【正文】 至酒店內(nèi)設(shè)或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的套房規(guī)格、床位數(shù)量、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。餐飲預(yù)定管理系統(tǒng)以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的餐飲經(jīng)營機(jī)構(gòu)，每個(gè)商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡介、資質(zhì)、特色菜點(diǎn)、相關(guān)榮譽(yù)、甚至內(nèi)設(shè)或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的套餐規(guī)格、就餐人數(shù)、詳細(xì)菜譜、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。會議預(yù)定管理系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫的形式分類管理規(guī)模不等的會議場所經(jīng)營機(jī)構(gòu)，以專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)會議場所所處的位置、環(huán)境特色甚至?xí)鰞?nèi)設(shè)的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的會場數(shù)量、會場規(guī)模、會議時(shí)間段、價(jià)位、配套服務(wù)提供、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行反饋或確認(rèn)。停車位預(yù)定管理系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫的形式分類管理規(guī)模不等的停車場所經(jīng)營機(jī)構(gòu)，以專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)停車場所所處的位置，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的停車位數(shù)量、租用時(shí)間段、價(jià)位、配套服務(wù)提供、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行反饋或確認(rèn)。導(dǎo)游個(gè)人信息一般后臺批量添加或自行注冊后進(jìn)行認(rèn)證，并合理分類管理。游客在專門的預(yù)定頻道檢索查詢并選中合適的、尚有人數(shù)名額導(dǎo)游，在填寫身份信息后，選擇一行人數(shù)、接待日期、語言種類等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是景區(qū)寶貴的資源。特產(chǎn)購物管理系統(tǒng)任意商家分類及無限級別分類，任意商品分類及無限級別分類設(shè)置。各大類、小類、商品都有獨(dú)立的展示頁面，每種商品的多張圖片可以輪播形式展示，熱門、推薦、相關(guān)商品一應(yīng)俱全。商品在線訂購商品后，商家進(jìn)行核對、發(fā)貨環(huán)節(jié)，游客收到商品后進(jìn)行最后的確定，完成整個(gè)購買過程。 通過一定的商業(yè)運(yùn)營模式，積極推銷景區(qū)豐富的土特產(chǎn)，對于造就景區(qū)門戶的品牌價(jià)值和帶動景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。（2）用戶群體分析用戶群體：旅游管理部門、企業(yè)用戶旅游管理部門可通過網(wǎng)站發(fā)布瑯岐鎮(zhèn)景區(qū)地區(qū)會場、酒店、會展設(shè)備、會展服務(wù)等供應(yīng)商信息及服務(wù)項(xiàng)目等，所有企業(yè)用戶服務(wù)訂單都通過互聯(lián)網(wǎng)生成和處理， 支持網(wǎng)上支付、匯款、現(xiàn)金等多種結(jié)算方式，操作輕松方便，直觀快捷。專為企業(yè)會展客戶打造的一站式會展活動策劃、預(yù)算、計(jì)劃、安排、實(shí)時(shí)預(yù)定和在線結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)。作為瑯岐瑯岐旅游服務(wù)平臺服務(wù)供應(yīng)鏈的單個(gè)結(jié)點(diǎn)，每個(gè)旅游企業(yè)都能享受到創(chuàng)新科技和顛覆性運(yùn)營模式給他們帶來的前所未有的智能化、實(shí)時(shí)化、自動化、集成化運(yùn)作機(jī)制?