數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷與投訴處理員崗位職責(zé)分析-閱讀頁(yè)
2025-07-10 07:18本頁(yè)面
【正文】 的宣傳有審核權(quán)對(duì)客戶及相關(guān)部門的投訴有處理權(quán)對(duì)客服解釋工作有指導(dǎo)權(quán)對(duì)SP業(yè)務(wù)有監(jiān)督管理權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)部、各地市公司、計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心、客服中心外部協(xié)調(diào)關(guān)系各SP、各媒體單位（在市場(chǎng)部牽頭與管理下）任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、通信、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶分析經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握通信知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能技巧熟練使用工作用辦公軟件，具備營(yíng)銷管理策劃能力其它：使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間所需記錄文檔客戶投訴受理案件備注：
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