【正文】 發(fā)展的必要性何在？A：⑴旅游業(yè)構成的分散性以及各企業(yè)出于自身利益而各行其是的自由性使得有關各方在行動上不存在自動的協(xié)調；⑵作為一個旅游目的地，一個國家或地區(qū)在旅游市場上以何種形象出現(xiàn)，以及如何建立和推廣這一形象，并非私營部門或旅游企業(yè)所能及，因而需要政府的參與和領導；⑶在保護消費者權益以及防止不公平競爭等方面，政府有責任對旅游業(yè)加以管束；⑷基礎設施以及其他公共產(chǎn)品是一個旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些基礎設施和公共產(chǎn)品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游業(yè)中來；⑸為了社會安定，政府有必要規(guī)范社會行為；⑹出于保護環(huán)境和旅游資源即可持續(xù)發(fā)展需要，政府有必要對旅游業(yè)進行干預；⑺很多國際間的旅游事務，必須由國家政府出面。 Q：政府為推動旅游業(yè)的發(fā)展而可能采取的投資鼓勵政策有哪些？A：⑴同減小項目投資額有關的優(yōu)惠政策：①提供投資補貼；②低息貸款；③無息貸款；④延長還貸期；⑤以低于市場價的價格提供建筑用地；⑥對開發(fā)項目所需進口的建材實行減免關稅；⑵同減小項目經(jīng)營成本有關的優(yōu)惠政策：①減免納稅（5~10年）；②提供員工培訓補貼；③對營業(yè)所需的進口物資實行減免關稅；④提供特別折扣免稅；⑶同保證投資安全有關的政策。 Q：簡述我國的旅游管理體制。A：⑴中國旅游協(xié)會：是中國旅游行業(yè)有關社團組織和企事業(yè)單位在自愿平等的基礎上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會，具有獨立的社團法人資格。⑵中國旅游飯店業(yè)協(xié)會：是中國境內的飯店和地方飯店協(xié)會、飯店管理公司、飯店用品供應廠商等相關單位，按照平等自愿的原則結成的全國性的行業(yè)協(xié)會。⑶中國旅行社協(xié)會：是由中國境內的旅行社、各地區(qū)性旅行社協(xié)會或其他同類協(xié)會等單位，按照平等自愿的原則結成的全國旅行社行業(yè)的專業(yè)性協(xié)會，是非營利性的社會組織，具有獨立的社團法人資格。其宗旨是：在建設有中國特色的社會主義理論指導下，堅持黨的基本路線，貫徹黨和國家的有關方針政策，加強對旅游汽車、游船、索道行業(yè)的理論研究和經(jīng)驗交流，推進企業(yè)管理，全面提高行業(yè)素質，維護企業(yè)的合法權益，更好地為旅游事業(yè)服務。A：⑴世界旅游組織：全面涉及旅游事務的全球性政府間國際旅游組織。同時指出：“為此目的，世界旅游組織應特別重視發(fā)展中國家在旅游事業(yè)方面的利益。其宗旨是：發(fā)展、促進和便利世界其他地區(qū)的游客前來太平洋地區(qū)各國旅游以及本地區(qū)各國居民在本地內開展國際旅游。市場細分：是指將一個整體市場按照消費者的某種或某些特點分解或劃分為不同的消費者群的過程。 Q：簡述細分旅游市場的常用標準。 Q：簡述全球國際旅游客流和客源的地區(qū)分布格局。⑵客源：在國際旅游消費方面一直穩(wěn)居世界前15位的國際旅游支出國主要包括：美國、德國、日本、英國、法國、意大利、加拿大、荷蘭、奧地利、瑞典、比利時。這些國家中的絕大多數(shù)都是世界經(jīng)合組織成員國，也就是說，大多都是經(jīng)濟發(fā)達國家。A：⑴在全世界國際旅游客流中，近距離的出國旅游，特別是前往鄰國的國際旅游，一直占據(jù)絕大比重；⑵國際遠程旅游呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到各種外部突發(fā)因素的影響；⑶就遠程國際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲（特別是西歐）、美洲（特別是北美）、東亞和太平洋地區(qū)這三者之間；⑷隨著東亞和太平洋地區(qū)社會經(jīng)濟的相對快速發(fā)展，該地區(qū)在世界國際旅游中的地位（無論是從客源產(chǎn)生量還是從接待來訪人次上看）迅速提高。 