；诃h(huán)境和生態(tài)保護(hù)為基礎(chǔ)，支持以市場和客戶價(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程，有效掌握游客需求、市場需求、提高對市場的快速、準(zhǔn)確反應(yīng)能力，加強(qiáng)對營銷網(wǎng)絡(luò)的管理，建立和完善起集中、統(tǒng)一、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定義、市場劃分、市場分析和營銷決策，進(jìn)而鞏固和擴(kuò)大景區(qū)旅游市場的份額，最終為實(shí)現(xiàn)景區(qū)的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。旅游企業(yè)服務(wù)鏈綜合集成系統(tǒng)通過收集的信息進(jìn)行處理、分析，然后以報(bào)表形式反饋給旅游企業(yè)。 綜合運(yùn)營服務(wù)平臺建設(shè)綜合運(yùn)營服務(wù)平臺包含監(jiān)管調(diào)度指揮系統(tǒng)（含監(jiān)管調(diào)度指揮系統(tǒng)、旅游場所/設(shè)施視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GPS車船監(jiān)控系統(tǒng)、呼叫接警中心系統(tǒng)、游客救援聯(lián)動服務(wù)系統(tǒng)、電子門票門禁系統(tǒng)、戶外大屏幕展示系統(tǒng)、公共語音廣播系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)）、平臺運(yùn)營維護(hù)系統(tǒng)（含系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理模塊、系統(tǒng)用戶及權(quán)限管理模塊、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理模塊、系統(tǒng)日志及監(jiān)控管理模塊）兩大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對地區(qū)各類旅游場所、設(shè)施及資源的實(shí)時(shí)中心監(jiān)控和應(yīng)急處理系統(tǒng)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、病毒管理、用戶和權(quán)限管理、數(shù)據(jù)安全管理、日志和監(jiān)控管理。可充分滿足管理方所需要的安全監(jiān)管、突發(fā)情況綜合調(diào)度以及交通調(diào)度等需求。同時(shí)該系統(tǒng)可為游客提供旅游安全保障、信息查詢、公交站牌信息以及旅游車輛科學(xué)分流帶來的便利，可大大提高游客的旅游體驗(yàn)。（3）系統(tǒng)功能旅游行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)主要由旅游呼叫中心、旅游視頻查看監(jiān)管系統(tǒng)、旅游視頻圖像集成系統(tǒng)、旅游視頻客流監(jiān)控系統(tǒng)、旅游應(yīng)急通信系統(tǒng)、旅游值守調(diào)度指揮系統(tǒng)、旅游智能公交站牌、旅游車輛調(diào)度管理系統(tǒng)、旅游視頻通信系統(tǒng)等組成。（4）系統(tǒng)亮點(diǎn)通過該系統(tǒng)的運(yùn)行，為管理方提供包括視頻以及應(yīng)急通信等需求，有效的解決了緊急事件發(fā)生時(shí)多手段、及時(shí)性的需要；有效的提升旅游主管部門的工作效率；有效的提高旅游主管部門對當(dāng)?shù)厣媛闷髽I(yè)的監(jiān)控力度；有效的提高游客獲取信息的渠道，并對游客旅游途中的咨詢、建議、投訴等及時(shí)的作出響應(yīng)。（2）用戶群體分析用戶群體：景區(qū)主管部門、旅游景區(qū)管委會等景區(qū)主管部門和業(yè)務(wù)部門，通過使用該系統(tǒng)，主管部門可以實(shí)時(shí)掌控景區(qū)內(nèi)游客及各工作人員的實(shí)時(shí)情況，有效的提高景區(qū)人員管理能力，改善景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升游客在景區(qū)游玩的體驗(yàn)。景區(qū)綜合管理平臺將提供景區(qū)工作人員、旅行社、導(dǎo)游、天氣、空氣質(zhì)量及周邊星級飯店、醫(yī)院、消防等單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢，在發(fā)生應(yīng)急時(shí)間時(shí)，值班人員可以快速取得相關(guān)單位或人員的聯(lián)系電話，方便協(xié)調(diào)進(jìn)行應(yīng)急救援處置。通過景區(qū)停車場管理、森林防火檢測和生態(tài)檢測等功能，實(shí)時(shí)匯聚景區(qū)內(nèi)的各類流量信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。為實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各部門間工作的協(xié)同聯(lián)動。