【正文】 率很高的企業(yè)很難擁有忠誠(chéng)的客戶(hù)。一部分員工的流失對(duì)其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生消極影響。特別是當(dāng)人們看到流失的員工得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或因流出而獲得更多的收益時(shí)，留在崗位上的人員就會(huì)人心思動(dòng)，工作積極性受到影響。第四章 建筑企業(yè)選、用、育、留人的策略我國(guó)建筑企業(yè)在20世紀(jì)80年代以來(lái)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，這種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)取決于多種因素，人力資源優(yōu)勢(shì)是其最主要的優(yōu)勢(shì)之一。建筑企業(yè)的人財(cái)物、產(chǎn)供銷(xiāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)形式、利益分配、規(guī)章制度以及人員使用都由企業(yè)自主決定，不受傳統(tǒng)政企關(guān)系的束縛。尤其是在用人機(jī)制上，能夠吸引大批的人才加盟。如果沒(méi)有關(guān)心員工的心，光有高薪也是很難留住人才的，還應(yīng)采取一系列有效措施來(lái)吸引員工留下。真實(shí)職位預(yù)視并不是一種簡(jiǎn)單的技術(shù)和方法，它實(shí)際上是一種招聘的整體哲學(xué)和方法。在選人時(shí)，還要結(jié)合諸多因素，如所學(xué)專(zhuān)業(yè)、個(gè)人愛(ài)好、家庭背景、職業(yè)發(fā)展理想等，把符合企業(yè)發(fā)展需要的各類(lèi)人才及時(shí)、合理地安排在所需要的崗位上，只有人才類(lèi)型與崗位要求相匹配，使之人盡其才，實(shí)現(xiàn)人與事的最佳配合，才能提高人力資源生產(chǎn)率，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因?yàn)榱己玫男睦硭刭|(zhì)是充分發(fā)揮員工知識(shí)和技能的保證。因此，在選拔人才時(shí)，可以心理測(cè)試的方法進(jìn)行考驗(yàn)。德，是為人處事的根本，也是員工做好工作的前提。但人的品德是內(nèi)在的，如何“識(shí)德”，選用有德之人，是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。例如在選擇商業(yè)人才時(shí)，可以是否守約為衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。再如服務(wù)性的崗位，可以員工是否從顧客角度出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是否具有職業(yè)道德服務(wù)觀等進(jìn)行考察。企業(yè)的每個(gè)崗位都有明確的知識(shí)、技能和能力要求，應(yīng)該根據(jù)崗位的要求，明確什么樣的培訓(xùn)是企業(yè)所需要的，或者什么樣的培訓(xùn)是員工所需要的。對(duì)于員工的發(fā)展，在企業(yè)中除了晉升之外，也可以采用工作輪換等其他職業(yè)發(fā)展方式，以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)崗位的需求。這不僅可達(dá)到培訓(xùn)效果，而且，還使員工個(gè)人的知識(shí)體系也將得到一次很好的歸納、梳理和運(yùn)用。為讓員工自發(fā)地產(chǎn)生學(xué)習(xí)需求，可適當(dāng)調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn)，以高的標(biāo)準(zhǔn)要求工作，努力使員工將自己定位在一個(gè)較高的工作狀態(tài)。這本身也就是一個(gè)培育的過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)人制訂職業(yè)目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的不斷發(fā)展的過(guò)程。實(shí)施職業(yè)生涯管理對(duì)組織和個(gè)人的發(fā)展都具有十分重要意義。對(duì)個(gè)人的重要性表現(xiàn)在：第一，通過(guò)參加職業(yè)生涯管理活動(dòng)，員工能更好的認(rèn)識(shí)自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)；第二，可以在組織中學(xué)到各種有用的知識(shí)，鍛煉能力，從而增加員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力；第三，能夠滿(mǎn)足員工高層次的需求，例如，尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需要等，進(jìn)而提高個(gè)體的工作生活質(zhì)量。企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變觀念，克服家族企業(yè)的種種弊端，通過(guò)現(xiàn)代化規(guī)章制度的建立，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)功能、規(guī)范員工的行為，努力營(yíng)造公平、公正的用工氛圍，提高廣大員工的工作積極性。