法是積極的、樂觀的、有遠(yuǎn)見的，這在企業(yè)中非常重要?！艚ㄔO(shè)性黃色帽子思考應(yīng)該是具有建設(shè)性的，即在整個(gè)工作中改變了某些基礎(chǔ)性的東西。所謂建設(shè)性，一定是改變了基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，甚至導(dǎo)致組織建設(shè)的變化。軍隊(duì)中的組織形式，營以下是連，連以下是排，排以下是班，組織程序很嚴(yán)密。這種特種部隊(duì)的建設(shè)思想就是建設(shè)性的，因?yàn)樗淖兞塑婈?duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)。在這個(gè)意義上，黃色帽子思考法是革命的源泉。正因?yàn)辄S色帽子是著眼于未來，所以它有很多想法是啟發(fā)性的，是超現(xiàn)實(shí)的。黃色帽子跟黑色帽子恰好相反，一個(gè)是正面的，一個(gè)是負(fù)面的，那么在思考問題時(shí)，是先批評還是先表揚(yáng)?是先支持還是先打擊呢？應(yīng)該先支持，后批判。所以在討論新思路、新方法的時(shí)候應(yīng)該先支持、先表揚(yáng)，先用黃色帽子，這樣大家才有信心。在那些風(fēng)險(xiǎn)不確定、安全感不很強(qiáng)、潛在的危機(jī)可能造成的后果比較大的情況下，如果盲目樂觀就容易出問題，所以一般先用黑色帽子，目的是防患未然。總之，對新事物要扶持，幫助其發(fā)展，應(yīng)該先用黃帽子——先積極、正面地扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、懷疑的態(tài)度去批判它，看它能不能在壓力下成長——只有經(jīng)歷過風(fēng)雨考驗(yàn)還能成長的事物，才會在今后逐漸成型并得到發(fā)展。前面講了三種可能性：最大的可能、最壞的可能和最好的可能。而不同于紅色帽子的是，黃色帽子是邏輯的、理性的。所以，運(yùn)用黃色帽子思考法要注意其邏輯性和實(shí)現(xiàn)的條件，并且要盡可能征求廣泛的建議，包括組織外的建議。第8講青色帽子思考法(一)【管理名言】想象力是飛得最高的風(fēng)箏。巴考爾◆白色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)客觀的事實(shí)◆紅色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)非理性的結(jié)論◆黑色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)負(fù)面的、懷疑的態(tài)度◆黃色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)積極、樂觀的一面青色帽子思考法青色帽子思考法是對常規(guī)的改變，是一種創(chuàng)新的認(rèn)知，是一種瘋狂的、沒有道理的想法?！景咐勘热纾罕硪话愦髟谑滞笊希绻淖兾恢脮心男┛赡苄阅?？能起到哪些功能？◆頭上（帽子）◆領(lǐng)帶上（領(lǐng)帶夾）◆項(xiàng)鏈上（項(xiàng)鏈墜）◆耳朵上（耳墜）◆……肯定不止這些，你還可以想到很多很多。運(yùn)用青色帽子思考法可以設(shè)計(jì)出數(shù)量眾多的新產(chǎn)品?！咀詸z】把表和溫度聯(lián)系起來，想一想，會有哪些可能？(1)_______________________________________________________________(3)_______________________________________________________________……_______________________________________________________________◆創(chuàng)造力這種思考法本身要求人們非常有創(chuàng)造力。