三、安全預(yù)警分析子系統(tǒng)（1）系統(tǒng)簡介安全預(yù)警分析系統(tǒng)主要對旅游景區(qū)客流量和車流量的監(jiān)測預(yù)警，通過線上和線下售出的門票數(shù)量、景區(qū)出入閘機(jī)人數(shù)、監(jiān)控?cái)z像頭人數(shù)采集、手機(jī)或GPS定位數(shù)量信息等，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)各區(qū)域的人員數(shù)量總體掌握，從而對人員密集區(qū)域做出判斷并提前進(jìn)行疏導(dǎo)，給游客提供安全舒適的旅游體驗(yàn)。（3）系統(tǒng)功能安全預(yù)警分析系統(tǒng)主要由客流量監(jiān)測預(yù)警分析、車流量監(jiān)測預(yù)警分析組成。其次，車流量方面，結(jié)合公安和交通部門，通過攝像頭采集的車輛數(shù)量、停車場進(jìn)出的車輛、車輛GPS定位等，對車流量進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警。四、旅游時(shí)空分流子系統(tǒng)（1）系統(tǒng)簡介景區(qū)接待游客量近十年呈高速增長趨勢，同一時(shí)間段內(nèi)某些景點(diǎn)游客過度集中，某些景點(diǎn)低負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)呈弱載狀態(tài)，在旅游高峰期多數(shù)游客集中在某幾個(gè)時(shí)間段內(nèi)，短時(shí)間對景點(diǎn)形成很大的壓力和沖擊，空間和時(shí)間上游客分布不均衡。景區(qū)客流量預(yù)測預(yù)警和時(shí)空分流，避免景區(qū)擁堵事件發(fā)生。（3）系統(tǒng)功能收集和存儲景區(qū)數(shù)據(jù)信息，記錄景區(qū)在不同季節(jié)，不同時(shí)段的游客規(guī)模、旅游類型以及各個(gè)景點(diǎn)的分布情況等時(shí)間、空間特征，并將這些信息進(jìn)行分類整合。在游客行為預(yù)測模型的基礎(chǔ)上，運(yùn)用仿真等技術(shù)手段建立景區(qū)游客行為仿真平臺，根據(jù)設(shè)計(jì)的分流和調(diào)度方案驗(yàn)證分流效果。（4）系統(tǒng)亮點(diǎn)數(shù)據(jù)采集渠道廣泛，采用可靠性高的算法模型，從而實(shí)現(xiàn)景區(qū)負(fù)荷均衡和提高游客滿意度的目標(biāo)，對于景區(qū)旅游高峰期的游客管理具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。本方案提供的是基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字廣播系統(tǒng)，即智能廣播系統(tǒng)。（3）系統(tǒng)功能智能廣播系統(tǒng)主要作用是信息發(fā)布及休息時(shí)間的背景音樂播放，營造輕松愉快的氣氛，并在必要時(shí)提供人工廣播功能。（4）系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)是根據(jù)瑯岐鎮(zhèn)各個(gè)景區(qū)的要求，綜合吸取當(dāng)前國內(nèi)廣播系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)，設(shè)計(jì)成一套設(shè)備先進(jìn)、格調(diào)高雅、音質(zhì)優(yōu)美、功能齊全的現(xiàn)代化背景/緊急廣播系統(tǒng)。運(yùn)用我們從事公共廣播的設(shè)計(jì)和施工多年的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精心搭配組合，確保性能優(yōu)異，質(zhì)量可靠。每個(gè)景區(qū)均有廣播系統(tǒng)，每個(gè)景點(diǎn)都可以播放相同或不同的背景音樂節(jié)目，多個(gè)景區(qū)互不影響。各個(gè)旅游景區(qū)可自辦廣播節(jié)目，系統(tǒng)可隨時(shí)終止自動播放狀態(tài)，切換到手動控制，進(jìn)行通知、找人、尋物等事務(wù)性廣播；定時(shí)節(jié)目播放：景區(qū)的 IP 網(wǎng)絡(luò)廣播的每個(gè)網(wǎng)絡(luò)適配器都具有獨(dú)立的 IP 地址，可以單獨(dú)接收服務(wù)器的個(gè)性化定時(shí)播放節(jié)目，定時(shí)播放的操作，也可以通過電腦在網(wǎng)上設(shè)置上傳節(jié)目等，旅游景區(qū)利用此功能可以實(shí)現(xiàn)一些固定的音樂播放。廣播講話的聲音及音樂接入網(wǎng)絡(luò)適配器時(shí)，可以根據(jù)語音信號的有無，自動切換功放或有源音箱的電源，或聯(lián)動其它設(shè)備正常廣播，此功能應(yīng)用主要是提高設(shè)備使用壽命，避免網(wǎng)絡(luò)適配器和功放長時(shí)間通電，電子元器件老化，減少壽命。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：在廣播控制中心可以監(jiān)聽到任意點(diǎn)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)選擇監(jiān)聽功能，監(jiān)聽其播放內(nèi)容和音量大小，以判斷終端和功放是否正常。