【正文】 沙匯德邦的支持，特對長沙的設(shè)計師予以特別感謝，加大產(chǎn)品推廣力度。（不另計提成）4推廣價格標價240元/片。三、方向決定方法家裝業(yè)務(wù)方向方向：在家裝業(yè)務(wù)模塊，我們將以發(fā)展“設(shè)計師關(guān)系”為主，在不影響“設(shè)計師關(guān)系”的前提下，發(fā)展“公司關(guān)系”為補充。二是設(shè)計師主導(dǎo)采購，設(shè)計師拿取返點，這種情況主要為小公司的設(shè)計師（也就是老板）。既是如此也未必能達到預(yù)期的效果。我們決定采用“發(fā)展設(shè)計圖師關(guān)系”為主，一方面介入很容易，而且在這個模塊，沒有很強的競爭對手。而這四個類中又分為1類和2類。B1類和B2類）1類表示目前可以直接和設(shè)計師合作的裝飾公司，即裝飾公司不包主材而且不強烈要求與材料商簽定書面協(xié)議的裝飾公司。2類公司表示目前不能直接和設(shè)計師合作的公司，即裝飾公司包主材而且強烈要求材料商與其簽定書面協(xié)議的公司。一以1類公司為主，以2類公司為輔助分析：以團體突破和單個突破兩種方式相結(jié)合，突破1類公司，與其建立良好的合作關(guān)系。通過1類公司設(shè)計師影響2類裝飾公司設(shè)計師，另外裝飾公司之間的設(shè)計師流動性很大，通過這種自然的流動而相互傳播和滲透。二實施策略第一步成立匯德邦設(shè)計師俱樂部。會員卡權(quán)限和優(yōu)勢：A、 會員卡可以累計積分，按返利后的金額10元積一分。C、 連續(xù)3個月積分都達到5000分者，（未按月領(lǐng)取禮品者）可獲得價值8000元的手提電腦一部。與會的設(shè)計師均可獲得精美禮品一份。第二步設(shè)立設(shè)計師VIP卡?？梢酝ㄟ^VIP卡加強維護和鞏固設(shè)計師關(guān)系。VIP權(quán)限和條件：A、 設(shè)計師推薦匯德邦產(chǎn)品成交額滿10萬元的即可獲得匯德邦VIP卡一張。（促銷產(chǎn)品除外）（此時VIP卡常規(guī)產(chǎn)品的實際返利為28個點）C、 推行VIP卡的同時結(jié)合市場對匯德邦的部分產(chǎn)品進行相應(yīng)調(diào)整。 所有銷售人員，禮儀禮貌職業(yè)，產(chǎn)品知識專業(yè)，推薦技巧嫻熟，市場現(xiàn)狀了解。 產(chǎn)品備貨合理，滯銷品消化及時。具體工作 負責(zé)對匯德邦品牌運作進行整體思考，制定相關(guān)經(jīng)營策略。并及時給予培訓(xùn)和指導(dǎo)，并成為員工在工作中的后盾； 負責(zé)組織市場調(diào)查，根據(jù)市場情況及時想銷售副總建議價格策略、市場策略、產(chǎn)品策略、渠道策略、推廣策略等。 負責(zé)管理匯德邦的新品上柜、并向公司提出滯品消化及產(chǎn)品促銷的建議。 負責(zé)對重點的家裝業(yè)務(wù)或公司進行直接的聯(lián)系和跟蹤。1負責(zé)協(xié)助分銷經(jīng)理，處理與匯德邦有關(guān)的分銷業(yè)務(wù)定期工作 每天早上8：00，組織匯德邦所有員工，召開早會，時間5—10分鐘； 每周一早上召開整個經(jīng)營部的周例會； 每月組織員工進行市場調(diào)查，并填寫《競爭對手調(diào)查表》，于每月1日交給業(yè)務(wù)助理。 有價格調(diào)整的建議權(quán)，以及控制營業(yè)員報價的權(quán)力。 對部門內(nèi)員工有自主安排權(quán)，對不服從安排的員工有直接處罰權(quán)。 在處理門店的客戶投訴過程中，不超過1000元，可先行處理。 每天早上8：00列席，各小組組織的早會。 在不明顯違背規(guī)則的前提下，對業(yè)務(wù)員在門市的計量和對裝飾公司的返點，有認可和確定的權(quán)力。五、制度保證協(xié)同門店與家裝配合管理守則解決什么問題門店與家裝配合存在一定障礙操作守則： 裝飾公司帶客戶來到門店選擇產(chǎn)品時，由營業(yè)員負責(zé)接待，裝飾業(yè)務(wù)員不要參與，即使業(yè)務(wù)員當(dāng)時在場，也要選擇合適的接觸方式（或不接觸），避免顧客產(chǎn)生懷疑。 