【正文】 有權(quán)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行索賠。投標(biāo)人在質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)免費(fèi)提供系統(tǒng)升級(jí)、軟件及接口開發(fā)、軟硬件維護(hù)等相關(guān)售后服務(wù)。系統(tǒng)硬件提供不低于3年的免費(fèi)質(zhì)保。3) 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)保證所提供的項(xiàng)目技術(shù)平臺(tái)及其軟、硬件產(chǎn)品符合國家及有關(guān)部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并能夠提供相應(yīng)的合格證明材料等。（三）售后服務(wù)1) 投標(biāo)人承諾提供724小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程以及電話售后服務(wù)支持。3) 投標(biāo)人承諾在技術(shù)平臺(tái)質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)提供智慧社區(qū)相關(guān)技術(shù)支撐服務(wù)（包括系統(tǒng)升級(jí)、軟件及接口開發(fā)、軟硬件維護(hù)等），技術(shù)支撐過程中所需增加的第三方設(shè)備費(fèi)用按照成本價(jià)格收取。5) 在售后服務(wù)過程中，投標(biāo)人如果達(dá)不到上述承諾標(biāo)準(zhǔn)，招標(biāo)方有權(quán)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行索賠。項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段，現(xiàn)場(chǎng)支持工程師不少于2名。3) 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目平臺(tái)提供終身技術(shù)支持，質(zhì)保期后僅收取合理的人工、材料費(fèi)。培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：智慧社區(qū)平臺(tái)軟、硬件系統(tǒng)的操作維護(hù)培訓(xùn)，智慧社區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用操作培訓(xùn)、智慧社區(qū)業(yè)務(wù)故障維修培訓(xùn)等。培訓(xùn)所需費(fèi)用免費(fèi)。四、項(xiàng)目背景及建設(shè)原則建設(shè)智慧社區(qū)，就是綜合利用各種先進(jìn)的信息技術(shù)，充分利用廣電網(wǎng)絡(luò)的資源，以數(shù)字電視機(jī)頂盒為主要載體，進(jìn)行信息整合、發(fā)布和共享，為社區(qū)居民提供安全、便利、及時(shí)、智能的信息服務(wù)，滿足社區(qū)居民的實(shí)際需求，提升社區(qū)生活品質(zhì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的開放兼容的原則，立足需求、以技術(shù)為基礎(chǔ)，以運(yùn)營為目的，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，主要包括：標(biāo)準(zhǔn)性及系統(tǒng)兼容性系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循國內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，能夠與濟(jì)南廣電在網(wǎng)機(jī)頂盒瀏覽器完美適配；流媒體系統(tǒng)支持RTSP、HTTP等多種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，遵循NGOD標(biāo)準(zhǔn)；系統(tǒng)支持本地現(xiàn)有終端軟件規(guī)范以及省網(wǎng)終端規(guī)范?？煽啃院涂蓴U(kuò)展性在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用高可用性技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)長期穩(wěn)定、不間斷運(yùn)行，最大限度地滿足用戶長期使用和管理要求。所選硬件設(shè)備能充分估計(jì)未來的擴(kuò)展情況，軟件設(shè)計(jì)必須模塊化、可配置，能夠適應(yīng)一定時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)變化，可擴(kuò)展性強(qiáng)，并保證系統(tǒng)在進(jìn)行擴(kuò)展時(shí)，不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮今后用戶業(yè)務(wù)規(guī)模增大后的系統(tǒng)分布式部署。