平時(shí)在接收日常廣播時(shí)可以調(diào)節(jié)音量或關(guān)閉，緊急廣播時(shí)揚(yáng)聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處于緊急廣播狀態(tài)。每個(gè)系統(tǒng)用戶有角色和權(quán)限分配，通過個(gè)人身份認(rèn)證體系的用戶嚴(yán)格根據(jù)權(quán)限設(shè)置操作系統(tǒng)。具備有效的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。（2）系統(tǒng)功能建設(shè)1）物理安全建設(shè)物理安全主要考慮環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全和災(zāi)難恢復(fù)。2）網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)建立了統(tǒng)一有效的防病毒體系，并實(shí)時(shí)更新病毒庫，網(wǎng)絡(luò)分區(qū)防火墻隔離，有服務(wù)器端入侵檢測，數(shù)據(jù)文件加密，有網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入管控，有互聯(lián)網(wǎng)出口安全審計(jì)等功能。漏洞掃描：掃描系統(tǒng)的安全檢測涉及到網(wǎng)絡(luò)中各類設(shè)備（如防火墻、路由器、主機(jī)等）的漏洞、開啟的服務(wù)、文件的內(nèi)容和配臵以及系統(tǒng)安全補(bǔ)丁等問題。入侵檢測：是為保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全而設(shè)計(jì)并配臵的一種能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告系統(tǒng)中未授權(quán)或異?，F(xiàn)象的技術(shù)，是一種用于檢測計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略行為的技術(shù)。安全審計(jì)：是一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)必須支持的功能。負(fù)載均衡：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用集群設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡機(jī)制，以便擴(kuò)展服務(wù)器吞吐量和數(shù)據(jù)處理能力，避免單點(diǎn)故障，提高系統(tǒng)可用性。利用漏洞掃描系統(tǒng)和安全審計(jì)，探測系統(tǒng)是否有漏洞，是否發(fā)生非正常訪問，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)。將在各主機(jī)上部署主機(jī)保護(hù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全：要求選擇安全級別較高的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，必要時(shí)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)施字段級或記錄級加密保護(hù)。3）應(yīng)用安全建設(shè)統(tǒng)一用戶管理與授權(quán)：統(tǒng)一用戶管理與授權(quán)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)集中式的應(yīng)用程序認(rèn)證與授權(quán)機(jī)制，統(tǒng)一管理用戶對應(yīng)用程序的合法訪問。同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)和關(guān)鍵因素。數(shù)字證書接口：系統(tǒng)應(yīng)預(yù)留CA系統(tǒng)的接口。應(yīng)用系統(tǒng)通過在服務(wù)器程序中調(diào)用基于數(shù)字證書的加解密組件，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證/授權(quán)、加解密、簽名/驗(yàn)證等安全功能，完成安全的業(yè)務(wù)工作。 旅游資源信息平臺建設(shè)通過旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和旅游數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，為政府和涉旅企業(yè)智能決策以及產(chǎn)業(yè)方向引導(dǎo)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提高政府對游客服務(wù)體驗(yàn)。