青色帽子思考法是要求集體發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的思考方法。假如集中精力去創(chuàng)造，關(guān)于手表和佩帶位置之間的關(guān)系，也許可以產(chǎn)生上百種想法，至于這些想法能否付諸實(shí)踐并被市場接受則是另外一個(gè)問題?！舨蛔鲈u論青色帽子思考法千萬不要去做評論。青色帽子思考法是在一個(gè)集體組織中進(jìn)行的思考，它會激起創(chuàng)新的火花，出現(xiàn)任何異想天開、荒謬滑稽的想法都是正常的，所以不能批評，否則就扼殺了思想的翅膀。青色帽子思考法就像雨后的春天、河邊的青草和林中的嫩葉一樣，充滿了生命力。它不是在原有基礎(chǔ)上的邏輯的前進(jìn)，而是一種非常瘋狂的突破，是新的，是變的。青色帽子思考法的思考方式比如，表戴在頭上成為帽子的一部分，就是一個(gè)假設(shè)。在英文中，假設(shè)是hypothesis，假想是suppose，這兩個(gè)詞是不太一樣的，假設(shè)更理論化、更抽象一些，而假想更接近事實(shí)，甚至已經(jīng)有一些事實(shí)的影子了?？傊?，在假設(shè)前提下，思維可以盡情發(fā)散，進(jìn)行各種各樣的假想。（possible）可能是比假想更進(jìn)一步的做法。但想象終歸是想象，在技術(shù)上有沒有現(xiàn)實(shí)的可能性則是必須考慮的一個(gè)重要因素，否則你的想法永遠(yuǎn)也不會實(shí)現(xiàn)。(poetry)詩歌的語言是有激情、有韻律、發(fā)散式的。思維有兩種，一種是邏輯型的收斂性思維，就像小溪融入大河，大河流入大江，大江注入大海一樣，由很多事實(shí)匯聚在一起；還有一種思路是發(fā)散性的，就像陽光射向四面八方。“逆轉(zhuǎn)”這個(gè)詞在這兒可以分開來理解，即“逆”和“轉(zhuǎn)”。比如表戴在頭上的假設(shè)想了很多，那么不戴在頭上又會怎樣？在工作中最簡單的逆轉(zhuǎn)就是“如果不這樣又會怎么樣”?！景咐吭谌毡居袀€(gè)發(fā)明，是一個(gè)帶溫度計(jì)的湯勺。此后，日本出現(xiàn)了一系列跟勺相關(guān)的發(fā)明。第9講青色帽子思考法(二)青色帽子思考法的具體方法那么創(chuàng)新能力是什么？技術(shù)？天賦？個(gè)性？都不是。具體方法是把所有的物品放在一個(gè)坐標(biāo)軸上，然后在另外一個(gè)坐標(biāo)軸上放所有的屬性，如顏色、溫度、材料等。當(dāng)然，你的坐標(biāo)軸也可以列別的內(nèi)容，具體問題具體分析。需要注意的是，這些創(chuàng)意應(yīng)該有利于人們的生活，應(yīng)該是進(jìn)步的、前進(jìn)的?！咀詸z】運(yùn)用坐標(biāo)交叉法，在下面的坐標(biāo)軸中列出你能想到的物品和屬性，發(fā)揮你的想象力，看能產(chǎn)生多少新事物。坐標(biāo)交叉圖表的主要角色是計(jì)時(shí)器，如果把表的功能進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，比如轉(zhuǎn)換成裝飾品（其實(shí)這種轉(zhuǎn)換已經(jīng)發(fā)生，現(xiàn)在表的裝飾作用越來越強(qiáng)了），那么表的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想就發(fā)生了根本變化。還是以表為例。這就是隨意誘因法。當(dāng)時(shí)他們手邊拿了一張報(bào)紙，培訓(xùn)師說：“你在報(bào)紙上任意指一個(gè)詞吧。薩達(dá)姆被圍困多年，身體卻一直很健康。如果他小時(shí)候能用貴公司的營養(yǎng)奶粉，那么他肯定會更健康——你可以這樣去做宣傳啊。確定思考對象，并用隨意誘因法進(jìn)行思考。比如“黑”，增加一個(gè)“淺”字就成了“淺黑”，就不具有負(fù)面意義了，也不再是一種緊張氣氛，而是現(xiàn)在流行的一種很“酷”的顏色，意味著時(shí)尚、前衛(wèi)。