Q：簡述我國旅游業(yè)海外客源市場的基本狀況。 Q：選擇重點國際旅游客源市場時，應考慮哪些因素？A：⑴有關客源國市場潛力的因素，即決定一個國家出國旅游人數(shù)、天數(shù)以及旅游消費量的各種變量因素，其中包括①人口規(guī)模，②人均可支配收入或人均收入水平，③國民收入或財富分配狀況，④國民受教育程度或文化水平，⑤城市化程度，⑥人口的年齡構成，⑦閑暇時間，特別是帶薪假日的數(shù)量；⑵有關旅游開支的影響因素；⑶有關目的國的旅游供給形象的因素，尤其是可影響旅游者在所需開支大致相同的各旅游目的國之間進行選擇的因素，其中包括：①旅游目的國的知名度，②旅游形象和吸引力，③有無語言障礙及其程度，④每天可游覽的經(jīng)典或參觀點的數(shù)量，⑤目的地旅游問訊服務的便利程度，⑥目的地氣候等。 Q：試總結我國國內旅游目前的發(fā)展特點。第八章 旅游的影響名詞解釋：國際收支平衡：指一個國家在一定時期內（通常為一年）同其他國家發(fā)生經(jīng)濟往來的全部收入和支出，而收入和支出總計達到平衡、相互抵消。旅游乘數(shù)：用以測定單位旅游消費對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。可持續(xù)旅游：指旅游業(yè)的發(fā)展應當實現(xiàn)經(jīng)濟上可行，但又不會破壞未來旅游將賴以開展的資源（特別是自然環(huán)境）和接待地區(qū)的社會結構。 Q：試歸納旅游對目的地經(jīng)濟的有利影響和不利影響。 Q：旅游業(yè)的發(fā)展何以會促進目的地經(jīng)濟的發(fā)展？其主要理論依據(jù)是什么？A：原因：對于旅游接待地來說，來訪旅客在逗留期間的消費開支會成為有關旅游企業(yè)的營業(yè)收入，繼而通過在目的地經(jīng)濟中的流轉會刺激該地經(jīng)濟的發(fā)展。A：⑴有利影響：①有助于提高國民素質；②有助于增進國際間的相互了解；③有助于促進民族文化的保護和發(fā)展；④有助于推動科學技術的交流和發(fā)展；⑤有助于促進目的地生活環(huán)境的改善；⑵不利影響：①不良的“示范效應”；②干擾目的地居民的正常生活；③當?shù)匚幕徊徽數(shù)厣唐坊?。A：⑴有利影響：①使當?shù)氐臍v史建筑和文化古遺址得到維護、恢復和修整；②使當?shù)氐膽敉怏w閑和娛樂場所以及相關設施的數(shù)量得以增加；③使當?shù)氐牡缆芬约捌渌煌ɑA設施得以改觀；④使旅游接待地區(qū)的環(huán)境保護以及綠化等環(huán)境容貌改進工作得以重視和維持；⑵不利影響：①造成當?shù)氐乃|下降、空氣質量下降，并使噪聲增加；②使當?shù)氐娜丝诿芏仍龃?，造成人口擁擠、交通阻塞，致使當?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮小；③長期大量接待來訪旅游者，會使當?shù)貧v史古跡的原始風貌甚至其存在壽命受到威脅；④大規(guī)模旅游活動的開展將加劇對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞；⑤旅游接待設施的建設缺乏規(guī)劃，其過度開發(fā)和建設會使當?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞。 Q：在預防和控制旅游的負面影響方面，你認為應采取哪些措施？A：①端正認識；②加強旅游規(guī)劃，防止超負荷發(fā)展；③健全法制，加強管理；④加強宣傳教育，進行旅游倫理建設。也就是說，對于任何一個旅游目的地，實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的根本前提在于，旅游業(yè)的開發(fā)規(guī)模和接待來訪旅游者的數(shù)量都必須控制在既能使旅游活動可持續(xù)地長期開展，而又不會給目的地的社會和環(huán)境造成嚴重或不可逆惡化的水平之內。