一、旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（1）系統(tǒng)簡介旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是旅游大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通過信息資源體系規(guī)劃和資源交換平臺，獲取更多旅游資源基礎(chǔ)信息，建設(shè)旅游資源基礎(chǔ)庫，包含多種旅游主題分析庫，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行擴(kuò)展。（3）系統(tǒng)功能旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫主要由旅游資源標(biāo)準(zhǔn)體系、旅游數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用共享支撐、旅游資源目錄管理、旅游資源共享交換管理等組成。（4）系統(tǒng)亮點(diǎn)通過該系統(tǒng)的運(yùn)行，解決了整個(gè)智慧旅游系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)來源，并且將大量的旅游資源信息進(jìn)行了整理和分類，建立了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并且根據(jù)不同的主題，建立了分類的數(shù)據(jù)庫，梳理了旅游的資源目錄體系，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享交換和應(yīng)用的集成。對接支付寶、微支付、財(cái)付通等支付通道。涉旅企業(yè)可以通過營銷數(shù)據(jù)分析和游客的行為分析，了解到游客的真正需求，從而可以節(jié)約成本，將資源投入到游客需要的地方，給游客帶來便利并同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。1）旅游決策分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)需要有大量的旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過對旅游不同主題數(shù)據(jù)的分類整理和專題分析，了解旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和發(fā)展趨勢，進(jìn)而為本地旅游政策和旅游發(fā)展方向提供指引。3）未來一段時(shí)間，每天的預(yù)訂游客是多少?通過預(yù)訂表即可導(dǎo)出直觀的未來預(yù)訂游客量，為景區(qū)提供參考數(shù)據(jù)，提前做好準(zhǔn)備工作。5）某分銷商所帶來的游客是哪個(gè)地區(qū)的?通過身份證和予機(jī)號碼可精確計(jì)算出負(fù)責(zé)某區(qū)域的分銷商是否有搶奪其他區(qū)域游客行為。例如在某區(qū)域投放了某個(gè)或多個(gè)媒體， 通過計(jì)算此地游客進(jìn)景區(qū)量可分析出廣告效果。通過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，可以總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行有效的市場開拓。三、地理信息子系統(tǒng)（1）系統(tǒng)簡介地理信息子系統(tǒng)主要是運(yùn)用多種地圖符號以及可視化地理信息表達(dá)方式，為游客提供關(guān)于旅游景點(diǎn)信息。（2）用戶群體分析用戶群體：旅游主管部門（旅游委/局、旅游景區(qū)管委會等）、涉旅企業(yè)（景區(qū)、旅游局、酒店等）、通過使用該系統(tǒng)，主管部門和服務(wù)企業(yè)可以了解到客源、客流量、旅游消費(fèi)情況等,以便及時(shí)安排旅游路線、制定服務(wù)設(shè)施規(guī)模等，同時(shí)為游客提供可視化的旅游信息查詢檢索方式。旅游地理信息系統(tǒng)，可以把與旅游相關(guān)的各種信息匯總，以地圖可視化的形式予以展現(xiàn)，制作各種專題信息地圖，為主管部門和服務(wù)企業(yè)提供客源、客流量、旅游消費(fèi)情況、景區(qū)人員密集度等情況；為游客提供景區(qū)設(shè)施、景區(qū)旅游路線等；通過旅游車輛定位系統(tǒng)，主管部門可以實(shí)時(shí)掌握景區(qū)旅游車輛的分布情況，及時(shí)做到游客的分流和疏散，為游客提供一個(gè)便捷舒適的旅游環(huán)境；游客可以利用該系統(tǒng)，就近使用旅游車輛，節(jié)省了旅游時(shí)間，提高了服務(wù)滿意度。旅游車輛定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能的資源調(diào)配和監(jiān)控，促進(jìn)了管理部門對景區(qū)的服務(wù)監(jiān)管并提升了游客的旅游