你可以想象出很多事物，這種聯(lián)想是無窮無盡的。青色帽子思考法經(jīng)常進(jìn)行額外的搜索。比如表戴在頭上可以成為帽子的一部分，可以接受太陽能，可以……所以要經(jīng)常做額外的搜索，進(jìn)行發(fā)散性思考。表與位置是一個(gè)架構(gòu)，表與溫度也是一個(gè)架構(gòu)，表與光線又是另外一個(gè)架構(gòu)……各種各樣的架構(gòu)的變化會產(chǎn)生無窮無盡的想法。（forwardeffect）與后向效應(yīng)（backwardeffect）把表變大就是一種前向效應(yīng)。再往前推理，表再大一點(diǎn)就是鐘了。腕表已經(jīng)很小了，但還可以縮小。比如現(xiàn)在已經(jīng)有一些家用電器，像定時(shí)錄像機(jī)、定時(shí)電飯煲、定時(shí)微波爐里面都有一個(gè)計(jì)時(shí)裝置，只不過這個(gè)裝置不是機(jī)械表，而是一個(gè)電子鐘而已，但是原理是一樣的。青色帽子與黃色帽子最大的區(qū)別在于其創(chuàng)新性。在使用的過程中，只要集中所有小組成員的精神和注意力在一個(gè)方向上，就會有無窮無盡的創(chuàng)意，然后再選擇具備現(xiàn)實(shí)條件的加以歸類，這往往是產(chǎn)品更新?lián)Q代的主要思想源泉。我們用兩講的篇幅介紹了青色帽子思考法的一些思考方式和具體方法，比如假設(shè)、假想、各種可能性、逆轉(zhuǎn)等，更為具體的則有非常實(shí)用的坐標(biāo)交叉法、角色轉(zhuǎn)換法、隨意誘因法、加減法等等。青色帽子思考法就像腦力體操一樣，使大腦處于一種激活狀態(tài)，讓我們在某種思路上產(chǎn)生種種聯(lián)想，這是一種很好的腦力鍛煉方法。第10講藍(lán)色帽子思考法(一)【名言】全體成功的最終力量不是依賴于每個(gè)人的才氣，而是彼此相互配合共同努力的結(jié)果。皮特尼斯藍(lán)色帽子思考法是六頂帽子思考法當(dāng)中最后一頂帽子。藍(lán)色帽子思考法藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。藍(lán)色帽子思考法的作用——指揮和控制思考過程比如，在4個(gè)人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個(gè)人就要自始至終戴藍(lán)色帽子，指揮和安排整個(gè)思考過程的發(fā)展，并經(jīng)常對思考結(jié)果加以總結(jié)。藍(lán)色帽子思考法的主要作用如下：【案例】（第一輪討論）討論課題：福爾摩斯=好偵探？組員：甲、乙、丙、丁。組員觀點(diǎn)理由藍(lán)色評論（甲）帽子評價(jià)乙福爾摩斯=好偵探大名鼎鼎，幾乎沒有破不了的案子，在我心目中是個(gè)神奇人物紅色科技發(fā)展到今天還是有破不了的案，福爾摩斯也有破不了的案，只不過沒有被記載下來，佩服福爾摩斯只是在他心目中的情感因素丙福爾摩斯≠好偵探因?yàn)樯裉绞菦]有缺陷的，福爾摩斯倒有很多缺陷，比如在《血字研究》一案中，如果沒有華生的醫(yī)學(xué)知識他肯定破不了案白色福爾摩斯其實(shí)也有缺陷，在邏輯上面舉的這個(gè)例子也比較恰當(dāng)丁福爾摩斯是“瞎貓碰死耗子”，有一些機(jī)緣巧合，不足道哉其實(shí)他那個(gè)年代，各方面的科技并不發(fā)達(dá)，他的知識水平也就是相當(dāng)于甚至還不夠現(xiàn)在的初中或高中水平黑色對古人過于求全責(zé)備了藍(lán)色帽子（甲）總結(jié)：大家不要爭論，我們先看一下福爾摩斯的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)，在具體的歷史條件和知識結(jié)構(gòu)下進(jìn)行評判。沒有哲學(xué)知識沒有政治學(xué)知識不全面；但是對茛菪制劑和鴉片卻知之甚詳；對毒劑有一般的了解，但對于園藝學(xué)卻一