營銷系統(tǒng)完全手冊-業(yè)代處考核系統(tǒng)-閱讀頁
2025-07-10 03:41本頁面
【正文】 非常好80比較好60基本能夠滿足要求40未能滿足基本要求20完全不符合要求l 說明：用于評(píng)價(jià)業(yè)代處的信息管理工作完成水平l 考核要素：n 按照公司要求的信息提供流程及標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)提供相應(yīng)的準(zhǔn)確的信息n 業(yè)務(wù)代表在日常工作中按照要求填寫標(biāo)準(zhǔn)表格n 對(duì)業(yè)代收集的信息進(jìn)行匯總及保管l 考核方法：n 信息管理之考核內(nèi)容可以通過每期間由公司匯總的信息收集表匯總、比較得到l 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100非常好80比較好60基本能夠滿足要求40未能滿足基本要求20完全不符合要求l 說明：用于評(píng)價(jià)業(yè)代處的組織內(nèi)部建設(shè)水平l 考核要素：n 人員到位總?cè)藬?shù)、流失率；n 人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容、更新、密度n 人員的精神面貌、整體素質(zhì)規(guī)范化及提升n 改善辦公環(huán)境，企業(yè)文化宣傳l 考核方法：n 第1項(xiàng)可以通過人事行政部、財(cái)務(wù)部對(duì)業(yè)代處每月的上報(bào)的人事架構(gòu)表、人事檔案、工資發(fā)放賬號(hào)等基本手段進(jìn)行考核，同時(shí)人事專員可以實(shí)地巡查配合；n 第2~4項(xiàng)可通過各個(gè)職能管理部門的實(shí)地巡視來行到評(píng)估結(jié)果。分公司營管處需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r合理的制定和分解目標(biāo)，例如在零售業(yè)態(tài)發(fā)展不同的區(qū)域中，對(duì)渠道的銷量占比有不同的目標(biāo)要求，以上海、廣州、鄭州、三個(gè)城市為例（數(shù)字為舉例，不具實(shí)際指導(dǎo)意義）：渠道占比區(qū)域特渠直營分銷片區(qū)上海60%15%15%10%廣州30%15%15%40%鄭州20%10%10%60%對(duì)于未規(guī)定在上述指標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容及特殊情況，解釋權(quán)屬于公司總部渠道管理部。項(xiàng)目包括但不限于：l 發(fā)生經(jīng)銷商投訴，屬業(yè)務(wù)代表處過失的；l 發(fā)生零售店投訴，屬業(yè)務(wù)代表處過失的；l 發(fā)生消費(fèi)者投訴，屬業(yè)務(wù)代表處過失的。各項(xiàng)分?jǐn)?shù)=指數(shù)權(quán)重系數(shù)抽查原如數(shù)據(jù)的真實(shí)性根據(jù)總分進(jìn)行評(píng)級(jí)累加各項(xiàng)分?jǐn)?shù),得到總分計(jì)算出各項(xiàng)指數(shù)收集匯總原始數(shù)據(jù)計(jì)算流程 分公司 業(yè)代處軟指標(biāo)評(píng)分 原始數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)柚查結(jié)果考核指數(shù)考核分?jǐn)?shù)考核總分實(shí)地檢查工作對(duì)軟指標(biāo)部分進(jìn)行評(píng)分 對(duì)于每一項(xiàng)的考核指標(biāo)，我們都可以得出一個(gè)0~100的分?jǐn)?shù)。對(duì)于健力寶市場開發(fā)處于不同階段的區(qū)域市場，業(yè)代處的工作重點(diǎn)有所不同，因此我們把所有的區(qū)域分為發(fā)展中區(qū)域及發(fā)展成熟區(qū)域進(jìn)行考核。將計(jì)算出的各項(xiàng)指數(shù)乘以相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)得出各項(xiàng)得分，然后將各項(xiàng)得分累加后得出該業(yè)代處的總得分。對(duì)業(yè)代處的考核是為了提升整個(gè)行銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作水平，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí)的標(biāo)兵和樣板，不采用終身制，每季度初評(píng)，半年正式評(píng)比，按平凡總分高低排名，設(shè)大區(qū)第一名為該區(qū)模范業(yè)代處，全國前三名為標(biāo)桿業(yè)代處，在半年考核期內(nèi)保持其榮譽(yù)稱號(hào)及待遇。：廣州市健力寶A業(yè)代處屬于發(fā)展成熟區(qū)域，目前業(yè)代人數(shù)達(dá)到25人，主要工作管理范圍是：負(fù)責(zé)甲、乙、丙三大行政區(qū)的市場業(yè)務(wù)。：l 總銷量完成指數(shù)——105計(jì)算結(jié)果=實(shí)際銷量/目標(biāo)銷量100%=105%l 渠道發(fā)展均衡指數(shù)——20計(jì)算結(jié)果=各渠道銷量目標(biāo)完成率平均值—各渠道銷量目標(biāo)完成率中的最低值 =（60%+%+%+%）247。l 產(chǎn)品發(fā)展均衡指數(shù)——60計(jì)算結(jié)果=各渠道銷量目標(biāo)完成率平均值—各品類銷量目標(biāo)完成率中的最低值 =（147%+%+%+%+%）247。l 成本控制指數(shù)——100計(jì)算結(jié)果=目標(biāo)投入產(chǎn)出比/實(shí)際投入產(chǎn)出比=預(yù)算費(fèi)用/目標(biāo)銷量247。10%=根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，得100分。去年同期總銷量=（1050—1000）247。l 零點(diǎn)覆蓋增長指數(shù)得分——40計(jì)算結(jié)果=每月各渠道覆蓋零點(diǎn)增長率平均數(shù)=（5%+5%+0）247。l 零點(diǎn)平均產(chǎn)出指數(shù)——100計(jì)算結(jié)果=（%+%－%）
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