在業(yè)務(wù)完成之后，營業(yè)員要在“FD申請表”上認真填寫裝飾公司的業(yè)務(wù)員名稱，（如果是公司采購行為，營業(yè)員也應(yīng)填寫公司與業(yè)務(wù)員名稱，不能寫特批或其他名稱）。 營業(yè)員要在業(yè)務(wù)處理過程中，委婉的詢問裝飾公司是否有業(yè)務(wù)員一其進行接洽，以確定對方是否認識我方業(yè)務(wù)員?！比窃谀梅迭c時，營業(yè)員從側(cè)面委婉詢問，同時主管經(jīng)理進一步溝通。業(yè)務(wù)人員發(fā)短消息或打電話表示感謝。 業(yè)務(wù)人員不準批價，只能向黃總或家裝經(jīng)理申請批價。 家裝業(yè)務(wù)員在與家裝公司接觸過程中，了解到購買意向信息后，要密切跟蹤，確定購買時間，并及時向公司報備。（當(dāng)天上門的緊急報備除外，緊急報備用電話通知門店主管，報備的內(nèi)容與《報備表》內(nèi)容相同，并用短信確認已經(jīng)緊急報備，短信內(nèi)容為：“**客戶緊急報備”） 東鵬的《家裝業(yè)務(wù)報備表》，必須一次遞交給兩個門店，新南悅則只須遞交給新南悅。 《報備表》超過約定時間，客戶未上門，業(yè)務(wù)員可以與設(shè)計師溝通后，根據(jù)實際，以補報備的形式，重新約定客戶上門時間。 補報略必須在《報備表》的右上方注明“補報備”，如果公司發(fā)現(xiàn)，同一個客戶重復(fù)報備，又不標注“補報備”的當(dāng)單做無效處理。 《報備表》需要門店主管或經(jīng)理、家裝經(jīng)理的簽字否則無效。1 《報備表》超過有效期，客戶未上門的門店主管要即時通知業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員要對無效報備進行跟蹤，嚴禁對業(yè)主跟蹤，業(yè)主跟蹤由營業(yè)員完成。1 每月的1日—5日，業(yè)務(wù)助理整理《報備表》的有效率（客戶上門即為有效），業(yè)務(wù)員報備有效率高于90%的獎勵50元，低于60%的處罰100元。 不能計量或50%計量的情況下：A、不認識設(shè)計師的或采購人員的計50%，但是由公司采購代買材料的，雖然不認識也可以計全量，提前報備成立的業(yè)務(wù)單可以計全量。自己公司領(lǐng)導(dǎo)特批的價格仍然計全量。D、500—1000平方的準工程，經(jīng)報備，由家裝業(yè)務(wù)員最先接觸到，在家裝經(jīng)理的控制下，由家裝部獨立以現(xiàn)金方式完成的工程單，計全量（參照〈工程業(yè)務(wù)管理守則〉）。E、新公司，沒有報備、沒有家裝部經(jīng)理同意入檔的所做的業(yè)務(wù)不計量，報備入檔之后，經(jīng)理簽字后才可計量。財務(wù)部進行監(jiān)控。 負責(zé)人一面接待客戶，安排返利事宜，一面組織人員聯(lián)系業(yè)務(wù)員，并告知返利的金額和成交金額。 業(yè)務(wù)員如果不能夠及時趕回門店的，要通過短信對客戶表示感謝。 對于有些客戶，要求我們將返點打入對方私人帳號，必須具備兩個條件：一是當(dāng)事人業(yè)務(wù)員要認可，二是該帳號1名必須與客戶名相一致。違章條款沒做到位引起爭議或損失的，每次10元涉及相關(guān)部門家裝部、門店、物流部涉及主要人員黃總、張總、羅峰、家裝業(yè)務(wù)員、門店主管及全體營業(yè)員守則制定人員魏遠守則制定時間2005年5月9日六、我們需要支持 促銷 廣告 產(chǎn)品 整合性方案七、員工培訓(xùn)資料基礎(chǔ)培訓(xùn)全員參與《產(chǎn)品知識》《談判技巧》《禮儀禮貌》專業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員《客戶開發(fā)技巧》《客戶拜訪技巧》專業(yè)培訓(xùn)營業(yè)員《產(chǎn)品推薦技巧》《客訴處理技巧》16 /