系統(tǒng)需具備完善的自我保護(hù)能力、容錯(cuò)能力、故障恢復(fù)能力、遠(yuǎn)程備份能力；在配置系統(tǒng)時(shí)，能保證足夠的設(shè)備冗余即保證在單臺(tái)設(shè)備或端口發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)的整體播出能力依舊達(dá)到安全可靠。同時(shí)，系統(tǒng)具備一定的病毒防范能力。項(xiàng)目建設(shè)要滿足濟(jì)南全市有線電視150萬用戶規(guī)模。項(xiàng)目建設(shè)要求:能夠支持不少于100個(gè)智慧社區(qū)門戶、10000個(gè)頁面并發(fā)，后期支持?jǐn)U容；，可根據(jù)并發(fā)流的要求，給出詳細(xì)的流媒體服務(wù)器擴(kuò)展方案及升級(jí)方案；總存儲(chǔ)容量不少于100T，；能夠支持不少于300路監(jiān)控視頻同時(shí)接入，支持不小于200個(gè)攝像頭的3*24小時(shí)收錄回看能力，并能在濟(jì)南市在網(wǎng)機(jī)頂盒終端上實(shí)現(xiàn)主要區(qū)域單頁面8路以上監(jiān)控視頻的編碼合路和導(dǎo)航收看；能夠?qū)崿F(xiàn)與山東有線eBOSS系統(tǒng)、各類公共事業(yè)服務(wù)、酒店管理系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)快速開發(fā)對(duì)接；智慧社區(qū)系統(tǒng)作為一個(gè)整體設(shè)計(jì)方案，投標(biāo)方需提供完整的解決方案，包括但不限于軟件、硬件等相關(guān)前端或分前端設(shè)備。各模塊具體需求如下：智慧社區(qū)門戶模塊1）能夠與濟(jì)南廣電在網(wǎng)高清機(jī)頂盒（7162芯片方案和7583芯片方案）瀏覽器進(jìn)行完美適配。3）門戶發(fā)布具有頁面配置、模板管理、可視化編輯、廣告位管理等功能。5）各級(jí)欄目管理應(yīng)具備添加、刪除子欄目功能，同時(shí)可支持多級(jí)結(jié)構(gòu)。7）對(duì)接廣電BOSS系統(tǒng)，支持開機(jī)顯示不同頁面，即支持區(qū)域頁面顯示。8）系統(tǒng)須支持自動(dòng)和手工發(fā)布兩種方式，操作人員可根據(jù)策略進(jìn)行定期發(fā)布，也可通過手工發(fā)布實(shí)現(xiàn)信息的立即更新和緊急下線。10)每個(gè)獨(dú)立的虛擬社區(qū)門戶或子門戶首頁除提供圖文、視頻瀏覽點(diǎn)播外，支持預(yù)留視頻直播、復(fù)播、輪播窗口等功能。12）服務(wù)器采用集群布置方式，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求平滑擴(kuò)充到全市各區(qū)縣；服務(wù)器之間必須采用負(fù)載均衡機(jī)制，服務(wù)器需采用1:1熱備。14）系統(tǒng)部署方案不得出現(xiàn)單點(diǎn)故障，在系統(tǒng)故障時(shí)能無縫切換，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行。3）支持模板上傳、制作；添加新模板組（含公共模板組）、修改模板組、刪除模板組； 添加新模板、修改模板、刪除模板；支持模板預(yù)覽，查看模板的顯示效果；指定模板使用圖片的大小，頁面文字內(nèi)容能自動(dòng)生成上下頁鏈接。5）提供可視化的頁面預(yù)覽功能。7）對(duì)SP/CP提供的內(nèi)容必須經(jīng)過技術(shù)、內(nèi)容兩個(gè)方面的審核；支持進(jìn)行批量內(nèi)容審核處理；對(duì)要發(fā)布的內(nèi)容必須進(jìn)行二次審核，待審核通過正式發(fā)布上線。9）系統(tǒng)管理，對(duì)整個(gè)服務(wù)平臺(tái)的角色、權(quán)限、日志進(jìn)行有效的管理，根據(jù)運(yùn)營商對(duì)平臺(tái)運(yùn)營過程中的需要實(shí)現(xiàn)不同的管理和配置。流媒體視頻服務(wù)模塊1）流媒體服務(wù)器能須使用開放接口與后臺(tái)系統(tǒng)集成。3）支持多種傳輸協(xié)議，支持主流的流媒體播放協(xié)議包括RTSP、HTTP、HLS等。5）支持主流的視頻流媒體格式，支持對(duì)MPEGMPEG標(biāo)清視頻，MPEG2 audio、MPWAV、 channel channel AC3音頻編碼格式節(jié)目內(nèi)容注入及播出。7）支持集中式部署和分布式部署兩種方式。2）能夠支持多種傳輸協(xié)議及協(xié)議編碼轉(zhuǎn)換，包括HTTP、RTSP、HLS等。4）能夠?qū)崿F(xiàn)8路攝像頭視頻匯集編碼為一路視頻，并能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)視頻中的各路小視頻進(jìn)行導(dǎo)航管理。6）能夠根據(jù)需要增加并擴(kuò)容攝像頭接入規(guī)模。2）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢類接口/業(yè)務(wù)，如醫(yī)保、公積金、水電費(fèi)、交通違章等。4）需推薦多種酒店專用收視終端（機(jī)頂盒、一體機(jī)），并與對(duì)應(yīng)平臺(tái)對(duì)接。