經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)論文正稿-閱讀頁
2025-07-09 02:53本頁面
【正文】 對終端網(wǎng)絡(luò)的控制，以保持品牌形象的統(tǒng)一性。根據(jù)全作會議，專營小組的工資、資金、辦公費、差旅費等，廠商雙方按一定的比例分?jǐn)??？傊瑥S商的一個原則是，以盡可能少的費用，達(dá)到由廠方全面管理控制專營小組的目的。由于經(jīng)銷商的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)營水平各不相同，因此廠商要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，諸如商品知識、新品上市的宣傳、銷售技巧，服務(wù)質(zhì)量等方面的培訓(xùn)，以達(dá)到一致的服務(wù)水平。市場部是企業(yè)營銷的大腦，其常規(guī)職責(zé)除媒介廣告、促銷安排、助銷人員派駐、銷售培訓(xùn)、費用支持等，都需要市場部來計劃，從而保障促銷活動全國統(tǒng)一。（三）加大回訪力度和培養(yǎng)顧客忠誠度 要想是自身品牌能很好地發(fā)展，就必須了解顧客需求，要想了解顧客需求就必須能夠很好地與顧客交流，而加大回訪力度和產(chǎn)品信息反饋無疑是與顧客交流很好的平臺。組織專門人員到消費者中調(diào)查，并對反饋信心進(jìn)行整理分析。 首先篩選反饋信息。由于從市場上收集到的反饋信息并不是完全有價值的，要想挖掘出反饋信息的價值，就要“去偽存真，由內(nèi)到外，透過事物現(xiàn)象看本質(zhì)。信息經(jīng)過篩選，企業(yè)就可以從中選出適合自己發(fā)展的信息。 其次整理反饋信息。企業(yè)通過統(tǒng)計、歸屬、整理，更有效提高了信息處理的效率。為反饋信息分類。傳遞反饋信息。在傳遞信息時，企業(yè)既要保證信息的暢道無阻，又要注意信息的保密性。對反饋信息的執(zhí)行是整個反饋信息執(zhí)行過程的中心點。 信息再反饋。企業(yè)進(jìn)行信息再反饋，除表示對客戶的感謝外，還要征詢他們對反饋信息執(zhí)行過程中的不滿之處，以及鼓勵他們對企業(yè)提出相關(guān)建議，完善企業(yè)信息執(zhí)行管理系統(tǒng)。消費者對企業(yè)品牌忠誠度低下，主要是企業(yè)缺乏培養(yǎng)忠誠的顧客，為此，要提高消費者對企業(yè)品牌的忠誠度，必須在塑造品牌方面進(jìn)行創(chuàng)新：（1)努力塑造企業(yè)品牌個性及品牌承諾，為消費者創(chuàng)造良好的消費體驗。(2)提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定合理價格，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。一是，要嚴(yán)格把關(guān)出廠產(chǎn)品，注重產(chǎn)品質(zhì)量，憑借過硬的高質(zhì)量的產(chǎn)品，在消費者心目中樹立起受其愛戴的“金字招牌”。三是，企業(yè)按照目標(biāo)市場消費者的心理估價，來適時地進(jìn)行管理定價，并保持價格穩(wěn)定性。(3)注重企業(yè)形象的塑造，大力促進(jìn)品牌與消費者情感聯(lián)系。因此，企業(yè)要長期的、全方位的美化企業(yè)形象，不斷提高企業(yè)美譽(yù)度，盡可能的避免有損于企業(yè)形象的失誤發(fā)生，即就是有一點點，都必須進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，盡力挽回對企業(yè)形象的負(fù)面影響，避免消費者對企業(yè)忠誠的轉(zhuǎn)移。(4)實行消費者滿意管理，完美消費體驗。在新思維的指引下，不斷注重產(chǎn)品創(chuàng)新。為此，企業(yè)都要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，不斷完善消費者的消費體驗，進(jìn)一步創(chuàng)造更高的消費價值和塑造消費者的滿意度，來贏得消費者的消費傾向，努力培養(yǎng)更多的忠誠客戶并使品牌忠誠度得以提高。另外品牌核心價值需要區(qū)別于競爭對手。因為品牌形象體現(xiàn)公眾特別是顧客對品牌的評價與認(rèn)知，堅持統(tǒng)一的品牌形象是一些國際品牌走向成功的關(guān)鍵。而雙匯連鎖店的出現(xiàn)，為解決肉類市場健康發(fā)展這一難題提出了新的方向和方法，所以可以這樣認(rèn)為，雙匯――是中國肉類連鎖經(jīng)營第一品牌。從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)，中國的肉類市場也經(jīng)歷過“水與火的洗禮”。雙匯商業(yè)連鎖之所以能夠快速擴(kuò)張并取得良好的業(yè)績，關(guān)鍵在于它始終貫徹良好的“服務(wù)”理念，真正滿足消費者的需求。質(zhì)量第一：1997年，雙匯在國內(nèi)同行業(yè)率先通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證！雙匯集團(tuán)設(shè)置了質(zhì)量衛(wèi)檢處，直接對集團(tuán)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，擁有衛(wèi)生質(zhì)量一票否決權(quán)！衛(wèi)檢處擁有300多名質(zhì)檢員，分布于全集團(tuán)170多個崗位，24小時跟班走，對生產(chǎn)工序進(jìn)行全天候監(jiān)控。為解決食品在流通領(lǐng)域的交叉污染，雙匯商業(yè)連鎖公司建設(shè)了自己的大型物流配送中心，專用的冷藏運(yùn)輸車統(tǒng)一把按照HACCP質(zhì)量體系生產(chǎn)的產(chǎn)品準(zhǔn)確及時地送到各個門店。以人為本：絕大部分連鎖店的員工實現(xiàn)了“本地化”， 從而解決人才流失的問題，保障了員工隊伍的穩(wěn)定。每年都有固定的時間對連鎖店的員工進(jìn)行集訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)服務(wù)水平和企業(yè)凝聚力。規(guī)模取勝：雙匯連鎖之所以有如此氣候，與它龐大的規(guī)模是分不開的！肉類市場的利潤率是相當(dāng)?shù)偷模偁幃惓＜ち?，只有龐大的“企業(yè)航母”才能有效地抵御市場中的風(fēng)雨并不斷前進(jìn)。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.
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