【摘要】375/375第一章概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)??第一節(jié)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律? 一、總體、個(gè)體與樣本 產(chǎn)品的質(zhì)量可以用一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性來表示。這里的特性可以是定量的,也可以是定性的。例如燈泡的壽命,鋼的成分等都是定量特性;而按規(guī)范判定產(chǎn)品為“合格”或“不合格”,則是一種定性特征?! ≡谫|(zhì)量管理中,通常研究一個(gè)過程中生產(chǎn)的全體產(chǎn)品
2025-07-13 06:49
【摘要】服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)服務(wù)的定義、特征和分類第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量及其形成模式第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量差距分析模型第四節(jié)服務(wù)質(zhì)量體系第五節(jié)服務(wù)過程質(zhì)量管理第一節(jié)服務(wù)的定義、特征和分類一、服務(wù)的定義二、服務(wù)的特征三、服務(wù)的分類一、服務(wù)的定義?在ISO9004-2:1991標(biāo)準(zhǔn)的,服務(wù)的
2025-01-30 12:30
【摘要】第一節(jié)質(zhì)量的基本知識(shí)一、質(zhì)量的概念:一組固有特性滿足要求的程度。1關(guān)于“特性”:“可區(qū)分的特性”①固有的:指某事或某物中本來就有的,尤其是永久的。②賦予的:不是固有的,是完成產(chǎn)品后因不同的需求對(duì)產(chǎn)品增加的。③兩者是相對(duì)的,不是一塵不變的。2關(guān)于“要求”:指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。①明示的:規(guī)定的要求。②通常隱含的:慣例和一般做法,是不言而
2025-07-04 16:17
【摘要】一、單項(xiàng)選擇(每題2分,共30題。每題的被選項(xiàng)中,只有一個(gè)最符合題意)1.()就是通過觀察和判斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。A.檢驗(yàn)B.驗(yàn)證C.鑒別D.檢測(cè)答案:A分析:檢驗(yàn)的定義——檢驗(yàn)就是通過觀察和判斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。2.根據(jù)Kano模型,當(dāng)特性不充足
2025-07-10 01:24
【摘要】5/6質(zhì)量管理月知識(shí)競(jìng)賽試卷姓名:部門:工號(hào):一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共37分)1.“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是()。A.固有的B.賦予的C.潛在的D.明示的2.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的,這反映
2025-07-10 01:06
【摘要】----勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心CETTIC崗位培訓(xùn)考試試卷崗位質(zhì)量管理師(中級(jí))試卷(一)通用知識(shí)和實(shí)務(wù)知識(shí)(B)注意事項(xiàng)1、考生應(yīng)用黑、藍(lán)鋼筆、圓珠筆、簽字筆答題。2、答題前應(yīng)在試卷指定位置寫明姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等。
2025-08-02 17:14
【摘要】質(zhì)量工程師中級(jí)知識(shí)質(zhì)量管理體系天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第一節(jié)質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)一、概述(一)體系、管理體系和質(zhì)量管理體系?體系:相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素(組成體系的基本過程)?管理體系:建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目
2024-11-01 01:09
【摘要】質(zhì)量管理綜合知識(shí)復(fù)習(xí)題1、質(zhì)量:一組固有特性滿足要求的程度。在理解質(zhì)量的定義時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)要點(diǎn)。1)關(guān)于“固有特性”a)特性可以是固有的或賦予的?!肮逃械摹本褪侵改呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械?,尤其是那種永久的特性。如:螺栓的直徑、機(jī)器的生產(chǎn)率等技術(shù)特性。b)賦予特性不是固有的,不是某事物中本來就有的,而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。如:產(chǎn)品的價(jià)格、售后
2025-05-02 12:41
【摘要】1ISO綜合知識(shí)培訓(xùn)綜合知識(shí)培訓(xùn)l體系基礎(chǔ)(質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則)lISO9001:2023版標(biāo)準(zhǔn)要求介紹l內(nèi)部質(zhì)量體系審核介紹l內(nèi)審中的不符合項(xiàng)案例介紹l管理評(píng)審介紹lABC公司年度監(jiān)督審核情況介紹lISO9001體系建立過程介紹21987——1994——2023標(biāo)準(zhǔn)起源與發(fā)展——QC——QA——TQM——ISO9000(
2025-02-02 16:56
【摘要】19/192004年09月01日質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)(中級(jí))[3]一、單選[共5題,每題1分,總計(jì)5分]1、過程的組成環(huán)節(jié)不包括()。A.輸入B.輸出C.轉(zhuǎn)化D.實(shí)施活動(dòng)2、從管理職能的作用看,下列說法正確的是()。A.計(jì)劃是手段B.組織是前提C.控制是保證D.領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵3、方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述
2025-07-04 04:50
【摘要】工序質(zhì)量控制第一節(jié)工序質(zhì)量的受控狀態(tài)第二節(jié)工序能力指數(shù)第三節(jié)工序質(zhì)量控制圖第一節(jié)工序質(zhì)量的受控狀態(tài)一、工序質(zhì)量的兩種狀態(tài)(一)受控狀態(tài)(incontrol)(二)失控狀態(tài)(outofcontrol)二、工序質(zhì)量狀態(tài)識(shí)別中的問題?生產(chǎn)制造過程是從設(shè)計(jì)質(zhì)量到實(shí)物質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)過程,也是在產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程中涉及職能部門最廣及參與
2025-02-18 12:00
【摘要】一、單項(xiàng)選擇題 "檢驗(yàn)"定義是(D)?! ?、測(cè)量、試驗(yàn)的結(jié)果,經(jīng)分析后進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià) 、測(cè)量進(jìn)行符合性判斷和評(píng)價(jià) ,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評(píng)價(jià) "客觀證據(jù)"是(B)?! ?.(A)是機(jī)械產(chǎn)品的特點(diǎn)。 (C )?! ?C)
2025-07-08 06:28
【摘要】質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)(中級(jí))第五章計(jì)量基礎(chǔ)第五章計(jì)量基礎(chǔ)第一節(jié)基本概念?計(jì)量的內(nèi)容、分類和特點(diǎn);?計(jì)量法律、法規(guī);?量值溯源、校準(zhǔn)和檢定第二節(jié)計(jì)量單位?法定計(jì)量單位的定義、構(gòu)成?法定計(jì)量單位的基本
2025-06-04 00:18
【摘要】質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)(中級(jí))第五章計(jì)量基礎(chǔ)第五章計(jì)量基礎(chǔ)第一節(jié)基本概念?計(jì)量的內(nèi)容、分類和特點(diǎn);?計(jì)量法律、法規(guī);?量值溯源、校準(zhǔn)和檢定第二節(jié)計(jì)量單位?法定計(jì)量單位的定義、構(gòu)成?法定計(jì)量單位的
2025-02-01 02:29