附：山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司《智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見》摘要 智慧社區(qū)業(yè)務(wù)涵蓋內(nèi)容多、涉及面廣，要堅(jiān)持健康可持續(xù)的原則，在統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)劃下，因地制宜，打造適合各地特色的社區(qū)服務(wù)。應(yīng)急廣播，為政府在社會(huì)突發(fā)事件中提供應(yīng)急預(yù)案的支持，為供電、供水、消防、醫(yī)療救護(hù)等部門提供緊急廣播服務(wù)。陽光政務(wù)，通過相關(guān)頁面訪問查詢各類政務(wù)信息，包括計(jì)生、民政、人社等行業(yè))。 智慧民生 面向社區(qū)居民，圍繞居民的各種就近需求，提供以“便民服務(wù)”為主的信息和應(yīng)用，使居民足不出戶即可了解詳細(xì)的社區(qū)生活、辦事信息，可以隨時(shí)咨詢和查詢服務(wù)信息。便民信息，包括便民電話、周邊商鋪、便民網(wǎng)站鏈接(如公交、天氣、快遞等)。問卷調(diào)查，開展社區(qū)工作居民滿意度問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)?？梢曤娫?，通過終端機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)社區(qū)用戶之間視頻通話。居家養(yǎng)老，建立老年人信息數(shù)據(jù)庫，可以為老年人在家中開展健康檢測(cè)、健康評(píng)估、生活照料、緊急救援等服務(wù)。遠(yuǎn)程監(jiān)控，用戶在外可登陸家庭監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控家庭實(shí)時(shí)視頻；在家中通過終端機(jī)頂盒、電視機(jī)或手機(jī)、PAD等智能終端登陸社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，查看社區(qū)公共區(qū)域安全情況。關(guān)于智慧社區(qū)項(xiàng)目招標(biāo)設(shè)備測(cè)試的說明為配合濟(jì)南分公司智慧社區(qū)項(xiàng)目招標(biāo)工作，分公司要求參與廠商對(duì)其投標(biāo)的點(diǎn)播推流設(shè)備和視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行技術(shù)測(cè)試，具體如下：：投標(biāo)廠商收到本文檔至項(xiàng)目開標(biāo)前雙方協(xié)商確定。：濟(jì)南分公司相關(guān)人員。：千兆以太網(wǎng)交換機(jī)、服務(wù)器（Xeon E5620/4GB/SATA）、個(gè)人電腦（PC）、機(jī)頂盒、監(jiān)控視頻流（單路）、網(wǎng)線及相關(guān)附件。，解釋說明其合理性，測(cè)試小組須認(rèn)可。（2）測(cè)試小組實(shí)際查看設(shè)備主要技術(shù)參數(shù)如：型號(hào)、規(guī)格、CPU、內(nèi)存磁盤等，并記錄（見附表），無法查看的，廠商須說明情況。測(cè)試目的驗(yàn)證視頻服務(wù)器的 RTSP點(diǎn)播并發(fā)能力。，其中每個(gè)點(diǎn)播流內(nèi)容不同。預(yù)期結(jié)果。，畫面流暢無質(zhì)量問題。（4）設(shè)備HTTP協(xié)議點(diǎn)播性能測(cè)試測(cè)試目的驗(yàn)證推流服務(wù)器的 HTTP點(diǎn)播并發(fā)能力。，其中每個(gè)點(diǎn)播流內(nèi)容不同。，輸出帶寬符合預(yù)期。（5）測(cè)試結(jié)果填表，廠家人員確認(rèn)。（2）測(cè)試小組實(shí)際查看設(shè)備主要技術(shù)參數(shù)如：型號(hào)、規(guī)格、CPU、內(nèi)存磁盤等，并記錄（見附表），無法查看的，廠商須說明情況。預(yù)置條件。測(cè)試步驟，無足夠數(shù)量真實(shí)攝像頭時(shí)，通過監(jiān)控信源模擬工具輸出差額數(shù)量的實(shí)時(shí)信源到監(jiān)控服務(wù)器，直到達(dá)到監(jiān)控服務(wù)器的并發(fā)接入數(shù)量。預(yù)期結(jié)果.。，畫面確為信源真實(shí)內(nèi)容，畫面流暢無質(zhì)量問題。為此，我方鄭重聲明以下諸點(diǎn)，并負(fù)法律責(zé)任。如果我方的投標(biāo)文件被接受，我方將履行招標(biāo)文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求，我方己仔細(xì)研究了招標(biāo)文件的全部內(nèi)容，愿意以人民幣（大寫） 元（￥ ）的投標(biāo)總報(bào)價(jià)，供貨期 日歷天，按合同約定實(shí)施和完成中標(biāo)項(xiàng)目，免費(fèi)質(zhì)保期為 年。我方愿按《中華人民共和國合同法》履行自己的全部責(zé)任。我方的投標(biāo)文件自公開開標(biāo)之日起有效期為90日。特此授權(quán)。其他需要說明的問題及承諾注：為有利于唱標(biāo)，本唱標(biāo)單除裝訂在標(biāo)書中，另外將三份唱標(biāo)單單獨(dú)密