因此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)調(diào)查、分析等方式，努力了解員工的能力和素質(zhì)，科學(xué)合理地安排崗位，使不同類(lèi)型的員工在合適的崗位上發(fā)揮其自我價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，使每一位員工都能最大可能地發(fā)揮自己的才能，體現(xiàn)自己的價(jià)值。，挖掘員工潛能優(yōu)秀的企業(yè)都強(qiáng)調(diào)在用人中如何充分挖掘人的潛力。所以，為充分發(fā)揮員工的潛能，提高其創(chuàng)造性，企業(yè)要本著“以人為本”的精神，抓好物質(zhì)和感情兩方面的激勵(lì)。除了一般的工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)之外，應(yīng)綜合運(yùn)用多種物質(zhì)激勵(lì)手段：如采用按照業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核規(guī)定提成的方法，或采取股權(quán)共享計(jì)劃，可按照業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)能力及工作態(tài)度確定各個(gè)員工的持股比例，這樣不僅有利于體現(xiàn)多勞多得，更有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，使之對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。在某些時(shí)刻，情感激勵(lì)比物質(zhì)更有效，公司應(yīng)加以重視。如通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待、員工態(tài)度調(diào)查、娛樂(lè)休閑活動(dòng)、節(jié)日聚會(huì)、家庭訪問(wèn)等等渠道，及時(shí)收集員工人才信息，及時(shí)實(shí)施情感激勵(lì)對(duì)策，使企業(yè)以情感留人，使員工倍受感動(dòng)，從而心甘情愿地為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。這就需要我們根據(jù)政策的合理性和適宜性進(jìn)行宣傳、教育、引導(dǎo)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改變指揮、控制和利用職工的思維和行為，對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的人員應(yīng)盡可能地授權(quán)，給予其必要的自主性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓職工參與管理，調(diào)動(dòng)他們積極性。溝通不僅是一種工具，它更代表一個(gè)企業(yè)的精神面貌，即企業(yè)的每個(gè)成員都能充分、有效地共享信息，從而營(yíng)造出一種民主、進(jìn)取、合作的健康氛圍。以人文關(guān)懷使職工產(chǎn)生榮耀感，增強(qiáng)歸屬感。健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧的企業(yè)氛圍和精神，使員工與企業(yè)形成堅(jiān)不可摧的利益共同體，是企業(yè)留住人才的制勝法寶。，解決員工后顧之憂(yōu)為使員工不對(duì)名目繁多的福利感到麻木，除為員工加保養(yǎng)老、普通醫(yī)療、重大疾病等商業(yè)性保險(xiǎn)外，企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行創(chuàng)新。為業(yè)績(jī)優(yōu)良的人才解決后顧之憂(yōu)，創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，使他們更安心地為企業(yè)工作。人才已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。建筑企業(yè)還要大膽地改革家族式管理的弊端，積極探索現(xiàn)代人力資源管理的有效模式，把好選人、育人、用人、留人的每一個(gè)關(guān)口，逐步建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、留人才的形式多樣、自主靈活的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。而且我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型較大，從人力資源到建筑學(xué)，從熟悉到陌生，是一個(gè)困難的轉(zhuǎn)變。在這里首先要感謝我的導(dǎo)師老師。還要要感謝我的同事及領(lǐng)導(dǎo)，讓我的從業(yè)道路上多開(kāi)了一只花，使我的人生經(jīng)歷更加豐富。 最后還要特別的感謝我的父母，沒(méi)有他們照看孩子，我哪有時(shí)間寫(xiě)作。我的父母及朋友永遠(yuǎn)是我精神上和心靈深處的堅(jiān)